岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务品质与运营效率； 2.制定并执行酒店营销策略，提升品牌影响力和市场竞争力； 3.监督并指导各部门工作，优化客户服务流程，提高客户满意度； 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店形象与客户关系； 5.带领团队完成销售目标，推动酒店业绩增长。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象与合规运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2. 具有较强的领导力、跨部门沟通能力及危机处理能力 3. 具备基础财务知识与数据分析能力，能独立完成经营分析与决策支持 4. 服务意识强，注重细节，具备良好的职业素养与抗压能力 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

招聘酒店服务经理3000工资

岗位职责: 1.负责酒店日常管理工作，确保酒店运营顺畅 2.监督并提升酒店服务质量，增强客户满意度 3.领导团队，有效激励员工，提高团队绩效 任职要求: 1.具备良好的管理能力和团队领导力 2.能够处理突发事件，确保酒店运营安全 3.具有较强的服务意识和客户关系维护能力 4.具备较强的销售能力和抗压能力

1、工作时间：周一到周五，9:00-18:00，周末双休 2、工作地点：四川省成都市金牛区抚琴西路181号(蜀汉路东地铁站C口步行320米)群益大厦801 3、薪资待遇：高底薪+高提成（具体情况需要面议） 一般销售提成：15%起提 资深同行销售：20%起提 优秀团队奖励，员工平均薪资在7000-12000以上，优秀者可达到20000以上薪资。 4、工作内容：开发酒店，通过了解酒店业务现状，进行价格谈判，每日酒店沟通数量15—20家全国除港澳台的所有酒店（非电销），不需要外出，利用携程、艺龙、去哪儿、飞猪等OTA预订平台售卖酒店房源，处理客人订单，工作内容有趣灵活不死板，可长期持续发展。 5、任职要求：性别不限，语言表达能力强，有良好的沟通能力，分析能力，五宫端正、口齿清晰、反应灵敏，逻辑思维清晰，有销售工作经验优先。 6：熟手优先，有意者联系咨询。

1. 夜班整体运营：负责门店整晚日常运营管理，把控夜班各项工作流程，保障夜间门店正常、平稳营业。 2. 客诉与服务处理：接待夜间到店客人，处理简单客诉、入住异常、订单问题，妥善解决客人需求，维护门店口碑。 3. 突发情况应急：能够独立处理夜班各类突发状况（客人纠纷、设备小故障、突发异常等），临场应变能力强。 4. 安全巡查管理：定时巡查酒店公区、楼道、消防设施、出入口，排查安全隐患，做好夜间安全台账，保障门店及客人人身、财产安全。 5. 卫生与巡检：监督、检查楼层客房、公共区域卫生情况，及时整改卫生问题，保持门店整体环境整洁规范。 6. 交接班工作：做好夜班数据、问题、事项记录，清晰完整完成早晚班交接工作。

岗位职责： 1.负责前厅部的日常运营管理，确保服务质量和客户满意度； 2.指导和培训前厅部员工，提升团队专业水平和服务意识； 3.处理客户咨询及投诉，维护酒店形象，提升客户体验； 4.协调各部门工作，确保前台流程顺畅高效； 5.参与制定和改进前台服务流程和标准，提升酒店整体服务质量。 任职要求： 1.优秀的沟通能力和服务意识，具备团队领导能力； 2.对酒店行业有深厚理解，至少2年以上相关工作经验； 3.能够处理突发事件，具备较强的应变和问题解决能力； 4.良好的组织管理能力，能够高效协调各部门工作； 5.热爱服务行业，能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力。

