岗位职责： 1、制定售后服务方案，跟踪已发出设备的物流动态，主动与客户沟通，确认客户可配合的安装培训时间及设备预装条件，并据此统筹安排售后工程师的现场服务任务； 2、定期组织售后技术人员开展标准操作流程、服务礼仪、出差常见问题等方面的培训工作； 3、依据公司售后服务标准化流程，高效协调客户设备安装、维修处理、满意度回访、投诉及意见反馈等相关事宜； 4、按照规范执行售后服务部门的信息归档管理，如更新客户安装与维修台账，将钉钉系统中的安装或维修派工申请关联上传相应报告文件、编号信息，确保售后资料在系统中完整存档； 5、完成领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源、文秘、工商管理等相关专业优先； 2、具备1年以上售后服务客服或文职类岗位工作经验； 3、熟练使用办公软件，具有较强的文档整理与归纳能力； 4、具备良好的沟通与协调能力，认同企业价值观。

公司内部有完善的晋升机制【客服-运营助理-店长】欢迎有想法的 岗位职责： 1、在电商平台及时响应客户咨询，准确、高效、礼貌地解答顾客疑问，积极引导客户完成下单； 2、处理售后相关事宜，包括退货退款申请、订单异常及客户投诉工单的跟进与解决； 3、与仓储部门保持沟通，协调处理缺货、发货延迟等订单异常情况，确保流程顺畅。 任职资格： 1、熟练操作电脑办公软件，打字速度达到60字/分钟以上； 2、具备较强的销售服务意识，耐心细致，能妥善应对各类客户问题； 3、负责线上咨询及突发情况接待，以专业、迅速、友善的态度满足客户需求。

我司专注二手笔记本电脑电商销售已十六年，在淘宝、京东、抖音、拼多多、闲鱼等平台均发展为头部商家 因业务扩展需求，现诚聘售后客服人员 【岗位福利】 1.试用期签订一个月合同，薪资4000元，表现优异可提前转正 2.转正后薪酬结构为底薪4000元+绩效奖金2000元+其他奖励与补贴 3.入职即缴纳医疗保险与社会保险 4.提供餐补，晚班享有30元/晚补贴，入职体检费用报销 5.办公环境优越，楼下即有711、瑞幸、网红街区，通勤便利并配备接驳车 【工作内容】 1.接待客户咨询，妥善安抚并处理笔记本售后问题，排查硬件故障与软件异常，目标为降低退换货率（60%） 2.在ERP系统中准确登记退换货信息，确保售后签收流程顺畅执行（20%） 3.归纳产品售后共性问题，协同内容团队制作图文说明及视频教程，提升自助解决率（10%） 4.对售后数据进行分析总结，联动相关部门沟通协作，提出优化建议与改进方案（10%） 【任职要求】 1.大专学历，电子商务或计算机相关专业优先，具备基础IT知识或简单电脑维修能力 2.熟悉主流电商平台退换货规则，打字速度快，操作熟练 3.拥有至少一年售后客服或电脑维护相关工作经验 4.具备较强抗压能力，心理素质稳定，逻辑清晰，工作效率高；有线上平台售后经历，了解各电商运营规范，或曾担任公司网管、同行从业者优先录用

【客户需求顾问】 1.基本薪资5600+新人津贴1000-10000+业绩提成，综合薪资1-3W 2.周末双休，工作时间灵活自由，国家法定假日休息 3.综合福利保障：，公司团建，出国旅游 4.业务多元化，专业培训，广阔成长空间。 【岗位职责】 1.公司会提供区域内高净值的客户资源，负责完成区域内客户售后服务，处理客户售后问题及续期提醒； 2.挖掘客户需求，根据客户需求情况提供综合解决方案； 3.为客户精心组织沙龙活动、高效协助产品售后； 4.参与公司产品的推广活动，并保持对市场动态的关注。

