一、岗位职责 1健康咨询响应：通过电话、在线客服系统（如企业微信、APP后台），及时解答客户关于健康产品、健康服务的疑问，确保回复专业、易懂； 2售后问题处理：记录客户反馈的产品质量、服务体验（如订单延迟）问题，按流程对接技术、物流、售后部门，跟踪问题解决进度，定期回访客户确认满意度，避免投诉升级； 3客户信息维护：准确录入客户咨询内容、需求偏好、售后记录至公司CRM系统，确保信息完整可追溯，为后续客户服务优化、产品推荐提供数据支持； 4服务标准执行：严格遵守公司客服服务规范（如响应时间≤5分钟、沟通语气礼貌亲切）、健康知识解答准则，不传播未经证实的健康信息，维护公司品牌形象； 5协助团队优化：定期总结客户高频咨询问题、常见售后痛点，向主管反馈改进建议（如优化产品使用说明书、完善客服话术库），助力提升整体服务效率。 二、任职要求 1学历与经验：高中/中专及以上学历，1年以内客服经验均可（应届生、转行人士友好），有大健康行业（医疗、保健、养老）客服经验、或持有健康管理师/营养师证书者优先； 能力要求： 2沟通表达清晰，有耐心、同理心，能准确理解客户需求，面对客户情绪（如不满、焦虑）时可冷静应对； 3具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件（Excel、Word）及在线客服工具（如企业微信、工单系统）； 4学习能力强，可快速掌握公司健康产品知识、服务流程，确保解答客户疑问时准确无误； 职业素养：责任心强，能按时完成客户咨询、售后跟踪任务，遵守公司保密制度（不泄露客户隐私信息），认同大健康行业“守护健康”的核心价值。 三、薪资福利 薪资保障：无责任底薪3500元+绩效奖金（根据服务满意度、问题解决率考核，500-2000元/月）+全勤奖100元，综合月薪4000-10000元，绩效优秀者可额外获奖金； 福利保障：入职即缴五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险）； 带薪培训：新人享10天岗前培训（含健康产品知识、客服沟通技巧、售后流程实操），老员工1对1带教，确保快速独立上岗； 工作氛围：无销售业绩压力，团队氛围轻松和谐，定期组织客服技能比拼、下午茶； 其他福利：节日福利（春节、端午、中秋发放礼品）、带薪年假（满1年5天，每多1年增加1天，上限10天）、工龄工资（逐年递增）

岗位职责： 提醒用户按时还款 非销售类客服岗位 1、通过电话、短信、邮件、信函等形式，协助银行及金融机构处理委托我司管理的逾期信用卡账户或小额贷款用户，进行有效沟通，引导其履行还款义务，维护个人信用记录； 2、协助金融机构完成资金回收工作，同时为逾期客户制定合理的解决方案；（入职提供带薪培训） 3、持续参与公司组织的业务知识与专业技能提升培训。 任职资格： 1、条件优异者可适当放宽学历限制，具备一定客户服务或相关工作经验者优先，掌握基础客户服务技巧；无经验者亦可，需学习能力突出，服从管理安排 2、能熟练操作基本办公软件 3、必须具备“客户至上”的服务意识，始终以帮助客户、满足客户需求为核心出发点 4、性格稳重、耐心，擅长倾听，富有同理心，心态乐观积极，普通话标准流畅，思维敏捷 工作时间：9:00-12:00 13:30-18:30 周六 10:00-17:30 午休1.5小时（周六出勤享有额外补贴） 福利待遇： 1、提供带薪金融与法律知识培训+五险一金+餐费补贴+年度奖金+旅游机会+多样化员工活动 2、依法享受法定节假日，以及带薪年假、婚假、丧假、产假等休假权益 3、晋升通道：试用期2个月，半年至1年内可参与主管岗位竞聘，后期有机会参与新分公司团队建设与管理工作 4、商业保险——为员工配备医疗、意外等人身类补充保障； 5、有薪休假——包含年假、产假、婚假、丧假等多项带薪假期； 6、旅游福利——每年组织国内及海外旅游活动，时间地点灵活安排； 7、其他福利——定期开展团建，节日礼品发放，员工生日庆祝等关怀项目； 8、享受国家规定各类假期，春节享10天以上带薪长假。

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 1.负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件 遗失 破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。 2.负责快递出港业务。线上打字对接快递商家快递群处理问题件，急件需要电话联系客户。 （不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老员工进行一对一教。（不包吃住） 工作时间: 8:30-18:00 （中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226 228两个办公场地

