岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

负责迎接来访人员，为访客提供基础服务

接待客户，带领客户到他们所订的卡座

酒店前台招聘 急聘酒店前台，坐班轻松！底薪+补助+提成，综合薪资可达2800元左右，多劳多得！ 薪资结构 底薪2000元++扫码好评提成，综合收入看个人能力，上不封顶！ 工作时间 早班8:00-16:00|中班16:00-24:00|夜班0:00-8:00 月休4天，夜班每月仅需出勤1-2天，轻松无压力！ 岗位职责 负责客人入住、退房登记等前台日常工作，坐班制，无需奔波。 任职要求 沟通顺畅，有责任心，有无经验均可，新手可教！

招聘 企沙柏曼酒店是东呈集团旗下的中高端品牌连锁酒店。现招聘前台服务员一名，三班倒，每天上班8小时，月休四天，可提供食宿。工资面议，有工作经验者优先。联系电话

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招聘酒店前台年龄18-36岁。

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招聘：各部门实习生 薪资：2千-3千 岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

招聘：礼宾部主管(J12921) 薪资：3千-5千 工作职责：<br/>&bull; 团队领导与监督：领导和管理礼宾团队，确保所有员工为每位客人提供卓越的客户服务和个性化关注。监督员工排班、任务委派和绩效评估，以确保礼宾台始终高效运作。 <br/>&bull; 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、交通安排、活动门票和当地景点推荐。为 VIP 和高端客人提供个性化服务，确保以谨慎和专业的态度满足他们的需求。<br/>&bull; 协调与解决问题：与前台、客房部和餐饮部等其他部门密切合作，确保客人的要求和特殊安排得到顺利协调。专业地处理客人的投诉和疑虑，确保任何问题都能迅速得到解决并让客人满意。 <br/>&bull; 当地知识和专业知识：深入了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确而有价值的建议。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立并保持关系，为酒店客人提供独家体验。 <br/>&bull; VIP 和特别宾客服务：确保 VIP 宾客和其他高端人士得到特别关注，以谨慎和专业的态度处理他们的要求和安排。为 VIP 宾客协调特别活动、行程和个性化体验，以提升他们的入住体验。 <br/>&bull; 培训和员工发展：为礼宾团队提供持续的培训和指导，确保他们了解酒店服务、当地景点和宾客服务标准。定期召开团队会议和反馈会议，以不断提高团队绩效和宾客满意度。 <br/>&bull; 报告和行政职责：准备礼宾活动、宾客要求和服务挑战的每日报告，确保管理层了解部门绩效。管理礼宾台的库存和资源，确保地图、小册子和活动门票等用品库存充足。<br/>任职资格：<br/>曾担任过礼宾或客户服务工作，最好是在豪华酒店环境中担任主管。<br/>具有很强的领导能力和团队管理能力，能够培训和激励员工。<br/>出色的沟通和人际交往能力，专注于提供卓越的客户服务。<br/>对当地景点、餐厅和活动有深入的了解。<br/>英语熟练；会其他语言者优先。<br/>能够灵活安排工作时间，包括、周末和节假日。<br/>熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 和礼宾软件者优先。

招聘：大堂副经理 薪资：4千-5千 岗位职责<br/>1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。<br/>2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。<br/>3、要负责处理宾客的问题和投诉。<br/>4、要负责重要宾客的迎领工作。<br/>5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。<br/>6、解决当班期间发生的安全问题。<br/>7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。<br/>岗位要求<br/>1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。<br/>2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。<br/>3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。<br/>4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。<br/>5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

招聘：宾客服务经理 薪资：7千-9千 岗位职责<br/>1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。<br/>2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。<br/>3.要负责处理宾客的问题和投诉。<br/>4.要负责重要宾客的迎领工作。<br/>5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。<br/>6.解决当班期间发生的安全问题。<br/>7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。<br/>岗位要求<br/>1.本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。<br/>2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。<br/>3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。<br/>4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。<br/>5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

招聘：高管 薪资：5000-8000元/月 熟悉酒店管理流程，底薪加提成

招聘：前台收银接待 工作内容： ▫工作内容：开房，退房等， 需要三班倒，能上夜班。 ▫要求：会电脑，具备一定的 语言表达能力，具有亲和力，活波开朗，有团队意识，有‬责任心等。 ▫薪资、待遇面议，需要工作的小伙伴，可以添咨询。（下班时间不用打电话）

