一、岗位基本信息 • 岗位名称：前台接待员 • 工作地点：酒店前台/大厅 二、岗位职责 1. 负责来访客户接待、引导、登记入住，维护前台形象与秩序 2. 接听、转接总机电话，记录留言并及时传达 3. 收发、登记、分发快递、信件、报刊及前台用品

岗位职责： 1. 负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台服务工作 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入并维护客房状态与订单信息 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4. 保持前台区域整洁有序，确保各类单据、钥匙及物资规范管理 5. 完成每日交接班记录及营收报表汇总，保障运营数据准确及时 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

民宿前台服务员，要求1年左右酒店及民宿工作经验，文化初中以上，普通健康证，会用电脑等。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通与服务意识 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 3. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5. 诚实守信，具备团队协作精神和基本英语会话能力 备注:未成年、暑假工、无酒店前台相关工作经验勿扰！

初中以上，有酒店，民宿工作经验，能讲普通话，

前台接待，处理客户资料

酒店前台负责收银，登记入住，协助客人入住

岗位内容： 1.完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2.积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3.对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4.协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。

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招聘宾客关系经理1名。要求年龄40岁以内，形象良好，普通话标准，形象气质佳，谈吐得体，服务意识强。有星级酒店前厅、宾客关系相关工作经验者优先。需具备良好的沟通能力、应变能力和抗压能力，工作认真负责，服从管理，有良好职业素养。岗位职责包括负责酒店日常宾客接待、VIP接待、宾客回访及客诉处理，提升宾客满意度；维护客情关系，收集宾客建议与意见，协助提升酒店整体服务质量；配合前厅部完成日常运营、服务督导及相关协作工作。薪资福利为3600-4500元/月。员工福利包括包吃包住，食宿条件良好；设有工龄工资，逐年上涨，最高封顶300元；工作满一年享有带薪年假5天；提供带薪培训，岗位晋升通道完善，优先内部提拔；另有节日福利、团队团建、生日福利、绩效奖励。工作氛围轻松，团队稳定，长期优先留用。工作地址为崇左市大新县昌隆路158号展鹏国际酒店。

招聘前台主管1名。要求年龄40岁以内，形象良好，普通话标准，有酒店前台管理经验，熟悉酒店操作系统者优先。需细心严谨、责任心强，具备基础管理与协调能力，服务意识和团队意识良好。工作内容包括负责前厅日常管理、人员排班、服务督导、纪律管理，监督前台入住、退房、收银、登记、交接班等各项工作规范落实，处理前厅日常突发问题及简单宾客投诉，协助做好前厅卫生管理、服务培训及台账管理。薪资为3500-4000元。员工福利包括包吃包住，食宿条件良好；设有工龄工资，逐年上涨，最高封顶300元；工作满一年享有带薪年假5天；提供带薪培训，岗位晋升通道完善，优先内部提拔；另有节日福利、团队团建、生日福利、绩效奖励。工作氛围轻松，团队稳定，长期优先留用。工作地址位于崇左市大新县昌隆路158号展鹏国际酒店。

招聘前台接待2名，截止日期为7月23日。要求工作认真踏实、责任心强，具备良好的沟通表达能力；服从门店管理制度与工作安排，服务意识良好，积极配合完成岗位各项工作。负责到店宾客入住、退房等手续办理；做好宾客日常接待、问题咨询解答工作；完成前台日常基础工作，保障酒店前台正常运营。薪资面议，待遇优厚。工作地址：茅台镇长征路81号。

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英杰纳时尚酒店招聘前台人员。薪资面议。岗位职责包括：负责客人入住和退房手续办理，核对信息并发放房卡；接听来电，解答客人咨询，处理预约、留言等日常沟通事项；协调客房安排，及时反馈房间状态变化；保持前台区域整洁有序，管理好公共用品和票据；配合其他部门完成临时任务，如接送、物资分发等。任职要求：会使用基础办公软件，能熟练操作收银系统或酒店管理系统；有较强的责任心，做事细致，能应对高峰期工作节奏；语言表达清楚，能与不同人群进行有效交流；有服务行业经验者优先，无相关经验也可接受培训上岗。

招聘连锁餐饮行业店长1名。要求年龄22-35岁，人品正直，无不良嗜好。有连锁餐饮行业门店管理经验者优先。需具备较强的执行力、抗压能力，能在快节奏环境下保证高效运营。薪资待遇为5000-8000元。

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2. 制定标准化操作流程（SOP）及食品安全管理制度并监督执行 3. 组织员工培训与考核，提升团队专业能力与服务意识 4.合理安排排班与人力调配，保障高峰时段高效运转 5. 协同采购部门把控食材品质与库存管理，严控损耗率 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系者优先 2.熟悉食品安全法规及后厨6S管理标准 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理经验 4.责任心强，能承受高强度工作压力 5.持有健康证，具备厨师职业资格证书者优先

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招聘餐饮部、客房部服务人员5名。要求踏实肯干、服从管理、服务态度良好，能耐心回应宾客咨询，有酒店、餐饮服务经验者优先。年龄要求18-55岁。负责餐饮接待、厅堂服务、客房保洁、场地卫生维护、宾客接待等日常后勤服务工作。月薪3500-4500元，包吃包住，入职缴纳五险。试岗周期1周，试岗工资按公司标准发放。工作地址：遵义市红花岗区乌江大道6号（遵义师范学院西南门）。

有工作经验者优先，能吃苦耐劳，对工作细心接待

招聘客房服务员。薪资为2000-4000。岗位职责包括：负责客房的日常清洁和维护工作，确保客房整洁、卫生；检查客房内的设施设备是否完好，及时上报维修需求；协助主管完成客房服务相关工作，确保服务质量；严格遵守工作时间和标准，确保工作效率。任职要求包括：具有良好的服务意识和团队合作精神；能够服从工作安排，具备吃苦耐劳的精神；细心、有责任心，能够处理客房服务相关事务；具备基本的沟通能力和服务技巧。联系电话：。

招聘前台接待2名。要求工作认真踏实、责任心强，具备良好的沟通表达能力；服从门店管理制度与工作安排，服务意识良好，积极配合完成岗位各项工作。负责到店宾客入住、退房等手续办理；做好宾客日常接待、问题咨询解答工作；完成前台日常基础工作，保障酒店前台正常运营。薪资面议，待遇优厚。工作地址：茅台镇长征路81号。招聘截止日期为7月23日。