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售后客服1-3年大专售前客服电话客服英语日语韩语
工作内容: 1. 负责客户售后服务需求的处理,包括退票、改签、姓名错误、证件信息不符、到店无房等情况; 2. 通过订单系统操作,并与航司、供应商等相关方进行协调沟通; 3. 使用电话、邮件等方式及时回应客户,提供有效的售后解决方案; 4. 遵循标准流程规范,确保为客户提供高质量的售后服务体验。 任职要求: 1. 接受2025年6月毕业的应届生应聘; 2. 年龄在35周岁以下,具备大专或以上学历,不考虑有副业计划的候选人; 3. 入职后需完成为期2个月的培训(包含理论学习与实操带教,培训期间无需轮班); 4. 能接受节假日正常排班安排,法定节假日出勤享受三倍工资待遇。 语言要求: 英语/日语/韩语流利,可作为日常工作交流语言。 薪资构成: 固定薪资 + 绩效奖金 + 班次津贴
售后客服经验不限学历不限倒班制日语英语韩语
职位描述 工作内容: 1. 负责处理客户的售后服务需求,包括退票、改签、姓名错误、证件信息不符、到店无房等情况; 2. 依托订单系统进行操作,并与航空公司、供应商等相关方协调沟通; 3. 通过电话、邮件等方式及时回应客户,提供有效的售后解决方案; 4. 严格遵循服务流程,确保为客户提供高效、专业的售后支持。 任职要求: 1. 接受2025年6月毕业的应届生应聘; 2. 年龄在35周岁以下,具备大专或以上学历,不考虑有副业安排的候选人; 3. 入职后需完成为期2个月的培训,包含理论学习与实操带教,培训期间无需轮班; 4. 需配合节假日排班安排,法定节假日出勤享受三倍工资待遇。 语言要求: 英语/日语/韩语流利,可作为日常工作交流语言。 薪资构成: 固定薪资+绩效奖金+班次津贴,综合收入可达9-13K
售后客服
4000-7000元/月
售后客服1-2人学历不限
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道高效处理退换货、维修、投诉等各类售后问题 2. 准确记录客户反馈信息,同步至CRM系统,推动内部协同解决,确保问题闭环 3. 主动跟进售后处理进度,定期回访客户,提升服务满意度与复购意愿 4. 整理常见售后问题及解决方案,参与优化售后流程与知识库建设 5. 配合质检与运营部门,反馈产品/服务改进建议,助力用户体验升级 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的同理心与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强,细致耐心,能适应快节奏工作及合理排班 5. 学历不限,中专及以上学历优先
金融客服助理
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专电话客服办公室坐班正常工作制
【岗位职责】 1. 投诉案件处理: >负责受理客户在平台提交的投诉事项。 >依据公司规范,通过电话联系客户,确认投诉细节并提供合规解决方案。 2. 外呼执行与跟进: >严格执行“两天三呼”的外呼标准: >每日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话跟进。 >确保通话记录完整准确,并同步更新案件处理进展。 3. 退款方案协商: >根据公司政策,与客户沟通达成退款协议。 >发起内部工单流转,联动相关部门推进退款流程落地。 4. 压力管理与客户沟通: >在面对客户情绪激动(如指责、抱怨等)时,保持冷静专业,有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力,能够胜任高压、高频沟通的工作场景。 5. 团队协作与汇报: >每日上班前参加任务分派会议,接收主管下达的案件处理指标。 >遇到复杂案件或特殊客户需求时,及时向主管汇报,保障操作合规。 【任职要求】 1. 经验要求: >具备1年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验,有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法,能高效完成外呼任务目标。 2. 