
电商售后客服
3000-5000元/月
售后客服1-3年大专
岗位职责:
1. 提供亚马逊平台的在线客户支持,及时处理客户邮件,准确解答客户疑问,保障服务品质
2. 跟进订单发货情况,响应客户反馈,协助优化服务流程
3. 与团队成员协同配合,达成部门制定的服务目标
任职要求:
1. 具备1-3年电商客服工作经验,拥有良好的沟通能力
2. 能够适应高效工作节奏,保持积极主动的工作态度
3. 具备较强的团队协作意识,能与同事良好配合
4. 拥有较好的英语书面表达能力,通过大学英语四级或以上
岗位福利:
双休
售后客服人员,国企双休
1-1.1万元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.提供专业、及时的售后服务,妥善处理客户咨询与投诉,提升客户满意度。
2.通过电话、在线平台等渠道跟进客户问题,确保问题在规定时间内有效解决。
3.记录客户反馈信息,定期整理上报,协助优化产品与服务流程。
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强客户粘性与品牌信任度。
5.协同相关部门处理售后异常情况,推动跨部门协作提升服务效率。
任职要求:
1.具备良好的沟通表达能力和服务意识,有较强的责任心和耐心。
2.能熟练使用办公软件,具备基本的系统操作能力。
3.有团队合作精神,能适应快节奏的服务工作环境。
4.有客服相关工作经验者优先,条件优秀者可适当放宽要求。
5.大专及以上学历,专业不限。
售后客服人员,双休
1-1.1万元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.提供专业、及时的售后服务,妥善处理客户咨询与投诉,提升客户满意度。
2.通过电话、在线平台等渠道跟进客户问题,确保问题在规定时间内有效解决。
3.记录客户反馈信息,定期整理上报,协助优化产品与服务流程。
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强客户粘性与品牌信任度。
5.协同相关部门处理售后异常情况,推动跨部门协作提升服务效率。
任职要求:
1.具备良好的沟通表达能力和服务意识,有较强的责任心和耐心。
2.能熟练使用办公软件,具备基本的系统操作能力。
3.有团队合作精神,能适应快节奏的服务工作环境。
4.有客服相关工作经验者优先,条件优秀者可适当放宽要求。
5.大专及以上学历,专业不限。
【秋招】售后工单处理员/五险一金/晋升
5000-10000元/月
售后客服包住经验不限中专/中技不接受居家办公不含销售的客服工作企业内部客服无销售可接受实习
你渴望加入一家福利优厚、发展平台广阔的企业吗?现在,机会就在眼前!!!
一、岗位职责
接听 10010 客服热线,及时回应客户关于联通业务的各类咨询,涵盖套餐、话费、流量等内容;妥善处理客户投诉与建议,确保问题高效解决,工作内容无销售要求!!!!
二、福利待遇
全面的保障机制:五险一金,为你的生活提供有力支撑。
贴心的生活配套:公司配备员工食堂,供应多样餐品,吃得安心又丰富;提供舒适员工宿舍,免除你的住宿困扰。
学历补贴:本科及以上学历人员可享额外补助,体现对专业素养的认可。
学历提升奖励:支持员工持续成长,在职期间取得更高学历,学费由公司全额报销,助你实现自我突破。
具有竞争力的薪酬:节假日期间加班享受三倍工资,让你的努力获得充分回报。
休假权益保障:依法享有带薪年假、病假等假期,切实维护个人休息权利。
优良办公环境:办公区域宽敞明亮,团队氛围融洽,工作体验更轻松愉悦。
售后客服人员,双休
1-1.1万元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.提供专业、及时的售后服务,妥善处理客户咨询与投诉,提升客户满意度。
2.通过电话、在线平台等渠道跟进客户问题,确保问题在规定时间内有效解决。
3.记录客户反馈信息,定期整理上报,协助优化产品与服务流程。
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强客户粘性与品牌信任度。
5.协同相关部门处理售后异常情况,推动跨部门协作提升服务效率。
任职要求:
1.具备良好的沟通表达能力和服务意识,有较强的责任心和耐心。
2.能熟练使用办公软件,具备基本的系统操作能力。
3.有团队合作精神,能适应快节奏的服务工作环境。
4.有客服相关工作经验者优先,条件优秀者可适当放宽要求。
5.大专及以上学历,专业不限。
文职客服 | 无加班非销售
5000-9000元/月
售后客服经验不限中专/中技五险一金带薪休假不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作节假日福利
不含销售性质 不加班到点下班
五险一金 带薪年假 学历再造奖 稳定上手快
你期待进入一家福利优厚、成长空间大的企业吗?现在,机会就在眼前!!!