工作内容： 需开发新客户，主要负责老客户的售后协助理赔、年检、续费、二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务工作。提供全链条成长培训，提供全方位的学习支持，轻松上手 薪资构成： 综合底薪6000+续费+二次开发提成+绩效。新员工入职综合薪资8000+，三个月以上员工综合薪资13000+上不封顶 工作时间： 上午9:00-12:00 下午14:30-17:00 （周未双休，节假日正常休息） 福利待遇： 1.节日礼包、下午茶歇 2.年度旅游、带薪年假、月度团建 3. 入职要求： 1.身体健康 2.年龄25-48 3.善于沟通、积极自信、性格开朗

岗位职责: 1，通过电话形式维护公司原来的老客户的售后服务情况，提升客户售后服务体验感。 2，邀请老客户领取公司礼品，做好维护工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、客服经验者或者运营相关工作优先。可接受经验，欢迎新人小伙伴投递简历哦。 3.良好的沟通表达能力以及服务意识。 福利待遇: 1、底薪+绩效+奖励，综合薪酬8K-10k以上 2、购买商业医疗险，养老险，重疾险、强积金，意外险，住院保险 3、不定时下午茶和每月一次团建活动 期待你的加入 工作时间: 8:30-12:00，14.00-17:30（午休两小时+周末双休+法定假日）

早九晚五+双休+不加班，保底6000+提成，五险齐全福利满 负责老客户维护与需求处理，按需做增值服务推荐，无KPI要求，工作轻松无内卷！ 平台福利好，小白带薪培训，快速上岗！ 要求：大专及以上学历，22-45周岁，小白可投！ 最后5个名额，发简历秒约！

工作内容 1、主要负责公司售后环节中退款、差评等订单的跟进与处理，系统整理相关售后服务数据。 2、包括但不限于针对退款订单开展一对一电话沟通，全面掌握用户退款原因，收集信息并进行归档分类。 3、配合优化现有退款处理流程，完善相关考核机制，降低因退款造成的经营损耗。 4、应对突发售后危机情况（如工商投诉等事件）并妥善处置。 5、制定多样化的客户投诉解决方案，提高客户满意度，推动客诉向正面口碑转化。 任职要求 1、具备3年以上售后岗位工作经验；熟知售后服务标准与操作规范，了解电商平台及客服系统的运行流程。 2、拥有较强的电话沟通能力，熟练使用电脑办公软件，如表格制作、文字录入等基础操作。 3、面对各类售后问题和客户群体能灵活应对，确保问题闭环处理，在客户情绪波动时具备情绪疏导能力。 4、具备良好的服务态度、责任意识与执行能力，积极主动，认同团队协作价值。 5、有教育行业售后服务经历者优先录用。 【福利待遇】 1、工作时间：早班：9:00-18:00；晚班：13:00-22:00。 2、假期：享受法定节假日、带薪年休假及其他规定假期； 3、薪酬：健全且多元化的薪资结构，为员工成长提供广阔发展空间； 4、福利：入职即缴纳五险一金，定期举办生日会、节日关怀活动、下午茶等员工关怀项目； 5、员工培养与发展：提供观心内部专业培训（含多种拓展课程），可参与个人成长类、情商提升类学习项目；公司重视人才培育，制定明确职业发展路径，建立完善的晋升体系。

售后服务专员 薪资待遇：，重疾险、意外险，住院险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工. 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时，法定假日正常休息 工作内容：无需自己寻找客户（负责公司老客户），非电销，无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系（日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求： 23到50岁，经验不限，中专及以上学历 地址：天河区天河北路28号时代广场东座7楼（地铁林和西路站b出口直走300米）

职位描述： 1、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的运营规则及操作流程 2、日常处理商品售前咨询与售后问题，跟进物流异常情况，追踪拦截件，处理退款申请、服务工单、售后纠纷及举证事宜，对接仓库进行订单跟踪与发货协调 3、及时记录客户反馈信息，对各类投诉与售后问题进行分类整理并汇总分析 4、熟练操作ERP系统，负责订单发货及推单等相关流程跟进 任职要求： 1、能够准确解答客户疑问，高效处理多种类型的服务问题 2、依据售后政策规范执行后台订单售后服务流程，提升店铺DSR评分及整体服务质量指标 3、具备良好的服务意识、应变能力以及语言表达和沟通协调能力 4、学习能力突出，富有团队协作精神和责任意识 服从管理安排，积极主动，能吃苦耐劳，耐心细致 月休4天！休息固定，无需倒班，每日工作8小时，设有全勤奖励与绩效奖金

