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餐饮主管
岗位职责: 1、全面负责景区餐厅整体运营,完成门店营收、毛利、损耗等经营指标,结合景区淡旺季优化经营策略。 2、负责前厅、后厨全员管理,统筹散客、旅行团、研学、围餐宴席的接待与出餐统筹,保障高峰期正常运营。 3、负责食材采购验收、库存管理、损耗控制,管控人力、耗材、水电等各项运营成本。 4、规范菜品出品、服务标准及环境卫生,及时处理游客投诉,维护门店口碑与景区形象。 5、全面落实食品安全、燃气消防、用电用水、设备安全及门店防盗工作,建立安全台账,杜绝安全事故。 6、对接景区管理部门,配合景区检查、活动执行、卫生整改、客流管控等各项管理要求。 7、负责员工招聘、排班、培训、绩效考核,搭建稳定的前厅后厨运营团队,规范门店日常管理制度。 8、完成上级交办的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历,5年以上餐饮门店/餐厅全盘运营管理经验,有景区、文旅商圈餐饮管理经验者优先。 2、熟悉餐饮全套运营流程、食品安全规范及成本管控方法,擅长客流高峰期运营统筹,具备独立操盘单店项目的能力。 3、具备良好的团队管理、沟通协调及应急处理能力,抗压能力强,能适配景区节假日在岗工作模式。 4、熟练电脑,熟练驾驶,熟悉当地餐饮及景区行业管理规则。
酒店经理
岗位职责: 负责酒店整体运营管理,统筹前厅、客房、保洁、安保等工作,保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标,做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题,维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核,打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求,保障酒店正常运营。 任职要求: 有酒店/宾馆同岗位管理经验,熟悉酒店全流程运营。
酒店经理20人以上兼职全职
岗位职责: 1. 全面负责电竞酒店日常运营管理,确保服务品质与客户满意度 2. 统筹客房、前台、电竞区、餐饮等各板块协调运作,优化运营流程 3. 制定并执行营销推广计划,提升酒店入住率及品牌影响力 4. 管理团队建设与员工培训,落实绩效考核与服务标准 5. 监控财务收支、成本控制及设备维护,保障酒店合规高效运转 任职要求: 1. 具备酒店管理或相关专业背景,学历不限 2. 有酒店管理经验者优先,熟悉电竞酒店或年轻化消费场景者更佳 3. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 4. 责任心强,注重细节,能适应早九晚六、不加班的稳定工作节奏 5. 热爱酒店行业与电竞文化,具备服务意识与创新思维
酒店宾客服务经理
6000-7000元/月
酒店经理1-2人月结全职包吃住、买五险一金,月休6天
岗位职责: 1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与经营目标达成 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,提升入住率与收益水平 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与客户体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,打造高效专业服务团队 5. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求: 1. 具备华住旗下酒店的工作经验,熟悉连锁酒店运营标准与流程 2. 具备较强的组织协调能力、客户服务意识与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达能力与团队领导力,能承受工作压力 4.身高:男生173CM以上,女生160CM以上,年龄低于30岁 5.有连锁酒店管理经验者优先
餐饮主管