我们是做卫浴类产品，主要是普通马桶、智能马桶和花洒等类目，涉及的平台有京东自营、天猫、拼多多和唯品会。 无经验请勿投！！！ 一、岗位职责 1）负责处理公司各大平台售后工作，主要以电话跟踪回访为主，维护店铺评分协调处理客户的投诉； 2）每日跟进并处理各平台的后台工单、退款、退换货、补发、理赔、各类投诉纠纷等问题，并做好相应的登记； 3）及时与仓库群对接，核实异常订单并反馈情况； 4）记录和整理售后问题，进行数据分析，提出改进方案，优化售后流程； 5）完成上级交代的其他工作任务。 二、任职要求 1、硬性条件： 1）全日制大专或以上学历； 2）熟悉京东/天猫/拼多多等平台规则，1年以上专职售后岗位经验； 3）接受排班上班和休息时间，（早班）09：00-18：00，（中班）13：00-21：30，大小周。 2、加分项：有建材家居、家具、电器、灯饰类目或大件类目、高客单优先； 3、空杯的学习心态，自我驱动力和抗压力强； 4、能够独挡一面，性格温和不急躁，懂得安抚客户情绪，能妥善处理工作情绪。 【公司氛围】 1、工作累了想放松放松，每天有音乐时间，可以缓解压力； 2、团队多为90后年轻人，开朗活泼，年轻随和好相处； 3、人性化管理，不定期下午茶，节日礼物； 4、工作氛围好，同事关系融洽。

售后客服岗位JD 一、岗位基本信息 岗位名称：售后客服 所属部门：客服部 汇报对象：客服主管 薪资范围：4-8K 二、岗位目标 专业高效地解决客户在购买产品后遇到的各类问题，如退换货、投诉、咨询等，提升客户满意度与忠诚度，维护公司品牌形象，助力产品复购转化。 三、岗位职责 售后问题处理 接听客户来电，及时回复在线咨询（如平台留言、邮件等），耐心解答客户关于售后服务的疑问，包括退换货政策、维修流程、保修范围等内容。 受理客户的退换货申请，依据公司规定及平台要求，指导客户完成相应流程，跟进处理进度，确保问题闭环解决。 妥善处理客户投诉与不满情绪，详细记录反馈内容，核查问题原因并提供合理解决方案，防止事态扩大。 信息记录与反馈 完整记录客户基本信息、问题详情、处理过程及最终结果，并准确录入客服管理系统，保障数据真实有效。 定期汇总分析售后问题数据，识别高频问题及其根源，形成报告提交至相关部门（如产品部、质检部、运营部等），为优化产品与服务提供支持。 客户关系维护 主动跟踪售后事项处理进展，通过回访了解客户对处理结果的满意程度，收集客户建议与意见。 以专业、友善的态度开展沟通，增强客户信任感，促进长期合作关系，提升复购可能性。 协作与配合 与仓储、物流等相关团队保持紧密协作，协调解决退换货过程中的库存、配送等问题。 积极参与客服团队内部工作协同，参与培训学习，分享实际案例与处理经验。 四、任职资格 学历要求：不限学历。 工作经验：有售后客服相关经验者优先，具备天猫、京东、拼多多等电商平台售后经验者更佳。 技能要求 具备良好的语言表达与倾听能力，能准确捕捉客户需求，清晰传达解决方案。 具备较强的问题分析与应对能力，能在压力环境下冷静处理客户投诉及复杂情况。 熟练操作常用办公软件（如Word、Excel等）及客服工具、订单管理系统。 素质要求 具有高度的客户服务意识和责任感，工作细致认真，富有耐心。 具备良好的情绪调节能力，能适应一定强度的工作压力，保持积极心态。 遵守公司各项规章制度，具备团队协作精神。

