岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务品质与运营效率； 2.制定并执行酒店营销策略，提升品牌影响力和市场竞争力； 3.监督并指导各部门工作，优化客户服务流程，提高客户满意度； 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店形象与客户关系； 5.带领团队完成销售目标，推动酒店业绩增长。

岗位职责： 1.负责前厅部的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度； 2.指导和培训前厅部员工，提升团队专业水平和服务意识； 3.处理客户咨询及投诉，维护酒店形象，提升客户体验； 4.协调各部门工作，确保前台流程顺畅高效； 5.参与制定和改进前台服务流程和标准，提升酒店整体服务质量。 任职要求： 1.优秀的沟通能力和服务意识，具备团队领导能力； 2.对酒店行业有深厚理解，至少2年以上相关工作经验； 3.能够处理突发事件，具备较强的应变和问题解决能力； 4.良好的组织管理能力，能够高效协调各部门工作； 5.热爱服务行业，能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力。

美豪R酒店 岗位职责： 1、团队管理​ 负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核及日常工作安排，确保团队高效运作。定期组织员工培训，提升员工服务技能与专业知识，打造优质服务团队。​ 完善前厅部的各项工作流程和服务标准，监督员工严格执行，不断优化服务质量，提升宾客满意度。​ 2、客户服务​ 作为客户服务的第一责任人，亲自处理宾客的投诉与特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店良好形象。​ 关注宾客反馈，收集宾客意见和建议，定期分析并向相关部门汇报，推动酒店服务质量的持续改进。​ 3、运营管理​ 协助制定酒店的销售策略，与销售部门密切合作，确保前厅部的工作与酒店整体销售目标相契合，积极参与市场推广活动，提升酒店知名度。​ 负责前厅部的日常运营管理，包括预订管理、接待管理、收银管理等，确保各项工作流程顺畅，提高运营效率。​ 合理控制前厅部的运营成本，制定预算并监督执行，优化资源配置，降低运营费用。​ 4、沟通协调​ 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决跨部门问题，确保酒店整体运营的协调性和一致性。​ 与上级领导保持良好沟通，定期汇报前厅部的工作情况，接受工作指导与监督，贯彻执行酒店的各项决策和工作要求。 任职要求： 1、知识技能​ 熟练掌握酒店前厅管理的专业知识，包括预订系统操作、客户服务技巧、财务管理等。​ 2、具备良好的英语听说读写能力，能够与国际宾客进行流畅沟通（非必须） 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备基本的计算机操作技能。​ 3、能力素质​ 具备卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，实现团队目标。​ 拥有出色的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层次的人员进行良好的沟通与合作。​ 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂多变的情况下迅速做出正确决策，妥善处理各类突发事件。​ 具备良好的服务意识和职业素养，始终以宾客需求为导向，提供优质服务。​4、个人特质​ 性格开朗、热情，具有亲和力，能够给宾客留下良好的第一印象。​ 工作认真负责，注重细节，具备较强的责任心和敬业精神。​ 具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作状态。 岗位福利： 薪资待遇​ 提供具有竞争力的薪资水平，根据个人能力和工作表现，享有绩效奖金、年终奖金等丰厚奖励。​ 保险福利​ 按照国家规定为员工购买五险一金，提供全面的社会保障。​ 假期福利​ 员工享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等各类假期，保障员工的休息权益。​ 培训与发展​ 为员工提供丰富的培训机会，包括内部培训、外部培训、在线学习等，帮助员工提升专业技能和综合素质，为员工的职业发展提供广阔的晋升空间。​ 员工关怀​ 定期组织员工活动，如团队聚餐、户外拓展、生日会等，增强员工的归属感和团队凝聚力。​ 提供员工宿舍或住房补贴，解决员工的住宿问题；提供员工餐，保障员工的饮食需求。​ 关注员工的身心健康，提供定期体检、心理咨询等服务。 岗位经验： 有成功管理前厅团队、提升服务质量和客户满意度的经验。曾主导过前厅部的流程优化、服务创新等项目，并取得显著成效。具备扎实的岗位经验，能在前厅经理岗位上迅速开展工作，推动部门各项工作的顺利进行，实现酒店前厅服务水平的提升。

1、工作时间：周一到周五，9:00-18:00，周末双休 2、工作地点：四川省成都市金牛区抚琴西路181号(蜀汉路东地铁站C口步行320米)群益大厦801 3、薪资待遇：高底薪+高提成（具体情况需要面议） 一般销售提成：15%起提 资深同行销售：20%起提 优秀团队奖励，员工平均薪资在7000-12000以上，优秀者可达到20000以上薪资。 4、工作内容：开发酒店，通过了解酒店业务现状，进行价格谈判，每日酒店沟通数量15—20家全国除港澳台的所有酒店（非电销），不需要外出，利用携程、艺龙、去哪儿、飞猪等OTA预订平台售卖酒店房源，处理客人订单，工作内容有趣灵活不死板，可长期持续发展。 5、任职要求：性别不限，语言表达能力强，有良好的沟通能力，分析能力，五宫端正、口齿清晰、反应灵敏，逻辑思维清晰，有销售工作经验优先。 6：熟手优先，有意者联系咨询。

