
售后技术
4-5千/月
售后客服包吃1-2人月结全职
1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;
3、协助其他部门售后支持工作;
4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次
5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;
6、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;
售后服务专员【周末双休+年终奖金+荔城】
5千-1万/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
【薪酬待遇】薪酬 构成(保底3000)+提成+奖励
(综合到手8000~15000)
1.免费专业培训上岗,边学边做;
2.责任津贴+津贴+季度分红(5-60万/年);
3.周末双休、国家法定节假日休息;
4.不定时团队团建旅游。
5.工作点可选:荔城、新塘、就近安排
【工作时间】上班时间:8:30~10:00,14:00~17:30
【公司地址】增城区荔城街荔乡路89号
岗位职责:
1、主要负责协助处理理赔申请,包括审核申请材料,保单年检,资料整理,续费通知,以及邀约老客户来公司领取礼品等一些后端的服务工作。
2、公司提供精准老客户名单。
3、客户没时间到公司办理需要外出,有师傅协助。
基础要求:
1、25周岁~50周岁,大专以上学历(有经验者可放宽)
2、必须征信良好。性格活泼开朗,细心。
3、具备一定的沟通能力、团队协调能力;
售后服务专员售后服务
6-7千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职
工作内容:负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,在回访老客户的过程当中,客户的保险要到期了,续保、转保都带有销售成分,所以说会含有半销售性质,
新资构成:综合底薪6000+续费提成。新员工入职综合薪资10000+
工作时间:9:00-18:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
办公室助理7000+双休
5-8千/月
售后客服月结经验不限大专
招聘要求:25周岁以上,大专以上学历。(有相关工作经验优秀高中,中专学历者也可投递)。
薪资待遇:底薪5000+学历补贴+绩效提成+各种福利,月综合收入7000以上,上不封顶。
工作时间:09:00-17:30,中午休息两个小时,周六周日双休无加班法定节假日正常放假。
日常工作:主要负责公司档案资料管理,老客户售后协助工作,投诉处理,产品咨询,,积分兑换等后端服务。5A写字楼办公。
公司福利:公司环境氛围好,平台大,起点高,明确上升空间,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇.
电商售后客服
5-6千/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职
我们是做卫浴类产品,主要是普通马桶、智能马桶和花洒等类目,涉及的平台有京东自营、天猫、拼多多和唯品会。
无经验请勿投!!!
一、岗位职责
1)负责处理公司各大平台售后工作,主要以电话跟踪回访为主,维护店铺评分协调处理客户的投诉;
2)每日跟进并处理各平台的后台工单、退款、退换货、补发、理赔、各类投诉纠纷等问题,并做好相应的登记;
3)及时与仓库群对接,核实异常订单并反馈情况;
4)记录和整理售后问题,进行数据分析,提出改进方案,优化售后流程;
5)完成上级交代的其他工作任务。
二、任职要求
1、硬性条件:
1)全日制大专或以上学历;
2)熟悉京东/天猫/拼多多等平台规则,1年以上专职售后岗位经验;
3)接受排班上班和休息时间,(早班)09:00-18:00,(中班)13:00-21:30,大小周。
2、加分项:有建材家居、家具、电器、灯饰类目或大件类目、高客单优先;
3、空杯的学习心态,自我驱动力和抗压力强;