一、职位概述 负责公司AI短视频带货业务已成交客户的售后全流程管理，通过专业沟通与高效服务，维护客户关系、降低退款率、推动尾款支付及复购转化，具备客诉应对与AI工具实操能力。 二、工作职责 1、客户服务与问题处理 快速响应客户咨询，妥善解决售后疑问，提升服务体验； 处理客户投诉，擅长通过电话回访促成补款、追单及套餐升级，有效控制退款风险； 挖掘高价值客户，联动运营团队推进服务优化与资源匹配。 2、客户留存与价值增长 结合案例分析与收益测算工具，主动干预有退款意向的客户； 监测账号异常情况，协同相关部门提前介入，降低流失率； 通过电话沟通与后续跟进，提升尾款缴纳率、复购率及转化效果。 3、服务迭代与工具使用 参与话术模板、知识库及AI语料库的搭建，沉淀常见问题应对策略； 熟练操作在线客服平台、工单系统及AI辅助工具，提高响应效率； 配合私域运营基础执行，落实返利政策与积分活动落地。 三、任职要求 1、大专及以上学历，2年以上电商/知识付费/SaaS领域客服经验，具备电销或客诉处理背景者优先； 2、具备优秀的电话沟通与追单技巧，能稳妥处理退款场景，推动客户持续转化； 3、了解短视频带货运作模式，能熟练运用在线客服系统及AI支持功能； 4、熟练使用企业微信及办公软件，打字速度不低于60字/分钟； 5、抗压性强，责任心强，具备客户为中心的服务意识与高效执行力； 6、居住在番禺区或靠近会江地铁站者优先考虑。 四、职位信息 1、工作时间：前期10:00-21:30，后期实行排班制，月休4天； 2、薪资结构：固定综合无责7k+绩效1k+提成/奖金； 3、试用期3个月，大专及以上学历，表现优异者可获得晋升机会； 4、工作地点：2号线会江站C口300米。

职责 产品类目为内衣，主要销售渠道为抖音平台，目前招聘岗位聚焦于售后环节。售前接待由专人负责，售中及后续流程均划归售后处理，因此需具备扎实的售后处理能力 要求 1.需具备一年以上网店客服工作经验，必须熟悉售后流程，有抖音/快手/拼多多/天猫/小红书等平台操作经验者优先，具备直播电商相关经验更佳 2.熟悉抖音/快手/拼多多/天猫平台的基础接待规范，打字速度不低于80字/分钟 3.工作形式为居家全职，须确保仅承接本公司店铺工作，不接其他兼职，班次根据运营需求不定期调整 4.每月休息4天，采用轮班与轮休制度 5.服务时段分为早班7:00-16:00、中班12:00-21:00、晚班16:00-01:00，期间无固定用餐时间，需边就餐边完成接待，每月享4天休息

一、售前岗位职责： 1：在京东电商平台负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理，快递查询，及时给到客户解答。 2.负责登记店铺产品信息（客户返现信息、发票信息） 3.解决客户问题，跟进客户问题处理 3.处理售前以及简单咨询的售后问题 4.抗压能力强 二、售后岗位职责： 1：处理退款退货、评价、投诉、逾期退款、工单、快递异常等问题的处理。 2：需要责任心强，抗压能力强。 3：懂得灵活应变处理客户的各中问题，并且能够及时、有效、妥善的处理。 四、任职要求： 1：年龄18岁以上，中专及以上学历，1年以上相关经验者优先； 2：熟悉Excel、word操作，打字速度:50个/分钟以上， 能和多人同时通过网络聊天工具沟通； 3：较强的应变能力、口头表达与沟通能力（重点）； 4：具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5：勤奋踏实，有良好的服务意识及服从意识，能承受一定的工作压力。 五、薪酬描述： 1：上班时间：9:00-12:00,13:00-18:00,18:30-19:30（不加班除618和双11） 备注说明：目前客服是早班，没有晚班。后续旺季或者高销量需要早晚班(晚班上班时间下午1点到晚上6点，晚上6.30到晚上10点） 2：月休4天，排班轮休；包吃两餐（中餐和晚餐两素一荤），购买广州五险 3：晋升空间：售中客服-售后客服-客服组长-客服主管 4：售中（3500底薪+500绩效）-售后（4000底薪+1000绩效）-客服组长工资（4600底薪+1500绩效+万分之一提成)。 据表现可提薪资

