餐馆前厅管理工作内容 1. 人员管理 安排服务员排班、定岗；岗前简单培训，服务礼仪、上菜话术；在岗巡查状态；下班收尾检查，处理员工日常问题。 2. 现场服务管控 迎客、带位、点餐、上菜、结账全流程盯控。 高峰期调配人手，避免漏单、上错菜、顾客久等。 处理客人投诉：菜品慢、口味、卫生、账单异议，尽量当场妥善解决。 3. 环境卫生 大厅、过道、餐桌、卫生间随时巡检。 餐前摆台检查，餐后快速清桌；地面油污、垃圾及时清理。 4. 对接后厨 传递客人特殊要求：少辣、免葱、加急等。 盯做出餐速度，菜品漏做、错单及时沟通调整。 5. 物资台账 餐具清点，损耗登记；纸巾、打包盒、茶水物料补给。 管控物料浪费，防止餐具丢失。 6. 收银与对账 核对收银账单、收款金额；美团、抖音团购核销核对。 避免错收、漏收，当班简单核对账目。 7. 日常营业事项 开门布置，闭店检查水电、门窗、灯光空调。 收集顾客意见，反馈给老板和后厨，优化生意。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件或PMS系统者更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

岗位职责：1、负责接待入住的客人，办理入住登记手续；2、提供客房预订、取消服务；3、解答客人关于酒店设施、服务等问题；4、处理客人投诉，解决客人问题；5、保持前台区域的整洁与秩序。 工作时间:8：00-20：00 年龄可适当放宽。

职位详情 有酒店前台经验 酒店前台 前台收银 会务接待 有销售经验 了解财务知识 熟悉商务礼仪 收银经验 全职 兼职 月休四天 【岗位职责】 - 负责酒店前台接待及客户登记 - 完成前台收银、账目核对及日常财务工作 - 协助会务活动接待与客户沟通服务 - 维护前台区域整洁及设备正常运行 【职位要求】 - 有酒店前台或相关工作经验优先 - 熟悉前台收银流程，具备基础财务知识 - 有销售经验或会务接待经验者更佳 - 熟悉商务礼仪，服务意识强 【工作时间】 倒班制，具体班次面议，月休4天 【薪资福利】 - 综合薪资：4500～7000元/月 - 包住、包吃 - 周末双休 - 加班补助

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可接受应届生 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

好，我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版，你可以原样贴在招聘JD里，也可以挑着用。 酒店经理 · 主要工作内容（可直接复制） 一、日常运营管理 1. 早会/交接班：主持每日晨会，跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。 2. 现场巡查：每天至少2次巡店（早+晚），检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。 3. 前台监管：监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。 4. 客房管理：抽查客房清洁质量，跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。 5. 餐饮服务（如有）：监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。 6. 夜间值守：节假日、周末及夜间关键时段在场，确保夜班运转正常。 二、经营与业绩管理 1. 目标拆解：按月/周分解出租率、平均房价（ADR）、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。 2. 价格策略：根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。 3. OTA运营：维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复，优化转化率与评分。 4. 会员与协议客：开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作，推动会员注册与复购。 5. 数据分析：每周分析经营报表（入住率、客源结构、渠道占比、成本构成），形成改进措施。 三、成本与财务管理 1. 人力成本：合理排班，控制加班，优化人房比，减少不必要用工。 2. 能耗管理：监控水、电、气、暖使用，落实节能措施（空调温度、照明、设备定时）。 3. 物资管控：管控一次性用品、布草损耗、办公耗材，规范采购申请与库存盘点。 4. 财务审核：审核日常报销、供应商付款、营收日报，杜绝跑冒滴漏。 四、团队管理与培训 1. 人员配置：根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。 2. 招聘与培训：组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。 3. 绩效考核：建立KPI考核机制，开展月度绩效面谈，奖优罚劣。 4. 员工关怀：关注员工情绪与稳定性，减少流失率，营造团队氛围。 五、客户服务与投诉处理 1. 服务标准：制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP，统一服务标准。 2. 客诉处理：第一时间介入重大投诉，安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。 3. VIP接待：制定VIP/团队/会议接待方案，提前检查房间、备品与接待流程。 4. 舆情管理：每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价，及时回应并整改问题。 六、安全与合规管理 1. 消防安全：组织消防演练，检查灭火器、消防通道、报警系统，确保符合消防规范。 2. 治安与证件：监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记，配合公安检查。 3. 食品安全（如有）：落实食品采购索证索票、留样制度，防止食安事故。 4. 卫生防疫：按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。 七、对外关系与汇报 1. 业主/总部汇报：定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。 2. 政府对接：配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。 3. 社区与物业：协调噪音、停车、垃圾清运等问题，维护良好邻里关系。 可选精简版（适合BOSS直聘/朋友圈） 酒店经理工作内容： 1. 负责酒店全盘运营，管人、管钱、管房、管客； 2. 盯出租率、房价、OTA评分，完成经营指标； 3. 抓服务标准，查卫生、查仪容、查现场； 4. 控成本（人力、能耗、物资），提利润； 5. 带团队，做培训、排班、考核、留人； 6. 处理客诉、VIP接待、突发事件； 7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。 你现在是要贴招聘网站用的长版，还是发朋友圈/微信群那种一句话简介？我可以再帮你压缩成3–5行的“吸睛版”。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