【岗位职责】 通过在线聊天工具回复客户咨询，解答客户问题。 协助客户完成下单、查询订单等问题。 处理客户售后及投诉类问题。 维护良好的客户关系，提高客户满意度。 记录客户反馈，并及时反馈给相关部门。 --------------------------------------------- 【任职要求】 年龄30-45岁，具备更多工作经验，处理问题更成熟，男女不限。 有时客户情绪大需要有耐心与情绪管理。 熟悉客户的基本问题，培养解决问题能力。 具备良好的沟通能力和服务意识。 合理分配工作时间，及时回复处理问题。 工作认真负责，有耐心，提高沟通能力。 --------------------------------------------- 【工作安排】 工作时间：无固定班次，在入职前确定好工作时间段。 工作方式：使用手机/电脑即可完成。 工作地点：公司场地，住宅或宿舍办公。 --------------------------------------------- 【薪资待遇】 实习期：日结工资（看绩效，绩效好有奖金） 转正后：考核期3-7天，转正后提升薪资与福利（具体根据表现调整） 工作期间不需要任何费用。 --------------------------------------------- 有兴趣的可以联系我进行详细了解，期待您的加入!

新开小厂缴纳五险一金月6500工作简单轻松

日赚480/天轻松配送+工作8小时+就近安排 日赚480/天轻松配送+工作8小时+就近安排 日赚480/天轻松配送+工作8小时+就近安排新人第一月保底(7000)入职签订保障合同提供双人间 提供宿舍免费食堂人走账清不扣工资 全职较大好处就是有晋升空间:配送员-组长-副站长-站长-主管-区域经理 1.有车可自带，没车公司可以提供电动车，免押金 人均每天55单以上 2.负责固定门店饮料零食配送全市就近分配配送货物:食品、水果，蔬菜，牛奶，面包、饮料，零食等生活用品及食品，小件商品。 3.取单模式:商圈好跑，不用到商家取货，有专门的拣货员帮你拣货。系统排队取单，无需抢单，不人为派单，系统优化派单，每趟8-20单系统派单不用抢单。 [招聘要求]年龄18~50岁，会用智能手机就可以[薪资福利待遇] 日收入300-350 月收入工资9000-15000(上不封顶)，每月20号左右统一打入工资卡 综合补贴:底薪+全勤奖+高温补+话补+大额远程补贴+冲单奖等(800-1500元) [工作区域及配送范围] 配送范围以站点为中心的附近1-3公里工作地点根据住的地方就近分配也可住宿!

1.车住不愁，提供食堂，住宿4人间。 2.按单提成6-7元一单，人均每天60单以上。 3.只配送一个仓库：食品、水果，蔬菜，面包等生活用品。 4.3公里商圈好跑，无需到多个商家取货，只需在固定门店取货，有专门的拣货员帮你拣货，5 每趟5-8单，系统优化派单不用抢单。 6.工作时间自由：8:00-21:30,三个班次。 7.上班地点自由：广州就近安排。

厂区直招/28一小时/厂区操作简单轻松 /缴纳五险一金

站点直招骑手，全职骑手，短期工，过渡工，可入职，0元入职，就近安排。提供吃住车!! 不经过第三方公司!直接来站点面试，不收任何押金! 美团站点直招，有需要可当天安排住宿，骑手餐厅，提供车辆。 《工资待遇》: 1、单均8-9块，日均40-70单，系统派单 2、单量充足月综合收入8000-12000上不封顶，服务星级奖励干的好的话每单加0.8，冲单奖、夜宵补贴、好评奖，还有距离补贴，重量补贴，时段补贴，大额单补贴等等 3、轻松愉快:6000-8000元/月 4、稍微努力:8000-10000元/月足够努力，上不封顶!!! 《福利待遇》: 1、入职无门槛，站点提供宿舍，车辆。 2、入职可以享受时间知晓商家优惠折扣，就餐省去大部分费用，可在店就餐。 3、可接受无经验，路线不熟，流程不熟，不要紧，师傅全程带着你。让你前期无忧送餐。 4、站点直招:只要人来站点，前期无须支付任何费用既可以入职跑单赚钱。 《岗位职责和要求》: 1、送餐员接单--到店取餐--送餐 2、配送外卖食品、配送范围:3公里左右 3、男女不限，18-40周岁 4、能正常使用智能手机，会骑电动自行车 《工作地址》 1、白云，天河，黄埔，越秀，荔湾，番禺，花都，均有站点，可以就近安排。 2、有广阔的晋升空间，优秀员工可享受储备干部培养优先权: 骑手--组长--助理--副站长--站长--主管--区域经理 3、公司直招!!!直接站点面试

