酒店前台收银职位详情 岗位名称：酒店前台收银 所属部门：前厅部 岗位职责 1.负责宾客入住、退房的全流程操作，包括办理入住登记、收取房费及押金、开具发票、核对账单、办理退房结算等，确保账务清晰准确。 2.熟练操作酒店管理系统（如西软系统），录入宾客信息、更新房态、维护账务数据，保障系统数据与实际业务一致。 3.妥善保管现金、银行卡POS机、发票及各类有价票证，严格执行财务管理制度，每日完成收银对账，编制收银日报表，及时上交营业款。 4.主动解答宾客咨询，提供酒店服务、周边交通及景点等信息指引，协助处理宾客提出的简单需求，提升宾客入住体验。 5.配合前台接待人员做好客流高峰期的分流工作，协同处理预订确认、房型变更等事宜，保障前台服务高效运转。 6.严格遵守酒店保密制度，不泄露宾客个人信息及酒店经营数据。 7.完成上级交办的其他临时工作任务。 岗位要求 1.学历：中专及以上学历，财务、酒店管理等相关专业优先。 2.经验：有酒店前台收银、出纳等相关岗位工作经验者优先，应届毕业生可培养。 3.技能：熟悉收银操作流程，能熟练使用办公软件及酒店管理系统；掌握基本财务知识，具备较强的数字敏感度和账务核对能力。 4.素养：具备良好的沟通表达能力和服务意识，工作认真细致、责任心强，能承受一定的工作压力；遵守财务纪律，廉洁自律。 5.其他：能适应轮班制（含夜班、节假日值班）。

新酒店还在装修估计100天后左右开业现在有点提前了，可以等的人才也可以先定下来，什么岗位都需要

服务员要求有高级餐厅工作经验，五官端正，身材匀称，有责任心，听从安排，领班要求，有工作经验，有管理经验，会线上业务。

岗位职责 1. 负责宾客入住、退房、续住办理，精准录入信息，核对房态与账目 2. 解答宾客咨询，处理简单投诉，协调客房、餐饮等部门满足宾客需求 3. 做好前台收银结算，确保账款清晰无误，每日核对营收报表 4. 保管前台物资、房卡及各类单据，做好交接班记录 5. 维护前台区域环境卫生，规范使用办公设备 任职要求 1. 18-30岁，形象气质佳，普通话标准，沟通表达流畅 2. 有酒店前台从业经验优先，无经验可带薪培训 3. 熟悉电脑基础操作，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4. 责任心强，有耐心，抗压能力好，能适应轮班制 5. 具备良好服务意识，注重细节，有亲和力

酒店前台（夜班10：00-7：00），负责接到办理入住等，要求熟悉电脑办公软件，有财务经营优先。

负责客人的入住登记，退房结算等手续，保证流程高效准确 耐心解答客人关于酒店服务，周边设施等方面的咨询，满足客人合理需求 做好前台账务核算单据整理及区域环境卫生维护 会电脑基础操作有酒店前台经验者优先，无经验者可带薪培训

1.办理入住与退房手续 2.三班班倒，早班8：00-16：00，中班16：00-24：00晚班24：00-8：00，8小时工作制度 3.月休三天，加班有加班工资 4.包住，吃有餐补

岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保客户满意度。 2.有效管理客户预订流程，确保预订系统准确无误。 3.组织和监督前台团队的日常工作，保持工作效率。 4.处理客户咨询和投诉，确保问题及时解决。 5.保持前台区域的整洁与专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户的需求。 2.具有较强的组织和管理能力，能够高效地带领团队。 3.能够熟练操作预订系统和前台接待流程。 4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 5.对工作细节有高度的关注，能够准确无误地处理各种情况。

【工作内容】 1、值班管理类工作：协助餐厅经理开展餐厅现场人员管理、顾客管理、设备管理、销售推广等运营值班管理工作； 2、对客服务类工作：管控餐厅对客服务标准的执行，及时处理餐厅突发事件，给顾客带来完美用餐体验； 3、产品制作类工作：直接参与食品、饮料等多种产品的制作工作，管控餐厅食品制作标准执行，学习国际连锁西餐厅的高标准制作工艺； 【任职资格】 1、年龄18周岁及以上，中专及以上学历； 2、热情开朗、正直诚信、有团队精神； 3、适应快节奏、高效的工作环境，乐于从事餐饮连锁零售业。 【薪酬福利】 1、小时制薪资+全勤奖+早晚班津贴，综合薪资约4000-4500元/月，法定节假日3倍薪资； 2、月休5-8天； 3、可享有员工优惠餐； 4、工作餐厅就近分配 【您将从事——】 值班组长训练期-6个月：工作站训练--学习并熟悉所有产品的生产操作流程及服务标准&基本值班管理--学习餐厅各区域的营运、值班管理； 储备经理训练期--6个月：进阶值班管理:订货管理、排班管理、设备维护保养、成本控制、利润分析等餐厅营运管理； 副经理训练期--6个月：人员招聘、培训及保留，人力效能评估及管控，餐厅策划营销等运营管理； 之后荣升为独当一面、带领百人团队、掌管千万营业额的餐厅经理，成为百胜的核心人物。 【您将获得——】 1、全面的个人成长：系统的课程规划+全程1对1导师辅导，让你2年成为百胜核心人物——餐厅经理！成为“专业品牌打造者、销售利润管理精英、人员管理专家以及公关达人”！ 2、清晰的职业发展：值班组长-储备经理--副经理--资深副经理--餐厅经理--更高的管理岗位； 3、快乐的企业文化：在“欢乐自在、年轻激情、认同鼓励的大家庭”中快乐成长！

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