一关于公司： 顶点财经是一家专业跨媒体财经内容提供商，于2007年创立，总部位于杭州。持有证券投资业务牌照，拥有稳定精准客户资源，强大的线上引流能力，解决销售获客问题，同时拥有专业的产品、技术、售前、售后团队，深受投资者信赖。 【福利待遇】 1五险一金/双休/带薪考证 2带薪年假，法定节假日大礼包 3专业平台知名品牌创新模式业务高速发展中未来可期 4公平/公正/公开的内部晋升通道，管理层均内部晋升/培养 5舒适的办公环境有序高效的管理方式 6丰富的员工活动奖励团建 【晋升通道】： 1专业型发展：培训讲师/投资顾问/股票分析师 2管理型发展：储备干部—团队主管—销售经理—销售总监 3新媒体运营类：投放/中控/编导/短视频拍剪/新媒体运营 工作内容 1客诉处理40% 2客户服务40%（软件使用/技术问题收集反馈） 3营销转化20%（续费） 4每天十通电话 任职要求： 1全日制大专以上学历，打字速度70字每分钟，普通话标准 2学习能力强，擅长沟通，具备客户服务意识，认真仔细，有耐心 3有证券从业经验者优先（可接受无证人员，入职后考取即可） 岗位要求： 1大专及以上学历，能够妥善处理客户投诉 2沟通能力突出，具有良好的服务意识 3学习能力较强，能快速掌握专业知识并投入工作

1.熟练操作客服接待工具，掌握常用办公软件使用方法。 2.具备电商服装行业从业经历者优先考虑，无经验者亦可培养。 3.打字速度快，能独立处理客户咨询，具备良好的服务意识。 4.性格沉稳有耐心，善于理解客户需求并具备共情能力。 5.初步建立客户服务观念，待人接物积极主动、态度亲和。 6.熟悉电商平台运营规范、产品信息、材质成分及相关服务要求。

职位详情 1.负责客户退回包裹的接收与扫描签收，核对订单内容，确保实物与订单信息相符。 2.进行拆包并初步查验商品质量，登记商品现状（如是否存在破损、瑕疵等情况）。 3.在系统中录入退货数据，包含商品名称、数量、退货原因等关键信息。 4.针对异常情况（如商品损毁、与订单不一致等）进行拍照留证，并及时上报客服或相关职能部门。 5.协同客服及仓储团队，跟踪退货退款流程，保障问题高效处理；协助应对客户投诉，提供所需信息支持。 6.对拆检后的商品开展二次分类，大致分为退厂、维修、报废、可二次销售四类，分类存放并维护对应清单与标识。 7.对符合标准的商品打印标签，执行重新上架操作，通过PDA设备将可售商品准确上架至指定库位。 8.定期整理售后服务区域，维持工作环境的整洁与有序。 任职要求： 熟练掌握基础电脑操作，能够熟练运用办公软件及电商管理系统（如旺店通、聚水潭、快麦ERP等）。 工作态度严谨细致，具备较强的责任意识，拥有良好的沟通能力与团队合作精神。 能适应高强度工作节奏，踏实肯干，服从工作安排。

我们不是教育卖课的！！，是做校园电商~ 主要职责： 1、通过在线聊天工具等渠道及时处理客户的售后咨询与投诉，快速回应并解决客户疑问。 2、收集并归纳客户反馈内容，针对高频问题提出改进方案，助力提升客户体验。 3、协助处理客户订单异常、支付故障、商品质量等相关售后事宜。 4、与客服、仓储、物流等内部部门协同配合，确保客户问题高效闭环。 5、定期汇总售后数据，分析用户需求与问题变化趋势，促进售后服务流程持续优化。 任职要求： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、具备1年以上客服或售后岗位经验，有电商平台从业经历者优先考虑。 3、沟通表达能力强，服务意识佳，能耐心倾听并妥善处理客户诉求。 4、工作态度严谨，责任心强，能在高强度工作环境下保持情绪稳定与高效输出。 5、具备较强抗压能力及团队合作精神，可接受轮班安排。

