
售后客服(证券行业)
2-3万元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
一关于公司:
顶点财经是一家专业跨媒体财经内容提供商,于2007年创立,总部位于杭州。持有证券投资业务牌照,拥有稳定精准客户资源,强大的线上引流能力,解决销售获客问题,同时拥有专业的产品、技术、售前、售后团队,深受投资者信赖。
【福利待遇】
1五险一金/双休/带薪考证
2带薪年假,法定节假日大礼包
3专业平台知名品牌创新模式业务高速发展中未来可期
4公平/公正/公开的内部晋升通道,管理层均内部晋升/培养
5舒适的办公环境有序高效的管理方式
6丰富的员工活动奖励团建
【晋升通道】:
1专业型发展:培训讲师/投资顾问/股票分析师
2管理型发展:储备干部—团队主管—销售经理—销售总监
3新媒体运营类:投放/中控/编导/短视频拍剪/新媒体运营
工作内容
1客诉处理40%
2客户服务40%(软件使用/技术问题收集反馈)
3营销转化20%(续费)
4每天十通电话
任职要求:
1全日制大专以上学历,打字速度70字每分钟,普通话标准
2学习能力强,擅长沟通,具备客户服务意识,认真仔细,有耐心
3有证券从业经验者优先(可接受无证人员,入职后考取即可)
岗位要求:
1大专及以上学历,能够妥善处理客户投诉
2沟通能力突出,具有良好的服务意识
3学习能力较强,能快速掌握专业知识并投入工作
电商售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限大专及以上服装企业内部客服
1.熟练操作客服接待工具,掌握常用办公软件使用方法。
2.具备电商服装行业从业经历者优先考虑,无经验者亦可培养。
3.打字速度快,能独立处理客户咨询,具备良好的服务意识。
4.性格沉稳有耐心,善于理解客户需求并具备共情能力。
5.初步建立客户服务观念,待人接物积极主动、态度亲和。
6.熟悉电商平台运营规范、产品信息、材质成分及相关服务要求。
电商售后拆包
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公不含销售的客服工作正常工作制
职位详情
1.负责客户退回包裹的接收与扫描签收,核对订单内容,确保实物与订单信息相符。
2.进行拆包并初步查验商品质量,登记商品现状(如是否存在破损、瑕疵等情况)。
3.在系统中录入退货数据,包含商品名称、数量、退货原因等关键信息。
4.针对异常情况(如商品损毁、与订单不一致等)进行拍照留证,并及时上报客服或相关职能部门。
5.协同客服及仓储团队,跟踪退货退款流程,保障问题高效处理;协助应对客户投诉,提供所需信息支持。
6.对拆检后的商品开展二次分类,大致分为退厂、维修、报废、可二次销售四类,分类存放并维护对应清单与标识。
7.对符合标准的商品打印标签,执行重新上架操作,通过PDA设备将可售商品准确上架至指定库位。
8.定期整理售后服务区域,维持工作环境的整洁与有序。
任职要求:
熟练掌握基础电脑操作,能够熟练运用办公软件及电商管理系统(如旺店通、聚水潭、快麦ERP等)。
工作态度严谨细致,具备较强的责任意识,拥有良好的沟通能力与团队合作精神。
能适应高强度工作节奏,踏实肯干,服从工作安排。
售后专员
7000-9000元/月
售后客服3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
我们不是教育卖课的!!,是做校园电商~
主要职责:
1、通过在线聊天工具等渠道及时处理客户的售后咨询与投诉,快速回应并解决客户疑问。
2、收集并归纳客户反馈内容,针对高频问题提出改进方案,助力提升客户体验。
3、协助处理客户订单异常、支付故障、商品质量等相关售后事宜。
4、与客服、仓储、物流等内部部门协同配合,确保客户问题高效闭环。
5、定期汇总售后数据,分析用户需求与问题变化趋势,促进售后服务流程持续优化。
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限;
2、具备1年以上客服或售后岗位经验,有电商平台从业经历者优先考虑。
3、沟通表达能力强,服务意识佳,能耐心倾听并妥善处理客户诉求。
4、工作态度严谨,责任心强,能在高强度工作环境下保持情绪稳定与高效输出。
5、具备较强抗压能力及团队合作精神,可接受轮班安排。
电商客服售后专员
6000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限
岗位职责:
受理咨询与投诉:及时在线解答顾客关于订单、物流、商品品质、尺码选择、退换货规则等方面的疑问,妥善处理客户投诉,耐心倾听并有效安抚客户情绪。
处理退换货:根据公司规定,准确高效审核客户的退换货请求(包括原因核实、商品情况判断、系统建单、流程指引、退款或补发操作)。
解决质量问题:判断商品缺陷(如开线、破洞、褪色等),依据政策提供相应处理方案(退货/换货/部分退款/补偿),并完整记录问题详情。
处理物流异常:跟进订单配送状态,协调解决配送延误、包裹丢失、发错或漏发等问题,并及时向客户通报进展与应对措施。
政策解释与沟通:专业清晰地说明售后服务条款及退换货流程,积极协商达成双方认可的解决方案。
