一、岗位职责 1.销售管理 -制定并执行店铺月度/季度销售目标，分析销售数据，优化业绩。 -监督员工完成个人KPI，策划促销活动（如节假日折扣、会员日等）。 -定期提交销售报表，分析商品畅销/滞销原因并提出解决方案。 2.团队管理 -招聘、培训新员工，制定排班表，协调人员分工。 -定期组织例会，提升员工销售技巧、服务意识和产品知识。 -处理员工矛盾，营造积极向上的团队氛围。 3.库存与商品管理 -监控库存周转率，协调补货、调货，避免积压或缺货。 -负责商品陈列更新（根据季节、节日或潮流调整布局）。 -监督货品盘点，确保账实相符，处理退货、调拨等流程。 4.客户服务 -处理客户投诉，维护VIP客户关系，提升复购率。 -推动会员体系运营（如生日礼、积分兑换等）。 -收集客户反馈，向总部提出产品改进建议。 5.店铺运营 -确保店面整洁、陈列美观，符合品牌形象。 -管理日常开支（如水电费、耗材），控制运营成本。 -监督安全措施（防盗、防火），处理突发情况。 --- 二、任职要求 1.教育背景 -初中以上学历，市场营销、服装设计或管理类专业优先。 2.经验要求 -3年以上服装零售经验，1年以上店长或副店长管理经验。 -熟悉服装行业运作流程（如快时尚、奢侈品牌或运动品牌）。 3.核心能力 -领导力：能激励团队，解决冲突，高效分配任务。 -沟通能力：擅长与员工、客户及总部沟通。 -数据分析：会使用Excel、POS系统，分析销售报表。 -时尚敏感度：了解潮流趋势，具备商品搭配和陈列审美。 4.其他要求 -抗压能力强，适应早晚班、节假日加班。 -部分品牌要求形象佳，身高、年龄符合品牌定位（如高端女装）。 --- 三、薪资与福利 -薪资范围： -二线城市：6K-10K/月（底薪+提成+绩效） -福利： -员工购衣折扣、五险一金、年终奖金、带薪培训、晋升机会等。 四、职业发展路径 1.横向发展：单店店长→区域经理/多店督导→零售总监 2.纵向转型： -转向品牌总部（如商品企划、培训师、买手）。 -创业开加盟店或自主服装品牌。 五、行业挑战 -高强度工作：节假日、店庆等时期需应对客流高峰。 -业绩压力：需平衡总部指标与市场实际需求。 -人员流动：零售行业员工流动性较高，需持续培养新人。

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负责店内各项事务

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