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广州·花都区
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职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等各项接待工作，准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递、行李寄存等日常服务事务
4.协同客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉
5.每日交接班清晰，确保账目、钥匙、单据等物品与信息准确无误
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验可培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础电脑操作能力
4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.热爱服务行业，认同酒店企业文化，稳定性强
1.负责客人入住、退房、换房等各项接待工作，准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递、行李寄存等日常服务事务
4.协同客房、餐饮、安保等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉
5.每日交接班清晰，确保账目、钥匙、单据等物品与信息准确无误
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验可培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础电脑操作能力
4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.热爱服务行业，认同酒店企业文化，稳定性强
2026-09-08 02:45
IP属地：广东
职位福利
全职培训
广州云峰酒店有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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