一、岗位职责
接听10010客户服务热线,为用户提供联通业务相关咨询解答服务,涵盖套餐、话费、流量等内容。
受理客户意见与投诉,及时响应并妥善处理问题,确保服务质量,无销售任务!!!!
二、福利待遇
全面保障支持:缴纳五险一金,为你未来生活提供有力支撑。
假期权益完善:依法享有带薪年休假、病假等各类假期,充分尊重个人休息时间。
办公环境优越:开放式办公区域,采光良好,团队协作氛围融洽,提升工作舒适度
售后服务顾问
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服
基本要求
1. 年龄:25-36周岁
2. 学历:本科及以上(已取得毕业证书,特别优秀者可适当放宽)
3. 性格积极热情,有责任心与同理心,具备较强的学习意愿与沟通能力
4. 能高效维护客户关系,具备良好的职业素养与服务意识
工作内容
• 负责客户的保险服务与需求对接,通过公司系统化培训,掌握金融保险相关专业知识
• 为客户提供合适的保障规划方案,完成对应的业务跟进与服务交付
• 可根据个人发展意愿,在客户服务、团队协作等方向长期深耕
收入说明
收入由训练津贴、业务佣金、绩效激励等构成,多劳多得,上不封顶,具体以公司现行激励政策为准。
链家客诉专员
5000-7000元/月
电话客服月结1-3年大专投诉客服
【岗位职责】
1、负责接听并处理客户各类咨询与投诉事项;
2、针对客户提出的问题提供准确、详尽的解答与指导;
3、将通话内容完整、无误地记录并录入司南系统;
4、依据平台客诉管理规范,对投诉案件进行全流程跟进、反馈及处置;
5、遇重大投诉情况,需第一时间向区域及总部进行上报。
【任职要求】
1、具备专科及以上学历;
2、具有一年以上客户投诉处理经验,或两年以上链家工作经历,或具备交易平台客诉相关背景;
3、拥有房地产行业从业经历者优先考虑;
4、有志于长期发展客诉处理相关工作;
5、熟练掌握各类Office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字速度不低于每分钟60字;
6、具备较强的服务意识,富有同理心,能够站在他人角度思考问题。
银行客服中心坐席
4000-8000元/月
电话客服经验不限大专VIP客服售前客服全白班
天津市星火同光助业咨询服务有限公司,我司专注于一站式企业金融服务,致力于为各类企业提供银行融资、倒贷、续贷、债务优化、高新技术资质申报等全流程专业服务。公司成立于2008年,至今已成功助力上千家企业化解资金压力。目前与超过30家金融机构保持深度合作,拥有稀缺资源渠道,独家对接部分银行审批通道,为客户开辟高效绿色通道,全面保障融资效率。
自创立以来,公司持续扩张发展,现已组建超50人的专业顾问团队,累计服务千万级企业主客户,整体放款成功率稳定在70%,历史累计促成放款达20亿元。现阶段公司正全面整合优质资源,重构销售体系,现面向社会广纳英才,开放销售岗及管理岗多个职位,只要你有 ambition,公司提供全方位支持与发展空间。我们承诺业内领先的提成比例,新人实现月入过万触手可及。
薪酬福利:
1. 无责任底薪3-6K + 业绩提成10%~50% + 年终绩效奖金 + 开单激励,月综合收入1W以上
2. 缴纳五险,工作时间上九下六,大小周制度,每月休息6天
3. 晋升机制公开透明,每三个月一次晋升机会
4. 享带薪年假 + 年度员工体检 + 节假日礼品 + 工龄补贴
5. 公司配备手机及精准客户资源(基于付费推广数据,拒绝无效盲打)
6. 团队氛围融洽,领导亲和,办公环境舒适整洁,空调暖气全覆盖,写字楼周边餐饮丰富
岗位职责:
