
酒店经理月结
招聘:前厅经理
薪资:4000元以上/月
岗位职责:1.负责酒店前厅的日常管理工作,确保前厅服务质量2.协调客人需求与酒店服务,提供优质的接待体验3.监督前厅团队,保证服务流程的顺畅执行工作要求:1.具备出色的沟通能力和服务意识,能够有效处理客人咨询2.拥有团队管理能力,能够激励团队成员提供高效服务3.能够在快节奏环境中保持冷静,确保前厅运作的顺畅
招客房领班(主管)
5000-6000元/月
客房经理月结
岗位职责:
1.指导客房服务员,保质保量完成各项工作任务;
2.协助负责客房部各项运营成本的控制和确保酒店客房的指标达到公司运营标准;
3.协助查房、做房及协助相应部门做好资产盘点、管理工作;
4.指导客房服务员合理控制对客用品和清洁用品的用量;
5.负责客房部人员的管理、监督和指导培训,拟定并完成工作计划;
6.完成领导交代的其他事情。
岗位要求:
1.两年以上酒店客房管理经验;
2.熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房区域清洁程序、计划调度及预算管理;
3.能够操作电脑办公室软件;
4.具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳,工作积极主动,有责任心。
薪酬:4000-5000五险一金包吃住
上班地点:广州市越秀区环市西路179号白云城市酒店
酒店前台
面议
酒店前台月结全职
身高:158以上
岗位要求:
1.有良好的职业形象,懂得基本的接待礼仪;
2.性格温和,有亲和力及一定的应变能力;
3.中专以上学历或1年以上从事相关经历;
年龄要求:21-38岁
薪酬待遇:面议
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
1.良好沟通能力和服务意识
2.熟练操作前台系统以及相关办公软件
3.三班倒8点到16点3016点30到00点30
00点到8点30
总房量48间包住不包吃
联系(微信同号)
酒店前厅接待
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.掌握岗位工作程序和方法,正确使用电脑操作及各种服务设施,确保为客人提供高效服务。
2.负责接转酒店电话,确保通讯畅通,及时准确地传达信息。
3.熟知酒店各营业部门的基本情况,帮助各部门与客人开展有效的沟通,促进部门间的协作。
4.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排,以便快速准确地回答客人问询。
5.保持酒店大堂区域内的清洁、卫生,维护酒店形象。
6.建立并保持同宾客的良好关系,及时处理客诉,并将客人意见及时反馈给酒店管理人员。
7.当客人遇到需要其他部门解决的问题时,及时协调相关部门,确保在客人要求的时间内完成。
8.服从上级的工作安排,遇紧急情况立即上报,确保问题及时解决。
9.完成酒店领导及上级交办的临时任务,服从安排职责外的工作,展现团队合作精神。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地解决客人遇到的问题。
2.有责任心,能够承受工作压力,具备团队合作精神。
3.熟练操作电脑及相关服务设施,能够高效地为客人提供服务。
4.具备处理突发事件的能力,能够及时向上级汇报,确保问题及时解决。
广东河源猪场招聘:招产房夫妻工。每月50-60窝,月薪12000,包吃,有意请联系
12000元/月
产房夫妻工包吃月结
广东省河源市猪场招聘:
招产房夫妻工。每月50-60窝,月薪12000,包吃,有意请联系
装配工餐补包住包吃
18周岁以上【寒假工】
玩具组装,工作简单轻松
装配部 15元/小时,长白班,坐班,包吃包住,月休四天,
年龄18-53周岁,男女不限。
星期一下午13:30面试入职
联系电话小高
酒店经理酒店前台
前台主管
1年以上星级酒店同岗位工作经验者优先,大专以上学历,具备良好的沟通理解能力与抗压能力,熟练运用办公软件
薪资福利:6000元/月
关注:新疆招聘查看招聘信息
大堂副理
5000-7000元/月
酒店经理1-2人月结全职管理经验优先
主管前台事务
服从领导安排
完成顾客接待及整体服务流程
要求
年龄:30-40
从事洗浴酒店及相关服务行业经验
