岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全 岗位福利： 岗位职责: 1. 处理客户咨询与问题，提供专业、高效的售后服务支持 2. 协助客户处理保单相关事务，提升客户满意度 3. 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程与质量 任职要求: 1. 沟通能力强，能按时完成上级安排的任务 2. 具备团队合作精神，能快速融入团队氛围 3. 学习能力强，能不断提升工作技能与效率 工作时间: 双休、法定节假日正常休息 薪资待遇: 底薪+高提成，五险齐全

岗位职责： 1. 熟悉产品详情，准确把握客户需求，运用恰当的沟通方式，清晰传达商品特点与优势； 2. 及时、简明地解答客户在购物过程中遇到的问题，通过细致耐心的服务塑造可靠的店铺口碑； 3. 能够独立应对基础售后事务。 岗位技能： 1. 熟练操作Office办公软件，具备基本表格制作能力； 2. 打字速度不低于每分钟50字； 3. 具备良好的沟通协调能力，工作积极主动、踏实严谨； 4. 有电商客服、物流客服或类似文字沟通类岗位经验者优先考虑； 6. 需轮换早晚班，接受每周一次的班次调整。

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一、客户咨询与问题受理（前端对接） 1. 接听售后电话、回复微信/在线客服留言，登记客户信息、故障问题、订单/车辆/产品编号； ​ 2. 安抚客户情绪，初步预判问题，区分简单咨询、报修、投诉、退换货等类型； ​ 3. 建立售后工单，录入系统，信息核对无误后流转对应负责人（维修、技术、外勤等）。 二、工单跟进与过程协调（核心内勤） 1. 跟踪维修进度、派单进度、配件调拨/发货进度； ​ 2. 对接维修技师、仓库、外勤服务人员，同步客户诉求、故障细节； ​ 3. 节点回访：上门前提醒、维修中同步、完工确认，保证服务闭环； ​ 4. 处理返修、二次售后问题，升级疑难客诉给主管/上级。 三、单据/数据/台账整理（文职重点） 1. 整理售后工单、维修单据、结算单、配件出库/入库单，归档保存； ​ 2. 统计每日/每月售后量、报修类型、完工率、客户满意度、投诉数据； ​ 3. 制作售后报表、台账，同步给财务、运营、管理层； ​ 4. 核对，对接财务对账开票。 四、配件/物料辅助管理 1. 登记售后配件申领、出库、库存预警； ​ 2. 协助跟进缺件订货、物流查询，反馈客户配件到货周期。 五、客诉处理与满意度维护 1. 受理客户不满、差评、投诉，记录问题→协调解决→回访结案； ​ 2. 完工后电话/短信回访，收集满意度，提升复购/口碑； ​ 3. 整理常见售后问题，输出优化建议（给到售前/技术/生产）。 六、基础行政辅助 1. 售后部门文件打印、复印、资料归档； ​ 2. 系统基础维护、客户档案更新； ​ 3. 配合部门排班、物料领用、会议记录等临时行政工作。

保险售后服务专员及人力资源

岗位职责： 1. 为客户提供专业保险咨询，分析风险需求并推荐适配的保险产品 2. 开展客户拜访、方案讲解及投保协助，达成业绩目标 3. 维护存量客户关系，提供保全、理赔等全流程服务支持 4. 参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升专业能力 5. 遵守监管规定与职业道德，确保合规展业 任职要求： 1. 学历不限，金融、保险、市场营销等相关专业优先 2. 经验不限，有销售经验或客户服务背景者更佳 3. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，责任心强 4.积极进取，具备较强的学习意愿与团队协作精神

工作内容：接听电话，按照公司的指示跟客户沟通。 工资：120/天日结 要求，家里有电脑和耳机，会简单的使用电脑和说普通话，具备条件的可以免费参加培训。

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毕节纳雍以角嘉兴煤矿招聘打钻工数名，有意者可报名。

具备2年及以上外呼客诉或者在线客服工作经验 薪资结构： 前三个月5000元保底 三个月之后综合6000-8000 售后寄修客服｜主要工作内容 1. 客户咨询接待：承接来电、线上寄修咨询，解答保修政策、维修流程、费用、周期等问题，做好信息登记，做好客户情绪安抚。 2. 寄修订单全流程跟进：指导客户寄件，跟进物流、设备入库、维修进度，同步检测、报价、维修状态，跟进维修后出库发货，完成订单闭环。 3. 报价确认与客诉处理：按标准核算维修报价，与客户确认维修方案；处理维修延期、物流、质量争议等客诉，协调内部资源解决问题，降低投诉升级。 4. 台账及系统管理：在售后系统录入更新订单信息，做好咨询、客诉、费用台账记录，完成订单回访，输出日常工作报表。

工作内容： 维护老客户，负责为公司的会员客户提供业务咨询，投诉受理，福利回馈，保单整理，理赔办理以及资料变更。 职位要求： 1、具有工作责任感和客户服务意识 2、良好的沟通协调能力 3、学习能力强，具备团队合作精神 工作时间：上午8：30-11：30，下午2：00-5：00，每天工作六小时，周末双休，法定节假日正常休息。 福利：免费享受公司提供的不定期的国外旅游方案 享受公司完备的保险保障