1. 公司提供高意向客户数据及智能化业务系统,仅需跟进已有意向客户,无需大量外呼,效率高、省心力、转化强
2. 协助符合条件的客户完成合同签署,并收集整理相关资料
3. 不限经验,入职后由团队主管及负责人全程带教,快速上手
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄46周岁以下
2. 普通话流利,具备良好沟通表达能力
3. 热爱销售工作,执行力强,富有责任心,认同团队协作价值
急聘物流客服4500+补贴
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专餐补同城货运冷链运输
岗位职责:
1. 负责与客户对接并及时回复相关信息;
2. 处理突发异常情况,并协调各方沟通;
3. 监控仓库作业数据并进行有效传递;
4. 完成相关报表的统计与汇总工作;
5. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1. 年龄:22-35岁,性别不限;
2. 学历:大专及以上;
3. 熟练使用电脑办公软件。
工作时间:
8:30-18:00,单休
入职缴纳五险,提供餐补、工龄奖及其他福利
居家兼职—视频员
30-60元/天
视频运营经验不限学历不限居家办公接受居家办公
根据公司发放的视频去进行各种短视频投放,根据流量去兼职
工作时间10-20分钟,工资在30-60
洗碗工1-2人月结
招聘职位:洗碗工招聘人数:1名工资待遇:4500元/月工作地点:天津和平区任职要求:备注:该信息有效期3天,用工方属私营个体餐饮服务业,企业规模1-49人
居家三小时-弹幕回复-日结
200-300元/天
主播免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职抖音情感聊天
要求:18-35岁,18-35岁。
工作时长:3小时,6小时。时间段24小时自己定。
抖音语音互动聊天
工作地点:在家在宿舍都可以。
综合薪资:兼职三小时,全职六小时
兼职:平均一月4K-6K
全职:平均一月8K-3W
ps;收费的都是骗子,,小白也可上岗。学生党打工族均可
线上可居家兼职180元/天日结
100-200元/天
文员经验不限学历不限时间自由,可弹性作业适合宝妈适合学生适合上班族适合做副业居家办公
线上视频分发180/天 日结 (小白也可做)
【岗位】视频分发员
【内容】转发漫剧、切片素材,无需剪辑,手机可做;
【日薪】40-180元/天 日结
【优势】多劳多得,时间自由,居家可做
【要求】有责任心,服从安排,长短均可
【保障】正规无费用,结算准时,有意联系
支援奖金6000+工厂搬运/打包工320一天+包吃包住+空调车间+可预支+可带手机
9000-10000元/月
包装工社保加班补贴夜班补贴保险高温补贴20人以上月结
【入职支援奖6000,满月发放】
【入职支援奖6000,满月发放】
【入职支援奖6000,满月发放】
新厂开招!大量招人!全程免费!
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①:小时工:30/小时,随走随结,入职7天可预支,包食宿,
②:月薪保底9000免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:30/小时,月薪保底9000!!!随走随结,入职7天既可预支!
小时工:30/小时,月薪保底9000!!!随走随结,入职7天既可预支!
小时工:30/小时,月薪保底9000!!!随走随结,入职7天既可预支!