带薪培训上一休一高额提成
海南海口招聘:大堂经理薪资:4000-8000元岗位职责:1、负责院内前台、客服等相关服务
4000-8000元/月
大堂经理月结
招聘:大堂经理
薪资:4000-8000元
岗位职责:
1、负责院内前台、客服等相关服务岗位服务质量、工作效率、服务水准等负有监督职责;
2、负责查看前台人员是否服务到位及时向领导反映问题;
3、及时发现服务造成的客户投诉或不满的问题
4、听取客人投诉。
任职资格:
1、身高165cm以上,形象气质佳,对服务礼仪有一定的认知;
2、从事过服务行业,有1-3年酒店大堂副理、前厅主管、客户经理、宾客服务等服务类工作经验,普通话标准;
3、中专以上学历,专业不限;
客房服务员月结
招聘:客房服务员
薪资:4000元以上/月
打扫客房更换布草,补充客用品并检查设施,有相关岗位工作经验优先。
客房服务员服务员小吃厨师保洁酒店前台
岗位名称:客房服务员;酒店前台接待;餐饮预订员;餐饮服务员(日料店、宴会厅、第一食堂);禾悦庄/物业保洁员;中餐炒锅师傅;第一食堂小吃师傅。
岗位要求:客房服务员:年龄55岁以下,接受无经验培养。酒店前台接待:大专学历。餐饮预订员:需有餐饮服务经验。餐饮服务员:年龄45岁以下,实习生亦可。禾悦庄/物业保洁员:年龄58岁以下。中餐炒锅师傅:面议定薪,具体岗位要求未明确。第一食堂小吃师傅:具体岗位要求未明确。
薪资待遇:客房服务员:薪资3.5K+超房奖金(平均5千左右)。酒店前台接待:薪资4.5k。餐饮预订员:薪资4.5k。餐饮服务员:薪资3.5K。禾悦庄/物业保洁员:薪资3k。中餐炒锅师傅:面议。第一食堂小吃师傅:薪资3.84k。福利待遇:包食宿、单休、五险一金、节假日礼品。
酒店经理
一、运营管理
制定与执行制度
制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程,并监督实施13。
优化部门组织架构及规章制度,确保高效运转1。
现场督导与问题处理
实时巡查服务现场,及时纠正服务问题,保障服务质量14。
处理突发状况及客人投诉,维护客户满意度145。
设备与物资管理
检查工作设备(如POS系统、打印机、通讯设备)状态,确保正常运作2。
负责部门财产管理,定期盘点物资,控制物料损耗及费用支出14。
二、团队管理
人员调配与考核
负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。
实施员工绩效考核,协助开展培训计划145。
团队建设
召开班前例会和周例会,分配任务并传达工作要求34。
关注员工思想动态,加强沟通与思想教育1。
三、客户关系维护
建立客户档案,定期拜访重要客户,深化客情关系1。
收集并反馈客人对服务、产品的意见(如向厨师长传递菜品反馈)4。
管理线上舆情,提升品牌形象2。
四、收益与协作管理
收益优化
在酒店场景中,需管理房态、房价策略,分析营业报表25。
跨部门协作
协调后厨、销售等部门,确保服务衔接顺畅15。
协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。
梅州梅江区【诚聘】全季酒店前台,薪资:3000k~5000k,节假日三倍工资,五险
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
【诚聘】全季酒店前台服务大使,薪资:3000k~5000k,节假日三倍工资,五险,包吃住,月休4-6天。联系方式:()
服务经理
5000-6000元/月
酒店经理1-2人月结全职
1. 服务质量管理:监督并执行华住服务标准,定期对服务流程进行检查,及时发现服务中午存在的问题并加以改进,致力于实现客户满意度的提升。
2. 团队管理:带领前台等服务团队,对员工开展培训、绩效评估等工作,营造良好工作氛围,提升团队凝聚力与整体服务能力。
3. 客户投诉处理:直接面对客户投诉,以积极的态度迅速做出回应,采取有效举措解决客户的不满,维护好酒店声誉和客户关系。
4. 部门协调配合:和客房、销售等酒店其他部门进行协调,为销售工作提供必要支持,同时确保各部门间信息互通,以保障服务工作的流畅性。
5. 设施维护跟进:关注酒店设施设备的运行状况,定期巡检,发现问题后及时对接维修部门跟进处理,确保设施能安全且正常使用。
