岗位职责： 1.负责电商平台售后支持，专业解答客户疑问，高效处理退换货等相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验与满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队推进服务流程优化 4.熟悉公司主营3C类商品，掌握店铺运营规则、促销活动及售后服务承诺 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑办公软件 2.工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力 3.性格外向，善于交流，拥有较强的沟通协调能力 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，转正后享受绩效奖金与提成 2、班次安排：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制） 3、采用轮班机制，每周单休（支持调休） 4、福利完善，无加班文化，入职即缴纳社保，享有法定节假日及带薪年假，重大节日发放节日礼品 5、公司配备微波炉、冰箱，提供日常下午茶 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，氛围轻松融洽 PS：有3C数码类产品（如网线、高清线等）相关经验或熟悉天猫平台运营者优先录用

岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进； 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户满意度，跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜，有效降低退款率； 3、联动仓储、物流等相关职能部门，跟进订单处理进度，确保售后问题高效闭环； 4、保持积极心态，及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉，维护店铺信誉，并准确完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及退换货原因，进行分析统计，向客服主管反馈并提出流程优化建议； 6、主动联系存在发货障碍的问题订单（如缺货、调货等），及时沟通客户并协调解决方案； 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施，形成有效意见向上级主管汇报； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调查工作，促进客户复购率提升。 任职要求： 1、热爱电商行业，具备电商平台客服经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立承担工作任务； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台处罚与赔付机制，熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力，性格沉稳，善于倾听；熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有团队合作意识； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先，服务意识强，做事有条理，确保客户满意。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等； 2、享受国家法定节假日带薪休假，节日福利礼包、生日红包等关怀政策； 3、提供系统化带薪培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服月均收入约5000-10000元； 4、职业发展路径为：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级晋升同步上调）

岗位职责: 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答疑问，提供合理建议并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系相关客户，提出有效解决方案，降低中差评数量，保障账号的稳定与安全； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控与问题排查，跟进电商平台最新政策，定期分析销售数据并提交报告； 4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷，分类汇总后及时传递给对应负责人； 5、完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、大专学历，英语专四65分以上，专八优先，具备跨境电商运营或客服相关经验； 2、熟悉商务邮件写作规范，具备较强的英语理解与书面表达能力，掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识； 3、工作积极主动，踏实认真，责任心强，条理清晰，细致耐心，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、善于自主学习、分析与归纳，持续优化工作流程与质量。 福利待遇: 1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金; 2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休); 3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假，入职年底可享受年假，同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等; 4、平时福利:每周下午茶，月度生日会，文体活动、年度旅游; 5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤，五险)、住房公积金; 6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检; 7、员工福利:节假日礼品或红包等，新人专属礼包; 8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，每年有1-2次调薪; 9、其他福利:公司配有茶水间，提供冰箱微波炉，吹风筒，姜茶、生理用品等设备。 地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里

索菲亚全屋定制销售 向客户介绍定制产品信息，进行户型分析与沟通，协助完成空间布局与家具摆放方案 根据需求确认产品配置，提供报价并协助签订合同 协同设计师开展售前、售中及售后全流程服务配合

岗位职责： 1、负责独立站售后案件处理，理赔案件定损方案的拟定和协商； 2、处理和参与重大、疑难、争议案件处理，协同相关部门妥善处理理赔相关风险事件； 3、对争议问题进行归因分析，提出优化整改意见，持续提升理赔服务水平； 4、定期追踪跨境电商保险运营数据，通过数据分析优化险种保障范围与权益，提升产品使用体验 任职要求： 1、全日制专科及以上学历，有跨境电商售后客服经验与zendesk操作经验优先； 2、有良好的英文沟通能力，善于组织和协调需要多方协作的项目； 3、接受周末、节假日至少抽1-2小时/天处理邮件；； 4、熟悉掌握Excel函数和技巧，对数据有一定敏感性。 *深圳/上海均在招聘中