订单专员 岗位职责 1、订单全流程管理：负责抖音、天猫、拼多多、快手、京东等平台的日常订单管理工作，包含订单接收、审核、打印及准确推送至物流系统（ERP/WMS）。 2、进度跟踪与异常应对：实时追踪订单发货进展，针对库存不足、信息错误、物流停滞等异常情况及时预警、跟进并协调相关部门处理，保障订单按时交付。 3、跨部门协作与数据联动：作为销售与仓储物流之间的核心对接角色，高效联动仓库、物流及客服团队，确保信息畅通，妥善处理发货跟进、调拨调度及客户咨询中的订单相关问题。 4、流程改进与数据管理：定期整理和统计订单数据，参与优化订单处理流程，确保订单数据库的信息完整、准确且更新及时。 职位要求 1、具备1年及以上电商领域订单处理、跟单或仓储物流相关工作经验，熟悉主流电商平台后台订单操作者优先考虑。 2、熟练使用至少一种主流ERP或订单管理系统，精通Office办公软件，尤其擅长Excel，具备基础数据处理与报表制作能力。 3、工作细致严谨，责任心强：对数据敏感，作风踏实认真

年后初八上班 【工作类型】钟点 【工作时间】下午4:30-8:30 【工作地址】越秀区东川路 【薪资待遇】3700单休+13天法定 【工作内容】两大一小，接4岁小孩放学、做饭、搞卫生、偶尔陪小孩玩，面积130平。 阿姨50岁以内，责任心强，干活麻利，做饭好吃，有爱心和耐心。优先考虑广东阿姨 联系人 小林老师

请A2司机，南沙港固定拖头车专线 佛冈汤塘，货重2吨，装空易拉罐这里为主 ， 顺德装约10吨，家电 三水装货6吨，家电 天天轻货几吨，单量稳定收入13000-18000之间，有请联系我黄先生 另请小马力车队长期合作，2年固定合同，约10吨货重

招牌电剪 2名 工作地址：南村镇草堂村大华广场715号焕晴服饰 l联系电话：

普工 工作地址:广州南沙东涌包时项目 上午8:00～12:00（7:55~8:00早会）下午13:30～17:30 加班18:30～21:00 20/小时，一个月起 （周二报备周三发放） 主要负责场内有些货物转运车间（轻型类，、打包装、缠膜、车间卫生清洁、配合电工剪线、压段子等自带：工具 25~45之间（男女不限）

招点钻熟手长期工1⃣名 招夹钻多名手工多名 联系电话微

【海尔家电售后服务中心】 因旺季业务开展 招聘：招聘家电文员，待遇从优，有兴趣的可以电话联系，面谈。 联系方式：薛女士 面试地点：福建省泉州市惠安县东园镇东龙嘉园1号楼2楼海尔智家办公室（202)

招聘居家客服主要工作内容，替商家回复一些售前客户问题以及售后购物问题 工作要求，年龄23以上，工作经历不限，学历不限上岗有培训，培训有补贴，不需要交付任何的费用

岗位职责： 1、负责客户售后服务的沟通与协调，确保客户问题及时响应与解决； 2、协助处理客户反馈及投诉，跟进服务进展并反馈处理结果； 3、收集整理客户意见，为公司产品或服务优化提供支持。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，责任心强； 2、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理和信息记录能力； 3、有相关客户服务经验者优先，能适应一定强度的工作节奏； 4、具备团队协作精神，能服从工作安排并按时完成任务。 客户服务经验者丰富可适当放宽学历要求

招聘岗位要求: 1、使用平台工具线上回复，涉及售前售中售后。 2、负责在线客服接待工作，售前咨询销售，擅长处理线上售后问题，后台退款处理，中差评管理，投诉等优先考虑。 3、工作细心严谨，有耐心和心态好，有自驱力，能长期稳定工作，短期工作不予考虑。 4、性格开朗，理解能力强，积极主动。 5、具有相关岗位的工作经验者优先考虑。 6、每分钟打字速度50字以上。 工作时间:两班制，轮休，月休4天

可居家可办公室办公，(居家需要有电脑耳机)纯接听保险售后客服，无任何销售性质。 电话不多没有电话就玩手机刷剧，在不影响本工作的前提下可以接其他居家工作。 1.处理客户咨询、投诉、建议。 2.确保客户满意度，提高服务质量。 3.使用公司系统记录客户信息，跟进问题。 4.定期汇报工作，持续改进。 5.与其他部门合作，解决客户问题。 6.完成上级交办的其他任务。 感兴趣联系我，欢迎加入我们的团队！

