帮商家处理售后服务问题

调整好每个站点的订单问题订单然后结算数据对账及时处理问题订单问题配送问题结算问

一、岗位职责 1、负责处理客户售后问题及退换货、投诉等事宜，提供专业、耐心的解答和服务； 2、跟踪售后订单处理进度，及时与客户沟通，确保客户满意度； 3、记录并整理客户反馈，分析售后问题，并当日及时反馈给部门主管； 4、协助完成部门其他相关工作。 二、任职要求 1、学历要求：大专及以上学历，专业不限； 2、经验要求：有电商平台客服经验者，多平台电商经验者优先； 3、技能要求： 熟练使用办公软件（Word、Excel等）； 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发事件； 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成工作目标； 4、其他要求： 工作认真负责，积极主动，有责任心； 具备良好的学习能力，能够快速掌握产品知识和平台规则； 能够适应轮班制工作。 5、打字速度不低于每分钟40个

工作内容: 1、负责项目客户的订单跟进（内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜） 2、整理项目客户车辆相关资料（包括发票、上牌手续及车辆证件等） 3、接待客户提货人员，协调交货相关事项 4、协助客户办理临时牌照，准备合格证、缴纳税费及相关材料 5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作 6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作 7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验！ 职位要求：年龄20岁至40岁。 工作时间：上午八点至下午五点，周末双休

岗位职责： 1、接听客户电话，针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。 2、妥善处理客户提出的售后服务问题，如服务投诉、维修需求等，保障客户体验满意度。 3、准确记录客户反馈的意见及具体需求，配合团队持续改进服务流程与执行质量。 4、通过定期电话回访等方式维护客户关系，增强客户满意度与长期合作意愿。 任职要求： 1、具备优秀的语言表达能力与服务意识，能够细致倾听并有效解决客户关切。 2、有家电领域或售后客服工作经验者优先，了解家电类产品者更佳。 3、熟练操作常用办公软件，打字速度较快，能快速准确完成客户信息处理。 4、具有良好的团队协作能力，能在一定工作压力下保持稳定情绪与积极心态。

岗位职责： 1、依据订单详情，统筹安排工程师完成上门维修/清洗等服务任务； 2、解决订单执行过程中出现的各类疑问与问题； 3、对订单信息进行梳理分析，并按标准开展订单管理工作； 4、负责客户来电接听、业务受理及咨询解答等工作； 5、参与服务满意度考核，实施服务订单回访抽查等相关工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、熟练操作Office办公软件； 3、具备信息辨识能力，擅长内外部沟通协调； 4、品行端正，态度积极，责任感强； 5、有家电售后领域工作经验者优先考虑。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

（1）为客户家庭进行保单梳理与归档； （2）在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福； （3）及时提醒客户缴费及续费事项； （4）为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务； （5）提醒客户办理保单相关资金领取事宜； （6）收集保险理赔所需材料，协助客户完成理赔流程； （7）传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容； （8）负责客户回馈礼品的派送工作； （9）协助老客户办理加保及产品升级手续； （10）执行上级交办的其他工作任务。 入职后您将享受： （1）弹性工作时间：上午九点至下午五点，午休1.5小时，无需强制加班，双休制，享受法定节假日； （2）具有竞争力的薪酬待遇：基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴，配备全面的医疗、养老保障及商业保险，提供公正透明的晋升通道； （3）免费专业培训与资源支持，助力新人快速成长并顺利转正，由主管一对一指导带教。 诚邀您的加入！

有淘宝售后客服工作经验，熟悉千牛及ERP系统操作！ 具备吃苦耐劳精神，抗压能力强！ 不接受兼职，不接受远程办公，中介请勿打扰！ 公司主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品， 主要运营天猫、淘宝店铺，氛围轻松，欢迎热爱音乐、喜爱音乐器材的你加入！ 主要工作职责： 1、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟。 2、通过千牛等在线工具接待客户，及时解答疑问，积极推荐商品，挖掘客户需求，助力销售目标达成。 3、配合主管完成每月既定销售任务与业绩指标。 4、性格热情开朗，善于沟通表达，具备良好观察力，工作主动负责，耐心细致，能适应一定工作压力。 5、负责售后相关退换货处理事宜。 薪资待遇：（底薪）+月度绩效奖金+年终奖+入职即缴五险一金+节假日福利+带薪年假+每月团队聚餐 工作时间： 大小周制（需轮班值守），入职后安排为期一周的带薪培训。 工作地点： 上海市宝山区长逸路

