酒店前台是酒店服务的“第一窗口”，承担着接待宾客、协调服务及基础管理等核心职责，具体工作职责如下： 一、宾客接待与入住服务 • 迎送宾客：热情迎接到店宾客，主动问候并引导；送别时致谢，提供必要协助（如叫车、搬运行李等）。 • 入住办理：核对宾客身份信息（身份证、护照等），登记入住信息，讲解酒店规则（退房时间、设施使用等），发放房卡并指引客房位置。 • 预订处理：核实宾客预订信息（线上/线下预订），确认房型、入住天数、特殊需求（如无烟房、加床等），确保预订信息准确执行。 二、账务管理与结算服务 • 费用核算：准确记录客房费用、餐饮/娱乐等消费项目，确保账单明细清晰。 • 退房结算：为离店宾客办理退房手续，核对消费金额，支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式，开具发票。 • 押金管理：收取入住押金，妥善保管相关凭证，退房时按规定退还押金。 三、信息咨询与服务协调 • 信息解答：为宾客提供酒店设施（如健身房、游泳池、餐厅）、营业时间、周边交通、景点、商圈等信息咨询。 • 需求响应：处理宾客即时需求，如叫醒服务、加床、换房、维修报修等，协调客房部、工程部等相关部门落实。 • 投诉处理：耐心倾听宾客投诉或建议，及时反馈给管理层，协助解决问题，提升宾客满意度。 四、基础运营与安全管理 • 资料保管：妥善保管宾客登记信息、预订单据、账务凭证等资料，确保信息安全保密。 • 设备操作：熟练操作前台系统（PMS系统）、电话交换机、POS机等设备，确保正常运行。 • 安全防范：留意可疑人员或异常情况，配合酒店安全管理规定，做好访客登记，协助维护酒店公共区域安全。 五、团队协作与报表统计 • 内部沟通：与客房、餐饮、工程等部门保持沟通，确保服务衔接顺畅，如及时同步客房状态（空房、脏房、维修房）。 • 数据统计：每日统计入住率、营收数据、预订情况等，按要求生成报表并上报管理层。 前台工作需注重细节、沟通能力和应变能力，直接影响宾客对酒店的第一印象和整体体验。

岗位职责： 1、为电竞酒店客人提供专业的接待服务，确保良好的入住体验； 2、负责处理客户咨询、预订和入住手续，维护前台区域的整洁与专业形象； 3、协助处理客户投诉与建议，确保问题得到有效解决，提升客户满意度； 4、管理日常前台运营，包括订单处理、房态更新及会员服务； 5、配合团队完成酒店促销活动和会员充值任务，提升销售业绩。 6、面试地址为运营总部，实际工作地址为天河区、南沙区、黄埔区 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待各类客户； 2、有电竞行业或酒店前台相关工作经验者优先，能够快速适应新环境； 3、熟悉基本的电脑操作，能够熟练使用办公软件及酒店管理系统； 4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度； 5、形象气质佳，有亲和力，需带妆上班。能够代表电竞酒店的良好形象。 无责底薪5000+销售提成+夜班补贴。班次为9:00-20:00，19:30-次日9:30

前台岗位职责： 1、负责公寓前厅部的日常接待工作，处理客诉 2、为住客办理入住、退房、开发票、做预订 3、配合处理OTA线上平台开关房、点评回复等基础工作 任职资格： 1、具有良好的沟通能力和服务意识，有同等岗位工作经验 2、具有较强的工作责任心、敬业精神及协调能力 3、熟悉办公软件基本知识 4、品行端正，个人素质好

酒店前台专职夜班年龄23/36岁

工作内容： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预定资料、了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名、了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。 职位要求： 1、高中以上文化程度，年龄17岁-23岁以内，身高163以上； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设备设施及服务种类以及总台工作程度的规范； 4、相貌端正，身体健康。

1.为住客办理入住和退房手续，提供热情周到的服务; 2.回答住客关于酒店设施、服务及当地旅游信息的问题; 3.管理和更新住客信息，确保预订系统的准确性; 4.处理住客的额外需求，如特殊房间布置或叫醒服务等; 5.维护前台区域的整洁与秩序，确保客人有良好的第一印象。

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无性别歧视，礼貌待人！

【岗位职责】 负责对接ota平台APP、宾客入住离店接待工作。 工作地点：越秀区、海珠区、荔湾区公司直营连锁店 要求：无需本行工作经验，能操作一般办公软件，工作认真，责任心强。 西村店外宾较多，最好能有基础口语沟通能力。

订单做预订，退房，办理入住，时间三班倒

珠海工厂饭堂招厨工两名，身体健康，服从工作安排，联系电话:

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招聘大堂管家 工作时间8：00—19：00，✨每月休4天，有季度满勤奖，要求年龄49周岁以内，有无工作经验均可，室内工作，工作轻松不累，工作环境好工资3500元/月。 工作地点：尚景新世界 联系方式：、同步。

深圳松兰诚聘 井号珠海横琴英迪格酒店： 招聘客房服务员8名：工价：18元/间，保底房量12间/天，限年龄50岁内，包吃包住法定假上班双倍，酒店提供单间宿舍。 招聘PA保洁员6名：底薪3500元/月，月休四天，每天8小时，现年龄60岁内男女不限，包吃包住法定假上班双倍，酒店提供单间宿舍。 招聘救生员3名：底薪5500元/月，月休四天，每天8小时，限年龄40岁内，包吃住法定假双倍，提成另外算。 联系电话:同步

