职位详情
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账目核对与交接,确保财务流程规范
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟
4. 具备服务意识与责任心,能适应轮班制(含夜班)及节假日在岗安排
5. 学历不限,大专及以上学历优先,持有酒店从业资格证者更佳
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账目核对与交接,确保财务流程规范
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟
4. 具备服务意识与责任心,能适应轮班制(含夜班)及节假日在岗安排
5. 学历不限,大专及以上学历优先,持有酒店从业资格证者更佳
2026-02-25 15:14
IP属地:贵州
职位福利
全职包吃住,夜班补贴,带薪年假,节假日福利。

贵州众瑞发酒店管理有限公司
100-499人


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