4、能够独挡一面,性格温和不急躁,懂得安抚客户情绪,能妥善处理工作情绪。
【公司氛围】
1、工作累了想放松放松,每天有音乐时间,可以缓解压力;
2、团队多为90后年轻人,开朗活泼,年轻随和好相处;
3、人性化管理,不定期下午茶,节日礼物;
4、工作氛围好,同事关系融洽。
售后客服专员
8千-1.3万/月
售后客服3-5年大专服务意识沟通能力客户资料整理招商/商户拓展经验电话销售经验
【主要工作职责】
1、负责管辖区域内客户的保险相关服务,涵盖保险咨询、保单维护、理赔协助、家庭保单梳理、个性化保障方案制定、保险知识普及及公司活动传达等工作;
2、协同团队开展区域内的品牌建设、形象推广与市场拓展;
3、组建并管理所在区域的业务团队;
4、维护客户关系,整理客户资料,执行上级交办任务;
5、掌握公司产品体系,为意向客户设计解决方案,处理异议,提供报价及后续服务支持。
【应聘条件】
1、年龄26-48周岁;
2、具备良好的沟通协调能力、学习能力,工作认真负责,积极进取;
3、身体健康,品行良好,具有较强的服务意识;
4、富有亲和力,具备团队协作精神,能适应工作压力,有明确的职业发展目标;
5、有管理经验、售后服务背景或保险行业从业经历者优先录用;
【薪资待遇】
1、创业基金+首年服务津贴+续年服务津贴+季度奖金+增员奖励+团队管理津贴(具体金额面议)
2、其他福利:系统化专业培训、健全晋升机制、优厚员工待遇、全面医疗与意外保障。
【加盟我们的七大优势】
1、保险行业前景广阔,是充满机遇与挑战的朝阳产业;
2、无需高额投入,低门槛创业,风险小、收益高,轻松实现自主发展梦想;
3、时间自由安排,服务对象自主选择,收入由自己掌控;
4、积累越久,工作越从容;
5、制度公开透明,晋升路径清晰;
6、提供专业化培训体系,助力快速成长;
7、拓宽人生视野,提升个人价值。
【团队介绍】
太平洋保险公司连续五年荣登《财富》世界500强榜单,位列国内三大保险企业之一。区域拓展部成立于2005年,系太平洋保险携手美国凯雷集团、保德信国际集团战略合作后,为实现“五年内成为亚洲优秀保险公司”战略目标而设立的直属总公司垂直管理部门,专注于为区域内老客户提供便捷、专业、高效的保险服务。
部门特色:拥有稳定优质的客户资源,具备可持续发展的薪酬机制,提供清晰宽广的晋升通道,秉持诚信稳健的发展理念。
五、应聘注意事项
请勿通过其他渠道重复投递简历,避免影响录用流程。本次招聘面试安排将以本通知中所列电话和邮箱信息为准。
温馨提醒:欢迎有理想、有追求、期待发展空间的求职者踊跃报名。若你是人才,我们定当全力扶持!(不守约、无诚意、频繁爽约者谢绝打扰!)
联系人:吴经理
上班地址:广州市天河区华夏路32号太平洋金融大厦4楼
客户专员,半天班(上午),双休
6千-1万/月
售后客服经验不限高中相信,听话,照做,成功不接受居家办公
一、工作时一、工作时间:
周末双休,法定节假日正常放假(工作生活都可兼得)
8:30-12:00公司打卡,其余时间自由安排
二、岗位职责:
电话售后客服回访,无需开发新客户,主要通话电话外呼跟进老客户售后服务和邀约老客户领取礼品和旅游等售后服务。
三,应聘要求:
1、年龄:25岁以上
2、学历:高中及以上
3、经验:有无均可,我们有完善的培训体制,包教包会。
4、新手友好,大龄友好。
四,福利待遇:
薪资:底薪3k+津贴+佣金
购买医疗,养老,重疾,意外等
节日福利:入司满3个月以上员工享受各项节日,生日礼金,津贴等,合计约2000元/年左右
每周一次下午茶和每月一次团建活动,每季度外出旅游。
周末双休,法定节假日正常放假(工作生活都可兼得)
8:30-12:00公司打卡,其余时间自由安排
二、岗位职责:
电话售后客服回访,无需开发新客户,主要通话电话外呼跟进老客户售后服务和邀约老客户领取礼品和旅游等售后服务。
三,应聘要求:
1、年龄:25岁以上
2、学历:高中及以上
3、经验:有无均可,我们有完善的培训体制,包教包会。
4、新手友好,大龄友好。
四,福利待遇:
薪资:底薪3k+津贴+佣金
购买医疗,养老,重疾,意外等
节日福利:入司满3个月以上员工享受各项节日,生日礼金,津贴等,合计约2000元/年左右
每周一次下午茶和每月一次团建活动,每季度外出旅游。