岗位职责： 受理咨询与投诉：及时在线解答顾客关于订单、物流、商品品质、尺码选择、退换货规则等方面的疑问，妥善处理客户投诉，耐心倾听并有效安抚客户情绪。 处理退换货：根据公司规定，准确高效审核客户的退换货请求（包括原因核实、商品情况判断、系统建单、流程指引、退款或补发操作）。 解决质量问题：判断商品缺陷（如开线、破洞、褪色等），依据政策提供相应处理方案（退货/换货/部分退款/补偿），并完整记录问题详情。 处理物流异常：跟进订单配送状态，协调解决配送延误、包裹丢失、发错或漏发等问题，并及时向客户通报进展与应对措施。 政策解释与沟通：专业清晰地说明售后服务条款及退换货流程，积极协商达成双方认可的解决方案。 信息记录与反馈：完整准确登记每次客户反馈内容及处理结果，定期整理售后数据（如问题分类、退货主因等），向上级或相关团队提交分析建议以推动优化。 跨部门协作：与销售、仓储、物流、质检等内部团队协同配合，共同推进涉及多环节的客户问题解决。 任职要求 1、具备半年以上售后客服工作经验、******，学历不限 2、性格要求：具备良好的逻辑思维、执行能力及情绪调控能力 3、薪资范围6000-7000元/月

主要负责拆包快递拦截问题件处理

一、岗位职责： 1、通过电话及企业微信与已成交客户保持沟通，高效完成各项服务需求。 2、妥善协调并处理客户投诉与异议，准确解决客户问题，提升客户对公司产品与服务的满意度与信赖感。 3、负责客户信息的维护、整理与归档工作，及时更新相关记录，确保客户资料的安全性与隐私性。 二、任职要求： 1、熟悉股票相关知识，具备证券从业资格证者优先。 2、热爱金融领域，具备积极的工作态度和良好的服务意识。 3、具备较强的逻辑思维能力与语言表达能力，有行业从业经验者优先。 三、公司待遇： 1、底薪6K+2K绩效奖金+服务奖金，综合月薪8000-10000元； 2、定期组织团队建设活动，节日发放员工福利礼品。

【薪资、福利待遇】 1、薪资构成：4.5-5K 2、入职即购买五险一金 3、节日礼品及相关福利 4、不定期提供下午茶、团队聚餐 【岗位职责】 客户咨询处理： 1、通过在线聊天工具、电话等方式，及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务的各类疑问。 2、熟练操作主流电商平台系统（如淘宝、微信小店、抖音等），完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。 售后问题解决： 1、妥善处理退换货申请、退款流程、客户投诉等问题，跟进物流异常情况，联动内部相关部门高效解决问题。 2、收集并记录客户反馈意见，推动产品优化、物流改进或服务流程升级。 客户关系维护： 1、主动回访客户，关注满意度，妥善处理差评与投诉，提升客户回购率与品牌信赖度。 2、为会员客户及高价值客户提供专属化、定制化服务支持。 数据与反馈： 1、归纳整理常见咨询问题，提交运营团队用于优化商品详情页内容及活动规则说明。 2、定期统计客服相关数据指标（如响应时长、问题解决率、客户满意度等）。 跨部门协作： 1、与仓储、物流、运营等职能部门保持沟通协作，保障客户问题得到快速有效处理。 【任职资格】 1、具备电话客服相关工作经验，表现优异者可适度放宽要求 2、具备良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3、普通话流利，熟练使用常用办公软件

岗位职责： 1.负责西湖益联保客户维护，责任保障解读 2.为客户提供专业的保险资询与服务，及时回复西湖益联保客户咨询 3.社区驻点，，负责二次优化理赔 任职要求： 1.大专以上学历，年龄25周岁以上，会使用办公软件 2.积极与社区对接工作，协助居民西湖益联保客户理赔工作时间： 早9:30-15:30，午休一个半小时，周末双休，节假日正常放假