岗位职责 1、负责高净值客户档案的建立，以及客户信息的收集、记录、分析、整理与日常维护； 2、承担客户服务相关事务，如客户来访接待、预约安排、健康服务协调，以及全程一对一陪同完成健康项目等； 3、协助团队开展营销活动的策划、组织与执行，包括异地康养行程、客户沙龙等活动的落地支持； 4、定期联合医生团队开展客户回访工作，及时解答客户疑问，并提供专业且适宜的健康建议； 5、负责客户关系的持续维护，保持有效沟通，跟进业务进展，汇总客户体验反馈，提升满意度，推动复购或转介绍； 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、具备1年以上高端私立医院客服岗位经验或大健康行业客户服务经验者优先考虑； 3、具有强烈的客户服务意识； 4、具备优秀的沟通表达能力及人际交往技巧； 5、对客户服务工作充满热情。

需要一个有身体三查，和焊工证师傅一个可以干3个月。

上海市浦东新区招工地小工/杂工

今晚21点，8小时220元日结，搬搬抬抬干杂活打下手小工力工需要三名。

"本岗位系本公司直招岗位(非中介)，您可以直接或者《拨打电话》详细了解 亮点:月保底9500+!吃住全包!零费用入职!入职快面试当天安排住宿，第二天即可报道上班! 食品厂薪资待遇: 1、长期正式工:9500元以上，每月十号发薪，遇节假日提前发放; 享受五险一金，带薪年假，年终奖金，晋升空间等福利待遇;2、短期工:300-320一天，吃住都包。 一)上班时间 (1)长白班 (2)每天上8-10小时 (3)上午4小时:08:00-12:00 (4)下午4小时:01:00-05:00 (5)晚上2小时:06:00-08:00 (二)工作环境 (1)-人一张办公桌。独立岗位 (2)坐着上班;穿个人服装上班。 (3)坐着上班，做事轻松简单，污染， (三)伙食问题 (1)住宿免费;水电免费;伙食免费; (2)凭刷卡吃饭，自助餐形式。 (3)有清淡粤菜食堂十辣味湘菜食堂 有意者请直接(添加微信)或者《拨打电话》详细了解!!!可优先安排!!! 工作地址：苏州"

招聘：上海市·泥水工上海厂房地下室粉刷要六七个师傅

岗位职责 1，主要负责维护客户日常客情关系，同时一些售后的问题也需要及时协助解决，如改保单信息，咨询问题，提高保额等。 2，了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要（销售性质可拿提成） 工作内容 1，负责公司客户的维护及各项后续保全服务的跟进 2，公司提供一部分客户资源，包括公海资源等。 任职要求 1，年龄：25岁-45周岁； 2，学历：大专及以上学历（学信网可查）；市场营销 1，年龄：25岁-45周岁； 2，学历：大专及以上学历（学信网可查）；市场营销，金融行业等专业优先考虑。3，勤奋好学，勇于接受挑战，并渴望通过努力成就事业，有银行，证券，贷款等金融经验优先录用。 薪资待遇 薪资6000（基础工作量）+提成奖金（3000~20000，具体依据工作完成情况而定） 综合6000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超75%月薪过万！购买商业险，；签约代理人合同。 上班时间：早上8:30-12点，下午14:00-17:30午休2小时周末双休，节假日按法定放假。 联系方式： 公司地址：浙江省杭州市上城区城星路59号东杭大厦 地铁4号线 诚星路-地铁站 步行5分钟

客服岗位职责： 1、对接公司老客户，做好老客户售后，信息维护变更 2、公司社区类公益活动组织策划参与 3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理 4、熟练运用公司产品，与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题 5、面访率接触率维系，提升客户满意度