技能要求: >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力,能迅速捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公软件(Excel、Word等)及客服系统中的工单处理功能。 3. 素质要求: >拥有较强的情绪调节能力,能稳定应对客户负面反馈。 >工作认真负责,关注细节,严格遵守公司操作流程。 >具有团队合作精神,适应高节奏工作模式。 【加分项】 >有互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景者更佳。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1.学历不限,无论是否有相关经验都可报名,零基础也能胜任,入职后由主管一对一指导; 2.年龄无限制 3.表达清楚,普通话标准,具备良好的学习意识和沟通技巧; 4.热爱销售工作,具备出色的抗压能力与灵活应对问题的能力。
客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-2人大专
接对客户做一些异常处理和单据的整理熟悉工作流程后也可居家办公
财产险服务专员
7000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限个人客户企业客户
岗位职责 1、通过电话方式开展客户开发工作,筛选潜在客户信息,主动拨打电话,介绍公司保险经纪服务优势,挖掘客户投保需求,建立初步沟通联系。 2、准确对接意向客户,完成客户基本信息的登记与核实,及时将优质客户资源移交销售团队跟进,并做好交接后的协调沟通,保障客户衔接顺畅,跟进有序不中断。 3、配合销售团队对接客户,收集并整理客户报价所需资料,确保材料齐全、真实、符合报价标准,第一时间提交运营部门推进后续流程。 4、持续跟踪报价进展,主动与运营部门对接了解当前进度,及时向销售及客户反馈报价结果,协助处理报价过程中所需的资料补充、需求确认等事项。 5、维护初期客户关系,快速响应客户的常规咨询问题,协同销售团队完成客户跟进中的辅助性工作,提升客户前期服务体验。 6、完成企业及上级安排的其他与客户联络、业务支持相关的事务性工作。 任职要求 1、年龄35周岁及以下,学历不限,具备相关从业经验者优先考虑。 2、有保险领域电话营销或客户开发经验者优先,了解保险经纪业务基本流程及产品特性者优先录用。 3、具备较强的口头表达能力与电话沟通技巧,能够倾听客户想法,准确传达公司服务内容。 4、工作态度积极,执行力强,目标意识清晰,能适应电话外呼的工作节奏,具备良好的心理承受能力。 5、做事细致认真,具有较强的信息整理和数据核对能力,可高效完成资料归集与过程跟进任务。 6、具备团队合作精神,责任心强,服务意识良好,能与销售、运营等部门密切配合开展工作。 福利待遇 1、薪资构成:底薪+提成+绩效奖金,收入与业绩挂钩,多劳多得,上不封顶; 2、基础福利:五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工培训; 3、职业发展:提供明确晋升通道,配备系统的岗前与在岗培训,支持个人成长与能力提升。
客服专员有提成月结经验不限中专/中技不含销售的客服工作
接收实习生!应届生! 一、[薪资待遇]9:00-18:00 1、保底(4800-5000):基础4020+加班补贴(800-1000)+提成,平均在职人员月收入在6K-9K 2、公司缴纳五险一金,入职满一年后享受带薪年假; 3、工龄奖(逐年递增100元),工作时间越长,工龄奖励越高; 4、享有国家规定的各类法定假期:产检假、产假、病假、丧假、工伤假、医疗期等,并享有多项补贴及节日福利; 5、公司每年安排年度境外旅游(如韩国、日本、泰国、马来西亚等地); 6、晋升机制:依据工作表现与服务年限综合评估职级,推动收入提升; 管理路径:员工级→组长级→主管级→经理级(管理层均从内部员工中选拔晋升) 二、[工作内容] 1、对存在逾期未还款的客户进行提醒、督促,并引导其完成欠款结清; 2、真实记录催收进展,并规划后续跟进时间; 3、专业管理逾期账户,根据客户实际情况进行相应业务操作,及时上报问题; 4、在账款催收过程中核实客户信息,识别潜在风险,并提出预警建议; 5、客户资源由银行提供,无需自行开发或外出拓展客户; 三、[工作要求] 1、基本条件:年龄18至40岁,高中/中专及以上学历,品行良好,态度积极,具备学习意识和主动性,处事灵活; 2、优先考虑中专及以上学历者,接受应届毕业生,有电话客服或电销相关经验者优先; 3、其他标准:性格阳光,充满正向能量,原则性强,明辨是非。 四、管理制度:公司实行人性化管理,上级亲和易沟通,杜绝官僚作风,无职场内耗,任何人在公司内传播消极情绪,无论职位高低,一律劝退处理,团队氛围融洽,快乐工作是我们的核心理念
