
电商客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服全白班
岗位内容:
1、为客户提供专业、细致、温暖的售前、售中及售后支持服务;
2、售前:30秒内及时响应客户咨询(涉及快消品保质期/规格/包邮政策/促销活动),准确解答疑问并推荐合适商品,促进下单,协助修改收货地址;
3、售中:核实订单详情,跟踪发货进度并同步物流信息,催促未付款订单,处理缺货或超卖等异常情况;
4、售后:妥善处理退换货申请、商品破损或漏发问题,有效安抚客户情绪,跟进退款与补发流程,进行评价回复管理及差评修复工作。
任职要求:
1、具备出色的客户服务意识与职业素养;
2、拥有强烈的服务责任感,能从客户视角出发思考问题,面对投诉或情绪化沟通时保持理性,避免与客户产生直接争执;
3、熟练操作各类办公工具,具备处理大量数据的能力,掌握基础数据分析技能;
4、性格积极进取,富有主动性与创新思维,善于发现问题并推动解决,具备良好团队合作能力,可与运营、仓储、财务等相关职能顺畅协作。
天猫客服售后岗
7000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限天猫售后电商售后售后专员
全职坐班,具备电商售后相关经验。
岗位职责:
1、客户接待:负责淘宝、天猫等平台售后服务工作,及时响应客户咨询,跟进并解决退换货、物流异常等相关问题;
2、投诉处理:妥善回应客户评价,协调处理后台投诉及店铺中差评,维护店铺声誉;
3、客服质检:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量检查,防范服务风险,提升客户满意度;
4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持;
5、订单管理:跟进客户订单状态,及时处理在途订单及物流动态。
任职要求:
1. 具备1-3年售后工作经验,热爱客户服务岗位,沟通能力强,富有团队协作意识;
2. 能够快速应对工作变化,灵活处理突发情况;
3. 具备较强的解决问题能力,面对压力能保持稳定心态;
4. 工作责任心强,态度积极主动;
5. 拥有良好的服务意识,致力于为客户提供优质的服务体验。
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,处理售后问题及客户投诉等相关事务;
2、持续监控各平台店铺DSR数据与综合评分情况,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度;
3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,搭建客户服务SOP执行流程与考核体系;
4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与约束并重的管理原则;
5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向管理层汇报,同步提交客服管理报告并协同其他部门推进协作事项;
6、定期开展客服人员的产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力;
7、识别客服成员潜力,实施定向培养计划,实现人才梯队建设与输出。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历;
2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,且具备2年以上客服组长、主管或经理级别的实际管理经历;
3、具备良好的服务意识,出色的应急响应与组织协调能力;
4、擅长客户关系维护及客户投诉的妥善处理;
5、具备较强的抗压性与高度的责任感;
6、具备一定的人才甄选与评估能力;
售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、接听客户电话,针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。
2、妥善处理客户提出的售后服务问题,如服务投诉、维修需求等,保障客户体验满意度。
3、准确记录客户反馈的意见及具体需求,配合团队持续改进服务流程与执行质量。
4、通过定期电话回访等方式维护客户关系,增强客户满意度与长期合作意愿。
任职要求:
1、具备优秀的语言表达能力与服务意识,能够细致倾听并有效解决客户关切。
2、有家电领域或售后客服工作经验者优先,了解家电类产品者更佳。
3、熟练操作常用办公软件,打字速度较快,能快速准确完成客户信息处理。
4、具有良好的团队协作能力,能在一定工作压力下保持稳定情绪与积极心态。
资深售后客服(天猫渠道)
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求:
1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题闭环
2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,确保退换货流程高效完成
3、掌握淘宝后台操作流程,具备后台数据维护能力,有菜鸟BMS系统操作经验者优先
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有一年以上天猫平台售后服务相关工作经验;
3、熟练操作常用办公软件;
4、具备耐心与责任心,沟通表达良好,能承受工作压力,执行力突出,学习适应能力强;
5、熟悉淘宝后台操作流程,具备良好的沟通协调技巧
售后客服(上海市浦东新区)
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 通过在线沟通工具,及时响应客户咨询并提供售后支持服务;
2. 归纳整理客户高频问题,对异常情况及时录入蓝桥系统进行跟踪;
3. 负责到货后系统查单,协调客户送货预约,并将订单推送至安装人员完成送装;
