1、负责酒店客人入住、离店手续办理 2、处理客人简单投诉及安抚工作 3、40岁以下，形象气质佳，沟通能力强； 4、保底工资2720元+点评提成+自来客提成+全勤工资50元+工龄工资 5、提供员工宿舍，工作满一年后有工龄上调100元 6、部分节日有礼品发放

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

民宿前台接待

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通及服务项目的咨询，提供热情专业的服务 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障客户满意度 4.管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护前台区域整洁与物资配备，配合完成部门临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，具备较强应变能力与服务意识 4.能适应轮班制（含夜班），具备基本电脑操作能力 5. 遵纪守法，无不良从业记录，认同酒店服务文化

岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

1、热情接待每一位来宾，提供专业的酒店咨询服务； 2、熟练办理入住、退房及客房预订等手续，确保流程顺畅： 3、积极响应客人需求，处理客人投诉，提升客户满意度； 4、维护前台区域整洁，确保环境舒适宜人； 5、协助其他部门的日常工作，保持良好的团队协作。

要服务态度好，会电脑操作，要会拍视频剪辑优先考虑，上班8小时制，月休6天，积极主动学习，能够按时完成上级安排的工作任务 岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通解决问题 5.保持前台区域整洁有序，维护良好的酒店形象 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件使用 2.普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识，态度亲和、有耐心 3.能适应轮班工作制，可接受夜班及节假日上班安排 4.有酒店前台工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5.具备基础英语沟通能力者优先，持有健康证且无不良记录 岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决 5.配合财务进行班次交接，确保现金及账目清晰无误 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的计算机操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力

1、工作内容：前台服务，负责客人到店接待、入住登记、退房结账等手续办理；客房预订、订单核对及系统录入，协助处理客户需求；执行现金、POS机收款及发票开具，确保账目清晰 ；解答客人咨询，提供酒店服务、周边交通及旅游信息，提升客户满意度；属于前台服务等工作。 2、能适应轮班制，早中晚班，形象气质佳，亲和力强，认真细心，有责任心身体健康，酒店管理、旅游相关专业优先，有酒店工作经验者优先。 3、底薪2800元+包吃工作餐+月休4天，工作氛围轻松友好，团队氛围融洽。

夜班3000

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，具备团队领导力与职业操守

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大堂经理 薪资福利:工资面议 招工人数:1名 工作地址:人民路金鼎财富广场，锅中锅·新派炖肉（原37°纸包鱼）

前厅经理有酒店前厅管理经验；熟悉前台、客房、安全流程，能处理客诉；有团队管理能力与应变能力薪资福利:4500招工人数:1名工作地址:昭苏县汉庭酒店

岗位职责： 1.门店整体运营管理：全面负责民宿日常经营管理，统筹客房、公区、人员、物资、成本，保障民宿正常、稳定运营，完成月度、年度营收目标。 2.线上平台运营：负责携程、美团、飞猪、小红书等OTA平台房源上架、定价、房态维护、图片优化、评价管理；处理订单、改价、控房、活动报名，提升房源曝光与排名。 3.客户接待服务：负责客人咨询、预定确认、入住接待、退房核验；处理客诉、特殊需求，维护客户关系，提高好评率、复购率。 4.客房与卫生管理：制定清洁标准，监督保洁人员打扫质量，检查房间卫生、布草、耗材、设施摆放，把控入住品质。 5.物资与采购管理：统计日常耗材（洗漱用品、饮用水、清洁物料），定期盘点库存，按需采购，控制运营成本，做好台账记录。 6.设施维护保养：日常巡检房屋水电、家具、家电、卫浴、庭院设施，发现损坏及时报修、维修，保障民宿硬件完好、安全合规。 7.账务与数据统计：每日登记营收、支出、流水，定期提交经营报表；统计入住率、客源、差评原因，优化经营方案。 8.团队管理：管理保洁、前台、服务人员、后勤，排班调度、工作分配、人员培训，维持店内服务标准。 9.氛围及活动打造：维护民宿环境氛围感，定期打理庭院、公区；可根据季节、节假日策划简单引流活动，提高入住率。 招聘要求： 1.年龄：30—45岁，男女不限，形象干净得体。 2.经验：有民宿、高端酒店、客栈店长经验。有酒店、民宿0-1的团队搭建经验。 3.能力要求：熟练使用办公软件、简单图片处理；懂基础定价、房源优化。 4.个人素质：性格温和、情商高，善于沟通待客，耐心处理客人问题；抗压能力强，节假日可正常上班。 5.工作态度：做事勤快、自律性强，爱干净、注重细节，热爱民宿行业，能长期稳定任职。 6.硬性条件：有高端酒店、民宿店长经验，具备较强的领导统筹能力和应变能力，无不良嗜好，无犯罪记录，诚实守信；能接受民宿居住、驻店工作。 7.加分项：会构图拍照、会简单文案、懂小红书/短视频引流、会简单园艺。 薪酬福利： 1.薪资结构：底薪 + 营收提成 + 好评奖金 + 节日福利，综合薪资面议（6K-10K,优秀者可上调）。 2.福利：包吃住、水电全免、生活用品配齐；定期团建、节日礼品、员工聚餐。 3.晋升：表现优异可晋升区域主管、多家门店统筹管理。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护餐厅品牌形象 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并推动经营决策 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强，可适应轮班与节假日工作安排 5.持有酒店管理类职业资格证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作 2.制定并落实经营计划与预算目标，提升入住率、客户满意度及营收水平 3.建立并优化服务标准与流程，确保服务质量符合品牌及行业规范 4.组织员工培训与团队建设，提升团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店声誉与运营安全 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店休闲娱乐一体化运营模式 2.具有良好的沟通协调能力与抗压能力，能适应快节奏工作环境 3. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析逻辑 4.具备较强的服务意识与客户导向思维 5.学历不限，有连锁酒店管理经验者优先

