招聘：前厅部经理(J20491)薪资：1万-1.5万工作职责：<br/>1.全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、礼宾服务、预订中心及宾客关系协调，确保高效、优质的服务流程符合希尔顿品牌标准。<br/>2.制定并执行部门服务规范、质量控制措施及应急预案，提升客户满意度和酒店声誉，重点维护东钱湖区域高端旅游及商务客人的入住体验。<br/>3.处理宾客投诉及突发事件，及时分析原因并实施改进方案，保障服务连续性和酒店形象。<br/>4.指导和培训前厅部团队，提升员工专业技能与服务意识，优化跨部门协作（如客房部、餐饮部），实现无缝衔接的服务体系。<br/>5.监控部门预算执行情况，合理控制人力及运营成本，推动资源高效利用与业绩目标达成。<br/>任职资格：<br/>1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业毕业。<br/>2.至少5年国际品牌酒店前厅部工作经验，其中2年以上管理岗位经验，熟悉高端酒店运营模式。<br/>3.精通酒店前厅业务流程，熟练操作主流酒店管理系统，具备数据分析能力。<br/>4.具备优秀的中英文沟通能力，能流利处理国际宾客事务，持有相关语言认证者优先。<br/>5.拥有出色的领导力、问题解决能力及客户服务导向，能适应快节奏工作环境。<br/>6.熟悉希尔顿品牌服务理念及东钱湖区域旅游市场特点者优先考虑。

负责运营管理酒店，员工培训，绩效考核

负责酒店前厅日常接待运营工作，主要包括客人入住、退房、续住、换房等手续办理，熟练处理线上线下订单，实时更新房态，避免漏单、超售。接听咨询电话、回复客人各类入住疑问，主动提供贴心服务，提升宾客入住体验。负责前台收银、账单核对、台账登记及交接班工作，保证账目清晰、数据准确。及时处理客人需求、突发问题及简单客诉，做好特殊客人备注跟进。管理前台物料、房卡、发票等物资，维护前厅环境卫生与设备正常使用，配合门店完成日常运营及各项接待工作。

《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时处理客人需求与投诉 4. 管理预订系统，确保房态信息准确更新，防范超售风险 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与服务标准 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者优先 4. 无经验可培养，有酒店前台实习或工作经验者优先 5.高中及以上学历，热爱服务行业，具备团队协作精神

日常工作布草清点检查，杯具消毒，检查做房卫生是否符合标准

岗位要求： 1.负责酒店全面日常运营管理； 2.负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 3.负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 4.负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 任职要求： 1、有酒店行业从业经验，熟悉酒店运营体系，在店长职位上至少1年的任职经验，优先考虑在连锁酒店行业内业绩优秀者； 2、自信、开朗；敬业，有责任心；过往工作无违反财务规范、职业道德等不良记录； 3、有良好的沟通能力、营销能力、团队建设与管理能力； 4、岗位全国外派，一般在江浙沪皖

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成各项KPI指标 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备较强的数据分析与经营决策能力 4. 有责任心、服务意识强，能适应弹性工作制 5.持有酒店管理类相关证书者优先

浙江宁波鄞州区招聘指挥人员，男性55岁以下，女性53岁以下。工资5500元，加班费20元。工作地点为商务楼，非新工地，工作轻松，宿舍条件好，可工作至过年。有意者可电话联系。

宁波鄞州区招聘指挥人员一名，男性要求60岁以下，女性要求55岁以下，薪资为5500元加20元。

下午在鄞州体育馆旁招聘搭雨棚人员，薪资日结。

焊工岗位，工作时间为07:30-19:30，每月休息2-4天，薪资为360-420元/天，根据综合评价A、B级及全勤奖确定。要求熟练工或持证焊工，年龄在18-48岁之间。无证焊工入职两个月后需考取焊工证。