兼职客服实习生
170-220元/天
电话客服月结经验不限中专/中技不接受居家办公售前客服办公室坐班客服专员不含销售的客服工作外呼客服企业内部客服职位教育培训正常工作制
暑假实习生招聘中,欢迎暑期工加入 工作职责: 1、通过电话与全国范围内的客户取得联系,核实客户相关信息,针对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子资料等存在错误的内容进行准确更新,同时剔除重复信息,在明确告知客户来电意图并获得认可后,发放产品体验相关资料。 2、通过电话与全国各地客户沟通,确认其子女的出生日期、是否为父母本人等基本信息,在取得客户许可的前提下,向其手机发送视频链接短信,便于客户通过观看视频对产品形成初步认知。 职位要求: 1.在校学生,学历要求中专及以上,不限性别、不限户籍; 2.每周周一至周五出勤(仅限仍需在校上课的学生); 3.仅面向上海地区学生开放,不支持异地入职,无法远程或居家办公,敬请谅解; 4.需到公司现场坐班,并按规定完成日常考勤打卡; 需能持续实习半年至一年者优先
电话客服免费培训月结不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
岗位类型:兼职 工作模式:线下坐班 出勤要求:每周至少出勤3天,12:00-21:00 薪酬待遇:130元/天+专项激励奖金(上不封顶) 岗位职责 1.用户沟通:通过公司系统外呼用户,建立与用户的联系。 2.引导添加与关系建立:电话协助用户完成公司企业微信的添加。 3.信息传递:准确、简洁地向用户说明添加企业微信的价值与后续服务。 4.流程执行与记录:严格按照标准流程执行任务,并在系统中准确记录激活结果。 任职要求 1.沟通清晰有亲和力:普通话流利,表达清晰,具备良好的倾听能力,能让用户在沟通中感到舒适。 2.执行力强:客户能够快速理解并执行标准化的工作流程,工作认真细致。 3.积极有耐心:对工作充满热情,有耐心,抗压能力强,能够积极应对工作中的挑战。 4.经验优先,也重培养:有电话销售、客服经验者优先,但我们也非常欢迎无经验但沟通能力强的伙伴,公司将提供完整的岗前培训。 5.【加分项】对大学生或家长群体有一定的了解,能更快速地与用户建立连接。
上海长宁区龙之梦晚上十点到早上27米长的高度十几厘米的门头需要贴防撞板现场裁剪尺寸早干完早结束
300-400元/天
装修木工1-2人
龙之梦晚上十点到早上 27米长的高度十几厘米的门头需要贴防撞板 现场裁剪尺寸 早干完早结束
上海 长宁区 中山公园
4月20日 10:18拨打电话
电工15-30天1-2人月结电工证
上海长宁【招聘】电工师傅1个 【要求】 58岁以下,一年以上相关工作经验,要有(底压电工证),试用期一个月。 做的联系储老师
上海 长宁区
4月20日 10:17拨打电话
电话销售社保五险一金年终奖五险餐补6-10人经验不限中专/中技基本坐班
纯办公室坐班,无需外出见客户 入职带薪培训,上手简单 保底薪资7000+,五险一金,上不封顶,平均月入工资2w 早九晚七,单双休,工作稳定,国家法定假日全休 年终奖,年假,团建,节假日福利,生日福利
长白班操作工车间用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住11-20人月结
【入职支援奖6K,满月发放】 【入职支援奖6K,满月发放】 【入职支援奖6K,满月发放】 新厂开招!大量招人!全程免费! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支! 【工作岗位】 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:;五险一金足额缴纳。 (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:湖南长沙异地招工, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