岗位职责: 1.全面负责餐厅日常运营管理,统筹人员排班、服务质量与顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划,监控成本控制、营收目标及食品安全合规性 3.组织员工培训与绩效考核,打造高效、稳定的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象与门店良好运营秩序 5. 对接供应链与供应商,确保食材品质、库存合理及物资及时到位 任职要求: 1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉前厅后厨全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能独立处理复杂运营问题 3.有责任心、服务意识强,注重细节与顾客体验 4.具备基础财务知识及数据分析能力,能看懂营业报表 5. 持有健康证,无食品卫生不良记录,热爱餐饮事业
餐饮主管
1. 结合食堂运营现状,落地创新经营理念,优化菜品结构、就餐模式、服务流程,提升用餐体验与食堂口碑。 2. 拥有新颖餐饮经营思路与创新理念,善于优化菜品、服务及运营模式,能打破传统管理思维。
餐饮主管
【工作内容】 - 协助店长负责门店日常运营管理,确保服务质量和运营效率; - 组织员工培训与考核,提升团队整体服务水平,保障出品质量与顾客满意度; - 处理客户投诉及突发事件,维护门店良好形象。 【任职要求】 - 身体健康,无传染性疾病,有火锅店管理经验优先; - 熟悉餐饮运营流程,具备良好的沟通协调与问题解决能力; - 有较强的责任心和团队管理能力,能承受一定工作压力。
餐饮主管
岗位职责: 1.全面负责餐厅日常运营管理,统筹前厅、后厨及服务团队工作 2. 制定并执行月度经营计划,监控营收、成本与利润指标达成情况 3.负责员工招聘、培训、排班及绩效管理,提升团队服务意识与专业水平 4. 维护客户关系,处理客诉与反馈,持续优化顾客用餐体验 5.严格执行食品安全、卫生及消防安全规范,确保合规运营 任职要求: 1. 具备餐饮行业管理工作经验,熟悉连锁或单店运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力,抗压能力强 3. 熟悉成本控制、库存管理及数据分析基本方法 4.有服务意识和客户导向思维,能快速响应现场问题 5.持有健康证,无食品行业从业限制记录 1.入职购买社保 2.8k-10k 3.形象气质佳,有类似工作经验者优先
餐饮主管
岗位职责: 1.全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行销售目标与成本控制方案,确保营收与利润双达标 3.主导员工培训与团队建设,提升服务标准与执行力 4.维护品牌形象,落实品牌方运营规范及活动落地执行 5.处理客诉及突发事件,保障门店安全、卫生与合规运营 任职要求: 1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉串串/火锅类业态者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,责任心强 3. 有团队管理经验,能独立统筹门店全盘工作 4.认同胡龙飞酸菜串串品牌文化,注重服务细节与顾客体验 5. 学历不限,有相关经验者优先
酒店运营经理
4000-10000元/月
酒店经理1-2人月结全职长期
酒店经理招聘(高薪诚聘·懂运营、能带业绩) 海南本地酒店现诚聘酒店经理1名,主打长期稳定合作,高薪招实干型管理人才,有业绩能力者优先! 任职要求 1. 硬性条件:拥有5年以上酒店整体运营管理实战经验,熟悉酒店前厅、客房、后勤、人员统筹全流程; 2. 具备独立操盘酒店运营能力,可针对性制定运营方案,有效提升酒店营业额、提升入住率及口碑; 3. 精通酒店线上平台运营、客源维护、成本管控、团队管理等核心工作; 4. 责任心强、执行力高,思维灵活,有较强的创收思维和市场敏感度; 5. 踏实靠谱,只招长期稳定任职人员,短期过渡、混日子勿扰。 薪资福利 1. 薪资区间:4000-10000元/月,业绩上不封顶,能力越强、营业额提升越高,薪资越高,具体面议; 2. 全程包吃包住,食宿齐全,无额外生活开销; 3. 工作环境稳定,正规经营酒店,氛围轻松,长期合作优先,薪资稳定有保障。 诚招有实力、懂运营、能做业绩的资深酒店管理人,期待共赢长期合作!
