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【岗位职责】 · 负责前厅日常运营管理，确保服务标准执行到位 · 协调大堂各岗位工作，提升客户满意度 · 处理客人投诉及突发情况，保障服务顺畅 【职位要求】 · 2年及以上会所/星级酒店前厅管理或大堂经理经验 · 具备良好的沟通协调与应变能力 【工作时间】 具体面议，无固定班次 【薪资福利】 · 综合月薪14800-20000元 · 基础薪资14800元/月 · 五险一金、包住（单人间）、包吃、年底双薪、免费工服

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待与手续办理，确保流程高效准确 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等信息支持，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调，维护酒店良好形象 4. 核对并录入系统账务信息，每日完成交接班与现金/单据清点 5.协助完成客房状态监控、报表填写及上级交办的其他运营支持工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验可带薪培训 3.责任心强，具备服务意识与团队协作精神 4.能适应轮班制（含夜班），身体健康，无不良从业记录 白班8-16夜班16-12

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3.组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与运营安全 5. 对接供应链、巡检卫生与食品安全合规执行 任职要求： 1.具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4.责任心强，具备团队管理意识和服务导向思维 5.学历不限，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先

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酒店前台岗位介绍 我们正在寻找热情洋溢、服务意识强的伙伴加入我们的酒店前台团队！如果你渴望在酒店行业开启精彩职业生涯，这里就是你的理想起点！ 岗位职责 1. 宾客接待：以热情友好的态度迎接每一位到店宾客，第一时间提供帮助和解答疑问；高效办理宾客的入住登记和退房手续，确保信息准确无误；为宾客详细介绍房间信息和酒店各类设施。 2. 预订管理：及时处理宾客的预订请求，包括电话、网络和现场预订；仔细确认预订信息，合理分配房间；实时更新预订系统，保证预订信息的准确性。 3. 收银工作：负责宾客的费用结算，确保账款相符；熟练掌握酒店的收费标准和优惠政策，为宾客提供准确报价；规范开具发票和收据，保障财务工作有序进行。 4. 客户服务：时刻关注宾客需求，快速响应宾客的请求和投诉；协调各部门为宾客提供优质服务，全力提升宾客满意度；建立并维护宾客档案，记录宾客的喜好和特殊要求，为宾客提供个性化服务。 5. 行政工作：保持前台区域的整洁和有序，营造良好的工作环境；接听电话，及时转达信息，确保沟通顺畅；完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求 1. 教育背景：无学历要求，酒店管理等相关专业优先考虑。 2. 工作经验：有酒店前台接待工作经验者优先；无经验者只要具备良好的服务意识和学习能力，我们也热烈欢迎。 3. 技能要求：熟练掌握酒店前台操作系统和办公软件；具备出色的沟通能力和团队合作精神；有一定的英语听说读写能力者更佳。 4. 素质要求：形象气质佳，拥有良好的职业道德和强烈的服务意识；工作细心、有耐心，具备较强的责任心和抗压能力。 薪资福利 1. 薪资待遇：具有竞争力的薪资，底薪+提成（好评提成、会员提成、等），月综合收入可达5500-7000元。 2. 福利待遇：包吃包住，让你无后顾之忧；购买社保，给予你全面的保障；提供丰富的培训和晋升机会，助力你的职业发展；享受带薪年假、节日福利等。 我们的酒店是拥有良好的工作环境和团队氛围。如果你渴望在一个充满活力和机遇的团队中工作，欢迎投递简历！期待你的加入，一起为宾客打造难忘的入住体验！