弱电/安防
300-350元/天
弱电工15-30天1-2人完工结算点工技术好二把刀勿扰自备工具
弱电/安防 登高证
京东售后
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
处理售后问题,月休四天,试用期1-2个月, 有京东售后经验优先 工作时间:8-12点 1:30-18点 午休一个半小时 不加班,干好自己的本职工作就可以了
客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职
1. 为客户提供专业的售后服务,解答客户咨询,处理客户反馈; 2. 负责客户的日常资料变更工作,确保优质服务; 3. 解决客户相关问题,提高客户满意度; 4. 定期参与团队会议,分享客户经验和反馈; 5. 积极执行公司服务策略,优化服务流程。 任职要求 1. 具备优秀的沟通能力和高度的服务意识,能有效处理客户的问题; 2. 熟练掌握客户服务技巧和相关知识; 3. 良好的团队合作精神,能与成员有效交流; 4. 对工作认真负责,能在压力下保持良好的工作状态; 5. 愿意接受挑战,不断提升个人技能和服务水平。 • 招聘年龄:22岁-45岁 • 上班时间:周一到周五上午8:00-11:30,下午2:00-5:00,周六早上有个早会 员工福利 • 节日福利、团建聚餐、员工旅游、绩效奖金、定期体检、意外险 •
售后客服专员+双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制
薪资详情 薪资范围:60 00-11 000元/月职位底薪:6000元/月奖金补贴:绩效奖金 职位详情 -【薪资福利及待遇】 1、薪资构成:底薪(绩效奖金)+佣金提成奖+新人津贴 2、免费新人培训I-业务经理晋升培训-中高阶主管培训 3、新人享有商业医疗保障、灵活养老保险及百万意外保险 【岗位职责】 1、西湖益联保客户服务 2、通过公司下发客户名单,与客户取得联系,为客户进行售后服务 3、为普通客户提供大病,医疗养老,教育,金车险, 信用卡,储蓄卡,银行理财等服务 三【工作时间】 早8:30 -晚4:30 周末双休,法定节假日休息 员工福利? 生日福利节日福利零食下午茶员工旅游 有无线网 团建聚餐 带薪年假
临沂郯城县中国人寿售后专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
中国人寿售后专员
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
客服免费培训3-5人1年以下大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
1、通过抖音店铺在线和抖音直播间等方式为客户提供相关的知识解答,引导客户购物以及售后服务的支持; 2、处理日常报表、审单、线上接待、后台订单等 3、了解平台规则,处理售后基础客诉、异常订单;客户退换货订单,评价回复等; 4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意 5、通过飞鸽和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 职位要求: 1、大专及以上学历,电子商务、市场营销专业优先; 2、工作态度认真细致,为人踏实诚恳、责任心强,思维敏捷; 3、打字速度快; 4、团队合作能力强,能承受一定工作压力; 5、有良好的沟通能力。 我司所运营抖音品牌官方旗舰店:UA安德玛,lacoste,周大福,鬼冢虎,NIKE,VANS,Ami,Sandro,MCM,迪桑特等等 地址:上海市长宁区临虹路 工作时间:早班8:00-17:30 中班10:30-20:00 晚班15:30-凌晨1点 六休一 午休1.5H 2.5天季度年假
客服专员经验不限中专/中技客服含有销售的客服工作不接受居家办公账单分期咨询热线客服正常工作制人力资源外包客服电商客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服银行信用卡
