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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4. 服务意识强，注重细节，具备高度责任心与职业操守 5.持有酒店管理类相关证书者优先

索拉美朵酒店 招聘酒店经理 1名 要求30岁以上40岁以下，男女不限。 工作地点，道里，江北两店共63间房。 有连锁酒店管理经验优先。 薪资6000-8000+效益工资+五险一金。

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招聘：服务主管薪资：3500-50001、门店服务品质管控：全面负责酒店前厅、公共区域及对客服务整体品质管理，严格落实美豪丽致品牌标准化服务流程，监督员工仪容仪表、服务礼仪、在岗纪律，规范日常服务操作，保障门店高品质、轻奢的品牌服务调性，为入住宾客提供优质舒适的旅居体验。2、班组日常运营管理：负责服务团队的日常排班、人员调配与工作分工，合理统筹岗位工作，高效衔接前厅接待、客房服务、宾客引导等各项工作，跟进每日服务工作进度，及时协调解决岗位衔接问题，保障门店日常运营高效有序。3、宾客关系维护与问题处理：主动对接宾客需求，精准响应游客、商旅客人的个性化服务需求，熟练处理宾客咨询、建议及各类投诉纠纷，快速化解服务矛盾，妥善处理突发服务问题，最大限度提升宾客满意度与复购率，维护酒店品牌口碑。4、团队培训与带教：负责基层服务员工的岗前培训、在岗实操带教与服务技能提升培训，规范服务话术、服务流程与应急处理规范，做好团队日常督导、绩效考核与工作复盘，带动团队服务能力整体提升，打造高素质服务团队。5、物资与安全管理：负责所辖区域服务物资、耗材的申领、管控与合理使用，节约运营成本；每日巡查公共区域、服务岗位的环境卫生、设备设施及消防安全，排查各类安全隐患，保障服务区域整洁规范、运营安全。6、对接上级工作：落实酒店管理层下达的各项工作任务，定期汇总服务工作数据、问题及优化方案，配合门店完成服务升级、活动接待、品质整改等各项工作。联系方式：蔡女士

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4. 熟悉酒店管理系统（如Opera、Micros等）及基础财务知识 5.服务意识突出，具备客户导向思维与精细化管理理念

前厅经理具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效协调团队工作；有较强的责任心和应变能力，能应对突发情况，熟悉酒店前厅运营流程及相关服务标准；能够熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备一定的抗压能力，适应轮班工作安排。熟悉OTA线上运营，负责前厅部日常运营管理，确保服务流程高效顺畅；统筹安排前厅各岗位工作，协调与其他部门的沟通协作；监督前台接待、宾客入住与退房、行李服务等基础服务执行标准、处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度；定期组织前厅团队培训，提升服务质量与员工专业水平薪资福利:6000+全勤+吃住招工人数:1名工作地址:织金县小木嘎客运总站旁

前厅主管薪资福利:以上岗位在其工资基础之上+奖金+提成+全勤；1、每年外出旅游一次；2、每月带薪休假2天；3、每月15日准时发放工资；4、工作满1年额外发放年终奖。工作地址:北关十字东方红酒店

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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