【工作岗位】
包装工/普工/操作工/组装工#主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容
质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业
【福利待遇】
(1) 保险:
(2) 设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3) 娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4) 节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5) 年假:过年过节(带薪休假) 每次发放不等的福利
(6) 生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1) 衣:上班不需要穿无尘服
(2) 食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3) 住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4) 行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
(5) 工作地址:湖南长沙,我司属于异地招聘
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客服售后部
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
【岗位职责】
负责员工招募、面试及入职流程管理
【任职要求】
1.高中,大专及以上学历,有人力资源或相关专业背景优先;
【福利待遇】
1. 提供具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资加绩效奖金;
2. 定期团建活动,优秀员工旅游机会;
3. 提供丰富的职业发展和晋升空间。
4.工作上班时间:周一至周五早上8点30-11:30,下午2:30-5:30,周六上午8:30-11:30
保险售后
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后解决方案
2.处理退换货、维修、补发等售后流程,确保服务时效与客户满意度
3. 登记并反馈客户问题至相关部门,推动产品与服务持续优化
4.维护客户售后档案,定期回访重点客户,提升复购与口碑
5. 协同销售、物流、技术团队,高效闭环处理跨部门售后事项
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的情绪管理能力
2.有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.责任心强,细致耐心,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限,具备中专/技校及以上学历者更佳
配货员
岗位名称:仓库配货员;客服售后。 岗位要求:1. 学习能力较强;2. 具备上进心;3. 能够服从工作安排。 薪资待遇:1. 仓库配货员:薪资范围4000-6000元,工作时间9小时左右(下午一点至十点),每月休息两天,包吃包住。2. 客服售后:薪资范围4000-6000元,工作时间上午十一点至九点,每月休息两天,包吃包住。
导购
北京个人店招聘
六月初开业,
导购:多名
售后老师:多名
新手勿扰,45岁以下
北京市丰台区
发财热线:
【文职+上三休一+五险一金】
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
稳定、不裁员、工作轻松、五险一金、带薪休假、法定节假日三薪
工作内容:
专注于接听客服热线,及时响应并解答联通用户的相关咨询问题
任职要求:
普通话表达清晰准确
具备中专或高中及以上学历
薪资福利:
1、综合收入:月均4500-8000+,业绩优异者收入上不封顶
2、保险类:按规定缴纳本地五险一金
3、福利类:享受节日福利(春节、中秋节);季节性慰问福利;关怀类福利(含生日礼品)
4、补贴类:法定节假日值班享受三倍工资补贴
5、休假类:依法享有带薪年假
6、工龄奖励+员工生日会+节日关怀+多元晋升通道
官方直聘!联通客服/五险一金/带薪年假
5000-8000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服国企稳定 长期发展专业培训 大牛带队联通大楼 办公室白领
联通10010热线接听!纯接听无外呼!项目有保障 干到退休!零经验可学专业培训!室内办公 不跑外勤!!
【薪资待遇】综合底薪3000+绩效提成+激励奖金,综合收入5-8K;
【工作时间】每日8小时工作制,休息时间灵活支持调休;
【岗位福利】生日礼金/节日礼品/不定期红包/月度团建/日常下午茶
【工作模式】
通过接听10010官方客服热线,为来电用户解答各类疑问,协助联通客户办理套餐、处理宽带故障等事宜,全程仅接听不外拨。
【公司优势】
1.员工入职后由公司统一组织培训,提供稳定成长空间与发展机会;
2.写字楼办公环境,设施完善,位置优越临近地铁口,通勤便捷,团队氛围融洽;
3.工作内容清晰简单,易上手,适合新人快速适应。
【晋升机制】公开公正,每3-6个月安排一次晋升评估;
【福利待遇】
本地五险一金,试用期满自动转正,享带薪年假、员工食堂等多项福利。
公司氛围超级棒!!!以上内容真实有效,欢迎加入我们!!期待与你成为同事!!!
中国联通客服热线专员(五险一金+双休)
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
天津基地,中国联通正在火热招聘中!!!
无销售!无外出!不外呼!大企业保障,岗位稳定,社保齐全,长期发展无忧
【岗位名称】
中国联通客服代表(非销售岗)
【职位详情】
接听联通10010客户服务热线,及时处理用户咨询与疑问(如话费疑问、套餐变更等),专注客户服务,无任何销售任务。
年龄要求18—38周岁。
【福利待遇】
综合月薪4000-8000元,含稳定底薪、高额度接线绩效及额外业务奖励,收入与工作量挂钩,多劳多得,上不封顶。能力突出者,月入过万轻松实现。
保险类:依法缴纳本地五险一金(不缴纳外地社保)
节日福利:春节、中秋、端午等传统节日均有专属福利发放
季节补贴:提供冬季取暖补贴及夏季防暑降温津贴
其他关怀:生日礼品、免费员工体检等多项贴心福利
奖金设置:设立月度奖励、半年奖、年终奖及年度激励奖金
休假保障:享受带薪婚假、产假等法定假期权益
薪资说明
带薪培训:入职即享系统化带薪培训,全面掌握业务知识与服务技能,零经验也能快速胜任。
上线支持:正式上岗后安排资深员工作为指导人,全程协助解决工作问题,助力平稳过渡与持续成长。
薪酬模式:实行按接听量计薪机制,接线数量越多,收入越高。综合月收入5000-8000元,无上限设定,充分释放个人潜能。
如果你希望加入一个温暖且富有活力的团队,寻求一份待遇优厚、发展稳定的职位,那就立即行动,加入我们吧!!!