信息记录与反馈:完整准确登记每次客户反馈内容及处理结果,定期整理售后数据(如问题分类、退货主因等),向上级或相关团队提交分析建议以推动优化。
跨部门协作:与销售、仓储、物流、质检等内部团队协同配合,共同推进涉及多环节的客户问题解决。
任职要求
1、具备半年以上售后客服工作经验、******,学历不限
2、性格要求:具备良好的逻辑思维、执行能力及情绪调控能力
3、薪资范围6000-7000元/月
售后客服(8K+双休+熟悉股票)
8000-12000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不含销售的客服工作股票
一、岗位职责:
1、通过电话及企业微信与已成交客户保持沟通,高效完成各项服务需求。
2、妥善协调并处理客户投诉与异议,准确解决客户问题,提升客户对公司产品与服务的满意度与信赖感。
3、负责客户信息的维护、整理与归档工作,及时更新相关记录,确保客户资料的安全性与隐私性。
二、任职要求:
1、熟悉股票相关知识,具备证券从业资格证者优先。
2、热爱金融领域,具备积极的工作态度和良好的服务意识。
3、具备较强的逻辑思维能力与语言表达能力,有行业从业经验者优先。
三、公司待遇:
1、底薪6K+2K绩效奖金+服务奖金,综合月薪8000-10000元;
2、定期组织团队建设活动,节日发放员工福利礼品。
电商直播客服(五险一金)
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年学历不限售前客服淘宝客服办公室坐班企业内部客服正常
【薪资、福利待遇】
1、薪资构成:4.5-5K
2、入职即购买五险一金
3、节日礼品及相关福利
4、不定期提供下午茶、团队聚餐
【岗位职责】
客户咨询处理:
1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务的各类疑问。
2、熟练操作主流电商平台系统(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、妥善处理退换货申请、退款流程、客户投诉等问题,跟进物流异常情况,联动内部相关部门高效解决问题。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品优化、物流改进或服务流程升级。
客户关系维护:
1、主动回访客户,关注满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率与品牌信赖度。
2、为会员客户及高价值客户提供专属化、定制化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品详情页内容及活动规则说明。
2、定期统计客服相关数据指标(如响应时长、问题解决率、客户满意度等)。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等职能部门保持沟通协作,保障客户问题得到快速有效处理。
【任职资格】
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者可适度放宽要求
2、具备良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
西湖益联保售后客服
7000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公
岗位职责:
1.负责西湖益联保客户维护,责任保障解读
2.为客户提供专业的保险资询与服务,及时回复西湖益联保客户咨询
3.社区驻点,,负责二次优化理赔
任职要求:
1.大专以上学历,年龄25周岁以上,会使用办公软件
2.积极与社区对接工作,协助居民西湖益联保客户理赔工作时间:
早9:30-15:30,午休一个半小时,周末双休,节假日正常放假
政府项目售后对接经理
4000-20000元/月
售后客服经验不限大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公正常工作制
主要负责西湖益联保的续保服务工作,包括客户理赔咨询、方案解答及相关服务支持
作为杭州市医保局推出的创新医疗保障项目,西湖益联保以“零门槛、低保费、广覆盖、待遇全、理赔便捷”等特点,上线五年多来持续完善杭州多层次医疗保障体系。2021至2025年,参保人数从320万增长至517万,今年保费规模突破7.5亿元,参保率已超42%。
工作职责:
朝九晚四,双休无加班,工作节奏轻松,适合需接送孩子的宝妈群体
1.负责与西湖益联保客户沟通联系,完成保单送达
2.及时响应老客户的各类咨询需求
3.以服务存量客户为主,做好后续对接与关系维护
我们需要:
1.年龄22~50周岁,专科及以上学历(条件优异者可适当放宽)
2.无犯罪记录
3.接受零经验新人,踏实认真、积极学习即可
工作时间:8:30~11:30,13:30~16:00,无需加班
享受双休及法定节假日,定期组织团建、聚餐、旅游等活动
团队氛围融洽,领导同事友善热情,诚邀新成员加入!岗位自由度高,晋升通道畅通,工作轻松有前景,感兴趣的朋友欢迎随时联系咨询
若您是缺乏经验、对未来尚不明确的职场新人,我们将提供系统化专业培训,并安排资深导师一对一指导,全力助力您快速成长为业务骨干!