主要负责西湖益联保的续保服务工作，包括客户理赔咨询、方案解答及相关服务支持 作为杭州市医保局推出的创新医疗保障项目，西湖益联保以“零门槛、低保费、广覆盖、待遇全、理赔便捷”等特点，上线五年多来持续完善杭州多层次医疗保障体系。2021至2025年，参保人数从320万增长至517万，今年保费规模突破7.5亿元，参保率已超42%。 工作职责： 朝九晚四，双休无加班，工作节奏轻松，适合需接送孩子的宝妈群体 1.负责与西湖益联保客户沟通联系，完成保单送达 2.及时响应老客户的各类咨询需求 3.以服务存量客户为主，做好后续对接与关系维护 我们需要： 1.年龄22~50周岁，专科及以上学历（条件优异者可适当放宽） 2.无犯罪记录 3.接受零经验新人，踏实认真、积极学习即可 工作时间：8:30~11:30，13:30~16:00，无需加班 享受双休及法定节假日，定期组织团建、聚餐、旅游等活动 团队氛围融洽，领导同事友善热情，诚邀新成员加入！岗位自由度高，晋升通道畅通，工作轻松有前景，感兴趣的朋友欢迎随时联系咨询 若您是缺乏经验、对未来尚不明确的职场新人，我们将提供系统化专业培训，并安排资深导师一对一指导，全力助力您快速成长为业务骨干！ 若您曾是经验丰富、能力出众的社会精英，您的过往将被充分认可，我们提供广阔的发展平台、公平透明的晋升机制，给予您应有的尊重与发展空间 [我们为您提供] 薪资待遇：行业领先水平！年薪保底十万，收入上不封顶 1、高绩效岗位综合收入轻松过万（8000-20000元），包含底薪4500元+业绩提成+日奖励+月奖金 表现一般七八千，表现良好可达一两万，全力投入月薪三万以上，真正实现多劳多得 2、健全的晋升机制，管理岗优先从内部团队选拔 3、日常办公时间灵活，弹性管理，无需下班打卡或临时开会 4、福利不断：灵活商业五险+养老金（离职可提现）+多项现金激励+节日礼品+国内/境外旅游等 5、资源共享、协同作战：公司搭建资源平台，助力员工高效成长

招聘：仓管 联系人：余总 1、负责食堂主副食原料，半成品及其它物资的接收、保管、发放工作。 2、严格执行各项规章制度和出入库手续。入库物资必须验质计量；出库物资必须如实填写出库单。购入的主副食发票及质检单要及时登记保存，做到票、单、物相符。 3、库内物资要分类保管，堆放整齐，保持库内清洁卫生。要做到库内物资不霉变，不损坏，不丢失。注意通风，做好灭鼠、防蟑、防蝇虫，防潮和安全防范工作。发现问题及时向主管领导汇报，并及时采取措施。 4、认真记好保管帐目，做到帐目字迹清楚，数字准确，格式规范。要经常清点库内物资，做到帐物相符，盘点准确。 5、对不合质量、数量与卫生要求的物资，保管员有权拒绝验收。对饭后的剩菜饭与半成品，要认真检查，妥善保管，发现异味或变质，要及时处理。 6、库内禁放易燃易爆和有毒物品。下班前认真检查门窗水电，防止火灾、失盗、投毒等事故的发生，确保库房安全。 7、认真执行学校财务室对保管员的财务规定，作好月末盘点和月结帐工作，配合会计、核算员、食堂主任及时结算当月帐目，做到日清月结，按时上报盘点报表。