岗位职责: 1.提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量 2.维护客户关系，处理客户反馈，提升客户满意度 3.协助解决电商平台用户遇到的问题，优化用户体验 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户咨询 2.能够在团队环境中发挥作用，与团队成员协作完成任务 3.具有学习能力，能够快速适应新情况，不断提升个人技能 工作时间： 7.40-19：30 13.30点到凌晨1点，（没直播时可提前到23.30下班） 福利： 包吃

岗位职责： 1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题 2.准确记录客户诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理，确保服务闭环 3.主动收集客户反馈与建议，定期汇总分析，助力服务流程优化 4.协助处理客户投诉，秉持同理心与专业度，提升客户满意度与信任感 5.遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保障服务质量一致性 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作环境 3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客户服务、电商、呼叫中心等相关经验者优先 5.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，服务意识佳

工作内容: 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔资料收集 4.缴费提醒协助领钱 5.活动通知二次开发 6.投诉处理 不是售前营销，不是电销，售后服务 职位要求: 1年龄23周岁~45周岁，大专以上学历 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 工作时间: 8:30-16:00双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时公司有食堂

热招岗位——招商客服20人 任职要求： 1、性别不限，年龄18-26岁，大专及以上学历，接受应届毕业生，能力突出者条件可适当放宽； 2、表达清晰，普通话标准，无需出众口才，但需具备基本的服务意识； 3、热爱销售工作，性格积极乐观，为人诚信踏实，能吃苦耐劳，具备良好的沟通协调及应变能力； 4、学习能力强，抗压能力好，有较强的责任心和进取心； 5、工作时间：早上8:40至下午18:30，中午休息一个半小时； 6、公司提供系统岗前培训，薪资结构为底薪加提成，业绩无上限，拥有完善的职业发展通道和晋升机制，诚邀您加入并迎接挑战！ 薪资待遇： （一）商务体系 1、薪酬组成：底薪5000元起+7%提成+绩效工资+激励奖金 2、额外福利：全勤奖励+每年两次国内外团建旅游+生日会+下午茶+K歌+团队聚餐等丰富活动 公司地址：上海市青浦区华腾路1777号（E通世界华新园）E栋303

1.处理与用户相关的各类工单问题； 2.高效响应并跟进用户反馈，通过工单形式及时回复并解决用户疑问； 3.协调承运商及项目内部各环节对接，优化问题处理流程，提升效率； 4.配合客服项目主管收集用户使用体验中的问题，参与用户体验优化项目的推进与落地。 岗位要求： 1.大专及以上学历，具备电商或物流行业客服经验者优先考虑； 2.工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通技巧，有较强的团队协作精神和学习能力； 3.能熟练操作办公软件，具备基础的数据整理及表格处理能力； 工时： 每日工作时间为9:30至20:30，月休一天 薪酬：底薪4000元+绩效奖金（2000~3000元），综合收入6~7K 工作地点：嘉定

岗位职责： 1.为客户提供专业的产品解答与技术协助，保障客户满意； 2.快速响应客户意见与问题，及时处理投诉，优化服务体验； 3.持续维护客户关系，定期进行回访，推动复购与长期合作； 4.整理并研判客户反馈信息，助力产品改进与营销策略制定； 5.协同参与客服体系优化，提高团队服务效能与工作质量。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力与服务理念，能细致耐心地回应客户咨询； 2.熟悉常用办公工具，具备良好的学习力与环境适应力； 3.工作踏实负责，能在高强度下保持稳定积极的心态； 4.有客户服务相关经验者优先考虑，非硬性条件； 5.关注智能科技领域，对创新类产品具有浓厚兴趣与敏锐洞察。

岗位职责: 1.提供专业周到的客户服务，保障客户体验满意度 2.持续维护并强化汤臣一品的品牌声誉与服务标准 3.配合完成日常运营支持工作，确保服务环节高效衔接 任职要求： 1.具备优秀的语言表达能力及主动服务意识 2.适应高强度工作节奏，具备良好的协作能力与团队精神 3.工作积极负责，能独立承担任务并保持稳定高效输出