岗位职责： 1、负责电商平台客户咨询的及时响应与问题处理，提升服务体验； 2、跟进订单执行、物流动态及售后事宜，保障交易流程顺畅； 3、整理客户反馈信息，向上级部门提供优化建议，助力服务升级； 4、管理店铺评价体系，妥善处理客户投诉，减少退换货情况。 任职要求： 1、了解主流电商系统操作，具备汽车配件类客服经验者优先考虑； 2、熟练操作常用办公软件，打字效率高，表达清晰流畅； 3、具有较强的服务意识和应变能力，工作认真有耐心； 4、能接受轮班安排，具备良好的协作意识与团队精神。

岗位职责： 1.负责线上各渠道房源信息的维护，确保内容真实准确； 2.接待客户并提供咨询，给予专业的房地产购房建议； 3.深入了解客户需求，推荐匹配的房源信息； 4.开发、维护及积累公司房源资源，与业主保持长期有效沟通。 职位要求： 1．高中或大专及以上学历，专业不限； 2．具备较强的学习能力，拥有管理潜质，心理素质良好，善于团队协作； 4．对营销管理方向有兴趣，有意向向管理岗位发展。 薪资说明： 1.综合工资6000； 2.每单提成40%； 3.缴纳社保。

【酷威服饰】广州头部电商，专注服装全品类线上运营，拥有员工超300人，年GMV超10亿，增长势头强劲。团队充满青春活力，办公环境一流，运营多家品牌服装官方旗舰店与旗舰店，配备超一万平方米现代化办公及仓储基地，公司规模逾300人。企业掌舵人近00后，核心团队以新生代年轻人才为主，更懂年轻群体思维与消费偏好，持续引领行业发展趋势。 【岗位职责】 1、负责电商平台售后事务的跟进处理，确保服务流程高效有序； 2、应对客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求，妥善协调并解决相关问题； 3、跟进异常订单处理，包括退换货、物流延误等情形，保障订单闭环管理； 4、处理退款事宜，及时审核退款订单，核对退款金额与信息准确性； 5、定期开展客户维护工作，保持良好沟通，促进客户满意度与复购率提升； 6、配合完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具有一年以上售后客服岗位实际工作经验； 2、理解能力佳，性格耐心细致，富有责任心，具备较强抗压能力； 3、能准确把握客户需求，认真回应客户提出的各类咨询与问题； 4、可接受早班或晚班轮班制度安排。 工作时间：早班:8:00-16:30晚班:15:30-24:00 【薪资情况】试用期最低保底薪资是5500元/月，试用期为1个月。（普遍收入在6000-7000元/月区间）

快递公司客服，接听电话,处理快件投诉以及跟踪售后处理;岗位要求:会基本电脑操作,有责任心,有耐心,有较强的沟通能力和客户服务意识

【会粤语】【会粤语】【会粤语】 薪资待遇： 1、4-6k底薪+提成机制+ 2、工作氛围95后00后员工居多，团队年轻有活力；公司都是小姐姐 3、工作时间：9:00-18:00大小周休息 任职内容： 1、抖音、小红书、视频号电商客服； 2、需要电脑文档基本操作，无需外出，办公室办公； 3、每日客服工作总结，不断提升客服服务质量； 4、有话术文案（短视频引流至私域回复） （不带销售性质，不带货） 任职要求： 1、有客服经验可优先考虑； 2、亲和力强，具备抗压能力； 3、良好的表达和沟通能力，反应速度； 4、对待工作负责任，不摸鱼

