能吃苦耐劳，沟通能力强优先

一、岗位基本信息 • 岗位名称：前台接待员 • 工作地点：酒店前台/大厅 二、岗位职责 1. 负责来访客户接待、引导、登记入住，维护前台形象与秩序 2. 接听、转接总机电话，记录留言并及时传达 3. 收发、登记、分发快递、信件、报刊及前台用品

负责酒店前台，开房，退房，控房态，有无经验均可

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待、入住登记、退房结算及客诉处理，保障服务专业高效 2.独立运营OTA平台（如携程、美团等），完成房态管理、价格维护、订单处理及评价回复 3.开展前厅员工基础服务流程与系统操作培训，提升团队服务标准与响应效率 4.协同销售与客房部门，及时反馈市场信息与客户需求，支持运营优化 5. 维护前台区域整洁与物资有序，确保符合酒店品牌形象与安全规范 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或OTA运营相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统（PMS）、OTA后台操作 4.形象端正，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语沟通能力或学习意愿者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对并保管前台现金、发票及各类单据，确保账实相符 5.协助完成日常报表制作及交接班记录，保障服务连续性 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备基本英语会话能力，能应对外籍客人需求 5.责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作安排

岗位职责： 1. 负责前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成前台的基础工作，如来宾登记、 3. 维持前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好品牌形象。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人需求。 2. 熟悉酒店前台工作流程，有基本的办公软件操作能力。 3.18-30周岁，形象气质佳

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

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【招聘岗位】弱电安装维护员、学徒（安装维护人员2名）【薪资待遇】正式工固定工资5000元+绩效5000-20000元，上不封顶，薪资面议；学徒固定工资2000元【工作内容】监控、道闸、LED、电脑、网络、办公设备安装与维修，20-35周岁，吃苦耐劳，踏实肯干，沟通良好，做事认真有责任心【工作地址】赤水市人民南路488至490号（亚安科技）【联系方式】（王经理）【公司名称】亚安科技

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招聘大堂经理一名，薪资面议，待遇优厚。提供食宿。

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招聘【诚聘英才】荣成玫瑰度假酒店店长岗位职责：1.全面负责酒店日常运营与管理；2.建立健全酒店标准化运营体系，持续优化服务流程，提升宾客满意度与品牌口碑；3.统筹各部门协同工作，主导团队建设、人才培养与绩效考核，打造高绩效服务团队；4.洞察市场趋势与竞品动态，制定精准的营销策略，提升酒店入住率、及非客房收入；5.妥善处理突发事件，保障酒店安全合规运营。任职要求：1.1年以上同岗位（酒店经理/驻店经理）全面管理经验者优先；2.精通酒店运营全模块（前厅、客房、餐饮、销售、财务等），具备出色的经营分析与成本控制能力；3.拥有卓越的领导力、跨部门沟通能力与危机处理能力，能带领团队应对复杂市场环境；4.熟悉本地酒店市场，自带核心客户资源或行业人脉者优先。薪资福利：5000-7000元+五险一金+节日福利联系电话：李——————————————————此信息已帮转发至40余个荣成，如需咨询招聘详情请直接打上面电话联系，如需发布招聘信息请添加工作号

招聘洗浴经理1名，工作地点为龙源国际酒店，薪资待遇面议。

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通与服务意识 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 3. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5. 诚实守信，具备团队协作精神和基本英语会话能力 备注:未成年、暑假工、无酒店前台相关工作经验勿扰！

哪个人要上班？茅台你跟酒店要招人保洁一名两个客房服务员3000-4000。

宴会厅主管招工人数:一名工作地址:汇川区人民路

英杰纳酒店招聘前台收银人员。薪资面议。岗位职责包括：负责客人入住登记和离店结账，准确核对房费及各项；熟练操作收银系统，完成每日营业款项汇总与交接；处理客人现金、刷卡、移动支付等各类付款方式；保持前台区域整洁有序，及时回应客人咨询与需求；配合团队完成日常运营支持工作，如打印单据、整理资料等。任职要求包括：能熟练使用办公软件和收银设备，有基础电脑操作能力；工作认真细致，能承受一定工作节奏，具备基本抗压能力；有服务意识，面对客人能主动、清晰地完成沟通；每日按时到岗，遵守工作时间安排，服从合理的工作调配。

宴会厅主管工作地址:遵义市新蒲新区平安大道4500元-5500元/月五险一金3年以上宴会厅管理岗位经验

招聘食堂主管一名。薪资为3000-4000。负责食堂日常运营，确保饭菜质量和供应稳定。具体职责包括：监督食材采购和验收，把控成本，避免浪费；安排厨师和厨工的每日工作分工，保证出餐效率；管理厨房卫生，落实食品安全操作规范；处理员工用餐反馈，及时调整菜单或服务流程；配合公司安排，完成临时性餐饮保障任务。要求有食堂或餐饮管理经验，熟悉食品加工流程；能够独立处理突发情况，如食材短缺或人员缺岗；有账目记录能力，能核对进出货和消耗数据，并会使用办公软件；服从管理，做事踏实，能长期稳定上班；有责任心，不推诿，遇到问题主动想办法解决。上班地点在彰教园区职工食堂。短期勿扰。有管理能力者优先。

招聘前台接待2名，截止日期为7月23日。要求工作认真踏实、责任心强，具备良好的沟通表达能力；服从门店管理制度与工作安排，服务意识良好，积极配合完成岗位各项工作。负责到店宾客入住、退房等手续办理；做好宾客日常接待、问题咨询解答工作；完成前台日常基础工作，保障酒店前台正常运营。薪资面议，待遇优厚。工作地址：茅台镇长征路81号。

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2. 制定标准化操作流程（SOP）及食品安全管理制度并监督执行 3. 组织员工培训与考核，提升团队专业能力与服务意识 4.合理安排排班与人力调配，保障高峰时段高效运转 5. 协同采购部门把控食材品质与库存管理，严控损耗率 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系者优先 2.熟悉食品安全法规及后厨6S管理标准 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理经验 4.责任心强，能承受高强度工作压力 5.持有健康证，具备厨师职业资格证书者优先

有工作经验者优先，能吃苦耐劳，对工作细心接待

英杰纳时尚酒店招聘前台人员。薪资面议。岗位职责包括：负责客人入住和退房手续办理，核对信息并发放房卡；接听来电，解答客人咨询，处理预约、留言等日常沟通事项；协调客房安排，及时反馈房间状态变化；保持前台区域整洁有序，管理好公共用品和票据；配合其他部门完成临时任务，如接送、物资分发等。任职要求：会使用基础办公软件，能熟练操作收银系统或酒店管理系统；有较强的责任心，做事细致，能应对高峰期工作节奏；语言表达清楚，能与不同人群进行有效交流；有服务行业经验者优先，无相关经验也可接受培训上岗。