网络推广，负责线上引流与客户资源拓展： 非金融、非贷款类工作，不涉及催收。 绝非法违规项目！非诈骗！非传销！ （违法的事情能公开招聘吗？） 办公环境舒适，坐办公室，享受空调； 无需直接对接客户，无社交压力； 无需电话沟通，无强制加班； 操作简单，快速上手，一学即会； 工作时间：11:00—21:00，包含午晚餐休息时间； 薪资结构：底薪+提成+奖金+补贴+全勤奖； 每月休息四天，用餐及休息时间可灵活安排； 任职要求： 具备基本沟通理解能力，性格踏实不矫情； （凡事挑剔、品行不佳者勿扰） 有相关行业经验者优先考虑； 岗位福利： 提供系统培训，零基础也能轻松入门； 工作内容简单清晰，无复杂流程，收入潜力大； 工作自由度高，节奏可控； 《助你稳步提升，实现职业突破》

招客服人员

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时处理汽车售后服务相关咨询、预约及投诉，提供专业解答与解决方案 2.维护客户档案信息，跟踪服务进度，确保客户问题得到及时闭环处理 3.主动回访维修完毕的客户，收集满意度反馈，提升客户体验与忠诚度 4.协同售后技师和服务顾问，高效传递客户需求，保障服务质量 5.记录并汇总常见问题，协助优化服务流程和标准话术 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，表达清晰，有较强的责任心和应变能力 3.熟练使用办公软件，能快速学习企业管理系统操作 4.有汽车行业客服经验者优先，适应快节奏服务环境 5.工作地点位于上海，需服从公司就近门店分配

岗位职责： 1、根据订单信息，合理协调工程师做好上门维修/清洗等相关服务工作工作； 2、处理订单交付过程中产生疑点； 2、根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理； 3、负责接听客户来电、受理、答疑等工作； 4、负责满意度服务指标考核，服务订单抽访等工作。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、可以熟练使用office办公软件； 3、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流； 4、为人正直，积极进取，责任心强； 5、有家电售后服务行业相关工作经验者优先。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00，单休。

岗位职责 1.负责与客户日常沟通，跟进货物查询及运输状态，处理业务投诉并收集反馈信息，独立维护客户关系，熟练掌握客服全流程操作 2.能够制作公司所需的各类业务报表、对账单等文档资料 3.接收客户咨询并提供准确解答 4.登记客户提出的咨询与投诉事项，依照规定流程及时响应处理，具备良好的服务意识和抗压能力，表现优异者有机会获得晋升及调薪 任职要求 1.大专及以上学历，具备较强的学习能力、适应能力和抗压能力 2.熟练操作办公软件，尤其擅长Excel表格应用 3.具备第三方仓储物流相关工作经验 薪酬待遇 1.综合薪资：6000-8000 2.单休岗位

工作职责： 1.能够处理客户咨询及常见问题，通过电话客服或在线文字沟通方式及时响应并解答客户疑问； 2.具备投诉应对能力，能倾听客户意见，稳定客户情绪，完整记录投诉信息，并将疑难问题移交至客诉专员或对应部门跟进处理； 3.定期汇总常见咨询问题，提炼并完善标准回复话术，协助提升服务效率与流程规范性； 4.根据业务需要参与客户回访、满意度调查等售后支持相关工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，金融、医疗或相关专业背景优先考虑； 2.有1年以上互联网行业售后客服工作经验； 3.具备良好的表达与倾听能力，耐心细致，熟练操作在线客服工具及常用办公软件；

主要负责： （1）为客户家庭进行保单梳理与归档； （2）发送客户生日问候及节日温馨关怀信息； （3）提醒客户及时缴费及续费； （4）为VIP客户提供生日礼物及节日礼品上门送达服务； （5）通知客户保单到期领取相关款项； （6）收取保险理赔所需材料，协助办理理赔手续； （7）传递公司最新动态及客户享有的权益福利； （8）派送回馈客户的礼品； （9）协助老客户办理加保及产品升级事宜； （10）完成上级交办的其他工作任务。 上班时间：早九晚五，午休1.5小时，无需加班，享受双休及法定节假日； 福利待遇：基本工资(面议）+绩效+奖金+津贴，提供全面的医疗、养老保障和商业保险，享有公平的晋升通道； 公司提供存量老客户资源，无需外出推销，入职后享受免费培训与资源支持，快速适应岗位，由主管一对一指导带教。 年龄要求：25-55岁，大专及以上学历，诚邀您的加入！