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售后客服
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专天猫售后不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服售后专员天猫京东客服电商客服
岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜; 2、投诉应对:及时回复客户评价,协调处理后台投诉信息,有效化解店铺中差评问题; 3、服务质检:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量检查,防范服务风险,持续提升客户满意度; 4、信息整理:收集客户反馈的需求、意见及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持; 5、订单管理:准确跟进客户订单状态,实时跟踪在途物流信息并及时响应处理。 任职要求: 1、具备1年以上售后客服工作经验,热爱电商客服岗位,熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作; 2、打字速度较快,反应灵敏,能同时与多位客户在线高效沟通; 3、具备良好的客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心; 4、积极进取,具备团队协作精神,责任心强,善于表达与协作,执行能力突出,工作效率稳定; 5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑;
售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班电话客服远程办公不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责: 1、接听客户电话,针对家电清洗服务相关疑问提供专业解答与咨询服务。 2、受理客户售后服务需求,妥善处理投诉、维修申请等问题,保障客户体验。 3、整理客户反馈与具体需求,为服务流程优化和服务质量提升提供支持。 4、开展客户关系维护工作,通过定期回访提高客户满意度与长期合作意愿。 任职要求: 1、具备优秀的语言表达能力与服务意识,能够细致倾听并有效解决客户关切。 2、有家电领域客服或售后工作经验者优先,了解行业基本情况者更佳。 3、熟练操作常用办公软件,打字速度较快,可高效完成信息录入与处理。 4、具备良好的团队协作能力,能在高强度工作中保持稳定情绪与积极状态。
招售后客服
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结3-5年大专全职售后客服经理销售顾问人事行政含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
招售后客服 1.负责及时响应客户售后咨询, 2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求,跟进问题解决全过程,确保客户满意度 3.准确记录客户反馈信息,定期整理常见问题并提交优化建议,提升售后服务流程效率 4.协同相关部门解决复杂售后问题,推动跨部门协作,保障服务闭环 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心强,能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力 3.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.能适应轮班工作安排,具备较强的抗压能力和团队协作精神
售后客服专员
8000-13000元/月
售后客服经验不限大专含有销售的客服工作正常工作制
一、岗位职责 1、及时通知老客户领取相关礼品 2、办理日常业务:指导APP操作,解答保单相关疑问 3、传达公司最新活动信息及客户权益内容 4、协助整理家庭保单,补充保障缺口,办理客户增保手续 二、任职要求 1、具备大专或以上学历 2、工作细致耐心,责任心强,具备良好自律性 3、积极乐观,执行力强,能配合团队安排 4、普通话流利,性格外向,具备良好的沟通表达能力,25~45岁优先(条件优异者可适当放宽) 三、福利待遇:提供商业保险,享受全面的医疗与养老保障及公司各项福利;薪资由底薪(与年龄/学历/收入挂钩)加绩效构成,另有奖金、津贴、旅游机会、实物奖励等。 配备系统的岗前培训与入职辅导,助力新人快速适应并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。 四、工作时间:按国家法定工作日执行,工作日9:00~17:00,周末及法定节假日正常休息
门店服务专员