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

服务接待

美豪R酒店 岗位职责： 1、团队管理​ 负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核及日常工作安排，确保团队高效运作。定期组织员工培训，提升员工服务技能与专业知识，打造优质服务团队。​ 完善前厅部的各项工作流程和服务标准，监督员工严格执行，不断优化服务质量，提升宾客满意度。​ 2、客户服务​ 作为客户服务的第一责任人，亲自处理宾客的投诉与特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店良好形象。​ 关注宾客反馈，收集宾客意见和建议，定期分析并向相关部门汇报，推动酒店服务质量的持续改进。​ 3、运营管理​ 协助制定酒店的销售策略，与销售部门密切合作，确保前厅部的工作与酒店整体销售目标相契合，积极参与市场推广活动，提升酒店知名度。​ 负责前厅部的日常运营管理，包括预订管理、接待管理、收银管理等，确保各项工作流程顺畅，提高运营效率。​ 合理控制前厅部的运营成本，制定预算并监督执行，优化资源配置，降低运营费用。​ 4、沟通协调​ 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决跨部门问题，确保酒店整体运营的协调性和一致性。​ 与上级领导保持良好沟通，定期汇报前厅部的工作情况，接受工作指导与监督，贯彻执行酒店的各项决策和工作要求。 任职要求： 1、知识技能​ 熟练掌握酒店前厅管理的专业知识，包括预订系统操作、客户服务技巧、财务管理等。​ 2、具备良好的英语听说读写能力，能够与国际宾客进行流畅沟通（非必须） 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备基本的计算机操作技能。​ 3、能力素质​ 具备卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，实现团队目标。​ 拥有出色的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层次的人员进行良好的沟通与合作。​ 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂多变的情况下迅速做出正确决策，妥善处理各类突发事件。​ 具备良好的服务意识和职业素养，始终以宾客需求为导向，提供优质服务。​4、个人特质​ 性格开朗、热情，具有亲和力，能够给宾客留下良好的第一印象。​ 工作认真负责，注重细节，具备较强的责任心和敬业精神。​ 具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作状态。 岗位福利： 薪资待遇​ 提供具有竞争力的薪资水平，根据个人能力和工作表现，享有绩效奖金、年终奖金等丰厚奖励。​ 保险福利​ 按照国家规定为员工购买五险一金，提供全面的社会保障。​ 假期福利​ 员工享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等各类假期，保障员工的休息权益。​ 培训与发展​ 为员工提供丰富的培训机会，包括内部培训、外部培训、在线学习等，帮助员工提升专业技能和综合素质，为员工的职业发展提供广阔的晋升空间。​ 员工关怀​ 定期组织员工活动，如团队聚餐、户外拓展、生日会等，增强员工的归属感和团队凝聚力。​ 提供员工宿舍或住房补贴，解决员工的住宿问题；提供员工餐，保障员工的饮食需求。​ 关注员工的身心健康，提供定期体检、心理咨询等服务。 岗位经验： 有成功管理前厅团队、提升服务质量和客户满意度的经验。曾主导过前厅部的流程优化、服务创新等项目，并取得显著成效。具备扎实的岗位经验，能在前厅经理岗位上迅速开展工作，推动部门各项工作的顺利进行，实现酒店前厅服务水平的提升。

招聘全职人员，要求60岁以下，男女不限，身体健康，服从工作安排，有工作经验者优先。招聘岗位包括：垃圾清收员：月薪3300元加416元餐补，合计3700元/月（餐补每天16元）。石材养护员：月薪3100元加416元餐补，合计3500元/月（餐补每天16元）。工作时间：每天8小时，月休4-5天，享受法定假日。早班07:30-17:00/18:00，中班14:30-23:00，晚班22:00-06:00。工作内容为环球中心公共区域的保洁与维护。薪资待遇包括节日福利、生日福利、加班工资，提供住宿（每月扣50元水电费），薪资每月10日准时发放。工作地址位于成都市天府大道北段成都环球中心公区环境部。

招聘全职人员，要求年龄60岁以下，男女不限，身体健康，服从工作安排，有工作经验者优先。招聘岗位包括：垃圾清收员：月薪3300元加416元餐补，合计3700元/月（餐补每天16元）。石材养护员：月薪3100元加416元餐补，合计3500元/月（餐补每天16元）。工作时间：每天8小时，月休4-5天，享受法定假日。早班时间为07:30至17:00或18:00，中班时间为14:30至23:00，晚班时间为22:00至次日06:00。工作内容为环球中心公共区域的垃圾清收及石材养护。薪资待遇包括节日福利、生日福利、加班工资，提供住宿（每月扣50元水电费），薪资于每月10日准时发放。工作地址位于成都市天府大道北段成都环球中心公区环境部。

小时工:工价30元一小时，320一天，日结，周结，月工资保底9300+，随走随结，包食宿 每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 1、可选一直上长白班。 2、加班自由:只要你愿意加班:，每天可以额外加班2小时自愿选择 3、新人满月稳岗津贴5000元 4、介绍朋友一起来入职上班满月奖5000元奖。随走1随结，人走1账清 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频还有宿舍环境视频!工作地点在芜湖

金牛区招聘带班人员，工作时间为7点20至12点，下午1点30至6点，共9小时，薪资为140元一天，不提供住宿。

小时工:工价30元一小时，320一天，日结，周结，月工资保底9300+，随走随结，包食宿 每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 1、可选一直上长白班。 2、加班自由:只要你愿意加班:，每天可以额外加班2小时自愿选择 3、新人满月稳岗津贴5000元 4、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。随走1随结，人走1账清 有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频还有宿舍环境视频!工作地点在芜湖

【诚聘】【全季北京三里屯太古里店服务经理1名华住经验优先，月五险一金，女生宿舍空余，。电话（同）

洲际集团旗下酒店北京临空假日酒店急招：★宾客关系经理薪资7000-8000要求:大专以上学历，英语听说无障碍，有2年以上同岗位工作经验★宴会主管/领班薪资4000-5000要求：大专以上学历，有2年以上宴会同岗位相关经验福利待遇:五险一金提供食宿店龄工资法假三倍工资年终奖金地址：北京市顺义区南法信镇南陈路35号有意者请联系:王女士同步

酒店招聘能源管理人员一名，要求会简单电工即可。

招聘：酒店店长薪资：5000-6000元1、核心职责：制定并达成酒店的营收与利润目标。2、必备技能：熟悉OTA（如高德、美团、飞猪、携程），会数据分析，以优化定价和房态。3、综合管理：全面负责前厅、客房、安全等日常运营，处理客户投诉，并确保服务品质。4、负责团队建设、培训、激励与考核。·学历：大专及以上·经验/技能：有酒店管理经验、会酒店系统者优先·其他要求：形象气质佳