4. 积极参与公司业务知识及技能培训,快速掌握相关操作流程,配合完成上级交办的其他任务。
需具备独立负责项目售后服务的实际经验。
工作地点位于物流园仓库办公室,
工作时间为早8:30至晚18:00,每周安排一天调休。
售后服务专员(周末双休)
1.2-1.8万元/月
售后客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
主要负责:
(1)为客户家庭进行保单归集与整理;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨祝福;
(3)提醒客户及时缴纳及续缴保费;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门派送服务;
(5)通知客户保单到期领取相关款项;
(6)收集保险理赔资料,并协助办理理赔手续;
(7)传达公司最新动态及客户可享有的权益福利;
(8)完成回馈礼品的配送工作;
(9)协助老客户办理产品升级事宜;
(10)完成上级交办的其他工作任务
未来你将享有:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点、周末双休、享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇,透明公正的晋升机制;
(3)免费培训机会、团队旅游、保险保障等多项员工福利。我们诚邀您的加入
要求:22~40周岁,大专及以上学历
客服销售专员
4000-5000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限客服销售8小时工作制
【岗位职责】
- 负责接待客户咨询并及时解答相关问题
- 配合推进销售流程,协助完成订单跟进与处理
- 通过电话及线上方式响应客户咨询、订单查询及售后需求,同步完善客户信息记录与后续跟进,持续提升服务体验。
【职位要求】
- 无需工作经验,具备基础销售意识即可
- 学历与工作年限均不设限制
【工作时间】
- 做六休一,每日工作时间为8:30-18:00,中午休息一个半小时
【薪资福利】
- 综合月薪5000-10000元,含绩效奖金+全勤奖励+提成,多劳多得,收入无上限
- 试用期三个月,转正后依法缴纳五险
售后客服(双休)
1-1.2万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服
一、岗位职责:
1、通知老客户领取礼品
2、日常业务办理:app功能使用解答保单问题。
3、公司最新活动及客户权益告知。
4、家庭保单整理补缺,客户加保办理。
二、任职要求:
1、大专及以上学历
2、工作耐心认真、自律性高
3、乐观开朗,服从安排
4、普通话标准,性格开朗,沟通表达能力佳,
25~45岁优先考虑(优秀者可放宽。
三、福利待遇:,全方面的医疗和养老享受公司各种福利待遇;职级津贴(年龄/学历/收入相关)加绩效,奖金、津贴、旅游、奖品等等。提供完善的新人岗前培训,入职培训,帮助新人快速适应及转正,能力提升由团队主管负责带教。
四、工作时间:正常法定工作日制,工作日9:00~17:00,周未和国家法定节假日均正常休假
客服居家办公
200-300元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
工资日结不拖拉
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
叉车工
高位叉车
工作地址:上海金山
早班 07:00-19:00;中班 12:00-24:00;晚班 19:00-07:00
7000-8000/月,年终奖、工龄奖等
缴纳上海五险一金每月发放餐补360元
蒸菜师傅
招聘
长宁区南丰城招打盒小弟三名工资5000
蒸箱1人 ,菜品少简单易上手, 工资6000大姐也行
月休4天节假日补休
宿舍三分钟,洗衣机,wifi都有
联系电话☎
捣糨糊勿扰!!!
保洁开荒保洁月结
急招内保洁年龄55岁以下基本工资3800元+全勤奖100+考核奖100。综合工资4000元领班一名工资4300元上班时间:7:00-16:00做五休二要求识字、不提供食宿,地址:徐汇区枫林路420号,医药大厦附近联系人:瞿主管
氩弧焊工气保焊
焊工工作地址:安晓路58号每天下午一点每天12小时(含餐休1小时,)35元/小时,(含2元全勤)综合薪资:约8500-10000元/月左右主要会氩弧焊气保焊48岁以下
招小车司机接送客人包吃住月入过万
1.2-1.5万元/月
小车司机包住包吃6-10人日结C1照
直招C1全职司机驾驶员,
不租车,不买车公司提供车辆
任职资格:
1.年龄21-63周岁,c1驾驶证及以上,1年以上实际驾驶经验,熟练驾驶自动档车辆。
2.不限户籍,无犯罪记录,无酒驾,一年内无一次性扣满12分,具有较强的安全意识。
3.熟练使用智能手机,熟悉使用导航。
4.无经验要求,没有经验的刚开始有人教有人带,一天就能熟悉上手,责任心强。
工作薪资:
平均综合月收入12000-15000(底薪+提成+补贴)提成每周结算!结算灵活周转无压力,多劳多得。
售后专员
5000-10000元/月
售后客服20人以上经验不限大专全职兼职
岗位职责:
1.专门为合作的政府机构、事业单位、大型企业等客户提供服务,办理退税和做个养服务。
2.与团队成员合作,共同推进项目进度
任职要求:
1.具有出色的沟通能力,亲和力,能够有效地
与客户和团队成员交流
2.能够快速适应新环境,融入多变的工作团队
3.具有持续学习和改进工作方法的能力
4.学历要求大专及以上
工作时间
上班时间是8:30-9:30周末双休 节假日正常休
息
月入8K的客服有多香?双休,五险,提供住宿
4000-8000元/月
售后客服经验不限高中
【岗位亮点】
以文字在线为主,处理订单 / 售后 / 咨询 / 投诉
试用期保底 3700,综合 3700-5000;转正 5000-6500,多劳多得
入职即缴五险一金,带薪培训,无经验也能快速上手
石家庄 300 人 + 大职场,管理岗配比 1:15,晋升空间超大
我们提供!!!