1-1.5万元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公时尚培养KOL数据分析能力社区数据分析文案写作能力好
工休福利:(不包吃住) 1、薪:无责底薪8000-10000(面试定)+提成(无需主动销售,客户进店消费后按金额享受1-2%提成);重点说明:无需做销售!无需做销售!无需做销售! 2、时:分早班与晚班,早班9:30-19:00,晚班12:00-21:00;实行周轮班制度; 3、休:做六休一;(依据门店忙闲情况灵活安排,可自行规划休息时间) 4、假:享有国家法定节假日; 5、交:入职即缴纳上海五险一金; 6、年:工作满一年及以上员工,额外享6天年休假; 7、游:每年组织一次带薪旅游,为期两天 岗位职责: 1、负责达成门店客户到店数量目标,推进现有客户的运营与转化; 2、及时处理客户术后健康管理相关问题,并与前端医疗团队做好协调对接; 3、具备中医康养实操经验,能针对客户项目执行后的反馈,准确判断并提供有效解决方案; 4、收集客户意见并高效向上级汇报,同步向客户反馈处理进展; 5、妥善处理售后事宜,解答客户疑问,提供快速且令客户满意的应对措施; 6、积极配合上级完成各项任务安排。 任职要求: 1、本科及以上学历,医美、医疗、中医类专业优先考虑;(接受应届毕业生) 2、身高175以上,年龄****,形象气质佳,皮肤状态良好; 3、有1年以上客服类客户增量或存量运营经验者优先,具备美容、美业同岗位经历者优先;(接受应届毕业生) 4、性格亲和,责任心强,细致耐心,具备较强学习能力; 5、面试地点:因门店为美容院环境,仅设美容师与店长服务顾客,不设面试环节,需前往玛萨美容集团总部人事部面试:上海市闵行区都会路505号
售后客服1-3年本科含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班增量存量客户运营转化倒班工作制线上客服企业内部客服
工休福利:(不包吃住) 1、薪:无责底薪8000-10000(面试定)+提成(无需主动销售,仅按客户进店消费金额享受1-2%提成); 重点说明:无需销售!无需销售!无需销售! 2、时:分早班与晚班,早班9:30-19:00,晚班12:00-21:00;实行周轮班制; 3、休:做六休一;(结合门店忙闲情况灵活安排个人休息时间) 4、假:享受国家规定法定节假日; 5、交:入职即缴纳上海五险一金; 6、年:工作满一年及以上员工,额外享有6天年休假; 7、游:每年组织一次带薪旅游,为期两天 岗位职责: 1、负责提升门店客户到店数量,推进存量客户的运营转化工作; 2、及时响应并处理客户术后健康管理相关问题,协调并与前端医疗团队对接; 3、具备中医康养实操经验,能针对客户项目实施后反馈的情况,准确判断并提供有效解决方案; 4、收集客户意见与建议,并高效向管理层及客户双向反馈; 5、妥善处理售后事宜,解答客户疑问,提供迅速且满意的应对措施; 6、配合上级完成各项指定工作任务。 任职要求: 1、本科及以上学历,医美、医疗、中医类专业优先考虑;(接受应届毕业生) 2、身高175cm以上,年龄****,形象气质佳,皮肤状态良好; 3、具有一年以上客服增量或存量运营经验者优先,有美容、美业同岗位经历者优先;(接受应届毕业生) 4、性格亲和,责任心强,耐心细致,具备较强的学习能力; 5、面试地点:因门店仅设美容师与店长服务顾客,不设面试环节,需至玛萨美容集团总部人事部面试——上海市闵行区都会路505号
售后客服免费培训月结经验不限大专销售经验高薪注射类医美周末双休医美客户资源光子/激
岗位职责: 1、开发客户:面向有医美需求的潜在客户,挖掘其实际需求,激发合作意愿,并评估合作可能性; 2、跟进客户:对已有意向的客户进行持续回访与进程推动; 3、维护客户:负责已合作客户的日常关系维护及后续服务支持; (我们期待这样的你) 1、目标清晰:清楚自身选择销售岗位的动机与发展方向; 2、具备销售经验者优先,有医美项目亲身经历者优先考虑; 3、性格外向、善于沟通,保持积极乐观的心态; 4、具备良好的团队协作意识,执行力强,能够配合公司及上级的工作安排; (我们能提供的) 1、无上限薪资体系:基础薪资与整体收入均与个人投入和业绩直接挂钩; 2、全面福利保障:五险一金、周末双休、定期团建活动、高颜值同事、幽默风趣的管理者等一应俱全; 3、能力成长支持:入职即享专业新人培训及系统化职业发展培养计划; 4、优质业务前景:致力于为求美人群提供安全、科学、诚信且个性化的医学美容解决方案; 5、强大品牌支撑:依托伊美尔集团及其全国连锁医美机构,持续推进医美行业品牌运营、市场推广的标准化、规模化与数字化建设; 6、灵活工作时间:上午九点至下午六点,周末固定双休; 7、轻松职场环境:年轻活力的团队氛围,汇聚有趣灵魂与出众形象的伙伴共同前行;
售后客服服务