上班可晚到 下班必准点 坐岗6000包住
1.2-1.3万元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限
每月固定团建活动及下午茶,年终福利为苹果手机。提供员工住宿
日常工作内容为协助经理完成各项辅助性事务,配合完成团队任务
春节享受带薪假期两周,面试通过后即可立即入职
工作时间:9:00-18:00,午间休息2小时
岗位职责(无需独立承担,全程由专人指导):无试岗期,仅需参加两天带薪岗前培训;针对缺乏经验的新手,安排全程带教帮扶,确保融入团队,不设KPI指标与业绩考核要求
薪资详情
薪资范围:10000-15000元/月
职位底薪:6000元/月
外呼客服主管
5000-9000元/月
客服主管月结1-3年大专不含销售的客服工作
招聘岗位
外呼客服组长
三、岗位职责
1.团队协助管理
•协助主管开展外呼客服团队的日常运营工作,涵盖业绩跟进、内部培训及员工发展等方面。
•参与新员工入职带教,传递外呼实操技巧与业务要点,帮助新人高效融入岗位。
2.业务支持与问题解决
•在日常外呼作业中,为一线客服提供及时的业务支持,解答疑难咨询,保障外呼流程顺畅推进。
•负责处理客户投诉升级情况,凭借专业能力与沟通策略,妥善解决争议,提高客户体验满意度。
3.数据与绩效分析
•协助完成外呼数据的汇总与整理,分析团队及个人关键指标,如接通率、转化率等表现情况。
•基于数据分析输出优化建议,制定可行改进方案,助力团队整体业绩和业务能力提升。
四、任职要求
1.教育背景:大专及以上学历,专业不限。40岁以下
2.工作经验
•具备外呼电销经验并拥有电销团队管理经历者优先,了解外呼运作流程及相关通信产品知识。
•拥有团队协作或管理实践经验者更受青睐。
录入信息居家客服
50-80元/天
网络客服有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职居家兼职,大学生兼职接受居家办公
根据公司安排的在线兼职处理活动安排,
1. 按照要求完成线上资料整理、信息录对,等基础工作
2.无需外出,全程线上操作,任务简单易上手
任职要求
1. 年满18周岁,有智能手机/电脑,能稳定上网
2. 工作认真负责,有耐心,时间自由可自主安排
每天根据自己时间安排小时,工资日结
电商客服
5000-7000元/月
售前客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作办公室坐班线上客服
单休法休五险一金
岗位职责:
1.负责京东/抖店/拼多多等电商平台在线聊天接待客户工作;
2.负责平台客户的售前/售中/售后咨询问题解答回复,促成询单转化,降低售后退换货率;
3.熟悉天猫/京东/抖店/拼多多等平台规则,清晰明确平台聊天的规则方法,以及各个平台违禁词等
4.打字速度快.销售能力强.关联销售能量强,能同时应对多个顾客在线咨询,并且妥善解决好每一个顾客的问题
5.有良好的服务意识,接待.反馈.跟进与处理客户投诉,维护客户关系,思维清晰,语言组织能力.表达沟通能力强。
任职要求:
1.至少1年以上电商客服工作经验优先。
2.可以踏实稳定的长期工作,浮躁短期过渡者勿扰。
3.年龄20-30岁大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先;
薪资福利
1、薪资:无责底薪+提成+五险一金+年终奖励
2、工作时间:天津晚班客服上班时间下午15:30-22:00(公司)晚22:30-24:00(居家)单休法休五险一金
3、团队建设活动(团队建设活动,如聚餐、户外旅游等)
4、在公司做班,公司紧邻地铁站
地铁口——福利+文职岗位
3000-8000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制
纯坐班,业务;地铁口! !!!轻松6000-8000+
一、工作内容:
岗位为联通官方客服,专注处理用户来电咨询、业务查询及问题解答,纯接听模式无外呼任务,服务对象为联通高星级客户!(如话费查询、流量使用等)
