岗位名称：店长；服务助理；主管；前厅经理；传菜员。 岗位要求：1.大型酒店管理经验，管理过2千平以上的大型酒店；2.思维敏捷，熟悉各种办公软件；3.做人踏实，做事仔细认真，有责任心。 薪资待遇：1.店长薪资面议；2.服务助理薪资范围58006000+绩效+提成；3.主管薪资范围6500+绩效+提成；4.前厅经理薪资面议；5.传菜员薪资范围55006000+绩效+提成。福利待遇：所有岗位月休四天，包吃包住，国定节假日加休一天，国庆、春节加休三天，做满一年加五天年假。所有员工凭能力可晋升。

岗位名称：前厅经理；服务员；洗消/保洁。 岗位要求：1.正能量，有积极的工作态度；2.责任心强，有良好的团队协作意识；3.干净利落，保持工作环境卫生整洁；有实际工作经验者优先。 薪资待遇：前厅经理：65007000元；服务员：4500元；洗消/保洁：3800元；三餐，月休8天，节假日带薪休假。

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作为店长的核心助手，统筹协调酒店前厅、客房、餐饮等各部门日常运营，协助落实经营策略、管控服务质量与运营成本，高效处理客户需求及突发事件，保障酒店运营顺畅，助力达成客户满意度与经营目标。 主要工作内容 1. 协助店长制定并执行酒店运营计划，分解经营指标，监督各部门工作落地，确保入住率、营收、服务达标率等核心指标达成。 2. 协调前厅接待、客房清洁、餐饮服务等跨部门协作，跟进工作衔接进度，及时解决流程堵点，提升运营效率。 3. 负责服务质量管控，定期巡查客房、公共区域及服务环节，核对清洁标准、设施状态，收集客户反馈并推动服务优化。 4. 直面客户需求，接待VIP客户及处理特殊预订，快速响应并妥善解决客诉与突发问题（如设备故障、行程变更等），维护酒店口碑。 5. 协助开展团队管理，包括员工排班、考勤统计、入职培训及绩效评估配合，组织内部沟通会议，传达店长指令并跟踪执行结果。 6. 参与运营成本控制，管理客房耗材、办公用品等物资库存，监控采购与损耗情况，协助店长完成预算编制与成本分析。 7. 负责经营数据整理，统计每日入住率、营收、客户满意度等数据，生成报表并提供分析建议，为经营决策提供支持。 8. 落实安全与合规管理，检查消防、安保、卫生防疫等设施与流程执行情况，协助处理紧急事件（如火灾、医疗协助），降低运营风险。 9. 配合酒店营销推广，维护OTA平台信息与客户评价，协助执行节假日促销、协议客户拓展等活动，提升酒店曝光与入住率。 10. 完成店长交办的其他临时性行政与运营事务。 任职要求 1. 学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2年以上酒店行业工作经验，有连锁酒店或中高端酒店运营、前厅/客房管理相关经验者优先。 3. 专业能力：熟悉酒店各部门运作流程与服务标准，熟练使用办公软件（Word、Excel）及酒店管理系统（如Opera），具备基础数据分析能力。 4. 综合能力：具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能快速响应突发情况；服务意识强、耐心细致，有良好的团队协作与执行力；能适应弹性工作时间及节假日值守，抗压能力突出。 5. 其他要求：了解酒店行业相关法律法规与安全规范，形象气质良好。

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岗位名称：前门接待员；大堂经理；客户服务代表；接待专员。 岗位要求：1.熟练掌握酒店运营程序和标准；2.为宾客提供热情周到的服务，保持良好的礼节礼貌；3.熟练掌握业务知识及操作技能，有效沟通解决客人问题。 薪资待遇：月薪4000元以上，具体薪资视表现和考核情况而定，购买五险一金，包吃住。

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