8000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 1。为客户提供专业的售后支持与服务,确保客户满意度; 2。处理客户咨询,有效解决客户在使用过程中遇到的问题; 3。负责客户的日常保单工作,包括但不限于保单年检,续费等; 4。参与客户关系维护,通过有效沟通促进客户满意度; 5。协助团队完成客户的二次开发和关系维护。 任职要求: 1。具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户咨询; 2。有责任心,能够独立完成客户的日常保单工作;
售后客服
7000-8000元/月
售后客服大专
岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时回应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等问题; 2、投诉处理:及时回复客户评价,协调处理后台投诉及店铺出现的中差评情况; 3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访录音,进行服务质量评估,防范服务风险,提升客户满意度; 4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持; 5、订单管理:实时跟进客户订单状态,跟踪在途物流信息并及时响应异常情况。 任职要求: 1、热爱电商客服工作,熟悉网店售后流程及电商平台后台操作; 2、打字速度快,反应灵敏,具备多线沟通能力,可同时应对多位客户在线咨询; 3、具备客户服务意识,性格开朗,亲和力佳,工作细致有耐心; 4、积极进取,具备良好的团队协作精神,责任心强,沟通顺畅,执行力高,工作效率稳定; 5、有客服相关工作经验者优先考虑;
售后客服1-3年学历不限企业客户个人客户机构客户网络销售渠道销售门店销售保险从业资格证
1、学习保险专业相关知识与技能,参加公司系统化培训并通过考核; 2、依托公司提供的存量客户资源,通过电话回访方式开展保单解读及疑问解答;上门协助客户完成App注册、资料更新、服务确认书签署、保单梳理、生存金及分红领取等保全服务; 3、采集市场动态信息,挖掘潜在客户群体,建立并维护客户关系,提供生日问候、节日祝福、续费提醒、保单收益通知等贴心服务; 4、负责礼品配送,为VP客户上门递送生日及节日礼品,传递公司最新资讯与权益福利,邀约客户参与VP专属活动平台,如旅游、茶话会等; 5、整理客户档案资料,收集保险理赔所需文件; 6、接待来访客户,提供保险业务咨询,结合客户实际情况进行财务状况分析,给予科学合理的保障规划建议,协助客户优化投保方案,达成既定销售任务; 7、为已参保客户提供持续性服务支持,确保服务质量和长期稳定运营。
后厨勤杂工
6000-7000元/月
其他后厨包吃3-5人月结全职
岗位职责: 1.负责后厨日常备料、切配、打荷等基础工作 2.协助厨师完成菜品制作与出餐准备 3.保持操作区域清洁卫生,落实食品安全规范 4.按要求清洗、消毒厨具及工作台面 5.配合完成食材验收、储存及损耗控制工作 任职要求: 1.吃苦耐劳,服从安排,具备良好的团队协作意识 2. 无不良从业记录,身体健康,持有效健康证 3. 有餐饮后厨工作经验者优先,无经验者可带教培养 4.熟悉基本厨房安全与卫生操作流程 5.工作地点适应性强,能接受轮班制工作安排
上海松江区春华苑(陈春路555弄)现招聘小工一名。
小工1-2人
松江春华苑(陈春路555弄)现招聘小工一名。
上海 松江区
4月18日 20:40拨打电话
普工/操作工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【新人奖5000!】 320一天!立即投递!在线咨询! 新厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【在线沟通】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:32/小时,320一天,人走账清,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底8500-10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴32/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-48周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 小时工:32/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,入职7天既可预支 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,工作在苏州公司每周提供班车到购物中心 报名点击下方--申请职位----点击微聊---在线添加咨询 需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班! 1、订单多,工资320/天! 2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得 3、月综合收入到手8500-10000元! 4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清 5、包吃包住,入职缴纳社保 6,入职签合同,工资有保障 一、【薪资构架】 1.