岗位职责 1. 民宿日常运营管理：客房对接、保洁安排、物资盘点、小院维护，一共13间房，含包栋订单接待； 2. 客诉处理、线上平台（小红书/OTA）咨询接单，接待到店客人，维护客户体验； 3. 小院环境打理，维护院子景观，简单拍照记录小院日常； 4. 台账登记、订单核对，做好出入账记录； 5. 协助策划小院活动，维护民宿口碑。 任职要求 1. 热爱乡村生活，喜欢民宿氛围，有耐心，待人真诚； 2. 有民宿、酒店、门店管理经验优先，无经验但学习能力强也可； 3. 会基础手机拍照，会用短视频/小红书简单运营加分； 4. 做事细心，责任心强，能稳定长期在岗； 5. 接受民宿轮班，能处理突发情况。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，持续提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3.带领管理团队开展员工培训、绩效考核与人才梯队建设，营造积极向上的团队文化 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团总部及监管部门，落实合规要求，保障安全生产与服务质量达标 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有独立运营单体酒店或中型连锁酒店经历者优先 2. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务分析、成本管控与市场应变能力 3. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先 4.具备优秀的沟通协调能力、抗压能力与跨部门协作意识，持有酒店职业经理人证书者加分 5.形象气质佳，服务意识强，能适应轮班及节假日在岗安排

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象与合规运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2. 具有较强的领导力、跨部门沟通能力及危机处理能力 3. 具备基础财务知识与数据分析能力，能独立完成经营分析与决策支持 4. 服务意识强，注重细节，具备良好的职业素养与抗压能力 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

招聘：门窗生产普工薪资：3000-8000元诚招铝合金门窗生产制作学徒和熟练工，50岁以下，身体健康即可

因工作需要，新都大丰保洁项目招聘主管1名。年龄要求50岁左右，有2年小区工作经验，具备较强的沟通能力及管理能力。工作内容包括对所在项目的管理工作进行全面规划，制订和完善保洁工作计划、操作流程、员工培训等。上班时间为8小时工作制，月休4天。工资待遇为4000-4500元。另招聘绿化工1名，有意者可电话联系。

因工作需要，新都大丰保洁项目招聘主管1名。要求年龄50岁左右，有2年小区工作经验，具备较强的沟通能力及管理能力。工作内容包括对所在项目的管理工作进行全面规划，制订和完善保洁工作计划、操作流程、员工培训等。上班时间为8小时工作制，月休4天。工资待遇为4000-4500元。另招聘绿化工1名，有意者可电话联系。

成都市龙泉驿区招工地小工/杂工

双流空港招聘指挥人员，月薪5500元。无夜班，地下室施工已完成。

酒店招聘能源管理人员一名，要求会简单电工即可。

招聘：酒店店长薪资：5000-6000元1、核心职责：制定并达成酒店的营收与利润目标。2、必备技能：熟悉OTA（如高德、美团、飞猪、携程），会数据分析，以优化定价和房态。3、综合管理：全面负责前厅、客房、安全等日常运营，处理客户投诉，并确保服务品质。4、负责团队建设、培训、激励与考核。·学历：大专及以上·经验/技能：有酒店管理经验、会酒店系统者优先·其他要求：形象气质佳

大专及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。 • 3–8年以上高端会所、五星级酒店、私人俱乐部、豪宅会所全盘管理经验。 • 年龄30–50岁，形象气质佳，举止优雅，商务谈吐得体。 2. 核心能力 • 精通会所全流程运营、服务体系搭建、成本控制与盈利管理。 • 极强的团队领导力、培训力、执行力与抗压能力。 • 高端客户服务、商务接待、社交与公关能力。 • 敏锐的市场洞察、数据分析、活动策划与品牌运营能力。 • 熟悉法律法规、安全规范与应急处理流程。

岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

岗位职责: 1.准时到岗，确保仪态整洁，仪表标准； 2.协助客人完成入住和退房手续； 3.以热情友好的态度迎接客人，提供优质服务； 4.迅速准确回答客人咨询，确保信息准确无误； 5.严格遵循酒店财务规定，妥善管理各类单据。

负责门店排班 订货 日常营运 人员管理 说实话跟店长差不多，薪资5-7K，试用期1个月，一个月内挂职副店，拿茶饮师工资大概5-6k ，试用期过了之后就转正副店，一个月大概6k左右，想学习店长管理，有强烈晋升欲望的，还得能吃苦耐劳。年后有机会接店做店长（不画饼）