临时工1-2人
湖北潜江招剪大肠老手一名,去油85,夜班五六个小时,杀200-300头有杂活,工资8000+500生活费电话:
潜江
7月26日 19:02拨打电话
水电工桥架抗震支架安装1-2人
潜江市招水电、桥架/支架安装,KBG线管安装 岗位职责: 1.负责KBG线管、桥架及支架的现场测量、安装与固定,确保符合施工图纸及规范要求 2. 进行水电管线敷设、连接与调试,保障线路通电及系统运行安全可靠 3.配合土建及其他工种协同作业,及时处理安装过程中的技术问题与现场变更 4.严格遵守安全生产规程,做好个人防护及施工现场文明施工管理 5.参与工程验收,配合完成资料整理与移交工作 任职要求: 1.学历不限,具备水电安装或机电类相关实操经验者优先 2.熟悉KBG线管、金属桥架及支架安装工艺与标准规范 3. 能独立识读施工图纸,具备基本电工基础知识和动手能力 4. 吃苦耐劳,适应工地环境,有较强责任心和团队协作意识 5.持有有效电工证或登高作业证者优先
潜江
7月26日 18:57拨打电话
湖北潜江张金镇招钢结构安装师傅、电焊工师傅,工资400元,管住有空调,工地门口有吃的
钢结构电焊
潜江市张金镇招钢结构安装师傅、电焊工师傅,工资400元,管住有空调,工地门口有吃的
潜江
7月26日 18:49拨打电话
湖北潜江招杂工一名,地址东城物流港
分拣1-2人
招杂工一名,地址东城物流港
潜江
7月26日 18:47拨打电话
湖北潜江招工地小工/杂工
200-240元/天
小工1-2人
潜江市招工地小工/杂工
客房服务员
阿图什市格林豪泰酒店招聘启事本店长期稳定经营,现扩大团队,面向社会招聘以下岗位:1.【前台接待】岗位职责:办理入住、退房、收银登记,维护线上平台订单,接待咨询。要求:普通话流利,熟练基础电脑,服务态度良好,能接受轮班(能接受夜班)。2.【客房服务员】岗位职责:按照酒店标准打扫客房,更换布草,检查客房设施。要求:身体健康,勤劳肯干,有保洁/客房经验优先。3.【夜班经理】岗位职责:夜间全面管理酒店运营,处理突发情况、客诉、安全巡检,统筹前厅客房工作。要求:有酒店夜班管理经验,应急处理能力强,责任心强。福利:薪资按时发放,带薪培训,氛围简单融洽,长期稳定者优先录用地址:阿图什市格林豪泰酒店联系电话:
克孜勒苏 阿图什市
7月26日 19:52拨打电话
湖南永州河东一酒店招4名服务员,领班2名,收银1名详细信息请致电
服务员
河东一酒店招4名服务员,领班2名,收银1名详细信息请致电
永州
7月26日 19:17拨打电话
酒店经理
招聘酒店管家,,需轮值夜班。要求样貌端正、待人亲和、遵守店内管理制度,熟练使用基础电脑办公,持有有效C1驾照。年龄18-35岁,有酒店相关工作经验者优先录取。招聘人数多名。工作地址:大理巍山古城北街56号。
大理 大理市
7月26日 19:11拨打电话
酒店经理月结
招聘值班经理/夜班经理,薪资范围为8千至1万。岗位职责包括:通过训练领导和激发团队员工;在其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理;积极参加职业培训,使员工保持水平一致;训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标;确保员工手册、相关劳动法、HR指南的一致性,如有违反则进行纪律处分;根据酒店标准,每年进行一次一对一的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台;训练和发展有潜力的员工,使其拥有更好的职业前景;致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,具有创新精神,为顾客提供品质服务;负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求;及时有效地与宾客沟通,确保给顾客及时的答复,每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决;登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式;将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等;采取必要行动,及时有效地处理顾客的不满,适当时候告知其他宾客关系经理,回访客人,确保客人对解决方法满意;关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求;作为接待VIP客人的酒店员工,确保为客人提供人性化服务;按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间;确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员;与销售、预定和商业发展团队共同为客人提供服务;及时准确地将客人的信息录入公安报告系统;遵循酒店品牌标准;了解酒店周边地区的最新信息,包括名胜、风景地等,为顾客提供方便;确保前台和其他部门之间的沟通交流,特别是客房部、餐饮部等;保持酒店数据的准确,便于操作,维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁;及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意,并参加必要的会议。岗位要求包括:保持和供应商的良好关系;保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务;维护酒店设施设备的正常运转;保持工作环境整洁;达到绿色酒店的要求;编辑更新工作标准和程序。
