岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算、客房预订及信息录入，熟练操作酒店PMS系统。 2. 主动提供问询、叫醒、行李寄存等基础服务，及时响应并妥善处理客人投诉与突发需求。 3.协同客房、餐饮等部门做好信息传递与服务衔接，保障服务流程顺畅高效。 4. 保持前台区域整洁有序，维护良好职业形象，展现酒店专业服务水准。 5. 严格遵守酒店安全规范与保密制度，确保客人信息及运营数据安全。 任职要求： 1.形象端正，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识。 2.有酒店前台或相关服务岗位经验者优先，无经验者可接受带薪培训。 3. 具备基本电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握酒店系统及服务流程。 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排。 5.遵守职业道德，服从管理，认同酒店服务文化。

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.处理客人入住、退房及客房更换的各项事务； 3.确保所有数据准确无误地录入酒店系统； 4.管理日常现金收款及账目核对。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店相关系统； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.细心且能够处理多任务工作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保单据、钥匙、发票等物品规范管理 5. 配合财务完成日结账务，确保现金与系统数据一致 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2.有酒店前台工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.热爱服务行业，认同公司“温馨、专业、高效”的服务理念

负责酒店登记，收银，接待，问询等服务 招聘要求:男女不限，年龄要求22-30岁，会电脑基础操作，普通话标准，形象好气质佳，有类似工作经验则优选考虑 福利待遇：每月除基础薪资外有考核奖金

接待客人入住退房及解答客人提出的问题，耐心负责，情绪稳定，熟悉电脑基本操作

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质的服务体验； 2.使用普通话与客人进行沟通，确保信息准确无误； 3.处理客人的咨询和需求，及时解决客人的各种问题； 4.保持良好的仪表仪容，展现出良好的个人形象和职业素养； 5.有酒店前台工作经验者优先处理。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5. 协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备日语会话能力优先 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，尊重客户隐私，具备团队协作意识与服务热情

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

杭州淳安长运发展有限公司 （柏曼酒店杭州千岛湖景区银泰店） 职位名称：连锁酒店值班经理（前厅经理） 人数：1 薪资：4000-6000元/月 学历：高中 有无经验可培训带教，有责任心，吃苦耐劳优先

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招聘：前台经理 薪资：3000元以上/月 年龄18-55周岁；2.形象气质佳，沟通表达能力强，具备较强的服务意识和团队管理能力；3.熟悉前台及客房运营流程，有酒店相关管理工作经验者优先。

招聘：温泉部各区域领班（前台、休息厅、池区） 薪资：3000元以上/月 有2年以上温泉管理或酒店管理等工作经验。

招聘：客房服务员 薪资：4500 - 5500 岗位职责: 1.负责客房的清洁、整理及日常维护工作， 2.按标准完成房间布草更换、垃圾清理及物品补 3.配合前台及时响应客人合理需求，保障住宿环境 整洁舒适， 4.完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求: 1.身体健康，能吃苦耐劳，具备良好的服务意识， 2.有酒店客房服务经验者优先 3.遵守工作纪律，服从工作安排。

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【岗位】：客房部主管 【薪资】：6千~8千/月 【地点】：临海-邵家渡街道 【企业】：临海熊出没欢乐港湾 点击链接投递简历： 联系人:临海方特/

【岗位】：酒店客房部经理 【薪资】：7.5千~1万/月 【地点】：临海-邵家渡街道 【企业】：临海熊出没欢乐港湾 点击链接投递简历： 联系人:临海方特/

工作内容:1.办理入住，退房手续，给客人开发票2.负责酒店前台大厅的卫生 上班时间上一休一早八点到次日早八点固定薪资4000好评提成办卡提成好评提成5元一个

【岗位】：客房部主管 【薪资】：6千~8千/月 【地点】：临海-邵家渡街道 【企业】：临海熊出没欢乐港湾 点击链接投递简历： 联系人:临海方特/

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