【薪酬稳定】
试用期(3 个月):综合 3700-5000 元,保底 3700
正式期:综合 5000-6500 元,绩效奖金,上不封顶
【福利齐全】
五险一金全覆盖,法定保障到位
带薪年假、婚假、产假等正规休假
不定期团建、团队活动,氛围轻松
完善培训:岗前带薪培训 + 技能培训,新人包教会
【清晰晋升】
管理线:客服→代组长→班组长→项目主管
专业线:客服→培训师→讲师
职能线:可转质检、运营、人力等岗位
不卡学历不卡资历,能者上
【任职要求】
打字流畅,沟通耐心,服务意识强
会基础电脑操作,能稳定长期工作
有无经验均可,带薪培训,简单易上手
售后服务
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专
单位名称:泰康人寿保险银行保险
招聘岗位:售后服务(25周岁-50周岁)
招聘人数:9人
职位要求:大专及以上学历
薪资待遇:4000-12000
职位福利:环境好,免费培训,周末双休,转正后配备住院医疗,门诊,意外,重疾等员工待遇
工作时间:周一至周五上午8:30-11:00,下午自行安排
工作地点:文登中泰证券7楼(环山路199号)/威海财金大厦B座9楼(世昌大道39号)
双休坐班客服 缴纳五险一金
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限高中全职五险一金 月休8天不含销售的客服工作办公室坐班电话客服线上客服
工作内容:
一·服装类在线客服(售前&售后)1、负责通过电话解决客户咨询;
2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单,为客户解决售后问题,提供满意的服务;
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
4、合理处理投诉电话,会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。
二·卫浴项目一线话务座席,接听牌400热线电话,用所掌握的品牌及产品知识,解决用户问题。
工作时间:
一·7-24 8h排班 做五休二
二·工作时间:
8:00-22:00*7 卫浴热线(5天8小时,排班轮休)
岗位要求:
一·1、大专及以上学历;年龄30岁以内(不含30);
2、打字速度在50字/分;
3、普通话标准;
4、能适应工作时间;
5、有1年客服工作经验优先
二·学历:高中及以上
打字速度:每分钟50字以上
工作经验:拥有6个月以上呼叫中心工作经验
其他要求:抗压能力强,善于沟通,思路清晰,语言组织能力强,能独立思考,工作细心,有家装行业或卫浴行业从业者优先。
薪资标准:
一·薪资范围:
全职:
底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000),税前综合4000-4500(绩效为浮动金额)
早晚班补贴:
早上7点之前(含7点)是10元/天
晚上22点以后(含22点)下班补贴20元/天
晚上24点以后(含24点)下班下班补贴30元/天
二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效,综合4050
兼职日结
5000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
客服专员/到点下班/带薪培训/提供住宿
9000-20000元/月
客服专员免费培训3-5人周结经验不限学历不限正常工作制电话客服
工作内容:
审核客户资质信息,工作内容非常简单,公司提供客户资源,跟客户预约线下办理时间,后续有专人对接,签约成功即可拿提成。
任职资格:
工作仔细认真、责任心强、为人正直,有一定的沟通能力
薪资待遇:
无责底薪9000(含500全勤)+提成15-40%奖金3000-30000到手9000无责9000
接受小白!带薪培训!
