
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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甘孜甘孜县招聘信息:咖啡厅大堂经理一名年龄25至45岁工资待遇面谈地址州色达县联系电话
大堂经理1-2人
招聘信息:咖啡厅大堂经理一名年龄25至45岁工资待遇面谈地址甘孜州色达县联系电话
酒店前台 收银
4-7千/月
酒店前台月结兼职假期工全职
职位详情
有酒店前台经验
酒店前台
前台收银
会务接待
有销售经验
了解财务知识
熟悉商务礼仪
收银经验
全职
兼职
月休四天
【岗位职责】
- 负责酒店前台接待及客户登记
- 完成前台收银、账目核对及日常财务工作
- 协助会务活动接待与客户沟通服务
- 维护前台区域整洁及设备正常运行
【职位要求】
- 有酒店前台或相关工作经验优先
- 熟悉前台收银流程,具备基础财务知识
- 有销售经验或会务接待经验者更佳
- 熟悉商务礼仪,服务意识强
【工作时间】
倒班制,具体班次面议,月休4天
【薪资福利】
- 综合薪资:4500~7000元/月
- 包住、包吃
- 周末双休
- 加班补助
酒店前台
5-6千/月
酒店前台月结
本酒店有茶府、ktv以及以下系列服务行业
招聘岗位如下:
1楼酒店前台:底薪4200+全勤提成奖金,月均4500以上(工作内容办理入住退房以及处理客诉问题)
6楼ktv前台:底薪4500加小费加提成,月均5500以上(工作内容盘点库存算账电脑下单开台)
7楼茶府收银:底薪3800+全勤奖金,月均4200以上(工作内容泡茶收杯子泡茶收钱)
台球收银:底薪4000加200全勤
(岗位包吃包住提供床上用品)
有晋升机制,公司发展潜力大,诚招努力有想法的年轻人。
前台接待
3-5千/月
酒店前台月结全职包吃包住节假日三薪
1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡
2、负责酒店电话业务和客房销售工作
3、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续
4、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务
6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员
8、做好交接班工作
工作时间:三班倒
• 早班:8:00-20:00
• 中班:11:00-23:00
• 晚班:20:00-次日8:00
薪资待遇:
实习期:综合3000+点评提成
转正后:3200+点评提成
综合月薪:4000~5000
月休:10天
要求:
亲和力强,服务态度好,服务意识强
工作态度端正,会基本电脑操作
不接受短期工工作
试岗期3天,通过试岗正常计薪,
节假日需要正常上班
能接受以上条件,可在工作时间随时过来面试。
服务管家
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账务核对与交接,确保账实相符
5. 维护前台区域整洁有序,配合完成客房状态监控与部门间信息同步
任职要求:
1.形象端正,普通话标准,具备良好的沟通能力与服务意识
2.具备基本电脑操作能力,能熟练使用酒店管理系统(PMS)者优先
3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受带薪培训
4.责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备一定抗压能力
5. 学历不限,中专/技校及以上学历优先
营销接待
3-5千/月
酒店前台月结全职
薪资待遇:
底薪2700+社保+宴席定餐提成+婚庆谈单接待提成+主持提成
工作要求:24-38,身高155以上,注重形象有气质,机灵,口齿伶俐,有亲和力,具备较强的业务营销谈判能力,南门有经验者优先
工作内容:接待客户,收银,酒店非婚宴免费主持,婚庆服务,维护工作岗位卫生
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结
岗位职责:
1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待工作,确保服务流程规范高效
2.熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客房状态及客人信息
3.协调处理客房安排、预订变更及投诉建议,提升客户满意度