（百祥送工）百色市百城酒店管理有限公司招聘客房服务员要求:年龄38-48岁，初中以上学历，身体健康，有良好沟通能力，服务意识责任心强，服从管理。广西百色右江民族医学院百东校区西北侧500米维也纳酒店，联系人：黄玉英，联系电话 公司福利:免费住宿、夜班补贴，累计工龄工资、带薪年假、五险、节日福利、月休4天。

客房服务员 年龄55岁以下，身体健康，能吃苦耐劳，能正常用普通话进行沟通，会使用智能手机。主要负责打扫客房清洁卫生，服从领导安排 薪资福利:2000—5000元（多劳多得），上六休一，白班，包吃包住，客房月休4天 咨询时间：工作日9:00—18:00；面试时间：工作日9:00—11:00；15:00—17:00；招长期工，不招兼职跟暑假工，有意向可到门店咨询

（百祥送工）百色市百城酒店管理有限公司招聘前厅接待要求:年龄20-35岁，高中以上学历，有良好沟通能力，服务意识责任心强，形象气质佳，熟悉电脑基本操作。广西百色右江民族医学院百东校区西北侧500米维也纳酒店，联系人：黄玉英，联系电话188****5952.公司福利:免费住宿、夜班补贴，累计工龄工资、带薪年假、五险、节日福利、月休4天。

招聘：前台接待员 招前厅接待员（3名） 1.底薪2400-6000元/月； 2.月休6-8天+法定假日+免费餐食+五险+员工生日福利+不定时团建活动。 岗位要求：1.身高要求：一米七以上；需在一米六以上；形象气质佳； 2.具有一定抗压能力，服务态度和服务意识良好；3.能接受三班倒，年龄在18-35岁； 4.有经验或会基础英语口语的优先录取； 5.详细工作要求面议。 详细工作要求面议若有意向投简历，有时未能及时回复，建议直接电话咨询。 工作地址：维也纳国际酒店（经典版靖西长丰国际店） 应聘电话： 何主管

招聘：前台接待员 薪资：3000~5000元/月 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预订单;3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;5、为客人办理入住登记手续;6、为客人办理换房、加床续住;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、保持前台清洁整齐;9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;10、协助前台收银员为客人做好结账工作。

1.负责宾客入住登记，管理房卡及磁卡钥匙的发放与回收，并积极推广酒店客房，提升入住率; 2.确保准确无误地将入住客人的信息录入系统，并及时向公安系统上传中外宾客数据 3.实时更新并掌握房间状态和价格信息，高效推广各类客房服务，提升客户满意度; 4.妥善处理客人的房间更换、开门服务、留言传递、行李寄存、叫醒服务及衣物洗涤等多样化需 5.高效办理客人的退房结账手续，确保流程顺畅无误; 6.向宾客推广并销售VIP卡，严格按照规定办理会员入住手续, 7.提供精确的客户服务，解答各类关于酒店设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等问询; 8.维护前台区域的清洁卫生，确保所有设备设施的正常运行; 9.及时处理客房设施的报修情况，并通知工程部门进行维修; 10.管理电话和访客的查询，执行访客登记，严格保护客人的隐私信息; 11.熟知酒店安全规定，对可疑行为进行监控，发现异常情况立即报告; 12.对于客人损坏的酒店物品，进行赔偿处理，并向值班经理汇报; 13.管理客人遗失物品的记录、保管和归还工作，确保流程的准确性; 14.编制并提交酒店的日常营业报告，为管理层提供决策支持; 15.确保交接班过程的顺畅，确保工作的连续性和一致性。

靖西市品尚便捷酒店 招聘前台接待员2名 岗位职责：1.负责接待客人，办理入住及退房手续，维护前台日常运营。2.协助客人解决各类问题，管理客房预订系统。白班早8点到晚8，包吃，月休4天。晚班8到凌晨3点，3点后可在宾馆前台休息 薪资：工资2400元/月 任职要求：具有良好沟通能力和应变能力，有相关酒店前台工作者。 联系人王娥诚 地址：靖西市城东路宜尚酒店隔壁

岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，确保客户满意度； 2.处理客户入住及退房事宜，确保流程顺畅； 3.解答客户咨询，提供必要的旅游和住宿信息； 4.处理紧急情况，确保客户安全； 5.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作电脑和相关软件； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.具备良好的职业操守，能够处理客户隐私信息； 5.具有良好的应急处理能力，能够有效应对突发事件。

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