售后客服
7-9千/月
售后客服包吃交通补助包住有提成3-5人周结经验不限学历不限不含销售的客服工作接受居家办公
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道提供专业解答与问题处理
2. 跟进售后工单全流程,协调内外部资源推动问题高效闭环
3. 记录并分析客户反馈,定期汇总常见问题及改进建议,助力服务优化
4. 协助处理退换货、维修、补偿等售后事务,确保客户体验满意度
5. 遵守服务规范与保密要求,维护企业品牌形象与客户信任
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先,经验不限
3. 具备基本电脑操作能力,熟悉常用办公软件及客服系统
4. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏服务工作
5. 学历不限,具备学习意愿与团队协作精神
售后客服
5千-1万/月
售后客服经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
产品售后咨询服务
处理订单信息,跟进物流进度,及时反馈
提高客户满意度
对接仓库及相关部门协调问题
技术客服专员(周末双休+有人带)
4-6千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责
1、基于公司提供的客户资源,通过网络工具及主动上门等方式,维护老客户关系,挖掘潜在合作机会。
2、定期开展客户回访,建立并维护长期、良好的客户联系。
3、负责处理客户售后咨询与问题,准确理解客户需求,运用精炼语言快速定位问题核心,避免沟通偏差,确保响应及时性与服务质量。
4、深入了解公司产品,及时解答客户疑问,提升客户信任度。
5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务,跟进网站售后维护及新增需求。
6、根据上级要求,按时完成各项服务指标与工作任务。
二、任职要求
1、专科及以上学历,计算机、电子商务相关专业优先,性格开朗,具备良好的沟通意愿与能力,有客户对接经验者优先。
2、普通话标准,表达清晰,沟通能力强。
3、具备良好的客户服务意识,责任心强,有团队协作精神。
4、掌握基本电脑操作,熟练使用Windows常用软件。
三、福利待遇
薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金
四、培养计划
公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括:
1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识;
2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训;
3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。
欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
包装工社保加班补贴包住工龄奖包吃20人以上月结坐班无前科
推荐朋友奖励1000
临时工22-24元/ 小时,综合工资6000 -7000元!
包吃住,上班可站可坐,独立岗位可以带手机,工作轻松简单!
入职可以借支生活费!每周可以预支工资!
每个月7号准时发工资,不拖延,
正式工底薪:2800
五天八小时制,八个小时以外加班按劳动法计算(平时加班1.5倍,周末2倍 ,假节日3倍 )综合工资6000 -7000元。月休4天,节假日带薪休假!
绩效奖金:1000~3000/月,全勤奖金:100元/月,岗位津贴:1500/月
1:上午8:30一12:00;下午1:30一18.00
2:免费包吃住, 伙食丰富 ,吃饱为止。
3.住宿环境好: 标准4人套间(电梯公寓式宿舍,环境很好,独立配套(热水器空调 阳台 洗衣机 WIFI))
4.福利待遇:五险一金,旅游补贴、节日慰问金、工龄奖、全勤奖,年终奖!过节礼品免费发放。每年7月份享受7-10天探亲假!