4. 保持前台区域整洁有序,维护酒店良好形象与服务氛围
5. 配合安保、客房等部门完成日常协作与突发事件响应
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,服务意识突出
服务员
祥永大酒店禧宴中心(思源店)招聘主管1名:底薪5500~6000十全勤奖十服务提成服务管家2名:底薪4800~5200十全勤奖十服务提成以上人员食宿全包!应聘电话
酒店经理
酒店店长工作地址:弥勒孜玛格尼温泉度假酒店面议1.全面统筹酒店整体运营管理,落实四星级酒店服务、卫生、安全标准,统筹前厅、客房、后勤、温泉板块工作。2.制定经营计划,管控营收、成本,维护OTA平台,提升酒店口碑、好评率与入住率。3.搭建团队,负责员工排班、培训、绩效考核,规范各岗位服务流程。4.妥善处理宾客重大投诉与各类突发事件,落实消防、安全巡检工作。5.对接供应商,管控物资采购、库存管理,把控客房备品、欢迎礼遇、公共区域品质。
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
客房服务员
招聘客房服务员1名负责客房清扫、布草更换、房间整理。要求:踏实勤快,爱干净,做事细心、会简单的汉语交流、长期。待遇:包吃,薪资面议.地址:甘孜县酒店电话:
酒店前台月结
酒店前台25-35岁,形象气质佳3年以上酒店前台经验、有餐饮经验,抗压能力强,服务意识好,性格开朗,有责任心,执行力强。入住退房、登记、收银基础操作•班前准备、迎宾接待、点单下单、餐中服务、结账送客、班后收尾薪资福利:月薪:前台2800-5000元。2人间宿舍、独立卫生间,团队氛围好、员工餐福利,晋升空间充足招工人数:1名岗位名额有限,招满即止,有意长期稳定就业者,可电话咨询!
酒店楼层管家
3-7千/月
民宿管家月结全职
岗位职责:
1.负责民宿日常运营与客人接待,提供温馨、个性化的入住体验
2.管理客房清洁、布草更换及设施维护,确保环境整洁舒适
3.协助处理预订管理、入住登记、退房结算及客诉协调
4. 组织策划本地文化体验活动,提升客人满意度与复住率
5.维护民宿线上平台(如携程、小红书等)内容更新与口碑管理
任职要求:
1. 热爱服务行业,具备良好的沟通能力与亲和力
2. 有民宿、酒店或旅游相关工作经验者优先
3. 具备基础英语交流能力,能应对多元客群
4. 熟练使用办公软件及主流预订系统
5.责任心强,适应弹性工作时间,能独立处理突发状况
服务员酒店前台
甘孜县艺川西文创酒店招聘地址:甘孜县康巴大道科目三对面招聘岗位酒店前台1名薪资:2800-5000元要求:25-35岁,形象气质佳,3年以上酒店前台经验,抗压能力强,服务意识好餐厅服务员3名薪资:2600-4500元薪资构成:底薪+绩效+全勤+生日补贴+工龄工资要求:23-35岁,有餐饮经验,吃苦耐劳、员工福利2人间宿舍、独立卫生间团队氛围好、员工餐福利晋升空间充足应聘方式添:投递简历初审合格,现场面试
酒店前台酒店迎宾员
招聘前台接待数名负责前厅服务、办理入住、接待客人。要求:形象好、会基础电脑操作、会双语、能接受夜班、轮班、长期。待遇:包吃,薪资面议.地址:甘孜县瑞希漫居酒店电话:
客房经理
4-7千/月
客房经理月结全职
岗位职责:
1.全面负责客房部日常运营管理,确保服务质量与客户满意度达标
2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程
3. 统筹排班、人员培训与绩效考核,提升团队专业能力与服务意识
4.处理宾客投诉及突发情况,及时协调解决,保障入住体验
5. 控制客房运营成本,定期分析能耗、物料损耗及人力配置合理性
任职要求:
1.具备客房管理或酒店运营相关工作经验,经验要求不限
2. 最低学历不限,具备良好沟通协调与抗压能力
3. 熟悉星级酒店服务标准及客房管理系统(PMS)操作
4.具备基础财务意识与数据分析能力,能独立完成运营报表
5.形象端正,责任心强,有服务行业管理潜质
前台
6千-1.1万/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 核对账务,完成日结报表及交接班记录,确保账实相符
5. 维护前台区域整洁有序,保持专业形象与优质服务状态
任职要求:
1. 学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5. 具备服务意识和应变能力,能妥善处理突发情况
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