招聘：GuestServiceCenterManager宾客服务中心经理薪资：5.5千-6千岗位职责：负责宾客服务中心的工作并提供良好的电话服务，确保完整跟踪客人要求及解决问题。<br/>岗位要求：<br/>1.掌握宾客服务中心工作知识并且十分熟悉宾客服务中心日常运行<br/>2.熟练掌握宾客服务中心设备知识<br/>3.熟练操作话务台，掌握各种功能<br/>4.良好的英语能力<br/>5.良好的管理技能<br/>6.良好的沟通技巧<br/>7.良好的组织以及解决问题的能力<br/>8.良好的财务知识<br/>具有饭店专业或相关专业大学学历者优先考虑。

大堂经理 年龄30岁左右，有工作经验者优先 薪资福利:工资面议

招聘：前厅部主管 薪资：4千-5千 【岗位职责】 <br/>1、负责前厅部日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 <br/>2、监督服务质量，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 <br/>3、制定并执行部门培训计划，提高员工业务技能与服务意识 <br/>4、协调与其他部门的工作对接，保障酒店整体运营顺畅 <br/>5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力配置 <br/>6、定期分析运营数据，提出改进方案并落实执行 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅管理经验者优先 <br/>2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程，掌握基础财务知识 <br/>3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理各类客户关系问题 <br/>4、具备较强的团队管理能力与抗压能力，适应倒班工作制 <br/>5、注重细节，服务意识强，能敏锐发现并解决运营问题 <br/>6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力

太原平阳路酒店招聘 前台接待2名，底薪3500+提成 前台经理1名，薪资面议 联系方式

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招大堂经理, 薪资3000元以上/月, 有经验者优先! 联系人事部

管家 有酒店相关管理工作经验 薪资福利:底薪3500 招工人数:一名 工作地址:晋源区晋祠公园P1停车场内

这边需要四个前台，有经验的更好没经验的可以重新培养

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，认同服务行业价值观，具备团队协作意识

酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

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