二.招聘要求
1.男女不限,16-45岁
招聘岗位:打包装等(全部岗位无需工作经验)
冲压工包住包吃20人以上月结全职电子电器吃苦耐劳
南沙电器(聚)
10月21号 周三
男女不限,包吃包住
[庆祝][庆祝]提供特价夫妻房及同住房
岗位:20元/小时,两班倒冲压工 20人
要求:25-52岁,男女不限,会写字,点数,有夜班补贴10元/
出勤满7天,每周六可预支800~1000元工资
工期最少两个月也可长期做,离职三至五天内结清全部工资
备注:
需本人身份证,小纹身可接受。身份证复印件1张,一寸照片二张,需要体检
70元满一个月报销
包吃:新饭堂纯包吃早中晚三餐
包住:9号楼宿舍配有空调、热水器,独立卫生间冲凉房,6~8人间,不扣水电费
注意:夸张染发,大纹身,案底不收要求身体健康手指齐全灵活
面试不能穿拖鞋凉鞋裙子,要不然不给看车间
面试时间:每天下午1点厂门口集合
空调安装长期
招拆空调搭档,熟手优先,不怕高空,有高空证、会开车优先,合伙分成,人品要好,能长期合作,有意电话联系!
广州天河 生鲜驻店配送
6千-1万/月
货物配送包住保险高温补贴包吃餐补11-20人月结全职
超市生鲜骑手配送简单上手快,跟外卖骑手不一样,超市生鲜骑手只需要在固定的站点拿菜品送到客户手上即可(站点会自己打包好),不需要到处跑商家,不用等出餐,公司提供免费电动车
【面试要求】
1.身体健康,无案底,
2.能熟悉使用智能手机,会使用导航
【配送范围】
1-3公里内配送,超出有距离补贴,固定门店取货,一点对多点(同方向订单4-15单),方便快捷,配送效率超高。
【取单模式】
不用抢单,系统自动派单,对新手友好,平均每趟4-15单。
【配送货物】
生鲜,水果,蔬菜,牛奶,面包,饮料,零食等食品小物件商品。
【上班时间】
正常门店上下班时间,无单时可自行休息,玩手机,打游戏,不限制,时间自由。大部分时间可以自己灵活调整。
【福利待遇】
1.配送简单,可直接上手,门店会 一对一带。
2.单量多,不用乱跑到处找商家,只需要负责门店附近了1-3公里之内距离的单,新手很容易上手!
3.门店取货简单,有专人配货,不用等餐,取上直接走
4.按单计算5-7元/单+距离补贴+重量补贴+全勤+高温补贴
5.正常干门店平均每天60-90单,系统派单不用抢,一天能努力干赚个200-500元没问题,首月较少6k-8k,第二个月人均8k-1.5w
5有兴趣可直接联系。长期招聘,有意者可投递简历或者主动联系我们,或者加微信,(公司直招,非中介,
广州所有站点就近安排。
售后客服
3-8千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.维护老客户。
2.公司定期举行回馈活动,包括生日会,宣讲会,权益会,旅游,户外采摘,团康等,电话联系符合条件的客户并通知其参加。
工作要求:
具备良好的沟通能力,工作积极主动有责任心。
工作时间:
早上8:30-11:00 下午3:00-5:00
培训体系:
公司提供全面的岗位技能培训和主管帮扶体系,可接受职场小白。
工资收入:
基本工资+客户服务津贴+提成+新人津贴,综合收入5000+
售后服务专员
5千-2万/月
售后客服20人以上月结经验不限高中全职兼职正常工作制企业内部客服
1. 客户家庭保单整理;
2. 客户生日祝福、节日温馨祝福;
3. 客户缴费提醒;
4. 客户保单领钱提醒。
5. VIP客户上门送生日礼物节日礼品;
6. 保险理赔资料的收取;
7. 公司最新资讯和福利权益的告知;
8. 回馈礼品的送达等
所属行业:
保险
关键词:
双休
文职类
4-9千/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职
薪资详情
薪资范围:3000—5000元/月
岗位职责:
中国人寿宝坻区支公司招募:
售后服务2名
工作时间:
上午8:20-11:20
下午2:00-5:00
双休
法定节日休息
薪资面议
职位要求:
1、大专及以上学历
2、熟悉办公软件
3、对待工作细心谨慎
4、年龄在25--45周岁
售后客服专员
3-5千/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专全职年龄25-45含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、为存量客户提供保单信息整理、续费提醒及理赔协助等服务;
2、公司分配存量客户资源,无需自主开发新客户。
任职要求:
1、25-45周岁,大专以上学历,男女不限(年龄和学历不符合的请勿打扰);