公司直招 不是代招!不是中介!!不限学历经验!带薪培训!
下午茶 聚餐 出国旅游应有尽有
订单客服(非销售岗)
6000-9000元/月
客服专员1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 配合销售团队处理客户订单,推动订单在内部的顺利流转,确保订单信息准确、高效地传递至生产排产环节;
2. 在上级指导下,全面跟进订单从生产、入库到发货等交付前各环节的执行进度,及时应对订单变更及异常情况,协调相关部门保障订单按时保质完成交付;
3. 负责与客户相关的订单流程操作及信息管理,高效准确地完成客户系统中的订单维护与更新任务;
4. 与客户对接处理售后相关事宜,同步销售同事传递订单交付进展,收集并整理客户售后反馈意见,协同销售团队共同提升客户服务体验。
任职要求:
1. 熟悉常用办公软件,能独立完成日常工作中各类表格的制作与整理;
2. 普通话流利,具备良好的服务意识、团队协作能力和抗压能力;
3. 思维敏捷,工作细致耐心,具备较强的应变与沟通能力
电商客服/网店客服
6000-11000元/月
网络客服1-3年大专含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服淘宝,拼多多正常工作制电商客服
1. 具备半年以上淘宝/拼多多/天猫客服相关工作经验
2. 熟悉淘宝、天猫平台规则及后台操作流程,具备基础运营认知
3. 思维清楚,反应迅速,具备良好的沟通表达能力,有团队协作意识、服务意识,工作细致有耐心
4. 有建材类目客服经验者优先录用
工作职责
1、负责淘宝等电商平台的客户接待、订单处理、物流跟踪、评价维护及售后支持等工作;
2、实时在线解答客户咨询,处理客户投诉与信息查询,提供专业服务支持;
3、通过优质客户服务,有效提升客户满意度及店铺销售转化指标
客服专员
5000-10000元/月
客服专员客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度,确保服务闭环与客户满意度
3.协同相关部门(如售后、技术、物流)推动问题高效解决,提升跨部门协作效率
4. 定期整理客户反馈,识别共性问题并提出优化建议,助力产品与服务持续改进
5.严格遵守客户服务规范与信息安全要求,妥善保管客户资料,杜绝信息泄露
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达、倾听与情绪管理能力
2.具备基本的电脑操作能力,熟悉常用办公软件及客服系统操作
3.责任心强,服务意识佳,能适应快节奏工作及合理排班需求4.学历不限,有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.无经验者可接受带薪培训,欢迎踏实肯学、积极向上的求职者
物业客服主管
7000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、负责管辖楼栋的日常巡查,检查公共区域设施设备的运行及完好情况,发现损坏或异常及时上报并跟进处理。
2、监督保洁与绿化作业执行情况,确保公共空间环境卫生及绿植养护符合规定标准。
3、协调解决楼栋内各类业主投诉及维修需求,快速响应并跟进落实,保障服务闭环。
任职要求:
1)具备1年以上客户服务或接待相关工作经验;有华为项目、大型商业综合体、甲级写字楼、四星级及以上酒店或500强企业相关服务经验者优先考虑。
2)大专及以上学历
客服专员&社群运营(销售性质)
5000-7000元/月
客服专员客服免费培训有提成1-2人月结大专全职兼职倒班工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服
负责新媒体渠道客资全生命周期管理与社群精细化运营,通过高效客资跟进、优质社群服务挖掘客户需求,提升客户转化率与复购率,助力品牌私域流量沉淀与业务增长。
核心工作内容
1. 客资管理:对接小红书、短视频等新媒体渠道,负责客资收集、筛选、分类与建档,建立客资跟踪台账,及时跟进潜在客户,解答咨询、推送相关信息,促进转化;
2. 社群运营:搭建并维护品牌用户社群(微信/企业微信等),制定社群运营规则与日常互动计划,发布优质内容(活动通知、干货分享、福利信息等),提升社群活跃度与粘性;
3. 客户维护:定期回访老客户,收集客户反馈与需求,及时处理社群内客户疑问及投诉,维护良好客户关系,促进复购与转介绍;
4. 数据复盘:跟踪客资转化数据、社群运营数据(活跃度、留存率、转化率等),形成周报/月报,优化运营策略;
5. 跨部门协作:对接市场、销售等部门,同步客资情况与客户需求,协同推进活动落地与客户转化。
任职要求