岗位名称：运营助理；客服；仓库配货员；包装售后。 岗位要求：1.运营助理：- 做事细心- 积极- 执行力强2.客服：- 有工作经验- 打字速度快- 有责任心；服从安排，需年满18岁3.仓库配货员：- 手脚麻利- 有经验者优先- 需经常出勤，不能浑水摸鱼 薪资待遇：面谈（广东深圳）。

招聘两名服务顾问，要求年龄40岁以下，大专以上学历，持有驾照，具备至少一年的汽车4S店售后SA相关工作经验，工作地点在南京市江宁区汤山街道S122西侧协众汽车公园雷克萨斯4S店。

招聘启事 岗位：质检、配货、发货、售后客服 时间：9:00-21:00，可小时结算 薪资：18元/小时，工人20元/小时，每日餐补20元，每月10号发薪 地址：省苏州市常熟市古里镇黄山路98号福嘉丽仓储A3幢3楼（东面第一跨，A3-8号货梯） 联系：

[招聘|打包装，配货，电商售后有经验者优先] 长期工配货服装，工资4500到6000，电话同步

【项目简介】多多开店 该项目属于互联网长期风口电商项目，背靠多多平台！小白需有【创业】意愿！ 我们直供货源+一对一运营（包括选品、上架、运营等）， 你只需要负责客服工作，处理客户下单售后信息 【岗位内容】 1、远程居家办公，手机即可操作，无需到公司坐班 2、工作内容简单，可快捷自动回复客户，没有kpi要求 3、工作时间灵活，不限地点 【岗位优势】 1、工作内容轻松、无囤货压力 2、多多平台流量大、成单率高 3、全程运营指导，不用愁客源和出单 【任职要求】 1、年龄需18周岁及以上 2、会基础的手机操作

工作职责 1、办公环境宽敞舒适，优质办公室，无需自己外出找客源，工作氛围轻松自由 任职条件 会电脑基本操作、打字，即可（接受无经验的小白），有岗前培训 【薪资待遇】：员工人均收入可达5000_6000左右，优秀者7000-8000左右 三、【上班时间】8小时制，休6天，提供年终奖、带薪年假、产假及陪产假等。 四、【福利制度】:聚餐电影，王者等游戏比赛，传统佳节的心意礼品下午茶、生日礼物，节日礼品年终红包等购买社保养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险 五、【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建，旅游内部员工假期、公司年会红包，开门红等，职能化办公，上下班指纹打卡。 六、【工作环境】 1、公司提供高档写字楼办公环境，全天室内办公，每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全; 2、公司配备有冰箱微波炉，茶水间，可以带饭，午休一个半小时 3、工作氛围很舒适，同事之间和睦相处，每天做好自己的工作就可以了 地址：白云区永泰同泰路85号峻铭商务大厦

1、负责淘宝店铺售后订单的处理，及时跟进并解答买家售后问题，有效降低退换货比例； 2、快速响应仓库售后拆包人员反馈的复杂问题件（如发错货、漏发、退回商品影响二次销售等），主动联系买家协商解决方案； 3、妥善处理客户投诉与不满情绪，保持耐心与专业，及时应对中差评及投诉情况，提升客户满意度； 4、针对顾客提出的退款申请进行沟通安抚，灵活处理诉求，尽力减少退款金额，控制运营损失； 5、持续跟进平台介入的纠纷及投诉案件，积极协调处理，降低平台介入率和投诉发生率。 要求：需具备淘宝箱包类目售后工作经验，能独立应对和解决各类售后问题； 月休制，工作时间中午12点至晚上10点，提供两餐。