2、想跳出舒适圈,挑战自己,多劳多得,付出都
有回报的人
3、无经验者可参加公司带薪培训(全程免费),—对一导师带教直至上岗。
薪资福利:扶持底薪3000-5000元+提成+奖励+年终
奖,收入上不封顶福利保障:
1、周末双休+法定节假日休息;
2、,养老金等保障;
3、公平公开公正透明的晋升机制;
4、年度优秀员工可参与行业峰会,拓展职业视野。
合规招募·拒绝套路
客服专员
4-5千/月
客服专员客服3-5人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过在线聊天及时响应客户咨询,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并反馈结果
3. 协同相关部门推动问题闭环,提升客户满意度与复购率
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务流程与知识库建设
5.遵守服务规范与信息安全要求,维护企业品牌形象
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
3. 熟练使用办公软件及客服系统
4. 有客户服务经验者优先,无经验者可接受带教培养
5. 学历不限,热爱服务行业,具备持续学习意愿
服务态度好,积极向上,20 到 30 岁
5-6千/月
电话客服包吃1-2人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
接打电话,跟踪货物,日常处理问题
电商客服专员
7千-1万/月
客服专员电商客服免费培训有提成3-5人月结全职兼职
我们公司是做农产品药材
虫草花,工作内容:在电脑上处理订单即可,,没有销售压力。平台有客户不需要找客户打电话。工作内容相对比较简单,面试通过后公司会统一安排一天的免费岗前培训,培训期间也可以让你更了解公司的企业文化和工作内容,该岗位培训完一天就能上手
工作时间:上午9:30-11:30下午13:00-16:00,周末双休,法定节假日正常休假,过年带薪休假,有五险。薪资待遇:
底薪加提成,底薪4000,综合薪资6000以上。薪资待遇:底薪加提成的薪资结构,单量300单/4000底薪,500单/6000底薪。年纪28到60之间
售后服务专员(双休)
7千-1.2万/月
售后客服免费培训6-10人经验不限大专
岗位职责:
一、工作职责:
1、提醒公司客户续期,协助客户信息变更,办理生存金、红利金领取等保单服务工作;
2、协助客户理赔,解答客户其他保单问题;
3、协助客户进行保单整理、寄送新保单合同;
4、负责各大节日、VIP客户生日礼物通知等公司提供的相关增值服务,二次开发为客户保障升级;
二、任职资格:
大专及以上学历(优秀者可放宽)可接受应届生
年龄25岁~50周岁;
三、福利待遇
1、公司提供客户资源
2、团队合作做组织发展,每个人在晋升方面都可以得到上级主管的大力支持
3、提供免费专业培训,提升岗位工作技能
四、工作时间
9:00-17:00,午休两小时,周末双休以及节假日正常休息
抖音电商客服
4.5-6千/月
售前客服包吃月结学历不限
职位详情
一、工作职责:通过电脑在线文字解决客户在抖音电商平台的售前、售中、售后等在购物过程中遇到的问题,提升客户满意度。
1、接听受理客户来电/在线渠道进线的下单、查单、咨询服务,为客户提供优质服务;
2、通过主动联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题;
3、业务投诉处理及建议等,及时解决客户问题。
4、我们是做榴莲的,在抖音平台,客服要及时关注后台信息,维持店铺的正常运营,处理号售后,发货,,回复顾客等工作。
二、职位要求:1、不限学历;
2、普通话标准,有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力,具有较强的团队合作精神;能承受一定的压力。
3、熟悉使用常用办公软件,打字速度50字/分钟以上;
4、最主要要有耐心,情绪稳定,面对各种顾客耐心热情,不要与顾客有情绪纠纷。
三、工作时间:平均每天8小时轮班制,8点-24点中排班。
四、薪资待遇:1、专业电商行业业务培训5天,享有培训津贴50元/天,通过培训考核后正常工作满30天,按月算工资。2、试用期1个月,平均综合收入4000-4500元;3、转正后员工月均薪4500—6000元。
五、熟悉榴莲,熟悉水果,做过客服优先。
六、包吃
快递跟单客服
4-5千/月
