招聘：大堂副理 薪资：5千-6千 岗位要求<br/>1.大专以上学历，有同岗位工作经验。<br/>2.从事前厅服务优先，电脑操作。<br/>3.仪表端庄，热爱酒店工作，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

招聘：宾客关系主任GRO 薪资：5千-6千 【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 s. 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

井号苏州龙之梦酒店 诚聘正式工 应付会计 PA经理/主管 房务中心主管 客房主管/楼层跑服 资深销售经理 餐饮主管/领班/服务员 中餐VIP服务员 前台主管/领班/前台接待 礼宾主管/领班/礼宾员 欢迎推荐 所有岗位八小时上五休二，法定节假日三倍加班费，足额五险一金，过节费、高温费、年终奖。 联系方式：刘女士 地址：苏州高新区科技城龙山路111号

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招聘：副理 - 前厅部 Assistant Manager - Front Office 薪资：6千-7千 岗位职责<br/>1. 适应夜班工作<br/>2. 熟悉前台各项业务，较强的沟通能力<br/>3. 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种疑难问题<br/>4. 妥善处理各种投诉，确保客人得到满意服务<br/>5. 流利的英语口语表达能力<br/>6. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责接待工作的落实<br/>7. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作<br/>8. 检查每日的报表是否有误，并及时纠正<br/>9. 建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售<br/>岗位要求<br/>1. 有同岗位工作经验1年以上<br/>2. 有良好的团队领导精神及执行力<br/>3. 工作认真负责，作风正派<br/>4. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序<br/>5. 身体健康，品貌端正，气质高雅

苏州市国际会议酒店有限公司招聘管事员（固定） 包工作餐

招聘：值班经理 Guest Service Manager 薪资：6千-8千 1. 以专业友好的态度接待每一个客人，确保让客人从到店至离店的所有停留过程中都感到非常满意。<br/>2. 对高效的常住客客史档案系统维护实施监管。<br/>3. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。<br/>4. 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。<br/>5. 在贵宾到达之前按照标准检查好房间, 亲自迎接贵宾。<br/>6. 监督宜尊廊员工确保以专业友好热情的态度来照顾好每个客人。<br/>7. 保持每天更新的酒店和当地的信息，以准确的信息提供给客人并回答客人的询问。<br/>岗位要求：<br/>具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验。

• 接待宾客、办理入住/退房、解答咨询 • 操作PMS、管理房态、核对账目、处理预订 • 处理客诉、协调客房/安保/工程等部门 • 前台区域整洁、物品管理、安全巡查 • 完成上级交办的其他工作

负责前台接待工作，例如帮客人办理入住、退房手续和问询服务 准确处理客房预订、变更和取消工作 管理现金收支及账目记录，确保财务准确性 及时反馈客户意见并协助处理投诉 维护前摇区域正整洁有序，保持专业服务形象

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，服务意识突出，能适应轮班制及节假日工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

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