岗位要求：年龄需满25周岁以上，学历要求大专，条件特别优秀者可放宽至高中学历。 符合25岁以上且具备大专及以上学历者优先录用。 不满25周岁勿扰。 1.负责客户资料的归集与更新，维护公司与客户间的良好互动关系。 2.通过电话方式定期跟进客户，收集反馈意见，评估服务满意度，并完成相关记录工作。 3.配合完成客户保单梳理及信息变更等事务性支持。 4.针对存量客户开展保单续费提醒，并落实节日礼品发放等相关服务动作。 工作时间：8:30-11:30，13:30-16:30。午休2小时，周末双休、无需加班，享受国家法定节假日休假安排。 福利待遇：入职满一年可享公司提供的带薪年假；医疗保险与意外险由公司全额承担，同时纳入企业养老金体系。 薪资标准：试用期月薪5000+，转正后8000+。当前公司多个岗位正在扩招，面试时可根据个人意向选择投递方向，入职后亦可根据发展情况申请内部岗位调整。 新员工享有带薪培训，办公环境温馨宽松，收入持续稳步增长，诚邀符合条件的优质人才加入团队！同行业人员入职可参与优才专项计划，具体薪酬可面谈，欢迎咨询并提交简历！ 员工福利： 团队建设聚餐 员工旅游活动 带薪年假 全勤奖励 工龄补贴 底薪+提成+保底工资

招聘淘宝电商客服，公司主营设计类虚拟产品 岗位职责： 1.负责使用淘宝等聊天工具与客户沟通，了解客户需求，向工程师转达设计任务，解答客户疑问，处进订单完成； 2.处理客户售前、售后问题，跟进设计任务进度，确保在客户要求的时间内完成; 3.记录订单表，跟进订单进度； 4.接受新人，1对1培训，欢迎加入！！！ 上班时间：早晚换班8:00-16:00 ，16:00-24:00 月休4天 任职条件： 1.熟悉电脑操作，熟悉使用office软件，打字较快 2.头脑灵活，有服务意识，表达能力强，处理问题恰当 试用期薪资：试用期无责底薪2500 正式期薪资福利： 1.底薪+提成+全勤奖，购买社保 2.公司都是年轻人，办公氛围不压抑，办公环境自由舒适，有员工活动。

【岗位职责】 1、接待来访客户，完成售后工作服务 2、帮助客户提交理赔资料 3、完善客户在中国人寿系统内个人信息 4、在各大节日或公司有回馈活动的时候通知客户参加领取礼品 5、陪同客户参加公司活动 【招募要求】: 1.年龄及学历要求:年龄在22岁-48岁之 间，大专及以上学历; 2.具备良好的沟通协作能力，具备较强的学习能力，性格活泼开朗，严于律己: 3.工作认真负责，有耐心。 【薪资待遇】: 8:30-17:30,中午午休2小时，周未双休、法定节假日、团队旅游，综合薪资5k-7k

岗位职责: 1.为客户提供专业服务支持，及时回应客户咨询并妥善处理各类反馈问题； 2.维护良好的客户互动关系，确保服务过程符合公司规定的质量标准； 3.准确记录客户需求及意见，并持续跟进，保障问题高效闭环解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2.能够快速响应并有效解决客户提出的问题，确保处理时效性； 3.拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进任务顺利完成。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5. 维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备基础文字功底，能独立撰写简洁准确的服务记录

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售后服务

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

主要负责联系客服，开单，以及及时处理客户反馈的问题

1实习生应届生优先 2对客户热情，对同事互帮互助 3沟通能力强能吃苦

会基本电脑，全职兼职均可，试用期五天，无责底薪3500

岗位职责: 1.为客户提供专业服务支持，及时响应客户咨询，妥善处理各类反馈事项； 2.维护客户关系，确保服务过程符合公司服务质量规范； 3.准确记录客户需求及问题，并持续跟进，保障问题高效闭环。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与客户服务意识； 2.能够快速响应并有效解决客户提出的问题； 3.拥有团队协作精神，能与团队成员协同推进工作落实。

1.有团队合作精神。 2.普通话标准，热情。 4.实习生应届生有限。 5.沟通能力强能吃苦。

接待客户，回应客户咨询并提供解答

岗位职责: 1. 为客户提供专业化的服务支持，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈问题； 2. 维护客户关系的稳定性，确保服务过程符合公司规定的质量要求； 3. 准确记录客户需求与意见，并进行有效跟进，保障问题在规定时间内闭环解决。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力及强烈的服务意识； 2. 能够高效应对客户提出的问题，推动问题快速响应与落实； 3. 拥有良好的团队协作态度，能与同事协同推进工作目标的达成。

具备良好的沟通技巧，能够与客户顺畅交流

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