岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专及以上学历优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

宾馆前台接待一名

招聘酒店前台，4000-6000/月，年龄20-30岁，新手不会可教

岗位职责: 1. 负责客人入住与退房办理，提供高效、友好的前台接待服务 2. 准确处理房态更新与客房分配，确保房间管理有序 3. 解答客人咨询，妥善处理各类突发情况及客户诉求 4. 协助完成酒店日常运营支持工作，配合各部门协同运作 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，态度亲切，责任心强 2. 电脑操作熟练，学习能力强，能快速掌握系统操作 3. 形象端正，沟通表达清晰，具备基本应变能力 4. 遵守规章制度，工作认真踏实，可长期稳定任职

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入并维护客房状态与客户信息 3.协调处理客房安排、预订确认及突发客诉，保障服务品质 4.保持前台区域整洁有序，展示良好职业形象与服务礼仪 5.配合完成日常报表、交接班记录及安全巡查任务

浙江宁波慈溪市周巷芦庵路湘菜馆招领班/店长，工资7千-1万，月休2天，包吃包住宿舍近，具体面谈

酒店前台工作内容主要包括以下几个方面： 1. 接待服务 负责迎接和欢送客人，为客人办理入住和退房手续。需要核对客人身份信息，处理房卡发放与回收，解答客人咨询并提供必要帮助。 2. 客房管理 实时掌握客房状态，合理分配房间。处理房间调换需求，协调客房清洁和维护工作，确保客房及时准备就绪。 3. 收费结算 准确计算房费和其他消费，处理现金、信用卡等支付方式。开具发票和收据，完成每日对账工作。 4. 信息处理 记录并传递客人需求，处理预订变更和取消。维护客户资料，录入系统并更新相关信息。 5. 问题解决 及时响应客人投诉和建议，协调各部门解决问题。处理突发事件，必要时向上级汇报。 6. 日常事务 接听电话，转接和记录留言。收发邮件和传真，管理物品寄存。保持前台区域整洁有序。 7.交接工作 详细记录当班情况，与下一班次做好工作交接。确保重要信息和待办事宜准确传递。 前台人员需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，熟悉酒店管理系统操作，能够高效处理各类前台事务。 特别强调：不要暑假工

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

仔细阅读： 工作：手工 包装 发货 卸货 贴标 整理货物等杂活。 时间：早8—晚6 工作有时候很累，有时候很轻松。 有时候一天没事。 没事可以办公室休息，但是不能离岗消失。 仓库大部分时间就你一个人员工。 需要耐得住寂寞，手工，包装经常一个人。 勤快自觉的，吃苦耐劳的，细心一点的。 重点： 搬货有20多公斤，累的时候腰酸背痛。 中午休息半小时。 想找轻松工作的请不要联系。 工资：6000 包住宿或者住宿补贴400。 试用期一个月5500加补贴400。 有年终奖和开门红。 有意向联系。

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白玉兰酒店招聘：前台经理1名，有经验优先！联系电话：同步地址：丰台区四方景园五区(地铁14号线方庄站）

招聘：堰丰酒店招前厅主管前厅主管薪资：4500～5500元岗位福利：1.缴纳社保2.月休三天3.包吃包住

岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备会所管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识 4. 有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

招聘酒店前台 上四休二 包早中饭 待遇好

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

招聘：客房楼层服务员（五险一金+包吃住+做五休二）薪资：3500-5000元/月工作内容：1.日常的客房打扫，布置。职位要求：1.动手能力强，能干心细。2.吃苦耐劳，干活麻利。工作时间：做五休二，每天上班时间为8:00-17:00

客房经理、客房领班各需要一名，工作地点：金华永康市联系电话：

接待客人，培训服务员安排工作。

【义乌苏溪】现诚聘餐饮带班人员1名。工作地点位于义乌苏溪，工作氛围良好，期待你的加入！主要职责包括协助门店日常运营管理，带领团队完成各项服务指标，确保顾客用餐体验满意；负责现场调度、人员协调及突发情况处理，保障运营顺畅有序。我们寻找责任心强、具备团队协作精神且有一定餐饮管理经验的人才。有意向者请直接联系：。机会难得，欢迎有经验的伙伴踊跃咨询，期待与你携手共创佳绩！

房务经理1.45周岁以下(1980年9月<含>以后出生)，大专及以上。2.熟悉客房、前厅、PA保洁等房务全模块运营管理；3.熟练掌握客房服务标准、卫生质检流程、客诉处理、团队建设、OTA运营及成本管控。4.具备3年及以上酒店房务管理相关工作经验。薪资福利:详情面谈招工人数:1人工作地址:金华市金东区双龙人才科创中心二期F区块

【义乌酒店】招聘西式冷菜主管，工作地点位于浙江省金华市。本岗位旨在寻找一位具备扎实西餐功底与团队管理能力的专业人才。主要职责包括负责西式冷菜及沙拉档口的日常出品质量把控、菜单创新研发以及厨房卫生安全管理；带领团队完成每日备货与加工任务，确保食材新鲜度与摆盘美观；协助厨师长进行成本控制与人员培训，提升整体服务效率。我们期待热爱餐饮行业、做事严谨细致且富有责任心的你加入。如有意向或了解更多详情，请直接拨打电话咨询，期待您的来电！

招聘：VIP服务经理薪资：6000-8000岗位职责：1.执行高标准的会员服务，确保每位宾客都能享受到个性化的用餐体验。2.精通菜单（包括菜品、食材、烹饪技法）及酒水知识，能为宾客进行专业、生动的“说菜”讲解与推荐。3.熟练完成点单、酒水服务、餐台维护等全套服务流程，具备威士忌品鉴技能者更佳。4.建立并维护常客档案，主动识别宾客需求，提供超越预期的服务。5.协助运营经理进行日常运营管理，在班次中展现一定的组织与协调能力。6.VIP宾客接待，全程一对一管家式接待服务。任职要求：1.身高160cm以上，形象端庄，气质优雅。2.拥有3年及以上高端接待一线服务工作经验。3.具备优秀的服务意识和职业素养，工作认真负责，热爱服务行业。4.能够熟练地进行点单服务和基本交流。5.熟练掌握酒店接待服务与礼仪，能够承受工作压力，适应灵活排班（包括两头班及晚班）。6.持有C1驾照，具有良好的驾驶技术和安全意识，三年驾龄。

底薪2800（12个房间） 多出的房间提成6元一个包吃住 每天基本最少30个房间加提成5000+