朝阳区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规
5.协同客房、餐饮等部门，跟进客人特殊需求（如叫醒、行李寄存、延迟退房等）
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度≥40字/分钟
4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求
5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规
5.协同客房、餐饮等部门，跟进客人特殊需求（如叫醒、行李寄存、延迟退房等）
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度≥40字/分钟
4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求
5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识
2026-08-27 09:17
IP属地：北京
职位福利
全职
北京晨阳露酒店管理有限公司
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