若您曾是经验丰富、能力出众的社会精英,您的过往将被充分认可,我们提供广阔的发展平台、公平透明的晋升机制,给予您应有的尊重与发展空间
[我们为您提供]
薪资待遇:行业领先水平!年薪保底十万,收入上不封顶
1、高绩效岗位综合收入轻松过万(8000-20000元),包含底薪4500元+业绩提成+日奖励+月奖金
表现一般七八千,表现良好可达一两万,全力投入月薪三万以上,真正实现多劳多得
2、健全的晋升机制,管理岗优先从内部团队选拔
3、日常办公时间灵活,弹性管理,无需下班打卡或临时开会
4、福利不断:灵活商业五险+养老金(离职可提现)+多项现金激励+节日礼品+国内/境外旅游等
5、资源共享、协同作战:公司搭建资源平台,助力员工高效成长
仓库管理员月结
招聘:仓管
联系人:余总
1、负责食堂主副食原料,半成品及其它物资的接收、保管、发放工作。
2、严格执行各项规章制度和出入库手续。入库物资必须验质计量;出库物资必须如实填写出库单。购入的主副食发票及质检单要及时登记保存,做到票、单、物相符。
3、库内物资要分类保管,堆放整齐,保持库内清洁卫生。要做到库内物资不霉变,不损坏,不丢失。注意通风,做好灭鼠、防蟑、防蝇虫,防潮和安全防范工作。发现问题及时向主管领导汇报,并及时采取措施。
4、认真记好保管帐目,做到帐目字迹清楚,数字准确,格式规范。要经常清点库内物资,做到帐物相符,盘点准确。
5、对不合质量、数量与卫生要求的物资,保管员有权拒绝验收。对饭后的剩菜饭与半成品,要认真检查,妥善保管,发现异味或变质,要及时处理。
6、库内禁放易燃易爆和有毒物品。下班前认真检查门窗水电,防止火灾、失盗、投毒等事故的发生,确保库房安全。
7、认真执行学校财务室对保管员的财务规定,作好月末盘点和月结帐工作,配合会计、核算员、食堂主任及时结算当月帐目,做到日清月结,按时上报盘点报表。
小厂直招组装包装质检品检+包吃包住+可预支工资+长白班坐班
8000-9000元/月
长白班车间免费培训包吃交通补助夜班补贴餐补社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
【小时工】
1、纯工价30每个小时,12小时计薪(可自由选择岗位)
2、现在正处于公司生产旺季,每天可以选择加班,加班自愿,
3,综合工资8500元到10000之间(可以预支工资)
4,不压工资,人走账清。
郑重承诺,厂区直接招聘,因为新厂区大缺人,占时给出高工价,,直接到厂区签订厂区合同,没有任何套路,
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⑵长期工:试用期综合工资8500元至10000元
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招聘要求:年龄19至50周岁,男女不限,学历不限,简单汉字认识即可,有本人有效期身份证或临时身份证!符合条件者,到达厂区直接办理入职、当天签订合同并安排宿舍,(如果没有传染病,厂区保证承诺录取入职)
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工作时间:每周工作5天,每天工作8小时,8小时以外算加班,加班自愿,加班额外算工资,而且工资高,星期天双倍工资,国家法定节假日3倍
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车间环境:人性化管理、空调全天开放、无噪音-不穿无尘服,坐着上班
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职位晋升:新厂区,好的岗位比较多,正常上班,好好工作,两个月后,正常会提升。
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吃饭住宿:公司免费提供2到3人宿舍,配备洗澡间、空调、独立卫生间、液晶电视、衣柜、桌子、洗衣机、阳台、现代化宿舍,饮水机24小时供应开水,专人负责员工宿舍安全、卫生;公司有大型餐厅(早餐供应:面包+牛奶+鸡蛋+包子+八宝粥;中餐和晚餐供应:米饭+大荤+小荤+素菜+汤+面条+馒头+水饺),员工可自主选择就餐
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福利待遇:为员工缴纳五险一金,费用由公司按规定交,,员工每年都有2次旅游机会,每年四套工作服,免费的。员工享有国家法定假期、带薪探亲年休假15天,每天按照300元发放。打到工资卡。