招客服处理售后问题

岗位职责： 1、负责门店引导，做好客户接待，主动协调以满足客户需求，同时与各岗位保持良好沟通与协作； 2、承担门店业务受理，严格执行服务标准，完整执行各项服务流程，清晰说明服务内容，跟进服务进展，准确传达客户诉求； 3、负责接听门店来电，保障电话线路畅通，快速响应客户咨询，专业高效地解决客户疑问； 4、负责门店取机环节，向客户讲解维修方案及相关服务政策； 5、致力于提升客户满意度，主动挖掘客户需求，妥善应对和处理客户投诉； 6、提供可行的解决方案，为客户提供多样化的服务选择； 7、配合门店日常管理及活动落地，展现专业、礼貌、热情的职业素养，塑造亲切友好的服务形象。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、具备较强的客户服务意识和亲和力，拥有良好的交流能力； 3、责任心强，学习能力突出，能够适应一定的工作强度； 4、有消费类电子或手机行业售后、客服经验者优先考虑（包括酒店、银行、大型商超等服务行业背景）。 签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

岗位职责: 1. 负责保险业务的后续服务工作，保障客户体验与满意度 2. 快速响应客户疑问，妥善处理各类售后咨询事项 3. 协同团队成员，共同推进并达成服务指标 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效应对并解决客户诉求 2. 具备团队协作意识，积极配合完成各项工作任务 3. 有持续优化服务流程的意愿和能力，致力于提升服务品质

岗位职责： 1．快速响应并处理客户订单的售后需求，包括退换货、返修等事项；针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断，定位故障原因，并提供有效的解决方案； 2．协调安排第三方服务资源（如供应商售后团队）开展线上或上门安装、维修、设备更换等工作，并全程跟踪服务进度； 3．处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息，高效完成退换货流程，提供专业售后服务，解答客户关于产品使用的各类咨询，妥善应对客户反馈与不满； 4．配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，持续学习掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5．对外维护公司售后服务的专业形象，对内协同相关部门同事推进售后事务顺利执行； 6．汇总整理客户反映的产品质量问题，形成记录并提交至研发和产品团队，推动制定改进措施和技术优化方案； 8．统计与分析产品/设备的不良数据，定期总结问题趋势与共性缺陷； 9．收集客户意见与建议，按周期归整并传递至相关职能部门，为产品迭代升级和运营策略优化提供真实有效的输入依据，助力实现闭环改进； 10．持续优化售后服务的标准操作流程、沟通话术及相关规范，提升整体服务效率与质量； 11.完成上级领导安排的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.英语能力良好（通过大学英语四六级），能熟练使用英文撰写邮件并与海外客户顺畅交流； 3.至少具备1年及以上海外售后支持相关工作经验； 4.具备出色的故障排查与应急处理能力，面对突发情况能够快速反应并提出可行对策； 5.拥有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧； 6.能够独立思考，主动发现问题并推动解决； 7.可适应夜班工作安排（本岗位实行两班制或三班轮岗）。

本公司春夏装多款返翻单，诚聘包款车位多组。自产自销，工价高。有意者电话联系地址宝安47区九号厂房二楼204。

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招聘售后员：1名 会基础的电脑操作 上班时间：8:80--18:00 月休两天 工作地点：曲梁智云万博城 电话：

售后专员 会使用PDA聚水潭等办公软件。负责每日到货的拆包；退货的问题件反馈和登记；每日的退货表格整理，与工厂、快递员、商家沟通会使用PDA聚水潭等办公软件。 薪资福利:试用期5000元。转正底薪+计件工资+满勤+房补；工作时间：9:00 - 12:30 14:30 - 17:00 18:00 - 9:30(每月调休2天) 招工人数:1人 工作地址:石狮市濠江路兴东七路蓉霞路20号（诚品服饰）

招聘启事 岗位：质检、配货、发货、售后客服 时间：9:00-21:00，可小时结算 薪资：18元/小时，工人20元/小时，每日餐补20元，每月10号发薪 地址：省苏州市常熟市古里镇黄山路98号福嘉丽仓储A3幢3楼（东面第一跨，A3-8号货梯） 联系：

