岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等日常前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客房安排、电话转接、邮件收发及简单投诉事宜 4.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与客户体验 5.配合部门完成报表统计、物资领用及临时交办任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 3.具备基础计算机操作能力，有酒店前台经验者优先 4. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作精神 5. 遵守职业规范，无不良从业记录

汉庭北京欢乐谷双合地铁站酒店 诚聘优秀前台伙伴 欢迎推荐或自荐 有经验级别可谈 薪资4-6K，上不封顶 带薪年假，节假日三薪，生日福利，团队氛围融洽，华住标准福利老板大力支持 ：（吴经理） 工作地址：北京市朝阳区王四营乡孛旺花园3号院9号楼1-6层

接打电话 安排客人入住 处理客诉

招聘前台收银3800元+满勤200元，成手＋200元，月休两天。招聘保洁2名，工资3200元＋满勤200元，早8点-晚18点，有休息，月休四天，包吃包住，联系电话地址采育开发区玉龙庭酒店

负责酒店客人入住退房等工作

工作内容 - 提供优质的前台服务，包括接待客人、解答咨询和处理日常前台事务 - 维护前台区域的整洁和专业形象 - 协助客人办理入住手续，确保入住流程的顺利进行 任职要求 - 具备良好的普通话标准，能够流利沟通 - 熟练使用办公软件，能够高效处理前台相关工作 - 具有连锁酒店前台工作经验，熟悉酒店前台流程和规范

你好北京永定门天坛公园酒店招聘 前台2名 5-7k 深圳险 有华住经验、连锁酒店经验优先 客房1名 5-7k 深圳险 有经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对每日账目，确保现金与系统数据一致，完成交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，保持专业形象与优质服务态度 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 工作细致耐心，具备较强应变能力与服务意识 5. 能适应轮班制，包括夜班及节假日排班

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前台主管年龄40岁以下，大专及以上学历；形象气质佳，沟通表达流畅，有高端酒店前台工作经验者优先；具备1年以上酒店前厅/前台管理相关工作经验，熟练操作酒店PMS、CRM系统及Office办公软件，具备基础英语沟通能力，条件优异者可适当放宽录取标准。五险一金+带薪年假+餐补交补+超多福利工作地址:湖北省宜昌市点军区江南大道93号

会往上运营和酒店管理经验，做事情负责，服从工作安排。能负责酒店人员安排和招聘工作

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岗位职责： 1. 负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶水、纸巾等消耗品，及时更换布草 3. 检查客房设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行情况，发现故障及时报修 4. 礼貌接待入住及退房客人，协助处理简单客诉，提升客户满意度 5. 配合主管完成楼层巡查、物品盘点及临时交办任务 任职要求： 1. 工作认真细致，有责任心和良好的服务意识 2. 身体健康，能适应站立、弯腰、搬运等基础体力劳动 3. 具备基本沟通能力，普通话流利，有酒店从业经验者优先 4. 无不良记录，服从管理，具备团队协作精神 5. 学历不限，年龄18-45周岁，男女不限

项目直招信息:地址昌平移动党校马坊附近1客房服务4名18-45岁左右要求身体健康无犯罪记录薪资待遇月工资4000-4500元工作出色者有加薪空间2餐服2名人员各一位年龄20-45岁左右要求身体健康无犯罪记录薪资待遇4000-4500元以上岗位管吃管住上六休一待遇超好节假日带薪休假工作时间8--5班次名额有限先到先得欢迎您的加入联系电话刘

客房服务员熟手薪资福利:工资面议，月休4天，包食招工人数:两名工作地址:北京市昌平区马池口镇百泉花园1号楼

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

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昌平十三陵附近招聘长期客房服务员，工资4500元/5000元保底＋提成＋加班，综合工资6000左右，公休月4天，春节正常放假，要求熟手50岁以下，生手45岁以下，吃苦耐劳，面试成功包吃住，

维也纳3好酒店沙河地铁站高教园店（昌平沙河） 招聘前台，年龄18-30，包吃不包住，底薪2600+岗位津贴700+全勤200+售卡提成 ，八小时工作制，月休4天，夜班补助20，节假日三薪

岗位职责： 1. 负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台日常服务工作 2. 熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度与入住体验 4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5. 维护前台区域整洁有序，确保仪容仪表符合酒店服务标准 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备基础英语沟通能力者更佳

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

酒店前台，机灵，应变能力强，会灵活运用，有经验者优先

华住会酒店前台接待的主要工作内容包括以下几个方面： 1.负责客人接待与登记 -为客人办理入住和退房手续 -核对客人身份信息，确保登记准确 -处理预订、变更及取消等需求 2.对客服务 -解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 -协助解决客人在住宿期间遇到的问题 -提供个性化服务，满足客人合理需求 3.房态与账务管理 -实时更新房态信息，协调客房分配 -处理费用结算及发票开具 -核对每日账目，确保财务流程规范 4.良好沟通协调能力 -与客房部、工程部等部门协作，保障服务效率 -反馈客人意见或投诉，跟进处理结果 5.推荐会员服务 -推广华住会会员权益，协助注册会员卡推荐。 -处理会员专属优惠或活动咨询 6.掌握安全与应急 -遵守酒店安全制度，保护客人隐私 -熟悉应急预案，如火灾、医疗事件等突发情况处理 其他职责 -保持前台区域整洁有序 -完成上级交办的临时任务。

岗位职责 1、负责入住领导接待及登记工作； 2、负责前台电话的接听与转达，受理客户的来电咨询工作； 3、领导交办的其他工作； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象等。 任职要求： 1、净身高168cm及以上，体重59kg以内，长相干净、机灵； 2、一年及以上礼仪工作经验，不接受无工作经验人员； 3、身体健康，反应灵敏，品行端正，举止文雅；待人亲切有礼、热情、亲和、气质佳。 4、具有良好的沟通协调能力及服务意识。 5、熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件。 6、可以接受白夜休休班次