岗位职责： 1. 全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2. 制定标准化操作流程及菜单结构，确保口味统一、出品稳定 3. 管理厨师团队，组织培训考核，提升整体专业水平与服务意识 4. 严控食品安全与卫生标准，落实各项检查与整改要求 5. 协同前厅及采购部门，优化供应链管理与库存周转 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系制作与管理 2. 具备良好的团队管理能力与沟通协调能力 3. 熟悉食品安全法规及后厨6S管理规范 4. 责任心强，抗压能力好，能适应餐饮行业工作节奏 5. 持有健康证，有厨师职业资格证书者优先

油炸小吃店员/店长，工作内容：点餐收银，餐品制作，打烊收拾卫生，工资4-5千，店长工资可谈，不包吃住，月休4天，手脚麻利的来

招聘简章 发展简介： “鸡毛店”品牌历经16年沉淀，第一家店于2008年在温江杨柳河诞生，一直秉承“做食品就是做良心”的经营理念，坚持“以顾客为中心”的核心价值观 储备干部、前后堂主管 一、【职位要求】 1、22-30周岁，高中以上学历，具备3年以上餐饮管理经验； 2、身体状况符合国家餐饮行业标准要求； 3、无不良嗜好和记录，无明显纹身； 4、酒店、旅游管理、连锁经营管理、人力资源、营销、管理学、会计学、财务管理等相关专业者优先； 5、有较好的沟通表达能力以及学习能力； 6、富有团队合作精神和管理潜质； 7、具备一定的文字撰写能力，工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨； 8、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络操作要求； 9、热爱餐饮行业，性格开朗乐观，有亲和力并对服务行业充满热情，抗压能力强； 10、吃苦耐劳，有敬业精神，奋斗精神。 二、【薪资标准】 综合薪酬：5000——8000元/月 三、【工作内容】 完成门店部门7个岗位的轮岗，并考核通过。 四、【福利待遇】 1、公司提供1日3餐，专人负责员工餐满意度调查； 2、提供住宿：公司提供床上用品3件套、棉絮、垫絮等、配备空调、洗衣机、Wi-Fi，水电补贴20元/人； 3、生日福利：在岗员工生日当月公司组织联合庆生； 4、新店开业：每位新店人员在开业当天获得开业礼物； 5、新年福利：每年春节第一天封发新年开门红包； 6、月度优秀员工：每店评选【感动顾客之星】、【工匠之星】，每月给其父母发500元报喜金 7、年度优秀员工可享受免费出国游一次，父母享受500元/月报喜金，次年每月发放。 四、【发展途径】 途径一：服务员→门迎/收银→区控→服务担当→服务经理→店长 途径二：学徒→师傅→区控→出品担当→出品经理→店长 途径三：职能部门(财务部、厨政部、营运部、营销部、组织部、中央厨房等)

岗位职责： 1.负责客人入住、退房手续办理及前台接待服务，提供专业友好的咨询与引导 2.准确高效完成收银结算工作，核对账单、开具发票，确保日清日结、账实相符 3. 管理客房状态信息，及时更新系统，协调客房调度与预订对接 4.处理客人投诉与特殊需求，主动跟进并反馈，提升客户满意度 5.协助完成酒店日常运营事务，包括电话接听、邮件处理、物资登记等基础行政支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.有酒店/民宿/餐饮前台或收银相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基本财务核算能力 4. 形象端正，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备团队协作精神，抗压能力强，认同小城笔记酒店的服务理念

名宿管家坐班岗位，专门找00后小伙伴！双休不加班，拒绝内卷，到点下班，不用熬夜倒班。 1、日常主要坐班处理民宿线上订单，及时回复客户咨询消息，核对订单信息，做好各类信息登记整理； 2、协调处理房源相关简单问题，线上对接各方，不用外出跑业务； 3、希望你会基础电脑操作，打字顺畅，沟通友好，做事细心靠谱； 4、有无经验都可以，入职老员工手把手带教，上手简单； 5、团队大多都是同龄人，氛围轻松，没有复杂职场内耗； 6、底薪5000，休息制度完善，想要安稳坐班工作的小伙伴，欢迎投递！

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2. 制定标准化操作流程（SOP），监督食材验收、储存及加工规范执行 3.带队培训厨师团队，提升技能水平与服务意识，营造积极协作的厨房文化 4.配合门店运营需求，优化菜单结构，确保出餐效率与顾客满意度 5.严格执行食品安全与卫生管理制度，落实各项检查与整改工作 任职要求： 1.具备3-5年及以上后厨管理经验，有连锁餐饮或中大型餐厅厨师长履历者优先 2.熟悉主流菜系制作工艺，具备独立研发新品及成本核算能力 3. 持有有效健康证及厨师相关职业资格证书 4. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，责任心强，注重细节 5.学历不限，热爱餐饮事业，认同企业价值观 两餐出餐时间，午餐：上午 11 点到中午 1 点半。晚餐 7 到 9 点。主要看简餐出品效率，其余时间做好厨房卫生。 餐前餐后忙一会，看当天来的人

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、报表准确及时归档 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本的计算机操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带教培养 5中专/技校及以上学历优先

日常客房保洁，铺床，替换一次性洗漱用品