浙江杭州招油漆工。有30多个平方的乳胶漆。今天下午可以过来的联系。
200-300元/天
乳胶漆油漆工1-4天1-2人日结点工
杭州市招油漆工。有30多个平方的乳胶漆。今天下午可以过来的联系。
杭州萧山区招砌砖/石轻质砖砌墙9个平方加7个门洞切宽下午来干200工钱
200元/天
砌砖轻质砖
萧山区招砌砖/石轻质砖砌墙9个平方加7个门洞切宽下午来干200工钱
会电脑就来!线上处理专员月薪8K超轻松
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上
急聘线上处理专员
职责:负责线上沟通,制定问题处理方案
要求:20-40岁,熟练电脑基础操作,无销售经验要求,学历不限
薪资:无责底薪4000+提成,综合薪资5000-8000
福利:下午茶+团建活动,可带饭(微波炉可用),工作氛围轻松
时间:9:00-12:00/13:30-18:00,周末休息1,买五险
想找稳定不折腾的工作?点击“立即沟通”详聊!
电商订单专员[双休]
4000-7000元/月
售后客服包住经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,坐办公室,后台处理[不含任何销售性质]
朝九晚六
五险一金,提供宿舍,带薪年假,节假日福利,生日福利,各种团建
售后客服大专及以上
位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
电商助理(早九晚六)
4000-7000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上五险一金带薪年假提供住宿
回复后台问题,没有销售性质
带薪培训,可接受无经验
任职要求:1.会电脑基础操作(办公软件)
2.大专即可
工作时间:8小时,不喜欢加班,最好是到点就走
综合薪资:4000-7000
额外福利:岗位补贴,激励奖金
电话销售客服经理
1-1.1万元/月
客服经理有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
我们是全国最大的高薪就业服务平台,公司提供留资客户电话,客户经理负责联系邀约并成交。
坐班客服续费升级岗(试用期即缴五险一金)
6000-11000元/月
客服专员有提成月结经验不限大专及以上
岗位职责:
1、为已成交用户提供服务,协助完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作;
2、以现有合作客户为依托,深入挖掘客户需求,探索潜在的升级机会;
3、按要求执行客户回访任务,并做好回访记录与信息反馈;
4、接听客户来电,解答咨询并收集意见与建议;
5、配合完成上级交办的其他临时性工作。
底薪试用期4500,转正根据每月工作情况定薪资4500-6500不等提成2-9%阶梯式提点。
任职要求
1、大专及以上学历,持有证券从业资格证者优先考虑;
2、工作细致耐心,具备良好的倾听能力和沟通技巧;
3、具有主动服务意识,善于站在客户角度思考问题;
4、责任心强、诚实守信,拥有良好的团队协作精神和沟通能力。
轻松高级客服
5000-7000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上
岗位职责:
1、为已成交用户提供服务,协助客户完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作;
2、以现有合作客户为依托,深入挖掘客户需求,探索潜在的升级机会;
3、按要求执行客户回访任务,及时记录并反馈回访情况;
4、接听客户来电,解答咨询并收集意见与建议;
5、配合完成上级交办的其他临时性工作。
任职要求
1、大专及以上学历,持有证券从业资格证者优先考虑;
2、工作细致耐心,具备良好的倾听和沟通能力;
3、具有主动服务意识,善于站在客户角度思考问题;
4、责任心强,诚实守信,具备优秀的沟通技巧和团队协作精神。
电商客服专员
2000-5000元/月
电商客服客服专员客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
接待拼多多、抖音、天猫等平台客户咨询,解答商品、物流、售后相关问题
处理客户退换货、投诉等售后需求,降低客诉率,维护店铺服务评分
记录客户问题并同步相关岗位,配合完成订单及促销活动相关工作
任职要求:
有1年以上电商客服经验优先,熟悉千牛、抖店等客服工具