一、岗位职责 1.售前支持 -通过企业微信渠道，按照标准流程对接客户，协助完成样衣拍摄预约服务，提供专业咨询（涵盖样衣预约数量、模特档期安排、拍摄方案建议、报价说明及快递收发等事宜） 2.客户运营与管理 -根据客户预约记录分析其拍摄频率与偏好，建立客户画像并实施分类管理；在后续跟进中，定期推送定制化拍摄方案，提升客户复购率 3.售后协调 -配合摄影团队推进样衣拍摄进度，并确保原始图片及时交付 -传递客户修图需求，协同美工完成图像处理 -安排拍摄后样衣寄回工作 -妥善处理客户投诉及售后问题，持续优化服务体验 4.团队协作 -积极参与部门协作，共同达成销售目标及相关客服工作任务 任职要求: 1.大专及以上学历，反应敏捷，能高效准确地解答客户疑问，具备出色的沟通表达能力 2.具备较强的责任心与服务意识，主动跟进客户问题，确保响应及时、处理到位 3.适应团队协作模式，能快速融入集体，保持积极工作态度，愿意在岗位长期稳定发展 4.掌握基础销售技巧，具备推动客户二次消费的能力；有服装行业销售经验者优先考虑 岗位福利： 1.公司提供午/晚餐 2.月休四天 3.具体薪酬面议

一、工作内容 负责1688平台广州地区老客户的店铺续费及增值业务推广（工作内容清晰，上手快） 二、福利待遇 1.基础保障： （1）入职即缴纳五险一金，享受法定带薪假期及带薪年假。 （2）实行大小周工作制（单休+双休轮换），兼顾工作效率与生活节奏。 2.收入激励： （1）无责任底薪4000元+高额提成+绩效奖金，综合月收入7000-12000元。 （2）每半年一次调薪机会，晋升与加薪路径清晰明确。 3.成长福利： （1）提供带薪岗前培训，配备专属导师指导，快速掌握1688平台运营技能。 （2）定期组织下午茶、团队建设等活动。 （3）职业起点为续费顾问，后续可向团队主管、客户运营专家方向发展，公司配套提供1688平台资源与系统化培训支持，助力在B端电商领域持续成长

岗位职责： 1.负责抖音、天猫、淘宝等电商平台的在线客户接待工作； 2.及时响应并处理订单异常情况，做好相关信息记录与跟进； 3.跟进客户下单商品，核对产品质量相关信息； 4.协调物流进度，妥善处理售后问题，维护店铺口碑与形象； 5.处理后台退款申请，应对客户投诉及中差评，主动联系客户协商修改评价，灵活应变提升服务满意度； 6.完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1.年龄20-30岁，具备半年以上电商售后客服工作经验； 2.服务意识强，耐心细致，具备良好的沟通能力与复杂问题处理能力； 3.表达清晰，思维有条理，打字速度快，责任心强，抗压性好，能独立解决客户疑问

纯接听非销售岗，零经验可报名，入职享带薪培训，提供住宿，包住！ 【工作职责】 负责接听10086人工客服热线，为用户解答业务咨询、查询生活信息、办理增值业务及处理客户投诉等相关服务。 【岗位要求】 1、*****周岁，性别不限，高中或同等学历以上，不接受实习生； 2、普通话表达清晰流畅，具备基础电脑操作能力及打字速度（30字/分钟以上）； 【工作时间】 每日平均工作8小时，排班时段为8:00-22:00之间，每月休息6至8天。 【薪酬福利】 ◆提供为期约10-13天的岗前带薪培训，期间享有60元/天培训补贴。 ◆正式上岗前两个月，全勤状态下综合平均薪资3000-3500元/月，熟练后月均收入4000-4500元，绩效工资按实际业务量核算（具体细节面试详谈）。 ◆当前在职员工月均薪资4500-6500元，表现优异者月薪最高可达8000元。设有专项劳动竞赛与激励机制，多劳多得，业绩指标越高，奖金越多。 【福利保障】 1、公司定期组织多样化的文娱活动，包括聚餐、团建及旅游等； 2、统一配备标准化办公工位，使用公司电脑设备，无需外出拜访客户，纯后台坐席工作； 3、设有员工用餐区域，配备冰箱、微波炉等设施（工作日享受5元/天餐补）； 4、提供6个月免费住宿，水电杂费自理（房间配独立卫生间、热水器、空调等）； 5、建立完善的晋升通道，在职满半年即可参与公司内部各类岗位竞聘选拔机会； 【工作地点】广州市白云区三元里大道天龙大厦

主要负责接单、派单、备件管理等售后工作