行业最高待遇底薪8000+提成招聘车险续约跟单客服: (一)工作内容:利用公司提供的优质客户资源,通过电话来联系车险老客户,提醒客户续约车险(到期了都要续的-国家强制性规定,就好像学费一样)。室内办公(续约.公司提供资料.无需自己寻找资源,不用外出) (二)工作模式;利用电话呼出和微信跟进客户，无需未出，办公室内办公 (三)薪资组成: +4500有责任底薪=8000底薪+提成30%+每日开单现金奖励+社保+房补+全勤+推荐维修提成8%。新人平均8000-50000左右。当然业绩越高，工资越高，多劳多得，工资每个月薪资上万的不在少数! (四)工作时间:周一至周五9:30-18:30(中午2小时)(每周双休),享受国家法定节日 (五)面试地址:广州市白云区江夏神话大厦B栋2楼209室(地铁:2号线江夏A出口,公交站:江夏地铁站)面试时间:逢周一至周六全天(上午10:30-12:00,下午14:30-18:00)进门找：梁经理 【注意]无经验的应届毕业生也可投递此岗位,本公司提供培训上岗,,培训后合格可直接上岗。 公司没有包吃包住,公司直招!

包住宿，入职前可分配宿舍！纯接听岗位，中专及以上学历，无经验也可接受！！距离较远者支持线上面试！！ 工作内容较为简单，主要负责接听客户来电，协助查询、处理并回复客户相关业务问题，属于纯接听类客服岗位。 二、岗位要求： 1、年龄18周岁及以上，性别不限，中专或以上学历； 2、普通话表达清晰流畅，有客服从业经历者优先考虑； 3、掌握基础办公软件操作，具备基本电脑使用能力； 三、薪酬福利： 1、薪资结构：底薪+绩效+奖金，试用期两个月保底3500元，转正后月薪不低于4500元，首月平均收入在4500-5000元之间，熟悉流程后月收入约6000元左右，表现优异者可达8000元以上（多劳多得，收入与付出成正比，欢迎咨询了解更多详情）； 2、工作满一年即享5天带薪年休假，另设有年终奖、工龄奖等多项奖励； 3、依法缴纳五险一金，入职即安排免费员工宿舍，房间为4-6人间，配备齐全家电，带阳台，环境类似大学宿舍； 4、拥有健全的晋升机制，每年提供两次晋升机会，可发展方向包括：客服主管、客服经理、启航导师、培训讲师、移动质检专员、运营经理等职位；

岗位职责: 1.通过电话与客户进行有效沟通，提供专业的咨询服务与支持； 2.及时响应客户咨询，准确解答各类问题，确保服务质量达标； 3.完整记录客户需求与反馈信息，并持续跟进问题处理进展； 4.积极维护客户关系，提升客户满意度及长期合作意愿； 5.配合团队推进电话服务流程的改进与优化。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力和服务意识，善于倾听并理解客户诉求； 2.普通话标准，语言表达清晰流畅； 3.熟练掌握基础电脑操作及常用办公软件使用； 4.学习能力强，具备良好的团队协作精神； 5.能适应一定工作压力，具备较强的应变与问题处理能力。

1、负责接听售后热线400电话，及时在线回应客户关于订单发货、产品使用等方面的咨询（电话量较少，主要以线上方式处理售后事宜）； 2、定期汇总工作相关数据，按要求准确记录客户回访中收集的意见建议及各项售后服务处理情况； 3、配合业务团队开展客户关系维护，协助解决突发性售后问题，并提供产品、物流等相关问题的解答； 4、执行上级交办的其他工作任务，并及时汇报完成情况； 5、具备良好的问题应对能力，能妥善处理客户各类咨询与投诉；语言表达能力强、情绪管理佳者优先考虑； 任职要求: 1、大专及以上学历，有1年以上售后或客户投诉处理经验者优先； 2、责任心强，具备团队协作精神，拥有良好的沟通技巧和服务意识； 3、性格积极乐观，工作细致踏实，普通话清晰流畅，具有一定抗压能力。 [工作时间]9:00-12:00,14:00-18:00，大小周休息，享受国家法定节假日，办公地点临近地铁，出站即达！ [薪资结构]底薪+绩效+工龄奖+年终奖，缴纳社保。 福利待遇: 1、节日福利：端午、中秋、春节等重大传统节日发放精美礼品； 2、团队活动：每月不定期组织聚餐、下午茶、生日会、KTV等团建活动； 3、年轻化团队，工作氛围轻松融洽，期待你的加入！ 4、配备微波炉、冰箱、饮水机，办公设施完善，交通便捷，地铁口直达办公楼。

