[岗位职责] 1，负责酒店前厅部的接待和管理，培训工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2，进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4，督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5，保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6，协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 [岗位要求] 必须有华住经验 1，大专以上学历，有同岗位工作经验。 2，熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3，督导前厅各分部员工服务质量标准，操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4，有效贯彻，落实并完成部门制订的每月工作计划。 5，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6，全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位名称：酒店前厅实习生 所属部门：前厅部 实习地点：上海 薪资：3000/月，做五休二，包吃住 实习时长：3-6 个月（可全职实习优先） 招聘人数：若干 一、岗位职责 负责酒店前台接待、入住 / 退房办理、访客登记、行李协助等基础对客服务 接听总机电话，处理宾客咨询、留言、叫醒服务、投诉初步安抚与上报 协助完成房态核对、预订确认、单据整理、发票开具等日常运营工作 配合前厅主管完成 VIP 接待、团队入住、会议接待等专项任务 维护前厅区域整洁，遵守酒店仪容仪表、服务礼仪与保密制度 完成上级交办的其他前厅相关工作 二、任职要求 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、空乘、商务英语等相关专业优先 形象气质佳，服务意识强，沟通礼貌耐心，抗压能力良好 具备基础英语听说能力，能应对外宾日常沟通；会第二外语加分 熟练使用 Office，学习能力强，做事细心、有责任心 能适应倒班（早 / 中 / 晚 / 通宵）、节假日排班及酒店服务节奏 无经验可培养，有酒店 / 餐饮 / 零售服务实习经历优先 三、实习福利 提供员工宿舍 / 住房补贴、工作餐、工服洗涤 岗前培训 + 在岗带教，系统学习前厅运营与高端服务标准 实习补贴、节假日福利、转正机会（表现优秀者） 积累国际品牌 / 高端酒店服务经验，开具实习证明 四、工作亮点 接触高端客群，提升服务、沟通与应急处理能力 熟悉酒店 PMS 系统、预订流程、前厅 SOP 标准流程 可往前厅领班、主管、宾客关系、销售、行政等方向发展

负责公司客户的一些接待，前台等等

办理入住以及离店

单体小店，无会员等指标，工作轻松。 会电脑基础操作，有责任心，接受行业小白。 包吃住。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

亚朵酒店前台岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等宾客服务，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.核对账单、，确保财务流程规范、账目清晰 5. 协同客房、餐饮等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语会话能力者更受欢迎

需要有酒店前台经验，熟练使用电脑办公

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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一、基本条件 - 年龄：23–55岁 - 形象：气质好、谈吐得体、五官端正、着装精致 - 学历：大专及以上/或同等岗位管理经理5年以上 - 性别：不限 - 健康：身体健康、无不良嗜好、能适应晚班/节假日 二、核心经验要求 - 3–5年+ 高端会所/五星级酒店/私宴/高端餐饮管理经验 - 2年+ 团队管理、店总/店长/运营负责人岗位 - 精通：前厅+后厨、接待、私宴、VIP服务全流程 - 有会员体系、私密服务、成本管控经验 - 高端会所/政企会所/圈层会所经验优先 三、专业能力 1. 运营管理 - 建立SOP、服务标准、卫生/安保/食品安全体系 - 预算、采购、库存、成本控制、财务核算 - 设施维护、环境品质、消防安全管理 2. 客户与VIP服务 - 高端商务礼仪、私密接待、隐私保护 - 会员维护、档案管理、定制化服务、投诉处理 - 私宴统筹、现场控场、高净值客户公关 - 本地政企/圈层资源优先 3. 团队管理 - 招聘、培训、考核、激励、团队文化建设 - 跨部门协调（前厅/后厨/保洁/安保） - 服务意识、纪律、仪容仪表督导 4. 软实力 - 极强沟通、公关、应变、抗压能力 - 细节控、保密意识强、责任心重 - 有品位、懂生活方式、审美在线 - 活动策划、私域/新媒体运营加分 四、优先加分项 - 有高端客户资源、政企资源、本地圈层 - 红酒/雪茄/茶艺/西餐/私厨知识丰富 - 会所筹备/开业经验、多店管理经验 五、岗位职责（核心） - 全面负责会所日常运营、服务品质、经营业绩 - 团队管理、培训、考核、激励 - VIP接待、会员维护、私宴统筹 - 成本控制、预算、财务、采购、安全 - 活动策划、品牌维护、资源拓展 - 处理投诉、突发事件、保障隐私

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一、酒店概况 浦东机场 T2 航站楼内遨途酒店，共 82 间客房，外宾入住占比高，酒店系统支持中英双语切换。 二、招聘岗位 1. 前台接待（英文岗） 任职要求：具备基础英文口语交流能力，愿意学习优先 薪资待遇：税前 5000-6000 元，缴纳上海五险一金，税后约 3800-4800 元 班次排班：12 小时白夜班，上二休二 2. 餐厅服务员 班次排班：8 小时工作制，上五休二 3. 酒店实习生 薪资：月薪 3000 元 三、统一福利 全职岗位均缴纳上海五险一金； 免费提供工作餐； 员工宿舍通勤约 45 分钟，宿舍水电费平摊； 法定节假日加班享三倍薪资； 定期员工聚餐、节日专属大礼包； 每月次月 7 日准时发薪。 四、应聘说明 酒店人力资源部直招，无中介，非诚勿扰

工作轻松事情少，做四休二 一天白班 三天夜班 是坐班 不用长时间站立 夜班没客人了可以睡觉 提供住宿 法定节假日加200 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息，处理客房预订、及简单投诉协调，完成每日营收报表与交接班记录 ，维护前台区域整洁 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 具备基本电脑操作能力 5.能适应轮班及节假日工作安排

连锁酒店台招前台，会说普通话，踏实肯干就行 包吃包住，无需缴纳任何费用，可以开实习证明，干得好可转正 男女都可接受，形象气质尚可即可 工作轻松好上手

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神 5.能适应轮班制工作，含夜班及节假日排班

前台接待，为旅客登记住房，续住，办理手续。

工作轻松要求岁数40到50岁