月收入:8000-10000 现在是旺季加班比较多 招聘正式工一小时工(自由选择) 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 2、工作时间:早8晚8
临时工月结
招聘合庆猫头山景区管理员 年龄60岁以下 月薪3000元午饭自带 无休假有事请假 工作时间早八点半到晚五点半 有意者电联
上海
4月18日 20:40拨打电话
A1餐补月结
岗位名称:吉祥航空公司机务维修工程部驾驶员(机务工具车皮卡车); 岗位要求:1. 年龄45岁以下;2. 持有A2、A1、A1A2驾照,初中或以上学历,无犯罪前科;3. 能吃苦耐劳,适应倒班工作制度。 薪资待遇:试用期后综合工资7000元以上,提供工作餐(只收半价),另有年终奖,高温费,依法交纳五险一金,年收入税后不低于9万。
上海
4月18日 20:39拨打电话
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
工作内容: 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.缴费提醒领钱办理 5.活动通知 6.投诉处理 职位要求: 1.年龄25周岁~45周岁,大专以上学历 2.做事细心谨慎,拥有良好的团队合作精神 3.能迅速融入团队可接受小白,有师傅带 岗位职责: 1. 负责客户售后问题的受理与跟进,确保客户诉求及时响应与妥善解决; 2. 维护老客户关系,定期回访并收集反馈,提升客户满意度,二次开发; 3. 协助解答新老客户在产品使用、服务流程等方面的疑问,提供专业支持; 4. 整理并归档售后相关资料,配合相关部门完成数据统计与流程优化。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备良好的沟通表达能力与服务意识; 2. 有责任心,工作细致耐心,能适应灵活的工作节奏; 3. 具备较强的学习能力与团队协作精神,能积极应对工作挑战。 工作环境: 提供8小时标准工时制,不强制加班,实行弹性工作安排,办公环境舒适,团队氛围融洽。公司定期组织团建活动及员工旅游,节日福利齐全,注重员工成长与发展,提供明确的晋升通道。
配货员
岗位名称:售后拆包客服;电商仓库配货;夹克平车工。 岗位要求:1. 处理退件及售后工单;2. 会基本电脑操作;3. 有团队精神。 薪资待遇:具体薪资待面试后确定,早9晚7(加班另算)。
嘉兴
4月18日 20:33拨打电话
分拣售后客服
女装仓库招聘 叠衣服人员2名 ♥都是计件 正式工薪资面议 ✅处理售后一名, 熟手优先 地址:隆盛产业园D栋2楼 联系电话: (十一点后再打电话,)
中山
4月18日 19:54拨打电话
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结1年以下高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
中国人寿邵东支公司(副部级)为响应普惠金融国家战略号召,现面向社会重磅招募金牌售后! 我们依托金融雄厚资源与完善培育体系,为您搭建职业发展快车道,助您实现事业价值与人生理想双丰收! 开启“蛮好事业,蛮好人生”的财富新征程! 咨询电话: 石() 面向社会招聘以下工作岗位: 国寿金服专员 保单服务专员 人事助理 创业合伙人 综合金融主管 年龄:25岁至50周岁 工作时间:上午8:30至10:00,周一至周五 工作地址:建设中路136号老中医院八一路口 津贴:大学文凭以下2500元+上不封顶 津贴:大学文凭以上、党员3500元+上不封顶 亮点:时间自由!晋升空间大!公司缴纳商业医疗保险,养老年金 平台,待遇优厚,入职即购买保险! 欢迎更多有识之士来我司考察,发展,创业!
招聘售后服务
4000-5000元/月
售后客服6-10人月结全职
工作内容,8.30到1.00。售后服务,协助理赔
售前客服月结1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、依据客户在平台下单后收到的通知短信,协助客户确认可预约时间并完成预约登记,同步告知门店具体位置信息; 2、分析客户浏览朋友圈的活跃时段,合理安排内容发布时间,按时更新朋友圈动态; 3、及时通过微信添加客户为好友,并快速响应客户消息; 4、监控所在区域的负面评价情况,发现问题及时跟进处理; 5、每日巡查门店运营状况及员工操作流程与服务表现,发现异常情况立即上报并协调解决; 岗位要求:中专及以上学历,具备相关客服工作经验; 工作时间:朝九晚七,午休1.5小时 福利待遇: 1.丰富的团队活动:包含旅游、聚餐、生日庆祝等; 2.办公环境优越:5A级写字楼,全程室内办公,无外勤需求;团队氛围轻松年轻; 3.新人配备专人指导,帮助迅速适应工作节奏,顺利融入集体; 4.提供五险一金、享受带薪年假; 5.每逢生日及节日均有礼品发放。