6. 数据与反馈管理:收集整理服务数据,如客户满意度调查结果、投诉类型数据等,根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。
珠海香洲区1.年龄18-35岁,形象气质佳,普通话标准流利,有基础英语沟通能力优先2.学历
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
1.年龄18-35岁,形象气质佳,普通话标准流利,有基础英语沟通能力优先
2.学历中专及以上,酒店管理、旅游服务相关专业优先
3.身体健康,能适应倒班、夜班及节假日值守
4.无不良从业记录,征信良好
二、核心岗位技能要求
1.熟练操作酒店管理系统(PMS)、身份证读卡器、发票打印机等设备
2.掌握客房预订、入住登记、退房结算、等全套前台流程
3.熟悉酒店房价体系、会员政策及周边配套服务信息
4.能快速处理发票开具、账务核对,基础电脑办公(Excel/Word)熟练
三、关键综合素质要求
1.沟通表达能力强,善于倾听,能耐心解答客人疑问
2.服务意识强,态度热情周到,有抗压能力,能妥善应对客人投诉
3.细心严谨,责任心强,避免入住登记、账务处理等工作失误
4.有团队协作意识,能配合客房、安保等部门完成联动工作
四、加分项(可选补充)
•有1年及以上酒店前台从业经验者优先
•持普通话等级证、酒店从业资格证者优先
•具备多语种基础、有高端酒店从业经验者优先
前台服务大使
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台是酒店服务的“第一窗口”,承担着接待宾客、协调服务及基础管理等核心职责,具体工作职责如下:
一、宾客接待与入住服务
• 迎送宾客:热情迎接到店宾客,主动问候并引导;送别时致谢,提供必要协助(如叫车、搬运行李等)。
• 入住办理:核对宾客身份信息(身份证、护照等),登记入住信息,讲解酒店规则(退房时间、设施使用等),发放房卡并指引客房位置。
• 预订处理:核实宾客预订信息(线上/线下预订),确认房型、入住天数、特殊需求(如无烟房、加床等),确保预订信息准确执行。
二、账务管理与结算服务
• 费用核算:准确记录客房费用、餐饮/娱乐等消费项目,确保账单明细清晰。
• 退房结算:为离店宾客办理退房手续,核对消费金额,支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式,开具发票。
• 押金管理:收取入住押金,妥善保管相关凭证,退房时按规定退还押金。
三、信息咨询与服务协调
• 信息解答:为宾客提供酒店设施(如健身房、游泳池、餐厅)、营业时间、周边交通、景点、商圈等信息咨询。
• 需求响应:处理宾客即时需求,如叫醒服务、加床、换房、维修报修等,协调客房部、工程部等相关部门落实。
• 投诉处理:耐心倾听宾客投诉或建议,及时反馈给管理层,协助解决问题,提升宾客满意度。
四、基础运营与安全管理
• 资料保管:妥善保管宾客登记信息、预订单据、账务凭证等资料,确保信息安全保密。
• 设备操作:熟练操作前台系统(PMS系统)、电话交换机、POS机等设备,确保正常运行。
• 安全防范:留意可疑人员或异常情况,配合酒店安全管理规定,做好访客登记,协助维护酒店公共区域安全。
五、团队协作与报表统计
• 内部沟通:与客房、餐饮、工程等部门保持沟通,确保服务衔接顺畅,如及时同步客房状态(空房、脏房、维修房)。
• 数据统计:每日统计入住率、营收数据、预订情况等,按要求生成报表并上报管理层。
前台工作需注重细节、沟通能力和应变能力,直接影响宾客对酒店的第一印象和整体体验。
客房经理
有酒店客房主管经营管理经验,懂成本管理,能够吃苦耐劳,敢于面对挑战,做事认真负责,也善于沟通交流,性格开朗,热爱生活,乐于助人。
酒店前台
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
【岗位职责】
负责对接ota平台APP、宾客入住离店接待工作。
工作地点:越秀区、海珠区、荔湾区公司直营连锁店
要求:无需本行工作经验,能操作一般办公软件,工作认真,责任心强。
西村店外宾较多,最好能有基础口语沟通能力。
栏目概述
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