牡丹江
7月26日 18:32拨打电话
酒店经理月结
招聘值班经理/夜班经理。薪资为5千-6千。担任夜间酒店值班负责人,统筹夜间前厅、安保、工程等全板块运营管理,执行福朋喜来登品牌服务标准。独立处理宾客需求、投诉、各类夜间突发事件,妥善接待万豪旅享家会员及VIP宾客。负责完成每日夜审,核对营收、房态、各类账务单据,保障数据准确。定时开展酒店全域安全巡查,排查消防、治安隐患,熟练执行各类应急处置预案。监督前厅班组工作标准,管控房态、备用金、物资,规范完成值班日志与交接班。夜间协调各值班班组,及时处理客房、工程应急问题,重大事项及时上报。任职要求:大专及以上学历,5年以上国际酒店前厅经验,有夜班值班管理经验,熟练Opera系统。可长期适应通宵夜班,遇事沉稳,具备较强客诉处理与危机管控能力。具备基础英语沟通能力,熟悉酒店夜审、前厅全套运营流程。遵守酒店安全管理制度,责任心强,有良好职业素养。
长沙
7月26日 18:29拨打电话
酒店经理月结
惠州惠阳高端私人会所|诚聘会所管理经理 工作地点:惠州惠阳高端私人商务会所 薪资待遇:15000-28000/月(底薪+月度绩效+营业奖金+年终福利),能力优秀薪资可面议,上不封顶 福利待遇:全包食宿、环境高端轻奢、团队氛围简单纯粹、定期团建、待遇稳定、从不拖欠工资、高端圈层资源平台 岗位职责 1. 全面负责会所日常运营管理,统筹门店日常营业、人员管理、服务标准、卫生品质、物料库存,保证会所每日正常、高端、稳定运营。 2. 搭建高端商务接待服务体系,统一前厅、服务、演艺团队工作流程与接待标准,打造私密、高端、细致、得体的商务服务氛围,贴合企业家、私宴、圈层接待调性。 3. 客户维护与高端对接,负责高端会员、私人宴请、商务团建的全程对接、现场统筹、流程把控,提前布置场地、安排配套服务,保障客户体验与隐私舒适度。 4. 团队管理与人员培训,负责店内全员排班、考核、带教、纪律管理,规范员工礼仪、保密制度、服务细节,打造高素质、高执行力、高保密的服务团队。 5. 场地与设备运维管理,统筹包厢设备、灯光音响、环境卫生、物资消耗管理,定期巡检排查问题,及时整改,保障营业零失误。 6. 活动统筹执行,配合会所私人派对、圈层聚会、商务私宴、主题活动的落地执行,统筹现场人员分工、流程衔接、氛围把控,确保每场活动圆满顺利。 7. 门店风控与隐私管理,严格落实高端会所保密制度、店内纪律制度、安全管理制度,杜绝外传、闲聊、泄密等问题,维护会所高端私密口碑。 任职要求 1. 3年以上高端私人会所、商务KTV、高端私房菜、高端娱乐门店管理经验,熟悉深圳高端商务接待模式,有私人会所管理经验优先。 2. 熟悉高端服务流程、商务礼仪、客户接待、现场控场,懂高端圈层氛围、懂分寸、懂隐私保护。 3. 具备独立带团队、培训团队、统筹全场营业的能力,执行力强、细节控、抗压能力强。 4. 情商高、谈吐得体、形象端正,待人处事稳重,善于沟通协调客户、员工、管理层三方工作。 5. 极度守密、嘴严、人品端正,无不良从业记录,不八卦、不打探客户私人信息,职业素养过硬。 6. 熟悉门店物料、库存、人员排班、营业台账基础管理,能独立处理日常突发问题。 7. 年龄25–40岁,做事踏实稳定,想长期稳定发展,优先考虑可长期在岗者。 工作优势说明 本店为正规高端私人商务接待会所,客源稳定、圈层高端、环境轻奢安静,无繁杂散客; 店内团队简单干净、管理人性化、老板爽快好沟通、待遇准时不拖欠; 适合懂高端服务、懂管理、想稳定长期发展、积累高端人脉资源的,找惠州或珠三角地区,太远的的勿扰
餐饮主管
江门招聘超市主管薪资7k起步,条件优先者可以详谈 1.餐饮主管 负责人员排班,考勤,培训管理等日常工作 需要有超市工作经验 2.烘焙主管 负责人员管理,懂得烘焙技巧会培训 需要超市或大型面包房工作经验,烘焙基础工作都懂得 3.水产主管 负责管理水产鲜肉部门的工作 需要有大型水产部门工作经验 4.果蔬主管 懂得蔬菜水果部门日常维护管理工作 需要有超市大型水果店工作经验 5.标品主管 懂得管理部门日常工作,对标品类了解可以带新人 有主管工作经验即可
主管
餐饮主管
协助店经理做好门店日常运营工作,抗压能力强,有较强的团队意识和执行力
餐饮主管