1. 艺术相关专业/有运营相关工作经验的优先
2. 非相关专业需具备1年以内客资管理、社群运营、客服等相关工作经验,能熟练使用Excel进行数据整理;
3. 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识与同理心,善于挖掘客户需求;
4. 熟悉私域运营逻辑,有社群搭建、日常维护、活动策划执行经验者优先;
5. 接受大四实习生,实习期间表现优异可转正,实习生需具备相关实习或校园项目经验。
华为超级用户中心客服经理/主管高薪高福利
1.6-1.9万元/月
客服经理1-3年大专不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服咨询热线客服售后客服投诉客服质检客服不接受居家办公
任职要求:
1、具有汽车售后服务客服管理相关经验,服务意识积极主动
2、具备良好的沟通协调能力,掌握基础营销与活动策划技能
3、学习领悟力强,能够适应高强度工作节奏,抗压性佳
岗位职责:
1、组织实施售后市场营销及电话派工邀约工作,分析活动效果并持续优化改进,扩大客户群体规模
2、执行现场满意度管控机制,开展满意度四因子回访分析并推进问题闭环处理,跟踪客户抱怨事项落实整改;结合市场活动策略协同推进,提高客户满意水平,降低车辆流失率,增加进厂频次
3、统筹客户关怀计划与邀约活动的方案制定与落地执行,强化客户联系管理,提升入厂数量,助力维修业绩目标实现
4、对接主机厂满意度考核任务,核查相关部门在考评流程、项目执行及检查表填写中的不足,推动整改完善,确保主机厂满意度达标并保障应享返利顺利获取
物流快递客服文员
5000-7000元/月
快递客服客服包吃1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服企业内部客服
我这边是鸣仁物流
公司地址 泗泾江河路
招的是物流跟单客服文员
熟悉电脑软件及基础函数,处理异常 跟进司机送货回单+签单 做过物流 快递 出纳优先
工资:5500-7000元,工作地址:松江泗泾。 ,做六休一的,
急聘!!电商客服!有经验优先!福利待遇优
6000-7000元/月
网络客服月结1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售
有淘宝客服工作经验,熟悉ERP系统操作!
具备吃苦耐劳精神,抗压能力佳!
不接受兼职!不支持远程办公!中介请勿打扰!
主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品,
专注运营天猫及淘宝店铺,
欢迎热爱音乐、对音乐器材有兴趣的人员加入。
主要工作职责:
1、熟练操作电脑,掌握常用办公软件,打字速度达40字/分以上。
2、通过千牛等在线工具接待客户,及时回复咨询,积极推荐商品,挖掘客户需求,促进订单成交,达成销售目标。
3、配合主管完成每月销售任务与业绩指标。
4、性格热情开朗,善于沟通表达,具备较强观察力,工作主动认真,富有责任心与耐心,能适应一定工作压力。
薪资待遇:(底薪)+月度绩效奖金+年终奖+入职即缴五险一金+节日福利+带薪年假+每月团队聚餐
工作时间:大小周制(需参与轮值),入职安排为期一周带薪培训。
工作地点:上海市宝山区长逸路
客服质量检测专员
8000-11000元/月
客服专员月结1-3年大专全白班擅长客服培训客服质检
岗位职责
1、负责各店铺客服接待全过程的质量检查,依据客服工作规范及高压线制度,实施全面质检,编制质检分析报告,提出优化建议,经客服经理确认后推动内部改进,对质检数量、覆盖范围及客服能力提升等相关指标负责;
2、根据客服部门现有培训体系,落实客服岗位培训方案(包含考核环节),对团队服务品质、客户满意水平、接待流程标准化、销售转化效果及客服考核达成等数据负责;
3、通过质检数据分析,汇总典型问题并组织内部优化,若问题关联产品或运营环节,需及时联动相关部门沟通协作解决,对重复性问题的闭环处理率负责;
4、完成客服经理安排的其他任务,持续优化客服质量检查与培训工作的执行成效。
岗位要求
1、具备1年以上质培相关工作经验,有天猫平台质培实操经验者优先考虑。
2、大专及以上学历,能独立撰写培训课件,具备较强授课能力,课程内容贴合实际操作需求。
3、责任心强,执行力高,具备一定抗压能力,工作积极主动,具备良好团队协作精神。
4、具备优秀的沟通协调与组织能力,思维缜密,计划清晰,善于逻辑分析与问题拆解。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供上海中通快递招聘客服在家在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。