全程室内办公,无需外出,不安排夜班,入职前提供带薪岗前培训;
二、薪资待遇:
1、底薪+补贴+绩效奖金合计4000-8000元,表现优异者月薪过万有机会;
2、办公地点临近地铁口,步行仅需5分钟;
3、配备5A级写字楼办公环境,设有茶水间、定期供应下午茶;
4、团队氛围融洽,组织团建、旅游、生日庆祝等活动;
5、培训机制完善,全程带薪学习,零基础也可快速上手;
三、岗位优势:
1、缴纳五险一金,享有年假、婚假、产假、病假等法定假期;
2、公司配套阅览室、休息区、员工餐厅、休闲空间、桌球室等多元设施;
3、接受无经验人员,非销售类岗位,无业绩压力;
4、行业最大平台,市场占有率领先,日均接听量行业前列;
四、晋升渠道:入职满3个月即可参与晋升考核
专业方向:资深客服
职能方向:培训师/质检员
管理方向:客服组长/客服班长
客服专员
5000-6000元/月
客服专员3-5年大专不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服正常工作制电商客服
【岗位职责】:
1、负责公司电商平台店铺(天猫、拼多多、京东、淘宝、抖音、小红书、快手等)的在线客户服务,及时响应客户咨询,解答疑问,传递产品核心价值与优势,推动客户顺利完成下单,掌握店铺基础运营流程;
2、主动收集客户反馈信息,整理并上报客户需求,维护良好客户关系,挖掘潜在客户资源;
3、跟进异常订单处理,追踪物流动态,确保交易闭环完成;
4、洞察客户购买需求,针对性推荐适配商品,协助客户做出合理选购决策,提升转化效果;
5、落实对客户的各项服务承诺,保障履约质量;
6、定期巡检店铺,及时处理后台出现或可能出现的售后问题;
7、精准核算订单金额,并有效引导客户完成支付操作;
8、规范记录日常工作问题,并按类别进行归纳与处置;
9、依据客户实际诉求,妥善应对投诉与建议,持续优化服务体验,提高客户满意水平;
10、配合完成客服相关支持工作及产品端调研任务;
【任职要求】:
1、具备3年以上客服岗位从业经历,具有电商售前售后经验者优先考虑;
2、熟悉京东、淘宝、拼多多、抖音等平台沟通工具的操作与应用;
3、熟练操作电脑,能高效使用Word、Excel等常用办公软件;
4、积极进取,学习能力强,工作细致有条理,态度踏实认真,责任心强,性格阳光外向,具备良好的团队协作意识。
双休/五险一金/联通直聘
4000-7000元/月
客服专员免费培训有提成月结1-3年中专/中技五险一金接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服下午茶中国联通企业内部客服正常工作制上五休二
号外号外,中国联通正式启动招聘,纯客服岗位,无销售任务,无需外出,不涉及外呼,大型平台,工作稳定,不裁员,社保齐全,职业发展空间广阔
【岗位名称】
中国联通客服代表(非销售岗)
【职位详情】
专职接听联通10010客户服务热线,及时响应并处理用户咨询与诉求(如账单疑问、套餐变更等),专注客户服务,无任何销售指标
【福利待遇】
综合月薪4000-8000元,涵盖稳固底薪、高接听量对应的绩效奖励及可观业务激励,收入与付出成正比,上不封顶。能力突出者,月入破万完全可实现
保险类:依法缴纳本地五险一金(不缴外地社保)
节日福利:享受春节、中秋、端午等节日专属福利
季节补贴:提供冬季取暖补贴与夏季防暑降温津贴
额外关怀:生日礼品、员工年度免费健康体检
奖金体系:月度奖励、半年度奖金、年终奖及年末专项激励
休假保障:享受带薪婚假、产假等法定假期权益
薪资说明
带薪培训期:公司安排系统化且带薪的岗前培训,帮助新人快速掌握业务知识与服务技能,零经验也可顺利入门
上线支持:正式上岗阶段,配备资深员工作为指导人,全程答疑支持,助力工作平稳过渡与持续进步
薪酬机制:实行多劳多得模式,收入根据实际接听电话数量核算,接得多赚得多。综合月收入5000 - 6000元,表现优异者收入无上限,充分释放个人潜能
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