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招聘：华容县途派酒店有限公司招聘2名前台接待 薪资：4500-8000元/月 [一】岗位职责： 1.负责客户来电、线上及现场咨询接待，耐心解答产品、价格、流程、售后等相关问题。 2.对客户需求做统计，包括门票、酒店、地接、机票、火车票等全链条核查落实。 3.准确记录客户信息、需求及反馈，建立咨询台账，做好信息登记与整理。 4.引导客户了解业务内容，协助完成相关手续办理，提升客户体验与满意度。 5.及时处理客户疑问、投诉与建议，无法解决的问题按流程上报并跟进。 6.维护客户关系，做好回访与沟通，提高客户信任度与复询率。 7.熟悉公司产品、政策及服务规范，保证咨询答复准确、专业、统一。 【二】任职资格： 1、高中及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑 2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件 3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力 4、普通话准确流利。 具备一定商务礼仪知识。 【三】工作时间：周一至周五 9:00~12:00 13:30~18:00

岗位职责： 1. 负责所辖区域餐饮门店日常运营监督，确保门店严格执行品牌服务、出品、卫生、安全等统一标准，及时整改违规问题。 2. 分解区域经营目标，跟踪门店业绩数据，指导薄弱门店优化运营、落地营销，确保区域业绩达成。 3. 负责区域门店人员管理，开展员工培训、辅导门店管理层，稳定人员梯队，提升团队专业能力。 4. 管控门店食材品质、食品安全及运营成本，排查安全隐患，杜绝浪费与安全事故。 5. 协助处理门店重大客诉及突发问题，维护品牌形象；定期向上级汇报区域运营情况，传达公司政策并监督落地。 任职要求： 1.曾任品牌餐饮督导、区域经理及以上 2.大型连锁餐饮经验2年以上 3.本岗位要求能接受夜班、出差。

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岗位职责： 1. 全面统筹后厨日常管理工作，制定后厨运营规范、岗位职责及操作流程，确保后厨高效、有序、合规运转。 2. 精通粤菜及小炒菜系，具备扎实的炒锅实操技能，主导后厨菜品研发、出品把控，优化菜品结构，确保菜品口感、品相及品质稳定达标。 3. 负责后厨毛利管理，精准把控食材采购、储存、加工全流程损耗，制定成本控制方案，优化食材配比，提升后厨盈利能力。 4. 负责后厨人员管理、技能培训及梯队建设，结合粤菜、小炒烹饪要求及炒锅技能标准，开展员工专项培训，提升团队专业素养，稳定后厨团队。 任职要求： 1.曾任餐饮店厨师长或主管级以上 2.大型连锁餐饮经验2年以上 本岗位需要接受夜班、出差。

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