岗位职责: 1.您需负责餐厅日常运营管理,确保服务流程高效顺畅,提升顾客用餐体验 2.您需带领团队完成营业目标,合理安排班次与人员分工,做好员工培训与绩效管理 3.您需监督食品安全与卫生标准执行,确保操作规范符合行业要求 4.您需处理客户反馈与突发情况,维护良好的客户关系,提升门店口碑 5.您需配合总部运营策略落地,定期汇报经营数据并提出优化建议 任职要求: 1.您需具备1-3年餐饮行业管理经验,有快餐、连锁或中餐门店管理经验者优先 2.您需为高中以上的学历,接受过餐饮服务或酒店管理相关教育者更佳 3.您需具备良好的沟通协调能力,能有效激励团队、处理现场问题 4.您需责任心强,适应轮班工作制,能够承受一定的工作压力 5.您需认同服务至上理念,愿意在餐饮行业发展长期职业道路
有胆你就来
餐饮主管
1、有三年以上团餐经验 2、懂经营会管理善沟通
餐饮主管
北京金隅凤山酒店有限公司 招聘餐饮主管1名, 要求大专学历。 薪资:6000-7000。 公司福利:包吃住、定期体检、六险一金。 岗位职责:负责餐厅日常经营与现场服务管理,提升管理与服务品质; 负责人员调配、班次统筹及交接班管理、人员业务培训,跟踪落实问题整改; 监督日常及VIP接待服务标准化落地,处理客户投诉与服务问题,优化客户就餐体验; 统筹前厅与后厨联动,同步顾客反馈及建议,协调解决经营服务问题; 负责餐厅设备、餐具的清理维护、领用保管及定期盘点,管控水电及设备能耗,协助分析经营数据、落实成本管控措施; 负责员工考勤、绩效考评,规范基础人事管理,做好跨部门沟通协作; 负责餐厅全域卫生、安全巡查及隐患排查,强化员工安全意识,落实安全管理制度,参与安全培训及应急演练,配合宿舍日常管理检查,参与公司各类培训活动; 完成领导交代的其他工作。 任职要求: 大专以上学历,具备两年以上酒店、餐饮行业管理工作经验,熟悉餐饮行业运营管理模式; 熟练运用office办公软件,可独立完成文档编撰、数据处理、汇报材料制作,普通话标准、沟通表达能力优秀,具备初级及以上饭店英语能力,持证优先; 精通餐饮服务专业技能,具备扎实的培训能力,可独立开展员工技能指导、教学与培训工作,拥有优秀的统筹组织、多方协调、高效执行及客诉处理能力; 接受过餐饮服务、消防安全、管理技能等相关培训,掌握行业相关法规及消防安全知识,熟练掌握基础消防器材使用、火警处置及人员疏散流程; 敬岗爱业、踏实稳重,具备极强的服务意识、团队协作意识及良好人际关系。 工作地址:南邵镇蟒山路10号。
餐饮主管
岗位职责: 1.全面负责餐厅日常运营管理,统筹人员排班、成本控制与服务质量提升 2. 制定并执行月度经营计划,达成营收与利润目标,定期分析经营数据并优化策略 3.管理前厅与后厨团队,组织员工培训与绩效考核,营造积极高效的工作氛围 4. 监督食品安全与卫生标准落实,确保合规运营并通过各项检查 5. 处理客户投诉与突发状况,持续提升顾客满意度与品牌口碑 任职要求: 1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与团队领导力,抗压能力强 3.熟悉餐饮成本核算、库存管理及食品安全法规 4.有服务意识和结果导向思维,能独立推动问题解决 5.学历不限,持有健康证,有相关管理证书者优先
餐饮主管
岗位职责: 1.全面负责餐饮门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划,确保营收与利润指标达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设,营造积极向上的工作氛围 4.监督食品安全、卫生标准及设备维护,确保合规运营与顾客健康安全 5.处理客诉及突发事件,及时向上级反馈经营状况与改进建议 任职要求: 1. 具备餐饮行业店长或主管岗位工作经验,5年以上经验 2. 最低学历不限,具备良好沟通协调能力与服务意识 3.熟悉餐饮运营流程,有成本管控与数据分析基础者优先 4. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班与节假日工作安排
公寓酒店经理
1.3-2万元/月
酒店经理1-2人月结全职客房经理
(一)酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作,确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划,完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程,监督落地执行。 (二)团队建设与培训管理(重点) 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置,确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作,制定年度/季度培训计划,重点包括: · 前台接待培训:入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统(PMS/绿云等)操作规范; · 客服服务培训:客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧; · 服务礼仪培训:仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准; · 应急处理培训:突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制,定期评估培训效果,持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励,打造稳定、专业的服务团队。 (三)客户关系与质量管理 8. 维护客户关系,处理重大客诉、突发事件及VIP接待,提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行,确保宾客获得高品质的入住体验。 (四)财务与安全管理 10. 管控酒店成本,包括人力、物资、能耗、采购等,优化支出,提升利润。 11. 负责酒店安全管理,落实消防、卫生、治安等检查,杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据,分析市场行情,制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 (一)教育背景 · 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 (二)工作经验 · 3年以上酒店管理经验,熟悉酒店运营全流程; · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先; · 具有酒店员工培训的实操经验,尤其是前台与客服岗位的培训经历。 (三)专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程,熟练操作酒店管理系统(PMS); · 精通服务质量管理、成本管控; · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力; · 具备良好的数据分析能力,熟练使用办公软件。 (四)软性素质 · 具备强烈的服务意识,始终以客户为中心; · 优秀的培训讲授能力与带教能力,能够将服务标准有效传授给团队成员; · 责任心强,具备良好的职业道德和敬业精神; · 具备较强的抗压能力和应急处理能力,能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容,面试中将重点考察以下方面: (一)培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例,包括培训内容、形式与效果; · 您如何评估培训效果?如何确保培训内容在实际工作中落地? · 面对不同学习能力的员工,您如何调整培训方式? (二)前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程(预订→入住→在店服务→退房),关键触点有哪些? · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况? · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率? (三)客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历,您是如何解决的? · 您如何建立和维护VIP客户关系? · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质? (四)管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务? · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入,共同打造卓越的宾客服务体验!
餐饮主管
岗位职责: 1.全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划,管控成本、优化毛利,达成营收与利润目标 3. 主导员工招聘、培训与绩效管理,打造高效、稳定、有凝聚力的餐饮服务团队 4.维护食品安全与卫生标准,确保符合国家及地方监管要求 5. 协同总部推进品牌标准化建设,落实韩式餐饮文化与服务理念落地 任职要求: 1. 有餐饮行业门店管理经验,具备2家以上中型餐厅统筹运营经历者优先 2.热爱餐饮事业,认同韩式餐饮文化,具备跨文化沟通意识与学习能力 3. 具备基础财务意识与数据分析能力,能熟练使用常见办公软件 4.责任心强、执行力佳,能在快节奏环境中独立决策并推动问题解决 5.学历不限,有餐饮管理相关证书或连锁品牌管理经验者更受青睐
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