岗位职责： 1、公司提供精准客户资源，均为已成交粉丝群体，无需自行开发客户，工作无销售性质； 2、通过电话解答客户关于产品的咨询问题，并引导客户添加微信即可完成对接。 任职要求： 1、会基础办公软件操作，能够适应日常电话沟通工作； 2、具备良好的服务意识，做事细致认真，责任心强； 3、不限经验，有无相关背景均可申请。 薪资福利： 1、保底工资+提成+全勤奖+多重奖金（日奖、周奖、月奖）+餐补，综合月薪7000以上！有经验者收入轻松过万，能力优秀者待遇更高； 提成按有效添加数量计算，不考核加微通过率，单个最高可享5元提成； 2、办公室每日提供下午茶，包含奶茶、咖啡、水果、披萨及其他点心； 3、每月组织团建聚餐及特色活动，增强团队互动； 4、无夜班安排，享有婚假、产假、年假等法定假期。 上班时间： 9:30-18:30，中午休息1.5小时，每周日固定休息 交通便利： ①地铁：2号线换乘12号线，新市墟站C出口步行约360米（5分钟抵达） ②公交：可乘坐119路、420路、555路、759路、981路、夜114路至齐富路中站下车 ③自驾导航：华富商务大厦

公司是美国本地海外仓，提供一站式尾端仓储配送服务。 岗位职责： 1、负责美国货柜提柜、派送进度跟踪，及时向客户反馈运输动态，发现异常包裹迅速响应并协调处理； 2、及时回复客户咨询，高效完成报价任务，保障服务质量与客户满意度； 3、在系统中准确登记信息，协同美国总部完成数据录入，持续优化操作流程； 4、对日常报价及运输时效数据进行监控、分析、统计与汇总； 5、制作应收账款账单等相关文件。 任职要求： 1、熟悉美国本土物流运输及卡车派送流程，具备跨境物流美线头程操作经验者优先，有独立处理问题件能力者优先； 2、具备良好的学习能力、抗压能力、适应能力与问题解决能力，工作细致、认真负责； 3、熟练使用办公软件，如Excel等，打字速度快； 4、具有一定的国际物流从业经验。 薪酬福利： 1、薪资5-8K+全勤奖200+提成，工龄奖、13薪，具体面议； 2、带薪假期：享有完善的休假制度，包括年假、产假； 3、福利体系：缴纳五险（医疗/生育/工伤/失业/养老保险）； 4、文娱活动：定期举办生日会、下午茶、团建及聚餐活动，办公室配备微波炉可自带餐食； 5、员工福利：发放节日礼品、各类奖励福利； 6、上班时间：9:00-18:00（含2小时午休），实行大小周休息制度； 7、试用期：1-3个月，表现优异者可提前转正。

工作需要： 1、针对零基础且无经验的学员，公司配备专属一对一指导培训，每周确保不少于两次在岗学习机会！ 2、采用人性化管理方式，提供平等的晋升竞争环境，拥有长远的职业发展路径，只要业绩达标并通过公司考核，即可直接晋升并独立带领团队。 工作内容： 1. 在线回应客户咨询，做好客户关系维护 2. 建立客户回访记录，持续跟踪客户动态 专享福利: 1、薪资结构为3000+40%提成+奖金，月均收入约8K 2、多重奖金激励+带薪年假+定期团队聚餐 5、公司设有系统化培训体系与清晰的晋升通道。 6、配备专业导师团队，为员工提供全流程、系统化的在职成长支持。 7、组织员工参与省内短途旅游，每季度安排国内集体出行，年度更有团队境外旅行…… 8、每月开展省内周边出游，配套节日礼遇、户外拓展、周度聚餐、K歌娱乐等丰富活动。 9、打造舒适办公氛围，团队以95后为主，颜值在线，协作轻松，为表现优异者开放广阔上升通道。 10、收入潜力大，个人成长空间显著。 11、客服岗位享受住房补贴，用餐需自理

岗位职责 一、客户接待与咨询响应，迅速回应客户咨询，确保咨询信息及时处理不遗漏。准确提供商品相关信息解答疑问，防止因信息偏差造成误解。结合客户需求推荐适宜商品。 二、订单处理与跟进，协助客户完成下单流程，实时跟踪订单进展，快速处理订单异常情况，汇总每日订单相关数据。 三、售后问题解决与纠纷处理，受理客户售后反馈，妥善处理投诉及争议事项。详细记录售后问题具体情况，