大专及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。 • 3–8年以上高端会所、五星级酒店、私人俱乐部、豪宅会所全盘管理经验。 • 年龄30–50岁，形象气质佳，举止优雅，商务谈吐得体。 2. 核心能力 • 精通会所全流程运营、服务体系搭建、成本控制与盈利管理。 • 极强的团队领导力、培训力、执行力与抗压能力。 • 高端客户服务、商务接待、社交与公关能力。 • 敏锐的市场洞察、数据分析、活动策划与品牌运营能力。 • 熟悉法律法规、安全规范与应急处理流程。

我们正在寻找一位有潜力的餐饮储备店长。作为储备店长，你将主要负责门店的日常运营管理，包括员工培训、顾客服务、商品陈列和销售策略等。 【岗位要求】 -年龄在18-37岁之间，大专及以上学历 -无需相关工作经验，公司提供专业培训 -具备良好的沟通能力和团队合作精神 【岗位福利】 -薪资4000-6000元/月，具体根据个人能力和表现调整 -提供良好的职业晋升路径 -工作环境轻松，团队氛围融洽 加入我们，你将获得全面的培训和职业发展的机会，期待你的加入，一起开创更美好的未来！

J100LJ0026 岗位职责： 产品制作及服务标准学习； 餐厅日常值班：人力调配、现场营运管理，确保顺利运营； 优化餐厅各项流程，提升顾客满意度，合理管控餐厅成本； 清晰发展路径：值班组长 → 副经理 → 资深副经理 → 餐厅经理。 任职要求： 20-40周岁，高中及大专以上学历，有一定的学习和沟通能力； 能适应早晚班倒班的工作节奏； 较好的亲和力，有意愿从事连锁餐饮服务行业； 每月可提供180小时以上工时。 薪资福利： 薪资：时薪制，多劳多得； 保障：享商业意外险；值班组长享额外岗位补贴+季度奖金； 福利：员工专属餐饮折扣； 培训：零基础带薪培训，一对一师徒带教。 工作地点：市区必胜客门店。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订及客人问题解答 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有无经验均可 3.具备基本电脑操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排，上班时间上一休二

☆全面负责后厨所有运营管理，制定后厨管理制度； ☆菜单设计、新品研发、定期更新菜品，淘汰滞销品； ☆制定菜品标准，统一出品口味、分量； 管控食材成本、损耗，保证门店毛利率达标； ☆后厨人员招聘面试、培训、考核； ☆落实食品安全、卫生、消防、设备安全； ☆对接采购，审核食材质量，优化供应商； ☆处理菜品相关客诉，定期复盘出品问题； ☆新店厨房规划、设备配置、后厨筹建等

岗位职责：认真负责，态度端正（不会可以带） 任职要求：有经验的优先 岗位福利：有绩效 行业经验：1年以上

酒店客房服务员招聘 • 岗位职责：负责客房日常清洁整理（铺床、换布草、打扫卫生等），补充洗漱用品与备品，确保客房环境整洁达标；协助检查客房设施完好度，及时上报异常情况。 • 任职要求：年龄18-50岁，能适应体力工作；有责任心、细致认真，具备基础服务意识；有无经验均可，入职提供培训。 • 薪资福利：月薪3000-5000元，包食宿，月休4-6天，享法定节假日补贴。

串串店后厨菜品出品，人员管理，质量把控，有经验优先，没经验态度优先

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润指标达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营与顾客安全 5. 处理客户投诉与突发事件，及时上报并落实改进措施 任职要求： 1.具备餐饮行业店长或主管岗位经验，熟悉连锁餐饮运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理能力 3.责任心强，注重细节，具备较强的服务意识与问题解决能力 4. 具备基础财务知识与数据分析能力，能熟练使用办公软件 5.有食品安全管理员证或相关资质者优先

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结算及房态实时更新，确保信息准确高效 2.提供咨询接待、行李协助、叫车预订等基础服务，提升客户满意度 3.处理客诉与突发情况，及时协调客房、安保等部门妥善解决 4. 管理前台物资及单据，完成日结报表与交接班记录 5.遵守酒店服务标准与信息安全规范，维护良好职业形象 任职要求： 1. 形象端正，普通话流利，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更佳 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，具备团队协作意识与服务意识

岗位职责： 1.全面负责餐厅楼面日常运营管理，确保服务流程顺畅、顾客体验优质 2.统筹排班、人员调度及员工培训，提升团队服务意识与执行能力 3.监督服务质量、环境卫生及设备使用规范，落实各项运营标准 4.处理顾客投诉与突发情况，及时协调解决，维护品牌形象 5.协同厨房、采购等部门，优化成本控制与运营效率 任职要求： 1.具备餐饮行业楼面管理经验，熟悉中高端餐厅运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.有团队管理经验，善于激励员工、营造积极工作氛围 4.责任心强，注重细节，具备较强的服务意识与职业素养 5. 学历不限，持有餐饮服务相关证书者优先