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职位详情

岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 核对账务,完成日结报表及交接班记录,确保账实相符
5. 维护前台区域整洁有序,保持专业形象与优质服务状态

任职要求:
1. 学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5. 具备服务意识和应变能力,能妥善处理突发情况
2026-08-30 09:24
IP属地:四川

职位福利

全职
企业发布信息图
成都蜀益嘉酒店管理有限公司
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