引导客人办理业务，做好基本的接待礼仪，清楚公司制度，

招前台夜班收银月薪3000到3200 夜班时间：晚上20：00—8：00 上班轻松可以休息

沟通能力强，服务意识强，形象气质佳

岗位职责 日常运营管理 执行前厅部经理制定的服务流程，监督接待收银员按标准操作（如入住登记、退房结算）。 实时更新房态信息（如脏房/住客房），与客房部、工程部协同解决突发问题。 团队管理与培训 协助经理排班，分配工作任务，监督员工出勤及服务态度。 培训新员工（如系统操作、应急处理），定期组织技能考核。 客户投诉处理 第一时间响应客户投诉（如噪音、设施故障），协调相关部门解决并跟进结果。 记录投诉案例，分析原因并提出改进建议。 物资与安全管理 管理前台物资（如房卡、宣传册、办公用品），控制损耗（年度损耗率≤2%）。 监督前台安全规范执行（如监控设备、紧急出口标识）。

岗位职责： 1、负责接待客人，提供入住登记、退房手续等服务； 2、解答客人关于酒店设施和服务的咨询； 3、处理客人的预订、变更及取消事宜； 4、确保前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务态度； 5、协助处理突发情况，如客人投诉或紧急需求。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力和客户服务意识； 2、熟悉酒店前台操作流程，能熟练使用相关软件系统； 3、工作认真细致，有责任心，能适应轮班制工作安排； 4、具有一定的组织协调能力，能够高效完成多项任务。

1.会简单的电脑操作 2.服从管理

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岗位职责：负责线下线上的订房服务，对接顾客需求，以专业、优质服务吸引顾客入住 要求：45周岁以下，性格温柔，形象气质佳，会简单电脑，有驾照，有酒店工作经验优先！ 福利：包吃包住。有提成。工资待遇可面议。

前台收银负责接待退款买单之类的主要负责

有经验者优先，吃苦耐劳，服从领导安排。

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前厅主管（不上夜班） 薪资详情 薪资范围: 发薪日期:30日 岗位职责: 1.热情接待客人，提供优质全面的服务 2.处理客人入住、退房等相关事务 3.协助客人解答问题，提供相关信息和建议 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，年龄24-38之间 2.能够熟练操作前台系统，处理相关工作 3.普通话标准 4.大专以上文凭，3年以上前台工作经验 3.具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务， 联系人：小金 电话：

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客房打扫服务员

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