广州·白云区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责主流平台天猫小红书抖店等在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.售前支持，产品介绍，引导说服客户达成交易，售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进，售后服务:客户反馈问题处理，退换货拆件投诉处理等。
3.不断优化客服产品话术形成更好的转化。
4.辅助催促仓库打单发货并及时预警库存。
5.辅助不定期开播跟播回复
6.协助运营私域内容发布
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有客户服务经验者优先。
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2.售前支持，产品介绍，引导说服客户达成交易，售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进，售后服务:客户反馈问题处理，退换货拆件投诉处理等。
3.不断优化客服产品话术形成更好的转化。
4.辅助催促仓库打单发货并及时预警库存。
5.辅助不定期开播跟播回复
6.协助运营私域内容发布
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有客户服务经验者优先。
2026-02-26 13:10
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年免费培训交通补助全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服首饰类目天猫客服首饰客服珠宝客服淘宝客服
广州觉甜贸易有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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