客服专员客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
因公司业务扩展需要,诚聘中通客服人员数名,期待您的加入:
一、中通出港客服专员
1:工作内容:处理客户的需求查件
2:工作要求:熟悉电脑操作打字速度不低于40字/分钟
3:新资面议、上班时间:9点-18点中午休息一个小时月休4天
4:服从公司安排和具备高效的执行力和分析能力;
电商客服(电器类目)
4千-1万/月
电商客服客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
1、接待在线咨询,解决客服问题;
2、学习和积累产品知识,应对咨询,解决客户问题,促成交易。
3、处理客户退款退货,售后问题。
4、两个班次,最晚22:30。
5、基本提成
6、月休4天,节假日正常休。
7、。
底薪5000+客服文员
5千-1万/月
客服免费培训有提成11-20人月结全职
招聘要求:
年龄18~27岁,形象良好口齿清晰(接受无经验小白)到点就走,不加班,月休6天
岗位职责:
1.公司提供精准资源,通过电话和微信形式与客户进行沟通,跟进线上邀约,上门的客户由其他部门进行洽谈,达成交易。
上班时间:9:30-12:00,14:00-19:30中午午休两小时,不加班,周末是大小休,节假日都是正常放假的
福利待遇:底薪5500+高提成+各种奖金
其他福利:
1、晋升空间:各管理人员均内部晋升,顾问,主管,经理。
2、生日福利:员工生日派对,为员工送上精美礼物与红包。
3、公费旅游:郊游、聚餐、卡拉OK、不定期公费员工旅游。
4、假期安排:节假日休息,享有带薪年假,婚假,生育假,陪产假等。
5、公司环境:全景办公环境,公司配有下午茶,微波炉和冰箱。
因公司业务快速扩展中,可接受小白,快速晋升管理。
美团外卖客服
3-6千/月
客服包吃3-5人月结1-3年中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动收集客户意见与建议,定期汇总分析,为服务优化提供支持
5.遵守服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信任
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作与一定压力
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识,有同行业经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、积极进取的求职者
京东/天猫客服
3-6千/月
售后客服包吃11-20人月结经验不限中专/中技全职
一、售前岗位职责:
1:在京东电商平台负责订单跟进,对异常订单及时沟通处理,快递查询,及时给到客户解答。
2.负责登记店铺产品信息(客户返现信息、发票信息)
3.解决客户问题,跟进客户问题处理
3.处理售前以及简单咨询的售后问题
4.抗压能力强
二、售后岗位职责:
1:处理退款退货、评价、投诉、逾期退款、工单、快递异常等问题的处理。
2:需要责任心强,抗压能力强。
3:懂得灵活应变处理客户的各中问题,并且能够及时、有效、妥善的处理。
四、任职要求:
1:年龄18岁以上,中专及以上学历,1年以上相关经验者优先;
2:熟悉Excel、word操作,打字速度:50个/分钟以上,
能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
3:较强的应变能力、口头表达与沟通能力(重点);
4:具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5:勤奋踏实,有良好的服务意识及服从意识,能承受一定的工作压力。
五、薪酬描述:
1:上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00,18:30-19:30(不加班除618和双11)
备注说明:目前客服是早班,没有晚班。后续旺季或者高销量需要早晚班(晚班上班时间下午1点到晚上6点,晚上6.30到晚上10点)
2:月休4天,排班轮休;包吃两餐(中餐和晚餐两素一荤),购买广州五险
3:晋升空间:售中客服-售后客服-客服组长-客服主管
4:售中(3500底薪+500绩效)-售后(4000底薪+1000绩效)-客服组长工资(4600底薪+1500绩效+万分之一提成)。
据表现可提薪资
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