招聘A2驾驶员多名，驾驶17.5米大板车。工资为13000元一个月，专线运输，超过10趟后每趟额外增加1000元。要求长期合作，短期人员不考虑。提供住宿，不包吃。运输路线为宁波至温州，宁波卸货进仓，驾驶员需自行盖雨布，可获得100元补贴。宁波不装物流公司，全部装厂家货物。温州物流公司有人负责盖雨布。综合收入约18000元左右，快的话两天一趟，慢的话三天一趟。来回全程600公里，全程高速，适合长期合作。要求驾驶员会倒车，年龄在45岁以下，经验丰富者优先，能吃苦耐劳。

文水W酒店诚聘值班经理｜3800-5800/月有酒店经验优先，责任心强，沟通执行力好前厅收银｜3000-4000/月25-35岁，形象好，擅长沟通，有晋升空间招聘要求保洁年龄25到50岁以内福利：底薪+提成、食宿补贴、节日福利电话：

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酒店前台招聘陶溪川陶公寓酒店招聘前台接待/主管数名【任职要求】1、年龄20–35岁，形象得体，普通话流利；2、会基础电脑操作，有无经验均可；3、有酒店前台经验优先。【薪资福利】薪资面议月休6天包工作餐节假日三薪福利待遇优良，有意者可联系联系电话：联系人：胡女士

云枫酒店招聘懂OTA、管理前厅客房，对接政企旅行社等上一休一，夜班有寝室休息期待努力的你一起把酒店运营做得更专业联系人:黄经理：

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

莲庭美悦酒店【招聘】客房服务员：2人50周岁以下，主要以打扫客房为主刚进来有人带着做，月薪4300+提成，五险一金，免费食宿月休6天，全勤奖，工龄奖等工作地点：浙江省宁波市江北区慈城镇光华路2号联系方式：（）

前台客服 可以接受直播 工作时间 12-11

全季宁波天一广场城隍庙地铁站酒店招客房清洁师，薪资5000-7500，做六休一，缴纳五险，地址：浙江省宁波市海曙区解放南路208号，联系人：郑先生，联系电话：

工资可谈要求有工作经验。包住

招客房服务员，鄞州万达附近酒店，16元一间，可随时上岗，有经验者优先

宁海拾贰忆温泉山居（深甽南溪村） 招聘1名管家。要求：男女不限，会电脑操作，服务意识强，能吃苦耐劳。 上班时间：日班8：00-16：30，晚16:30-8:00，晚上住在民宿。 工资待遇：基本工资4000+订房奖+工龄奖，有社保，月休4天。 工作内容：订房退房操作，客人接待，早餐和餐饮服务，空的时候区域卫生清洁。总共就12个房间

能吃苦耐劳

宾馆前台接待一名

招聘：前厅接待薪资：4000-5000元/月岗位职责:1.负责酒店前厅接待工作，办理宾客入住、退房及续住手续；2.解答宾客咨询，提供周边交通、餐饮及旅游信息指引；3.处理宾客投诉与突发状况，维护良好的客户关系与服务形象；4.核对并录入宾客信息，确保前台数据准确无误；5.协助完成客房状态更新及与其他部门的日常沟通协调。任职要求：1.具备良好的服务意识与亲和力，注重个人仪容仪表；2.拥有较强的沟通表达能力和突发事件应对能力；3.熟悉酒店前厅服务流程，具备基本的办公软件操作技能；4.工作细致耐心，具有高度的责任心和团队协作精神；5.能够适应倒班工作制，服从上级工作安排。

打扫卫生。 端茶倒水

岗位职责: 1.负责宾客接待，办理入住与退房手续； 2.提供基础咨询服务，协助解决客人在住店期间的相关问题； 3.维护前台区域秩序与整洁，保持良好的服务形象； 4.操作酒店管理系统，完成预订、登记及账务处理等日常操作； 5.协调与其他部门的沟通，确保客人需求得到及时响应。 任职要求: 1.具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切、 耐心细致； 2.能够适应轮班工作安排，具备较强的责任心和应变能力； 3.熟悉前台基本工作流程，有酒店行业工作经验者优先； 4.掌握常用办公软件及酒店管理系统的操作； 5.形象端正，具备良好的职业素养和团队协作精神

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务规范安全 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态更新与跨部门沟通协作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变服务能力 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 4.无不良从业记录，热爱服务行业，有酒店前台实习或工作经验者优先 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，具备基础英语会话能力者更佳