办公室坐班，8小时制，会电脑打字就行不含销售性质 岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务与支持，确保客户满意度: 2.熟练使用电脑进行文字打字，以高效处理客户咨询和订单处理; 3.严格遵守公司的服务流程和操作规范，保证服务质量; 4.协助团队解决客户投诉和问题，确保客户服务流程的顺畅。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理客户咨询; 2.有一定的电脑操作经验，能够快速适应新的工作环境; 3.对工作认真负责，能够在高压环境下保持良好的工作状态。

招聘 1.招售后(熟练电商多平台售后问题 .处理退包) 要求：熟悉聚水潭 要求：熟练操作，视频号，快手后台，淘宝 反应快，有眼力见，做事效率高。 2.招仓库配货打单大货整理退货熟练聚水潭系统操作 混时间，经常请假的勿扰。 小白勿扰，小白勿扰。 年龄: 男女不限，20-38岁 工资:6500-10000，包吃两顿，长期稳定 地址尚湖镇练塘顺丰速运楼上 联系电话: （不要打电话 ）（不要打电话）

岗位职责： 1、专科或高职学历，专业不限，可接受应届毕业生，具备半年以上电商平台客服经验者优先考虑。 2、以专业、高效且富有温度的方式解答客户在线及少量400热线咨询，协助客户完成下单及售后事宜。 3、熟练掌握产品特性及相关促销活动规则，有效促进订单转化。 4、具备主动性，能及时反馈服务过程中出现的异常情况并跟进处理进展，持续优化客户满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话表达清晰，打字速度不低于60字/分钟。 2、能够学习并掌握消费者权益保护相关法律法规、电子产品行业规范、美妆个护类商品售后政策及平台运营规则。 3、性格沉稳，工作耐心细致，责任心强。 4、可适应轮班工作制（早班9点至18点，晚班13点至21点）

岗位职责： 1.为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询，处理客户投诉； 2.能够使用英语作为工作语言，与外国友人进行流畅的交流； 3.需要了解和掌握客户服务流程，以提高服务质量； 4.能够熟练使用办公软件和客户服务相关工具。 任职要求： 1.具备良好的英语沟通能力，英语4级以上； 2.能够与外国友人进行流畅的交流； 3.对客户服务流程有良好的理解和掌握； 4.能够熟练使用办公软件和客户服务相关工具。 特殊说明： 外贸B2B带学徒，手把手指导如何做外贸电商

岗位描述：本公司是一家专业BPO服务企业，长期为多家银行输送优质人才，承接定制化呼叫中心业务。现面向社会招聘银行呼叫中心专员，由银行提供客户资源，工作地点位于高端写字楼，无需外勤，交通便利，紧邻地铁口，通勤便捷。公司重视员工体验，注重团队氛围营造，配备完善的培训机制，为积极进取的员工提供清晰的职业晋升路径。 薪资待遇： 1、银行合作项目，收入稳定有保障； 2、在职员工月均收入6000至15000元，表现优异者月薪可达20000以上； 3、公司具备完善培养体系，经系统培训两个月后薪资有望突破万元； 4、设有多种现场激励政策，每月最高可享5000元激励奖金。 公司福利： 1、依法缴纳五险一金； 2、享受带薪年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等法定假期； 3、注重团队凝聚力，定期开展团建活动、生日会等员工关怀项目。 岗位职责要求： 1、客服类岗位（名额有限），主要完成客户通知任务，工作内容清晰明了，无强制销售指标，仅需联系客户完成信息登记及基础服务即可； 2、耐心回应客户咨询，协助解决问题，提升银行客户服务满意度； 3、不限经验、不限专业，要求表达清晰、身体健康。 公司职场分布： 1、龙华民治（地铁口） 2、南山方大城

