岗位职责： 1，制定酒店客房工作计划，建立和完善各项规章制度，并指挥实施； 2，严格控制各项收支状况，进行成本控制； 3，审批酒店各项费用支出及酒店相关物品的领用计划； 4，主持工作例会与专题经营会议，传达上级指示并执行； 5，组织全体员工的相关业务培训，不断提高员工素质； 6，定期对下属进行效益，业绩评估； 7，及时完成领导交办的其他任务； 任职要求： 1，酒店管理相关大专以上学历； 2，5年以上酒店餐饮管理经验； 工资面议

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全面负责前厅日常管理，管理前台员工，把控服务质量，处理客诉与突发事件，管控房态及前台账务，协调各部门工作，维护酒店口碑，完成门店经营指标。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3.有责任心和抗压能力，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基础财务分析与成本管控意识 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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熟悉酒店行业，性格开朗，沟通能力强

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 1. 门店全盘运营：统筹酒店日常经营、服务品控、卫生安全、物资管理，落实标准化运营，保障门店有序运转。 2. 销售业绩攻坚：承接门店营收指标，提升入住率、均价及客房销量；运营OTA平台、拓展线下政企渠道，维护老客、开发新客，完成月度季度业绩目标。 3. 团队统筹管理：负责门店人员排班、培训、考核，搭建稳定服务团队，提升团队服务水平与工作效率，降低人员流失。 4. 品控与客诉处理：把控客房服务及卫生标准，高效处理客诉、差评及客户咨询，提升客户满意度与门店口碑。 5. 经营数据复盘：统计门店营收、入住、成本数据，复盘经营问题，优化定价、营销及运营策略，严控成本，提升门店整体利润。 6. 渠道平台维护：负责携程、美团等OTA店铺运营，优化流量、评分、活动及房源展示，稳固线上线下客源。 任职要求： 1. 硬性经验：1年以上酒店运营、门店主管/店长管理经验，熟悉酒店全盘运营流程，有实际业绩操盘经验。 2. 销售能力：具备较强营收思维，熟悉OTA运营、线下渠道拓客，可独立制定销售方案并完成业绩指标。 3. 管理能力：擅长团队搭建、员工培训与日常统筹，执行力、问题处理能力强，可稳定带队落地各项工作。 4. 综合素养：熟悉酒店服务标准与客诉处理流程，抗压性强、目标感足，对门店营收及利润负责。 5. 优先录用：有连锁酒店经验、擅长线上运营、有业绩提升成功案例者优先，薪资可面议。

招聘酒店前台、保洁及餐厅服务员。薪资为3500-5000。

负责酒店前台收银、发票开具、台账统计等工作。 帮客人办理入住退房 每天工作8小时，三班倒。

岗位职责： 1.负责客房清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2.补充客房内日用品（如洗浴用品、毛巾、纸巾等），检查设施完好性 3.协助客人办理入住/退房相关服务，及时响应客房服务需求 4. 发现并报修客房内设备故障，配合工程部完成维护工作 5. 遵守酒店安全与保密制度，保障客人财物及隐私安全 任职要求： 1.学历不限，有酒店客房服务经验者优先 2.吃苦耐劳，具备良好的服务意识和沟通能力 3.形象端正，身体健康，无传染性疾病 4.能适应轮班制工作，服从工作安排 5. 有团队协作精神，责任心强

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办理入住，退房，做预订，开发票，打扫前台卫生，解决一些客人需要的问题

招聘：酒店服务员薪资：3000-3000元/月形象好，沟通能力强；有工作经验者优先。负责酒店客人接待、客房及庭院保洁。协助餐饮服务，巡查设施隐患，保管物资，及时响应客人需求，完成临时工作。

岗位职责：m 1.负责青旅客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2.及时更换床位布草 3.检查客房设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关事务，提供基础问询与便民服务 5. 遵守酒店安全与保密规定，妥善处理客人遗留物品及突发情况 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病，能适应轮班制工作 2.具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、细致耐心 3.有酒店或服务业从业经验者优先，无经验者可带薪培训 4. 学历不限，能识字算数，服从管理，责任心强 5. 无不良记录，遵守职业道德，注重个人形象与职业素养

队长岗位位于北京市石景山区八角街，薪资为5000-7000元，试用期一个月。管理项目人数在10-50人不等，具体面谈。年龄要求为30-40岁。

招聘水电维修工，工作地点位于丰台区马家堡嘉园。薪资为4000-4500元，缴纳五险。要求有相关工作经验，年龄在23至50周岁之间，并持有低压电工本。

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