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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展员工培训、绩效考核与人才梯队建设，营造积极向上的团队氛围 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户满意度 5. 对接集团总部及监管部门，落实合规管理、安全消防、卫生防疫等各项标准要求 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店部门主管或副经理工作经验，有全盘管理经验者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关证书或参加过专业管理培训者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的组织协调、数据分析与危机处理能力 4. 具备良好的沟通表达与跨部门协作能力，责任心强，抗压能力突出 5. 热爱服务行业，认同客户至上理念，具备持续改进意识

宾客关系主任/高级服务主任 文化程度：高中以上文化程度。英语水平：持有当地旅游局颁发的《涉外酒店英语初级证书》。工作经验：有1年以上星级酒店前台领班或相关工作经验。身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛，素质要求：熟练操作电脑办公软件，具备一定的网络配置、硬件连接知识，有前台接待及餐厅服务知识。吃苦耐劳、服从班次安排、持有健康证。1.礼貌地接听所有电话。2.主动与客人打招呼，在任何时候对客人的服务都要重视，认真对待。3.确保所有预抵VIP客人状态均符合酒店或企业及客人的要求。4.把VIP客人的所有资料输入电脑，经修改后存档。5.随时向客人准确地提供有关酒店或企业介绍。6.提供秘书类服务，确保所有设备运转良好并做好记录。7.把快件以最快的速度送给客人或企业。8.及时更换报刊与杂志，将报刊杂志按顺序摆好。 薪资福利:8000元—9000元/月，有补助 招工人数:100人 邮箱 工作地址:北京市朝阳区北京市朝阳区高碑店乡西店村64号楼6号一层

招聘 高级值班经理 待遇优厚 工作环境温馨、法定节假日三薪， 免费提供工作餐[饭] 住宿 有经验者可优先，名额有限，工作地点:北京市朝阳区 联系电话☎ （同步）（欢迎推荐）

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，具备服务意识与团队协作精神

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接待与登记：热情接待到达的客人，核实客人身份，确认预订信息，办理入住和退房手续。 信息管理：准确掌握酒店客房的状态和价格，及时更新客人信息，确保系统数据的准确性。 客户服务：解答客人关于房间、设施、服务及周边环境的咨询，提供必要的商务服务。 处理投诉：倾听客人的投诉，快速响应并解决问题，确保客人满意度。 协调沟通：与其他部门保持良好的沟通，及时处理各种信息，提升服务质量和客房出租率。 财务管理：负责收取客人的住宿费用、等，确保账目清晰，及时输入电脑系统。 安全与保密：严格遵守酒店的保密制度，维护客人的隐私和利益，妥善处理客人遗留物品。 日常维护：保持前台区域的整洁和舒适，确保设备正常运转，做好各类记录和交接工作。

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酒店招聘管培生 任职要求：统招大专学历，20-27岁，有良好的沟通能力和执行能力，能接受一线（服务员）各岗位业务线轮岗 上班时间：早班8:00-18:00 中班16:00-02:00 晚班 22：00-08：00 ，月休4天，遇法定节假日加休 薪资：一线（服务员）轮岗期底薪4000+提成+加班费，综合工资4500-5500 福利： 包吃住、三节福利、工龄工资、不定时团建等 工作地点：高新大道1515号 招聘电话：（） 欢迎推荐和自荐

值班经理 薪资福利:综合工资8000元，包吃包住，4天带薪年假，春节3倍工资，定期团建 工作地址:大连市甘井子区山东路(南)35号

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岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

客房服务 工作认真细致，吃苦耐劳，能按标准完成重复性的清洁工作。具备良好的服务意识和沟通能力，礼貌对待宾客，服从上级管理。有较强的安全意识，了解清洁操作规范，避免损坏酒店物品或引发安全隐患。按照酒店标准流程清洁退房客房，包括更换床单、被罩、毛巾等布草，清扫地面、擦拭家具、清洁卫生间（马桶、洗手台、淋浴间等），做到无灰尘、无污渍、无异味。对住客房进行日常整理，补充洗漱用品、饮用水、易耗品，清理垃圾，整理床品，保持客房整洁。 薪资福利:3000-4000 招工人数:1人 工作地址:北京市朝阳区常惠路6号院13层2单元1302桔子酒店

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，保障服务品质 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境有序专业 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.经验不限，熟悉前台工作流程者可优先考虑 3.普通话标准，具备基本电脑操作能力，能适应轮班工作安排 4.性格开朗，责任心强，具备较强的应变能力和团队协作精神

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分