岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

一、核心工作内容 1.宾客接待：办理入住、退房手续，核对预订及身份信息，分配房卡；解答宾客关于酒店设施、周边资讯的咨询，处理换房、延迟退房等需求。 2.账务管理：，核对客房消费明细，完成多方式结算；整理单据并对接财务对账，妥善保管现金、发票等。 3.预订处理：接收、确认线上线下预订，及时录入系统，处理预订变更与取消，维护宾客信息档案。 4.协调与应急：对接酒店各部门落实宾客需求，处理简单投诉；配合安保做好访客登记，执行应急预案；完成交接班及前台物资、卫生管理。 二、任职要求 1.基本条件：高中及以上学历，18-30周岁，形象气质佳，普通话流利 2.专业技能：熟练操作酒店管理PMS系统及办公软件，熟悉酒店服务流程、价格与预订政策，具备基础账务处理能力。 3.职业素养：服务意识强，沟通协调能力佳，有责任心；能适应轮班制及节假日工作，抗压能力强，严守财务及宾客信息保密制度。

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库伦旗新时代宾馆招聘一名夜班登记住宿的工作人员，要求：18至55周岁，，初中以上文化，口齿伶俐，蒙汉兼通者优先，工作时间晚八点至早八点，早餐免费，工资面议，联系电话，杨丽华。

工作地址：清宜林海岸S5号楼（开源路庆丰街交汇处） 因酒店运营发展需求，现面向社会诚招以下岗位，期待热爱服务行业的你加入！ 前厅经理 1名 岗位职责：统筹前厅日常运营管理，优化接待服务流程；管理前台团队，做好培训、考核与工作安排；处理宾客投诉及突发问题，提升宾客满意度；做好房态、账务等核心数据把控与上报。 任职要求：有1年以上酒店前厅管理经验，熟悉掌握OTA，酒店管理系统；具备良好的团队管理、沟通协调及抗压能力；服务意识强，能统筹处理前厅各类事务。 前台接待 数名 岗位职责：负责宾客入住、退房、续房等全流程手续办理；热情解答宾客咨询，提供酒店及周边信息指引；做好前台账务核对、物资管理及交接班记录；配合处理宾客简单需求与问题。 任职要求：18-30岁，形象气质佳，普通话标准；沟通表达能力强，有服务意识；熟悉电脑基础操作，有酒店前台工作经验者优先，可接受倒班。 客房服务员 数名 岗位职责：按酒店标准完成客房卫生清扫、床铺整理、布草更换及物品摆放；检查客房设施设备，发现损坏及时上报；补充客房洗漱用品等耗材，做好工作记录；尊重宾客隐私，及时响应宾客合理服务需求。 任职要求：身体健康，行动麻利，能适应适度体力劳动；工作认真细致、吃苦耐劳，有服务意识；有无酒店客房服务经验均可，服从工作安排。 福利待遇：行业竞争力薪资，带薪岗前培训，良好的内部晋升通道，工作氛围轻松和谐。 应聘方式：有意者可直接到店面试，或电话咨询详情联系电话

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招聘启示：现有喜悦度假区酒店/德盛酒店招聘：前台接待员15人，房务员30人，餐饮服务员30人，活动助理15人，保洁员20人，薪资：4000-4500元/月（经验丰富优秀工作者可更高），提供食宿，工作餐标准较高，男女均可，年龄：20-55岁，有酒店工作经验者优秀录用，预计面试时间是，有意向者可电话联系预约报名，工作地点：乌兰布统小红山子度假村，联系电话：

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