电话客服1-3年中专/中技售后客服投诉客服倒班制
重点!!!不含销售,单位,工作稳定/轻松 工作内容: 1. 负责接听客户来电,处理订单及相关咨询,全程无销售性质,纯服务支持类岗位; 2. 主动与客户沟通互动,协助完成下单流程,对未成交客户进行反馈意见整理与记录; 3. 准确登记客户信息并及时录入系统,确保数据完整清晰; 4. 普通话标准流利,具备电话客服工作经验者优先考虑; 岗位要求: 年龄20周岁至38周岁(具有相关客服经验者可适当放宽年龄限制),工作节奏平稳,操作简单,岗位稳定性高; 工作时间: 每日八小时制(无深夜班次),每周做五天休息两天; 薪资福利: 综合月收入5-7k,依法缴纳五险一金; 1. 办公环境优越,地理位置便捷,通勤方便; 2. 配备员工专属休息区域:包含减压空间、健身区、图书借阅角及休闲区; 3. 拥有系统的岗前培训机制与明确的职业发展晋升通道; 4. 基础员工福利:日常关怀、生日礼遇、岗位津贴、餐食补贴; 5. 节日专项福利:定期开展节日主题活动并发放节庆礼品(如春节、端午、儿童节、中秋等);
电话客服免费培训月结经验不限学历不限网络客服良好沟通能力客户服务热情问题解决能力
嘿,我们正在寻找一位热情、耐心的客服伙伴,一起加入我们的团队! 你的主要职责是接听客户来电或回复在线咨询,协助客户解决疑问,处理反馈,并与他们保持良好的互动沟通。 如果你符合以下要求,欢迎立即加入我们! 1.喜欢与人沟通,具备良好的倾听和表达能力; 2.对帮助客户解决问题充满积极性和责任感; 3.能从容应对各类突发状况,包括客户异议和紧急情况; 4.有客服相关经验者优先考虑,若无经验也不用担心,我们将提供系统培训! 期待你的到来,和我们一起成为客户信赖的温暖支持!
客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电、回复在线咨询,及时解答产品、订单、售后等相关问题 2. 准确记录客户需求,跟进处理进度,确保闭环反馈 3. 主动识别客户情绪与潜在需求,提供个性化服务建议,提升满意度与复购率 5.定期汇总常见问题及优化建议,助力服务流程与话术持续完善 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达能力与同理心,亲和力强 2.具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统 3.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排 4. 专科以上学历 5.无经验者可接受带薪培训,欢迎踏实肯学的新人加入
SPA连锁预约客服
6000-8000元/月
客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
工作内容:负责预约,接待顾客,管理店铺等 工作地点:闵行莲花路 工作时间:11点至23点 25-45岁 休息:月休4天,有饭补,包吃住 月入6000到10000,13薪 有客服或者预约相关从业者优先
客服专员
8000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限电话客服全白班
岗位职责: 1. 每日跟进分配的客户名单,通过电话沟通提供专业服务。 2. 以专业话术解答客户疑问,建立信任关系并推动合作达成。 3. 达成每日外呼目标,积极争取团队业绩领先。 任职要求: 1. 不限年龄,热情充沛(欢迎应届生投递) 2. 无经验亦可!只要敢于表达,乐于挑战,全程培训助你快速上手! 3. 学习能力强:3天掌握标准话术流程。 4. 目标感强烈:期待通过努力实现高收入,月薪过万触手可及! 薪资福利: 1. 月薪5k起,收入上不封顶(底薪+提成,成单即奖励) 2. 五险一金齐全,入职即享完整保障。 岗位优势: 1. 客源优质:公司提供高意向客户资源,告别盲目拨打。 2. 团队氛围佳:以90后为主力军,下午茶、团建活动、绩效奖金不断。 作息时间: 朝十晚六(午休1.5小时)+ 周末双休。 工作地址: 杨浦区波阳路16号23幢A座307室
电商客服主管
1.4-2万元/月
客服主管月结3-5年大专抖音售后客服管理不接受居家办公电商客服管理办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服抖音京东拼多多含销售的客服工作正常工作制电商客服电商