沟通耐心细致,有良好服务意识,能适应电商大促节奏
熟练使用基础办公软件,具备一定抗压能力
薪资福利:
底薪+绩效提成(2800-4500元/月),五险一金+节日福利+定期培训,具体面议
售中客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限
公司成立于2017年3月,已连续8年实现业绩增长;公司专注小件收纳家具领域,在天猫、拼多多、1688、抖音平台均为核心商家,多个细分品类位居榜首;旗下拥有一家近20年历史的自营工厂,并与全国近200家供应商建立稳定合作。主品牌“竹山下”荣获龙泉市著名商标、商超优秀供应商等多项荣誉。2024年,公司全渠道销售额突破2.8亿,正全力冲刺2025年4亿元目标。
岗位职责:
1、负责公司各电商平台店铺的退款处理、客诉应对及工单跟进;
2、对接快递服务商,协调解决物流相关异常情况;
3、优化并维护各平台店铺的服务质量数据指标;
4、本岗位无前台接待任务,仅需操作后台系统,无需轮值晚班;
任职资格:
1、具备良好的语言表达与沟通协调能力;
2、能胜任电话沟通工作,表达清晰不紧张;
3、年龄要求在30周岁以下;
公司福利:
1、享有周年带薪休假,节日礼品丰富多样;
2、每年组织团队旅游,表现优异者可享带薪长途游;
3、办公氛围轻松融洽,环境整洁舒适,团队成员年轻化,管理扁平高效;
4、配备专业导师一对一指导,助力快速上手,成长为业务骨干;
我们能给你哪些机会:
1、完善的晋升通道,有能力即可获得晋升机会;
2、每年一次调薪机制,创造价值即有机会主动加薪;
3、公司自成立起持续8年稳步发展,办公地点长期稳定,提供可靠职业保障;
花店客服
3000-5000元/月
客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职
1、快速响应为客户提供专业的鲜花咨询与服务,解答客户疑问;
2、处理订单,确保客户满意度与下单流程的顺畅,花束完成后进行拍照返图、打包工作;
3、跟进订单状态,及时处理配送及售后相关问题,订单配送完成后引导客户做出优质好评;
4、收集客户反馈,协助优化服务流程与产品质量;
5、整理需要开发票的客户信息,按日上报。
6、到货理货、修整花材、日常店务打扫及手工制作。(包括但不限于制作尖尖角、保水管、花篮贺卡、粘贴零食花束等)
7、整理常规售卖花束的优质实拍图方便回复客户。
客房服务员
4000-5000元/月
客房服务员月结
岗位职责:
1、负责酒店客房的日常清洁、整理和检查工作,确保客房环境整洁、卫生;
2、为客人提供优质的入住和退房服务
薪资待遇:
开业前期打扫一间50元
底薪3800+300餐补
保底8间,退房大床8元/间,标间10元/间,三人间12元/间,四/五人间15元/间,
包住不包吃,月休4天,朝九晚六
共30个房间
任职要求:
1.有相关工作经验者优先
电商运营-商家管理专员/主管
2-4万元/月
售后客服1-3年本科及以上客户成功不接受居家办公居家日用商家数据分析食品饮料
一、岗位职责:
【月考核方向】商家店铺诊断与策略匹配(需培训)、商家预期管理(含情绪处理)
【每日核心事情】【被动】解答商家各类疑问并整理FAQ,对距离上次沟通超7天的商家完成店铺诊断及策略匹配(需在公司后台提交跟进记录)
【每周核心事情】根据店铺诊断结果开展不少于5个商家的赋能培训,完成至少2个商家的邀约或接待到访
【常见协同岗及事情】
【售后】协调解决各类商家售后问题
【策略】执行各项交付策略并反馈优化建议
二、任职要求
1.本科及以上学历;
2.具备2年及以上电商领域商家客户成功运营经验(单份工作经历);
3.熟练使用PPT进行内容提炼与培训输出;
4.具备良好的沟通说服能力与复盘总结能力
三、薪资组成:
【试用期】薪资结构=基础薪资+续签/增购奖金
【正式期】薪资结构=基础薪资+绩效薪资+续签/增购奖金
四、晋升通道:
【晋升依据】每自然年度中超预期达成目标的月数
【晋升所需周期】每个周年周期内至少实现一次职级调整
【晋升方向】客户成功专家或客户成功小组组长
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供杭州民宿客服管理招聘在线招聘信息,主要招聘杭州民宿管家相关人才。作为民宿管家工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解民宿管家的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。