负责前台日常工作

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作。 2. 提供咨询引导服务，解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息等问题 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.维护前台区域整洁与物资有序，配合完成日常巡检及突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2. 有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.责任心强，具备一定抗压能力与团队协作精神 5.学历不限，年龄18-28周岁，身体健康，无不良从业记录

1.热情接待每一位入住和离店的客人，提供专业的服务体验； 2.负责办理客房预订、入住登记、退房手续，确保流程顺畅高效； 3.处理客人咨询、投诉及特殊需求，维护良好的客户关系； 4.管理前台区域，保持环境整洁，确保前台设备及信息的准确性； 5.协助其他部门，如客房、餐饮等，提升整体服务质量。

有餐饮服务管理经验2年以上！能吃苦耐劳！能冲锋一线，有抗压能力，有长期合作的打算！

上班时间13:30到21:00负责接待客人需要18

前台/服务岗 有酒店前台经验，会基础电脑表格操作；需不抽烟。负责客户、酒水点单、会员推广，填写营业日报表，工作内容可灵活调整。 薪资福利:首月3400+200全勤，次月3600+200全勤+200绩效，满3月能力佳可升领班（底薪再加200，底薪3800，综合薪资4200），包早晚餐。 9:30-10:00（含早餐）上班，14:00-16:25休息，晚不值中班10点下班。

负责对接团队。管理客房登记！有抽成！

有经验者优先

岗位职责： 1. 负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、问询解答及客人引导 2. 熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入并维护客人信息与房态数据 3. 处理电话预订、线上订单及到店散客接待，确保服务流程高效、规范、有温度 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应客人需求与突发情况 5. 保持前台区域整洁有序，妥善保管备用金、发票及贵重物品寄存物品 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 4. 具备基础电脑操作能力，会使用办公软件及酒店管理系统者更佳 5. 热爱服务行业，认同客户至上理念，具备团队协作精神

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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