岗位职责: 1. 负责办理浦发银行账单分期保障相关业务 2. 为客户提供专业服务,及时回应并解决客户咨询问题 3. 协助客户顺利完成账单分期保障的申请与操作流程 任职要求: 1. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识 2. 能够独立开展业务处理,具备基础的问题分析与应对能力 3. 拥有团队协作精神,能与组员协同推进工作目标达成
客服20人以上经验不限学历不限
急聘急聘 客服/今天面试/马上安排入职/带薪培训/无业绩考核/免费住宿/免费班车接送 工作内容 1. 客户群体:银行内部名单(浦发信用卡使用客户) 2. 核心职责:客户刷卡消费后,通过电话外呼邀请客户办理消费账单分期 3. 工作模式:全程电脑办公,客户无需上门,员工无需外出,不涉及手机卡办理 4. 业务范围:含浦发银行万用金、等正规银行业务,客户统一由公司直接放款 5. 考核机制:无业绩考核,回报丰厚 (客户是浦发信用卡用户,当客户信用卡消费后,我们通过浦发银行内部系统给客户去电,诚挚邀请客户把消费的钱办理银行的分期,分月还给银行,银行正常收取利息,全程使用电脑办公,不使用手机打电话,也不用办理手机卡,我们不外出,客户也不上门,同时有一些银行现金业务给到客户,万用金,,都是我们直接办理) 即便你毫无经验也无需担忧,公司配备专业培训,助你快速上手,轻松开启职场新征程。 薪资待遇 试用期前三个月保护薪资(综合底薪+保护绩效)7100元/月。如实际绩效加综合底薪高于保护薪资则按多的发放。 如果你有信用卡分期同行经验,能证明自己在之前公司排名前10%的,可以申请保护薪资1.5W。 薪资组成 保护期结束后,综合底薪4300+提成+奖金 组合成我们的薪资,每月15日发放。团队均值工资13000,优秀3W+ 岗位福利 1. 入职缴纳五险一金 2. 各类带薪假期应有尽有。定期团建,吃喝玩乐不停歇;节日礼品惊喜不断,暖心关怀时刻相伴。 3. 晋升无忧:入职满一年即可参与管理岗位竞聘,拓宽职业发展道路,实现收入稳定增长(坐席专员 - 组长 - 主管 - 经理 - 总监) 4. 培训赋能:带薪培训,安排优秀讲师与资深员工一对一辅导,助力您快速提升专业技能。 职位要求 1. 性别不限 2. 大专及以上学历,能力优秀者可适当放宽学历要求 3. 普通话标准,具备较强的学习能力与出色的沟通能力 4. 性格坚韧不拔,思维敏捷灵活,拥有良好的应变能力与承压能力,有赚钱欲望。 工作时间 早9:00-晚7:00,中午休息一个小时 休息:周末大小周,法定节假日正常休息,每年≥5天带薪年假 职场环境 休息保障:下班后断联,不占用个人休息时间 晋升机制:领导由基层晋升,无空降人员,团队氛围良好,无内卷 工作地址: 上海长宁区兴义路8号万都中心浦发银行
客服专员月结经验不限中专/中技接受小白带薪国假电话客服集团福利写字楼办公无业绩压力
年龄18-38岁 新人首月收入普遍在8000-9000元 第二个月基本稳定在9000元以上 入职即缴纳五险一金 工作地点位于宁楼办公室,福利待遇丰富 工作内容简单轻松,有专人带教,无需经验,高薪易得 节假日正常带薪休假,晋升通道畅通 办公氛围融洽,遵循国家法定节假日安排 无业绩考核压力,工作节奏轻松
电话客服大专
薪资待遇: 试用期平均9k-1W,转正人均1.9w,薪资无上限,七险一金,期待敢拼的你! 二工作职责: 通过浦发银行官方系统电话,客户信用卡消费后建议客户分期还款即可,轻松简单上手,不需要跑外,不是催收!也不办卡!!三任职要求: 1,大专及以上学历,能力优秀者或有经验可放宽要求; 2,具备良好的沟通能力,普通话流畅;3,无经验要求,可接受小白。
客服6-10人经验不限高中电话销售销售专员
工作内容: 客户为浦发银行持卡客户,客户使用信用卡消费后,我们使用95528去电,邀请客户把消费的钱办理浦发银行的分期,分月还给银行,银行正常收取利息,全程使用电脑办公,不使用手机打电话,也不用办理手机卡,我们不外出,客户也不上门,同时有一些浦发现金业务给到客户,浦发的万用金,,都是我们直接办理 工作时间: 早上九点,晚上7点,一周双休,一周单休,国家法定假日全休 工作地址: 正规银行招聘,所有一切都按照国家的标准来,五险一金足额缴纳,国家法定假日必休,餐补,,都有 上海长宁区兴义路8号万都中心浦发银行
TMK客服专员
4000-10000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职教育培训不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