负责接待客人，办理入住退房事宜，处理协调客人反应的情况。

1.上夜班，可适应夜班工作 2.形象气质佳，身高要求160以上

一、岗位职责 1、负责酒店日常前台接待工作，包括到店客人迎送、入住登记、退房办理、房型介绍、客房售卖等核心服务工作，保障客人入住流程顺畅。 2、负责前台账务核对、收银结算、发票开具等工作，做好每日营收台账登记、数据统计，确保账目清晰准确、无差错。 3、处理客人咨询、投诉及各类入住问题，耐心解答客人疑问，积极协调各部门解决宾客需求，维护良好的酒店服务形象。 4、负责预订信息核对、录入及跟进，处理线上线下订单，确认到店信息，做好房态实时更新、登记维护工作。 5、做好前台区域环境卫生、设备设施日常检查维护，整理保管前台各类单据、档案、物资，做好交接班记录，规范留存工作资料。 6、负责酒店日常通知传达、基础报表制作，配合酒店客房、后勤等各部门对接工作，保障门店日常运营有序。 7、完成领导交办的其他前台服务、门店辅助临时性工作。 二、任职要求 1、年龄18–30岁，中学及以上学历，酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业优先，有无经验均可，接受优秀应届毕业生。 2、熟练使用Office办公软件，会基础表格制作、数据统计台账整理，熟悉酒店前台操作系统者优先。 3、形象气质良好，举止大方得体，做事细心严谨、有责任心、条理清晰，执行力强，具备良好的服务意识与保密意识。 4、沟通表达流畅礼貌，亲和力强，善于对接客人及各部门工作人员，具备基础的应急处理能力。 5、有酒店前台、民宿前台、客服接待相关工作经验者优先，应届生可带薪培训。 6、无不良嗜好，工作踏实稳定，服从门店管理，可长期稳定任职。 三、薪资福利 • 薪资：5500元（根据个人能力及工作经验可面议，业绩优异者另有奖励） • 福利：购买社保、节日福利、定期团建、工作环境舒适、工作稳定、带薪培训、晋升通道清晰

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最新招聘↓↓↓太谷广场三期橙果酒店|诚聘酒店经理工作地址：太谷广场三期橙果酒店南薪资待遇：4000+，具体面议岗位职责1、全面负责酒店整体日常运营管理,统筹前厅、客房、卫生、员工管理，落实各项管理制度；2、负责美团、携程等OTA平台运营，后台维护、房价调整、活动设置，管理线上评价，提升线上订单及评分;3、做好员工排班、管理培训，把控酒店物资与成本，完成经营目标;4、妥善处理宾客投诉，协调各类突发情况，提升客户满意度;5、监督酒店卫生、安全、设施巡检等全部门店管理工作。任职要求|有酒店全盘管理经验，熟悉酒店整套运营流程熟练操作OTA后台，懂线上运营，会做评价维护、价格调控（硬性要求)善于沟通管理，责任心强，处事果断，能处理各类突发问题服从工作安排，适应酒店工作作息，有服务意识福利提供住宿，不包餐，月休，节日福利,待遇面谈联系电话：有意者可直接电话↓系或到店面试