岗位职责: 1、团队管理: (1)负责客服团队的日常运作管理,包括人员排班、任务指派及工作统筹协调。 (2)跟踪团队成员工作执行情况,给予指导与反馈,保障服务质量和工作效率达到标准。 (3)构建积极健康的团队文化,及时调解员工矛盾,增强团队协作力与归属感。 2、服务质量监控: (1)建立并落实客户服务规范(如响应时效、问题解决率、客户满意水平等)。 (2)定期抽查通话录音、在线沟通记录或工单处理结果,识别问题并推动优化措施。 3、客户问题处理: (1)主导复杂投诉及升级客诉的处理,制定解决方案并全程跟进闭环。 (2)梳理客户高频咨询问题,推进FAQ优化、话术完善及流程改进以降低重复咨询量。 4、数据与绩效管理: (1)跟踪团队关键指标(如响应时长、解决率、满意度、工单处理量等),定期形成数据分析报告。 (2)设定个人与团队绩效目标,通过考核机制与激励手段提升整体运营效能。 5、培训与技能提升: (1)组织开展员工专项培训(如沟通能力、产品知识掌握等)。 (2)针对服务薄弱环节制定提升计划,推动知识库迭代和典型案例共享。 6、跨部门协作: (1)联动产品、技术、销售等相关团队,传递客户声音并协同推进问题落地解决。 二、任职要求: 1、基础条件: (1)大专及以上学历,专业不限(市场营销、管理类相关专业优先考虑)。 (2)具备3年以上客服工作经验,其中至少1年团队管理经历(有行业背景者优先)。 2、核心能力: (1)具备良好的跨部门协同能力,能准确传递客户需求并推动事项落实。 (2)问题处理能力强,能快速应对突发状况,有处理重大投诉的实际经验。 (3)掌握数据分析方法,熟练运用Excel等工具进行数据整理与业务分析。 (4)能适应快节奏工作环境,有效兼顾团队目标达成与客户体验维护。 3、技能要求: (1)熟练操作各类客服系统工具; (2)熟悉客户服务标准流程,了解行业相关服务规范及法规要求
客服经理免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职多劳多得,可挑战高薪,工作时间自由,会销弹性工作制正常工作制不含销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服售后客服
事先说明:聘人和用人单位,为一家副部级金融单位,下设有自己的银行,是中央级金融企业。 工作时间:早九晚六,做五休二。其他节假日,均按国家休假制度规定执行。 岗位的工作内容: 以售后服务的身份切入,需要跟客户见面并面对面进行沟通,回答客户业务咨询,宣导公司相关政策,配合客户解决售后相关问题,维护客情关系,邀请客户参加公司各类福利活动,推广公司品牌,让客户满意,并促成老顾客的再开发再成交(后续的销售环节是以会议营销模式进行,有讲师负责,不用你主动去找客户销售)。 业务范畴: 大养老业务(包括个人养老金,高端养老社区),大健康业务(TK1癌筛体检,动态健康管理服务,好药宝,特药卡,全能卫士等),资产管理业务(储蓄类理财,年金产品,保险金信托,各种银行理财产品) 业务支持:①会下发给到客户资源,不需要你自己去开发客户。②给免费的系统专业培训,能系统学习金融专业知识和沟通技巧。③会给新人安排师傅带教,只需勤奋见客户,有质量的沟通客户,做好客户服务即可挑战高薪。 福利待遇:缴养老金医疗险意外险。其他该有的福利都有。有赚钱欲望,愿努力打拼的,可挑战高薪。赚钱多少看个人多劳多得,没强制性的业务考核要求。新人前六个月月均收入8千到1万5。满一年后月均收入在2-5万。适合追求长期稳定,职业发展和挑战高薪的伙伴。
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服不含销售的客
岗位职责:负责客户邀约工作 任职要求:******普通话表达清晰流利 双休朝九晚六午休两小时 每周四提供固定下午茶每周安排固定时段组织王者荣耀竞技活动赢取奖励
客服专员月结1-3年高中VIP客服不含销售的客服工作游戏客服
1.通过在线系统等渠道为VIP玩家提供高效问题解决方案,提升VIP用户的满意度; 2.持续跟踪并整理VIP用户的行为数据与反馈信息,制定个性化维护策略,有效降低流失率,增强用户活跃度; 3.深入掌握游戏机制,指导VIP玩家深入理解游戏内容,增进与玩家之间的互动关系,提升用户粘性;对于无法独立处理的问题,及时上报项目团队并跟进解决进度; 4.分析VIP玩家的游戏行为特征,结合个体属性制定精准化服务方案; 5.针对流失或活跃度下降的付费用户开展回访沟通,灵活应用维护手段,挖掘并提升用户长期价值; 6.实施流失VIP召回计划,重点保障大R用户的留存与持续活跃。 任职要求 1.热爱网络游戏,熟悉所负责游戏类型,具备扎实的游戏业务知识; 2.具备优秀的沟通表达能力、抗压能力及亲和力; 3.具有强烈的服务意识与责任感,有SLG类游戏VIP客服经验者优先考虑; 4.具备基础数据分析能力,了解玩家行为模式,能够洞察玩家心理需求
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