电话客服 [招聘岗位]打电话加微信(非销售性质)筛选意向客户 [岗位要求]年龄18岁以上,有打电话经验优先! 每周一休息 [薪资待遇]底薪4-6K [任职要求] 1、思路清晰,性格开朗,头脑灵活,热情活跃,有强烈赚钱欲望; 2、性格开朗、积极进取、有一定的抗压能力;具有较强的沟通及应变能力、客户服务意识; 薪资待遇: 无责底薪4000-6000 绩效2000-8000 工作时间: 10点~19点(午休一个小时)
客服专员
7000-9000元/月
电话客服1-3年大专VIP客服网络客服
岗位职责: 1. 接听患者来电,回应咨询问题,完成常规电话回访工作。 2. 登记咨询者基本信息,维护良好的患者互动关系,落实预约与咨询服务。 3. 汇总患者提出的需求与意见,及时上报并协助推动问题处理。 4. 协同部门进行临床试验相关文件的整理、归档及信息更新。 5. 支持临床试验日常运营,参与受试者的招募、筛选、入组及随访辅助工作。 任职要求: 1. 维吾尔语表达顺畅,普通话标准,具备优秀的沟通技巧与倾听意识。 2. 大专或以上学历,医学、药学、生物学等生命健康相关专业背景优先考虑。 3. 具备1年以上工作经历,有线上客服或电话回访经验者优先。 4. 工作认真负责,细心耐心,具有较强的责任感与服务意识。
客服助理
6000-8000元/月
电话客服1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服质检客服正常工作制
【岗位职责】 1. 投诉案件处理: >负责平台客户投诉事项的受理与跟进。 >依据公司规范,通过电话联系客户,确认投诉详情并提出合理解决建议。 2. 外呼执行与跟进: >严格执行“两天三呼”的外呼标准: >每个工作日上午完成新分配案件的首次外呼及前日遗留案件的最后一次外呼。 >每个工作日下午对当日首呼未接通客户进行二次拨打电话。 >确保通话记录真实完整,并同步更新案件处理进展。 3. 退款方案协商: >根据公司政策指引,与客户沟通达成退款共识。 >发起内部工单流转,联动相关部门推进退款流程落地。 4. 压力管理与客户沟通: >在应对客户情绪激动(如指责、抱怨等)时,保持冷静专业,有效疏导客户情绪。 >具备良好的心理承受能力,适应高强度、高对抗性沟通场景。 5. 团队协作与汇报: >每日上岗前参加任务分派会议,接收上级下达的案件处理目标。 >及时上报复杂案件或特殊客户需求,保障处理流程符合合规要求。 【任职要求】 1. 经验要求: >具有一年以上客户服务、投诉应对或金融/互联网平台客诉岗位经验,有退款协调经历者优先考虑。 >了解电话外呼作业流程及沟通方法,能高效推进外呼任务完成。 2. 技能要求: >具备出色的电话交流能力与倾听理解能力,能准确捕捉客户核心诉求。 >熟练操作常用办公工具(Excel、Word等)及客服系统中的工单处理功能。 3. 素质要求: >拥有较强的心理韧性,能够稳定应对客户的负面情绪反馈。 >工作认真负责,关注细节,严格遵守公司操作规程处理每一起案件。 >具有团队合作精神,能适应快节奏、高效率的工作氛围。 【加分项】 >具备互联网金融、消费信贷或会员服务领域投诉处理背景。 >了解金融消费者权益保护相关法律法规。
客服专员经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作经历: 1、具有一年或以上制造/加工行业接单及跟单相关工作经验; 2、有数据统计相关工作背景; 3、具备良好的沟通协调能力。 工作内容: 1、依据销售部提交的报价评审表录入系统表单,核查销售报价是否在授权范围内,对超出权限的报价及时提报并协助完成审批流程; 2、按销售需求创建打样单,跟进样品内部制作进度,并负责样品清单的更新与管理; 3、将客户订单准确转化为内部生产订单,协调内外部门衔接,保障订单按时按量交付; 4、及时推动工程变更会签流程,跟踪库存品、在制品及相关价格调整的执行情况; 5、准确传达客户投诉(反馈)信息,针对物流类服务问题可独立处理,并持续跟进客户后续满意度; 6、定期整理并分析相关业务数据,形成汇总报告。 7、备注:也欢迎抗压能力强、学习能力突出的应届毕业生投递!
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