职位详情 岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供优质的接待服务; 2.处理客人的日常投诉和需求，确保客人满意度; 3.接待来访客人，并妥善记录相关信息; 4.协助客人入住及退房流程，解答客人咨询; 5.维护前台区域的整洁与专业形象。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.能够熟练使用电脑进行基本操作; 3.服从管理，有责任心，能吃苦耐劳; 4.形象气质佳，有良好的团队合作精神; 5.能够处理好客人的需求和投诉。

深圳松兰诚聘 井号珠海横琴英迪格酒店： 招聘客房服务员8名：工价：18元/间，保底房量12间/天，限年龄50岁内，包吃包住法定假上班双倍，酒店提供单间宿舍。 招聘PA保洁员6名：底薪3500元/月，月休四天，每天8小时，现年龄60岁内男女不限，包吃包住法定假上班双倍，酒店提供单间宿舍。 招聘救生员3名：底薪5500元/月，月休四天，每天8小时，限年龄40岁内，包吃住法定假双倍，提成另外算。 联系电话:同步

客房部服务员 男女不限18 - 45岁，无犯罪记录，可无经验，有主管培训，入职后需办理食品健康证，广东省内有健康证无需重复办理，自备纯黑色鞋子。所有岗位根据现场岗位需求安排，工作时间8:30 - 21:00（游客量大时有加班，每天工作8 - 10小时） 薪资福利:平时按17元/时计算工资，按实际出勤小时计算，包吃包宿舍，宿舍环境好，有床上用品，水电平摊；兼职做完工期，长期工每月20日开始发放，30号预支一次，发到个人银行卡或支付；未做到合同期工资按14/时计算 珠海本地10:00到珠海长隆定位集合，带上行李物品和身份证；报名发真实姓名+年龄+手机号+珠海长隆元旦兼职到本；任何办卡收费请拒绝，备注广州兼生活看到 工作地址:珠海长隆度假区

【工期】2个月，可长期做 【时间】09:00-18:00左右，具体以部门排班为准 【宿舍】包吃包住，提供床上6件套，拎包入住，公寓宿舍，热水器/洗衣机/独立卫生间/阳台/空调/超市 【要求】男女不限，无明显纹身、夸张染发，自备黑色鞋子，需健康证（面试后办理，已有的不用重复办理） 【地点】珠海长隆度假区

招聘：客房-服务员 薪资：4000-4500/月 一、岗位职责负责楼层客房的卫生清洁及客用物品补充配备工作，为客人提供周到的服务。二、任职要求1、教育背景：初中文化程度；2、技能技巧：熟悉本部门专业知识，有很好的组织协调能力；3、工作经验：有三年以上客房同岗位的经验，掌握客房服务、清洁技能；4、工作态度：认真负责，积极主动。

珠海长隆招聘短期兼职包工作餐包住宿，可免费提供床上用品，有专车包来回接送 【工作地点】 珠海长隆海洋王国 珠海长隆飞船酒店 【工作岗位】 客房服务员、餐饮服务员、景点接待员、客服接待员、商品售卖员、厨工 （以上岗位均需要有健康证或健康证回执，可接受无经验，岗位园区必须服从现场安排） 【工作日期】 即日起-1月3日，也可以长期做 【工作时间】 7点-16点 8点-17点 9点-18点 15点-23点 班次需要服从部门安排 【薪资待遇】 17元/小时，包工作餐，包住宿，水电费平摊，免费提供床上用品 按实际上班时间计算工资，可达170元-180元/天， 【工作要求】 年龄18-52周岁，吃苦耐劳，身体健康，无犯罪记录，无外露纹身，无夸张染发

打扫酒店房间卫生，更换一次性用品；

前台接待，服务客人，听从安排

珠海长隆旅游度假区（55岁内） 【招聘岗位】 1，企鹅酒店客房服务员：25-48岁，男女不限，生熟手不限 2，飞船酒店客房服务员：18-48岁，男女不限，熟手 3，制服房员工：18-40岁，男女不限 4，饭堂洗碗工：18-55岁 5，室外接待员：18-30岁，身高165以上 6，客房跑腿员：18-35岁，男女不限 7，保安：18-40岁，身高170以上 8，电话调度员：18-35岁，，大专学历，会一点简单英文对话和Excel表格，后面可以转正 【薪资待遇】 法定20元/小时，包吃住 计时前面平日工价：17元/小时 自入职起累计满300小时：次月平日工价18元/小时 自入职起累计满600小时：次月平日工价19元/小时 客房熟手计间：17元/间（自入职起累计满500间后18/间） 【工期】3个月，可长期做 【时间】09:00-18:00左右，具体以部门排班为准 【宿舍】包吃包住，提供床上6件套，拎包入住，公寓宿舍，热水器/洗衣机/独立卫生间/阳台/空调/超市 【要求】男女不限，无明显纹身、夸张染发，自备黑色鞋子，需健康证（面试后办理，已有的不用重复办理） 【地点】珠海长隆度假区