岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保客户满意度。 2.有效管理客户预订流程，确保预订系统准确无误。 3.组织和监督前台团队的日常工作，保持工作效率。 4.处理客户咨询和投诉，确保问题及时解决。 5.保持前台区域的整洁与专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户的需求。 2.具有较强的组织和管理能力，能够高效地带领团队。 3.能够熟练操作预订系统和前台接待流程。 4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 5.对工作细节有高度的关注，能够准确无误地处理各种情况。

形象好，沟通能力强，能熟练的用电脑，熟手优先。

负责前台收银

客人办理入住

酒店前台专职夜班年龄23/36岁

办理入住退房

按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，负责办理散客和团队的入住登记服务，负责访客的接待及相关留言处理，负责办理客人离店结帐手续

接待客人办理入住手续等

1、主要负责前台办理入住退房 2、会员配送任务 3、简单处理客诉 4、善于表达具有良好的沟通表达能力 5、对客服务态度端正 岗位福利:包吃包住缴纳五险节日有礼品法定假日有3薪月休4或者5天8小时三班倒 6、有经验优先，可放宽学历要求 7、要求年龄20-25岁

岗位职责： 1.全面负责别墅日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达到行业领先水平 2.制定并执行酒店经营计划，优化成本控制，提升运营效率与盈利能力 3.领导和培训各部门团队，建立高效协作机制，提升员工专业素养与服务意识 4.处理客户投诉与突发事件，维护会所品牌形象与客户关系 5.与总部及合作伙伴保持良好沟通，推动营销活动落地，提升市场竞争力 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业背景，学历不限 2.拥有1-3年及以上酒店管理工作经验，熟悉酒店各岗位运作流程 3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和应急处理能力 4.工作责任心强，能适应轮班制和高强度工作环境 5.热爱服务行业，具备较强的服务意识与职业操守

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酒店前台 有酒店前台工作经验1年以上，办公软件操作熟练，抗压能力强，性格外向 薪资福利:待遇面议 招工人数:3名 工作地址:大涌镇红博城南大堂电梯直上六楼(高峰论坛东边办公室)

1.接待与登记:负责接待来访客人，办理入住和退房手续，确保客人信息准确登记，并提供必要的协助和服务。 2.客房管理:掌握客房预订和房态信息，合理安排房间，确保客房及时清洁和准备好迎接客人。 3.服务与协调:提供问讯服务，解答客人关于酒店设施和服务的问题，保洁做完卫生后要查一下房间，确保客房干净，缺东西能及时补上。 4.其他工作:包括接听电话、处理预订变更和取消，以及维护前台区域的整洁和设备正常运行

负责客房和公区的清洁打扫，做早餐，必须有半年以上同岗位工作经验，工作细心，认真负责。有五星酒店或连锁酒店（4.0版本或以上）工作经验的优先考虑。

招聘：前台接待 薪资：薪资面议 招聘人员：前台接待一名 经验：有前台接待工作者优先 最低学历：中专及以上 年龄：20岁~38岁 职位描述： 1、前台电话的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误。需要接受倒夜班。 2、负责入住客人的接待及咨询，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 3、对客户的投诉电话，认真记录，并于第一时间传达给负责人。 4、能应付基本文员所需要完成的工作，协助上级完成各项工作安排，维护办公环境及秩序。 5、严格遵守各项制度和操作程序。 要求：诚实守信、懂电脑基础操作 联系人：吕小姐 联系电话：

负责客房的卫生清洁

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