【工作内容】 做信用卡业务，给刚逾期不久的客户电话提醒还款即可。客户有时忘记还款导致短时间逾期了，我们通过银行官方服务电话礼貌提醒客户及时还款，帮助客户维护个人征信。不是催收！不是催收！不是催收！单纯电话礼貌提醒即可，客户如有及时还款就有提成，没有通时通次要求，工作简单轻松。 【薪资待遇】 底薪3500-5200+提成+绩效奖金，综合薪资7000-15000 【招聘要求】 1. 18~35岁，中专高中以上学历 2.征信良好，当前无逾期 3.有客服经验优先，无经验也可，入职带薪培训 【上班时间】： 08：30-12：00，下午13：30-18：30，月休4天 【吃住方面】 做满三个月，前三个月可免住宿费，公寓住宿8人间，基础设施齐全，水电平摊，每人都配一个小柜子，有阿姨打扫卫生。 公司有合作的饭店，十元一份，会送餐到公司，也可以自己去外面吃 福田也有职场，前三个月纯包住~

【简单介绍】我们公司主营3C数码，主要产品是苹果手机电脑平板、 了解手机、有3c数码类工作经验优先、 岗位职责: 1. 提供专业的售前咨询服务，解答客户疑问 2. 协助客户选择合适的产品，确保客户满意度 3. 与销售团队紧密合作，提升客户体验 4.具备出色的沟通技巧和客户服务意识 5.能够快速理解客户需求，提供有效解决方案 6.有团队合作精神，能够在压力下保持专业态度 7.售前需有3C类目手机/平板的经验；售后需有Apple苹果产品相关客服经验（接触过资源机优先）。 8.使用在线聊天工具解答客户咨询，快速促成交易。 9.熟悉公司产品知识，精准推荐产品，提升转化率。 10.了解客户需求，引导下单，解决售前问题。 11.跟进客户订单、物流及简单售后协调。 12.35岁以下，中专及以上学历，1年同行经验（3C手机/平板类目）。 13.有良好的服务意识，性格开朗，沟通和执行能力强，有上进心。 二、职位职责 1.在线服务：处理售后问题，保障客户体验达标。 2.订单处理：跟进平台异常订单、投诉及纠纷，高效解决争议。 3.问题反馈：记录并统计客户问题，追踪进度，推动问题闭环。 4.服务目标：提升客户满意度，降低投诉率，优化店铺好评率。 5.售后追踪：处理查件、物流延期、破损、退换货、退款、维权等全流程问题以及特殊情况的仓储对接。 二、职位要求 1.35岁以下，中专及以上学历，1年同行经验（苹果产品相关客服经验）。 2.掌握产品信息，精准解答客户需求。 3.具备合作精神、服务意识，耐心细致，擅长协调沟通。 【工作时间】 排班制，单休： 晚班车费实报实销，通勤时间大于40分钟慎投。 【薪资待遇】 综合薪资+提成平均薪资6-8K。

微信销售+客服任职要求： 1、******，学历和经验均不限， 2、具备较强的抗压能力。 工作职责： 通过微信维护客户关系，推动平台推广合作达成 薪资福利： 1、底薪：无责任底薪3000元（试用期一个月） 2、提成区间为10-20%（保障员工每一分努力获得丰厚回报） 3、每周设有奖金（根据周业绩评定，表现优异者可获5000左右） 4、转正三个月后综合月薪可达1.5万-20000元/月 职位福利：绩效奖金、不强制加班、工作时间灵活 职位亮点：月薪可达20000，周奖丰厚，工作自由度高

岗位急招，需马上到岗！ 公司12月搬迁至龙华区壹成环智中心B座(壹方天地B区店) 请认真看岗位详情，符合再投递，谢谢!！ 职责描述： 1、态度良好，能正常沟通 2、跨境电商在线客服服务 3、良好的服务素质 4、完成领导交办的其他工作 任职要求： 1、大专以上学历，工作责任心强，执行力高，耐心细致，吃苦耐劳。 2、诚实守信、勤奋敬业 公司福利：不限经验，带薪提供培训，成长很快。 公司氛围好，同事之间乐意助人，老板很nice 公司福利： 1、晋升机制完善，能力优秀可分裂组建新团队，享受团队提成 2、工作时间：9:00-12:0013:30-19:00 3、入职即购买社保 4、带薪假期：年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等； 5、发薪日：公司每月15号准时发放工资； 6、生活关怀：公司每层楼茶水间区域都有提供冰箱、微波炉； 7、公司福利待遇优渥，节假日礼品，全勤奖、年终奖； 8、公司活动：下午茶、零食、户外团建、精彩的年会表演及丰富的抽奖等等；

