1.有前台管理岗位经验，需要英语基础，接待外宾 2.员工督导‌：安排班次、检查仪容仪表及服务质量，对违规行为进行奖惩。‌‌ ‌ 3.培训考核‌：制定培训计划，提升员工业务技能（如入住登记系统操作），定期评估绩效。‌‌ ‌ 4.团队建设‌：解决员工工作难题，维护团队士气，确保工作氛围积极。‌‌ ‌ 5.接待流程监督‌：指导员工办理入住/退房、预订处理及VIP接待，确保服务符合标准。‌‌ ‌ 6.投诉解决‌：直接处理宾客投诉（如房型争议、服务延迟），制定解决方案并跟进反馈。‌‌ 7. ‌需求响应‌：协调特殊需求（如延退、换房），维护客户关系。‌‌ ‌ 8.房态管理‌：监控当日房态、预订数据及VIP信息，优化房间分配。‌‌ ‌ 9.设备维护‌：确保前台系统（如酒店管理系统）、打印机等设备正常运行。‌‌ ‌ 10.跨部门协作‌：联动客房部、财务部处理订单

招聘：前厅经理一名，年龄24～38岁，有大型餐饮工作经验，薪资待遇8000元～10000元，每周公休1天法定节假日有公休，包食宿！地址：西城区陶然花园酒店联系人：同步

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招聘：前厅经理薪资：7500-8500元/月1、全日制大专及以上学历，酒店行业同等职位工作经验；2、沟通协调能力强。3、要求有同岗位工作经验。1、向宾客介绍会员政策，积极发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标；2、确保所有宾客服务员都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标；3、掌握每班次房态和客房出租情况，并及时上报运营总监/经理和客房部；4、定期进行宾客回访，收集宾客意见，及时解决宾客诉求；5、每日回复舆情点评，达成舆情管控指标，夜审及提供经营数据报表；6、每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静（请勿打扰房）”处理情况；7、做好宾客服务员排班计划，组织班前会议，总结优秀服务案例，表扬先进个人；8、监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作，严格执行酒店服务和质量标准，针对问题提出行动计划；9、管理并支持餐吧区员工提供早餐服务，管理并支持保安兼礼宾员工作；10、维持共享空间设备的正常运作和工作区域的清洁。

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岗位职责： 1，制定酒店客房工作计划，建立和完善各项规章制度，并指挥实施； 2，严格控制各项收支状况，进行成本控制； 3，审批酒店各项费用支出及酒店相关物品的领用计划； 4，主持工作例会与专题经营会议，传达上级指示并执行； 5，组织全体员工的相关业务培训，不断提高员工素质； 6，定期对下属进行效益，业绩评估； 7，及时完成领导交办的其他任务； 任职要求： 1，酒店管理相关大专以上学历； 2，5年以上酒店餐饮管理经验； 工资面议

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大专及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。 • 3–8年以上高端会所、五星级酒店、私人俱乐部、豪宅会所全盘管理经验。 • 年龄30–50岁，形象气质佳，举止优雅，商务谈吐得体。 2. 核心能力 • 精通会所全流程运营、服务体系搭建、成本控制与盈利管理。 • 极强的团队领导力、培训力、执行力与抗压能力。 • 高端客户服务、商务接待、社交与公关能力。 • 敏锐的市场洞察、数据分析、活动策划与品牌运营能力。 • 熟悉法律法规、安全规范与应急处理流程。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶饮及客用物品，及时更换布草与垃圾 3.检查客房设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修并记录 4.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提升客户满意度 5.配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，有酒店客房服务经验者优先 2.形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.熟悉客房清洁流程与消毒规范，注重细节与品质 5.无不良从业记录，服从管理，具备团队协作精神

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