杭州市萧山区招贴砖

【小时工】 1、纯工价30每个小时，12小时计薪（可自由选择岗位） 2、现在正处于公司生产旺季，每天可以选择加班，加班自愿， 3，综合工资8500元到10000之间（可以预支工资） 4，不压工资，人走账清。 郑重承诺，厂区直接招聘，因为新厂区大缺人，占时给出高工价，，直接到厂区签订厂区合同，没有任何套路， ---------------------------------------- ⑵长期工：试用期综合工资8500元至10000元 -------------------------------- 招聘要求：年龄19至50周岁，男女不限，学历不限，简单汉字认识即可，有本人有效期身份证或临时身份证！符合条件者，到达厂区直接办理入职、当天签订合同并安排宿舍，（如果没有传染病，厂区保证承诺录取入职） ------------------ 工作时间：每周工作5天，每天工作8小时，8小时以外算加班，加班自愿，加班额外算工资，而且工资高，星期天双倍工资，国家法定节假日3倍 ----------------------- 车间环境：人性化管理、空调全天开放、无噪音-不穿无尘服，坐着上班 ----------------------- 职位晋升：新厂区，好的岗位比较多，正常上班，好好工作，两个月后，正常会提升。 -------------------- 吃饭住宿：公司免费提供2到3人宿舍，配备洗澡间、空调、独立卫生间、液晶电视、衣柜、桌子、洗衣机、阳台、现代化宿舍，饮水机24小时供应开水，专人负责员工宿舍安全、卫生；公司有大型餐厅（早餐供应：面包+牛奶+鸡蛋+包子+八宝粥；中餐和晚餐供应：米饭+大荤+小荤+素菜+汤+面条+馒头+水饺），员工可自主选择就餐 ------------------- 福利待遇：为员工缴纳五险一金，费用由公司按规定交，，员工每年都有2次旅游机会，每年四套工作服，免费的。员工享有国家法定假期、带薪探亲年休假15天，每天按照300元发放。打到工资卡。

杭州市招油漆工。有30多个平方的乳胶漆。今天下午可以过来的联系。

萧山区招砌砖/石轻质砖砌墙9个平方加7个门洞切宽下午来干200工钱

急聘线上处理专员 职责：负责线上沟通，制定问题处理方案 要求：20-40岁，熟练电脑基础操作，无销售经验要求，学历不限 薪资：无责底薪4000+提成，综合薪资5000-8000 福利：下午茶+团建活动，可带饭（微波炉可用），工作氛围轻松 时间：9:00-12:00/13:30-18:00，周末休息1，买五险 想找稳定不折腾的工作？点击“立即沟通”详聊！

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，坐办公室，后台处理[不含任何销售性质] 朝九晚六 五险一金，提供宿舍，带薪年假，节假日福利，生日福利，各种团建

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

有责任心，积极上进，会聊天，做过客服

回复后台问题，没有销售性质 带薪培训，可接受无经验 任职要求：1.会电脑基础操作（办公软件） 2.大专即可 工作时间：8小时，不喜欢加班，最好是到点就走 综合薪资：4000-7000 额外福利：岗位补贴，激励奖金

我们是全国最大的高薪就业服务平台，公司提供留资客户电话，客户经理负责联系邀约并成交。

拼多多，淘宝，1688，抖音，电商客服

岗位职责： 1、为已成交用户提供服务，协助完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作； 2、以现有合作客户为依托，深入挖掘客户需求，探索潜在的升级机会； 3、按要求执行客户回访任务，并做好回访记录与信息反馈； 4、接听客户来电，解答咨询并收集意见与建议； 5、配合完成上级交办的其他临时性工作。 底薪试用期4500，转正根据每月工作情况定薪资4500-6500不等提成2-9%阶梯式提点。 任职要求 1、大专及以上学历，持有证券从业资格证者优先考虑； 2、工作细致耐心，具备良好的倾听能力和沟通技巧； 3、具有主动服务意识，善于站在客户角度思考问题； 4、责任心强、诚实守信，拥有良好的团队协作精神和沟通能力。

岗位职责： 1、为已成交用户提供服务，协助客户完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作； 2、以现有合作客户为依托，深入挖掘客户需求，探索潜在的升级机会； 3、按要求执行客户回访任务，及时记录并反馈回访情况； 4、接听客户来电，解答咨询并收集意见与建议； 5、配合完成上级交办的其他临时性工作。 任职要求 1、大专及以上学历，持有证券从业资格证者优先考虑； 2、工作细致耐心，具备良好的倾听和沟通能力； 3、具有主动服务意识，善于站在客户角度思考问题； 4、责任心强，诚实守信，具备优秀的沟通技巧和团队协作精神。

岗位职责： 接待拼多多、抖音、天猫等平台客户咨询，解答商品、物流、售后相关问题 处理客户退换货、投诉等售后需求，降低客诉率，维护店铺服务评分 记录客户问题并同步相关岗位，配合完成订单及促销活动相关工作 任职要求： 有1年以上电商客服经验优先，熟悉千牛、抖店等客服工具 沟通耐心细致，有良好服务意识，能适应电商大促节奏 熟练使用基础办公软件，具备一定抗压能力 薪资福利： 底薪+绩效提成（2800-4500元/月），五险一金+节日福利+定期培训，具体面议

