岗位职责： 1，制定酒店客房工作计划，建立和完善各项规章制度，并指挥实施； 2，严格控制各项收支状况，进行成本控制； 3，审批酒店各项费用支出及酒店相关物品的领用计划； 4，主持工作例会与专题经营会议，传达上级指示并执行； 5，组织全体员工的相关业务培训，不断提高员工素质； 6，定期对下属进行效益，业绩评估； 7，及时完成领导交办的其他任务； 任职要求： 1，酒店管理相关大专以上学历； 2，5年以上酒店餐饮管理经验； 工资面议

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【工作内容】 - 负责酒店日常销售管理，确保客户满意度； - 制定并执行销售策略，完成酒店会议、客房、餐饮等销售目标； - 协调各部门工作，提升团队协作效率与整体运营水平； - 处理客户投诉与建议，维护酒店品牌形象。 【任职要求】 - 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； - 具备2年以上酒店管理或销售经验，有团队管理经验者优先； - 熟悉酒店接待、收付款等业务流程，具备良好的沟通协调能力和客户服务意识； - 有较强的责任心和抗压能力，能适应高强度工作节奏。

1.负责前台接待 2.负责客诉处理 3.保证前台卫生整洁

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招聘：前厅部经理(储备)薪资：6千-1.2万【岗位职责】<br/>1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。<br/>2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。<br/>4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>【岗位要求】<br/>1、中专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。<br/>2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。<br/>6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

招聘：值班经理/夜班经理薪资：6千-8千作为前厅值班经理，您将负责监督前厅部的顺利运作。您的主要目标是提供卓越的宾客服务，确保宾客在整个入住期间感到满意。您将管理一支前厅部员工团队，确保高效的入住和退房流程、准确的账单以及及时解决客人的询问和问题。ds.确保对所有客人提供热情和专业的欢迎，提供个性化的服务并预测他们的需求。b)

招聘：预定部经理薪资：6千-8千配合预订部负责人做好酒店预定部的工作，与酒店各部门下传预定客情，并做好宾客接待，做好服务跟踪、做好拓展酒店业务。

招聘：宾客服务经理/大堂副理薪资：5千-6千【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店大堂的日常运营与管理，确保宾客接待、问询、投诉处理等各环节高效有序进行。<br/>2、监督并协调前台、礼宾、行李等岗位的服务质量，督导员工严格执行酒店服务标准与操作流程。<br/>3、负责接待VIP及重要宾客，做好全程跟进与个性化服务，确保其入住体验舒适满意。<br/>4、快速有效处理宾客投诉及突发事件，及时协调各部门解决问题，最大程度提升宾客满意度。<br/>5、定期巡查大堂区域及公共区域，检查设施设备运行情况、环境卫生及员工仪容仪表，发现问题及时整改。<br/>6、掌握当日客房预订、入住及离店情况，合理调配资源，协助前厅部完成各项运营指标。<br/>7、收集宾客反馈意见，汇总分析服务短板，提出改进建议并协助落实相关培训。<br/>8、配合部门经理完成其他日常管理及行政工作，参与班次管理，确保各时段服务品质稳定。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。<br/>2、具有2年以上高星级酒店前厅或宾客服务相关工作经验，其中至少1年同等岗位管理经验。<br/>3、年龄20至40周岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养与服务意识。<br/>4、熟悉酒店前厅运营流程及宾客投诉处理机制，具备较强的突发事件应变能力。<br/>5、普通话标准，具备良好的英语听说读写能力，能熟练使用常用办公软件及酒店管理信息系统。<br/>6、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力，能够适应倒班工作制。<br/>7、责任心强，注重细节，始终以宾客满意为核心导向。<br/>联系电话：

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岗位职责： 1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。 2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。 二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。 1、服从前厅经理、主管之工作安排，积极配合领导工作。 2、异常特殊事情必须向上级汇报。 3、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。 4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。 5、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。 6、打印各种营业报表。 任职要求: 年龄18-30之间 有酒店连锁品牌经验优先 全职长期优先 岗位福利： 1.入职满一年享有工龄奖+年假5天 2.并且月度完成营收任务有营收奖金 3.个人工作突出享有优秀员工奖励 4.入职即交社保

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岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入并维护客户信息与房态数据 3.协调处理客房安排、预订确认及突发客诉，保障服务品质 4.保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象与良好服务风貌 5.配合销售、客房等部门完成日常运营支持与跨部门协作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，责任心强，服务意识突出，能适应轮班制工作 4.具备基础电脑操作能力，学习能力强，服从工作安排 5. 无不良从业记录，认同酒店服务文化，注重职业素养

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北京大兴亦庄丽枫酒店亦庄东区店招聘：客房主管一名； 客房服务员一名. 底薪+提成+月休四天+工龄奖+法定节假日上岗三薪。 联系电话

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并执行客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3.统筹排班与人员调度，开展员工培训与绩效考核，提升团队专业能力 4.监控客房房态及成本数据，定期提交运营分析报告 5.处理宾客投诉与特殊事件，及时协调跨部门资源保障服务体验 任职要求： 1.年龄45岁以下，具备客房管理运营相关工作经验 2. 熟悉中高端连锁酒店客房运营标准及服务规范 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理经验 4.责任心强，注重细节，能适应轮班工作制 5.具有相关中高端酒店筹备筹开经历者优先

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