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维也纳国际酒店高密花园街店招聘酒店前台主管1名、客房服务员1名。待遇优，缴纳五险，月休4天。

岗位职责： 1.根据公司下达经营指标，制定门店月度、季度经营计划，落实增收举措； 2.日常巡查前厅、客房、后厨公共区域，监督各岗位服务规范、卫生标准落地； 3.处理重大宾客投诉、突发事件，协调解决宾客各类诉求； 4.管控门店物资采购、库存、能耗，审核各项费用支出，控制运营成本； 5.负责门店全员管理：招聘、岗前培训、日常督导、绩效考核、员工激励； 6.落实治安登记、消防、食品安全等法规要求，定期开展安全检查与应急演练； 技能要求： 1.具备连锁酒店店长管理经验，熟悉酒店前厅、客房全流程运营； 2.具备经营数据分析能力，能够通过数据调整运营策略； 3.拥有良好客户沟通、客诉处理、商务洽谈能力； 4.掌握团队管理、员工培训、绩效考核相关方法； 5.熟悉消防法规、住宿业治安管理、食品安全相关法律法规； 6.熟练操作酒店管理系统、OTA 后台； 7.具备应急事件处置能力，抗压能力强。 7.管理 OTA 平台运营，跟进评价维护，拓展协议单位、散客等销售渠道； 8.定期组织门店例会，复盘经营数据、服务问题、整改事项； 9.维护酒店设施设备，统筹维修保养，及时上报重大设备故障； 10.按时向总部提交经营报表、分析报告，执行总部各项工作安排。 薪资面议

招聘酒店前台，无经验要求，25岁以上(有经验者适当放宽)，上班时间：一天白班（白班早十晚六）一天通班（通班早九到第二天早九）休一天轮着来，本岗位轻松坐班，无绩效考核，无任务要求

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

酒店招聘前台1名。薪资为3000。要求性格开朗、活泼。

招聘岗位：餐饮店长年龄：42岁以内月休：3天薪资待遇：5K~8k要求：具有丰富社会餐饮管理经验，形象气质佳，管理&经营能力强（中餐）联系方式：（严总）工作地点：游仙区芙蓉汉城

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

招聘岗位包括厨师长、厨师和厨师学徒。薪资范围为3300-4000元/月。要求应聘者有一定的刀工基础，有责任心，并具备团结互助的精神。

招聘奶茶店店员和店长，负责奶茶店相关工作。

招聘，现因业务发展需要，现招厨师长一名，工资7500以上，需要有厨师证，会做接待餐，年龄55岁以下，做6休1，上班地址绵阳市盐亭县，有意者联系我刘师

岗位职责： 1.负责客人接待结算及日常问询解答，提供热情、专业、高效的前台服务 2. 熟练操作录入与更新客房状态、订单信息及宾客档案 3.协调客人及时响应并妥善处理客人需求、特殊请求及投诉事项 4. 维护前台区域整洁有序，规范管理钥匙、单据、发票及办公设备，确保资产安全与流程合规 5. 完成每日营收统计、报表制作及交接班记录，保障财务数据准确、运营信息可追溯 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准流利，具备良好的沟通能力、应变能力与服务意识 2. 具备基础电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握收银系统及办公软件 3. 工作细致耐心、责任心强，能适应夜班及节假日在岗安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者提供系统带教与岗前培训 5. 学历不限，热爱服务行业，认同“以客为尊”的酒店服务理念

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2.制定标准化操作流程（SOP）及食品安全管理制度并监督执行 3. 组织员工培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务意识 4. 协调前厅后厨沟通，确保高峰时段出品效率与顾客满意度 5.定期分析经营数据，优化菜单结构与食材采购计划 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系制作与管理 2. 具备良好的成本管控意识和食品安全管理知识 3.具备团队管理能力及较强的沟通协调能力 4. 持有健康证，熟悉《食品安全法》及相关行业规范 5.责任心强，抗压能力好，能适应餐饮行业工作节奏