公司成立于2017年3月，已连续8年实现业绩增长；公司专注小件收纳家具领域，在天猫、拼多多、1688、抖音平台均为核心商家，多个细分品类位居榜首；旗下拥有一家近20年历史的自营工厂，并与全国近200家供应商建立稳定合作。主品牌“竹山下”荣获龙泉市著名商标、商超优秀供应商等多项荣誉。2024年，公司全渠道销售额突破2.8亿，正全力冲刺2025年4亿元目标。 岗位职责： 1、负责公司各电商平台店铺的退款处理、客诉应对及工单跟进； 2、对接快递服务商，协调解决物流相关异常情况； 3、优化并维护各平台店铺的服务质量数据指标； 4、本岗位无前台接待任务，仅需操作后台系统，无需轮值晚班； 任职资格： 1、具备良好的语言表达与沟通协调能力； 2、能胜任电话沟通工作，表达清晰不紧张； 3、年龄要求在30周岁以下； 公司福利： 1、享有周年带薪休假，节日礼品丰富多样； 2、每年组织团队旅游，表现优异者可享带薪长途游； 3、办公氛围轻松融洽，环境整洁舒适，团队成员年轻化，管理扁平高效； 4、配备专业导师一对一指导，助力快速上手，成长为业务骨干； 我们能给你哪些机会： 1、完善的晋升通道，有能力即可获得晋升机会； 2、每年一次调薪机制，创造价值即有机会主动加薪； 3、公司自成立起持续8年稳步发展，办公地点长期稳定，提供可靠职业保障；

1、快速响应为客户提供专业的鲜花咨询与服务，解答客户疑问； 2、处理订单，确保客户满意度与下单流程的顺畅，花束完成后进行拍照返图、打包工作； 3、跟进订单状态，及时处理配送及售后相关问题，订单配送完成后引导客户做出优质好评； 4、收集客户反馈，协助优化服务流程与产品质量； 5、整理需要开发票的客户信息，按日上报。 6、到货理货、修整花材、日常店务打扫及手工制作。（包括但不限于制作尖尖角、保水管、花篮贺卡、粘贴零食花束等） 7、整理常规售卖花束的优质实拍图方便回复客户。

岗位职责： 1、负责酒店客房的日常清洁、整理和检查工作，确保客房环境整洁、卫生； 2、为客人提供优质的入住和退房服务 薪资待遇： 开业前期打扫一间50元 底薪3800+300餐补 保底8间，退房大床8元/间，标间10元/间，三人间12元/间，四/五人间15元/间， 包住不包吃，月休4天，朝九晚六 共30个房间 任职要求： 1.有相关工作经验者优先

主要负责老保单的售后服务跟踪 周末双休 上班自由 上午八点半打卡 下午不需要打卡 工资5000-10000

一、岗位职责： 【月考核方向】商家店铺诊断与策略匹配（需培训）、商家预期管理（含情绪处理） 【每日核心事情】【被动】解答商家各类疑问并整理FAQ，对距离上次沟通超7天的商家完成店铺诊断及策略匹配（需在公司后台提交跟进记录） 【每周核心事情】根据店铺诊断结果开展不少于5个商家的赋能培训，完成至少2个商家的邀约或接待到访 【常见协同岗及事情】 【售后】协调解决各类商家售后问题 【策略】执行各项交付策略并反馈优化建议 二、任职要求 1.本科及以上学历； 2.具备2年及以上电商领域商家客户成功运营经验（单份工作经历）； 3.熟练使用PPT进行内容提炼与培训输出； 4.具备良好的沟通说服能力与复盘总结能力 三、薪资组成： 【试用期】薪资结构=基础薪资+续签/增购奖金 【正式期】薪资结构=基础薪资+绩效薪资+续签/增购奖金 四、晋升通道： 【晋升依据】每自然年度中超预期达成目标的月数 【晋升所需周期】每个周年周期内至少实现一次职级调整 【晋升方向】客户成功专家或客户成功小组组长