无经验勿扰，谢谢！！！！！ 需具备国际物流行业背景（尤其熟悉订舱、排货操作流程），熟练使用领星、新智慧系统（包含订舱功能模块）者优先！ 【岗位职责】 1. 跟进货物全程动态，每日核查并及时向客户反馈船期安排、清关进展、入仓情况及签收派送状态，确保信息闭环至最终签收，保障关键节点数据精准； 2. 针对客户下单入仓信息进行二次核对，在与客户确认无误后锁定数据，确保订舱及相关后续环节的信息准确性； 3. 负责部分头程订舱及海外仓尾程的客户询价需求，依据订舱规则与物流方案提供专业、高效的报价支持； 4. 响应并处理客户在物流各环节中的投诉与异常情况，快速协调资源解决问题，提升客户体验与满意度； 【任职要求】 1. 大专及以上学历，有国际物流从业经历（特别是订舱操作经验），熟悉领星、新智慧系统操作者优先考虑； 2. 对数据具有敏感度，能熟练运用Word、Excel等常用办公软件； 3. 具备良好的语言表达与沟通协调能力，服务意识佳； 4. 工作态度认真细致，诚实守信，责任心强，能够适应跨境物流工作节奏，抗压能力强； 【工作时间】 周一至周五：9:00-12:00，13:30-18:00 周六：10:00-17:00

亚马逊客服 岗位职责： 1、掌握跨境电商平台（如亚马逊）的运营规范与政策要求 2、协助优化部门管理机制及业务流程，标准化客户服务话术与处理流程，及时有效应对客户投诉及中差评（feedback、reviews），保障账号各项指标稳定，维护店铺评分与信誉体系 3、跟踪店铺绩效数据（A to Z索赔、发货延迟率、物流追踪有效率等），及时响应平台警告邮件及相关通知 4、负责售前、售中、售后邮件沟通，合理安排维修、退换货及退款事项 5、开展平台评价维护工作，通过合规渠道提升Feedback和Reviews质量 6、记录售后服务相关数据，汇总高频问题并推动闭环改进 7、协同相关部门，就产品质量、物流配送等环节协作优化，共同提升客户满意度 任职要求： 1、本科及以上学历，英语六级或同等水平，具备良好的英文读写能力，口语表达流畅 2、优秀应届生亦可考虑（需具备流利英语口语） 3、服务意识佳，责任心强，执行力高，热爱本职工作，具备团队合作精神 4、思维清晰，条理性强，学习能力突出，抗压性好，能独立应对突发状况 5、具备较强的沟通协调能力（语言表达、跨部门协作等），性格积极乐观，亲和力佳 薪资详情： 【薪资福利】底薪5000-7000元/月，所负责产品线达成业绩目标可享额外月度绩效奖金 【社保福利】缴纳五险 【上班时间】09:00-12:30，14:00-18:30（双休），无强制加班文化 【日常福利】定期举办生日会、提供下午茶，备有甜点、水果、饮品；公司配备冰箱、微波炉、咖啡机、净水机 联系人：张小姐 地点：广东省深圳市坂田天安云谷1期3C栋2405室

负责酒店的线上平台咨询回复

岗位职责 1、负责亚马逊全站点差评,对高消评率和链接评分负责； 2、对链接页面信息正确性负责,实现因图文等信息误导产生的客诉、差评降为0； 3、预防和跟进中差评争议，处理客人投诉与产品售后问题； 4、记录，反馈，分析客诉问题，并反馈给相关运营人员，促进客服工作规范； 任职资格： 1、大专以上学历，具备英语4级或同等水平以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题； 2、具有3c亚马逊售后客服经验者优先考虑 3、有耐心，做事细心负责，有团队意识，性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；