售后客服保底6000不加班周末双休

一、公司简介： 广州酷威网络科技有限公司自2018年成立以来，持续在电商行业实现快速发展。 公司聚焦于品牌服饰全品类运营，依托多元化的产品结构、高效的物流系统与健全的供应链管理，快速赢得市场认可，稳居行业前列。企业配备三层独立仓库，总仓储面积逾10000平方米，全面保障发货效率与仓储能力。目前，已与多个国际知名品牌及主流时尚潮牌达成深度合作，涵盖大嘴猴、真维斯、罗蒙、IT、CHOCOOLATE等，充分满足消费者的个性化购物需求。 公司坐落于广州市增城区新塘镇牛仔城商圈核心位置，拥有超1000平方米的整层现代化办公空间。团队规模稳步扩张，现员工总数已达400余人。2023年全年销售额突破10亿元，连续多年保持30%以上的年增长率，企业发展动能强劲。 二、抖音客服： 1、负责公司在电商平台的售前咨询与售后支持，及时跟进处理，确保服务闭环； 2、应对客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求，妥善协调并高效解决； 3、跟进异常订单处理，包括退换货流程、物流异常订单的全程追踪； 4、处理退款相关事务，准确核对退款金额与订单信息，确保及时完成退款操作； 5、定期开展客户维护工作，主动沟通交流，提升客户满意度并促进复购转化； 三、岗位要求： 1、具有一年以上抖音平台服装类目电商售后客服实操经验； 2、理解能力良好，性格耐心细致，富有责任心，能适应高强度工作节奏； 3、熟悉消费者心理，能够认真倾听并精准回应客户各类疑问； 4、可接受早班、晚班及轮班制工作安排。

助理客服+企服结合，日常对接客户信息以及协助处理工单客服休息时的工单跟进、工单回访等工作，具有相关客服工作经验优先，且有责任感，能积极主动开展工作，有高效执行力，具有较强的应变能者优先。

含销售，但没有成交要求的哈 没有业绩和销售要求，主要体现服务哈！ 任职要求： 1、年龄满25--45周岁， 2、大专及以上学历（学信网可查），当然高中，中专学历比较优秀的公司适当放宽，必须有毕业证。 3、年龄符合25周岁以上且学历大专以上学历可优先录取。 工作内容 主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证等。 ；越努力越幸运，赚钱越多。 资源就是王道，公司提供老客户资源，师父带你成长。 不管你以后做什么，光有钱不行，得学会理财，这里是较好的理财学校 工作时间 1、8:30--16：30上五休二国家法定节假日休息 2、绝不加班，下午时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩） 3、舒适的办公环境，人性化的管理 享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险、等保障 4、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 5、公司注重员工培养，给予晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔 6、不定时激励奖，有奖金、礼品发放；有工作经验者优先考虑，另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪，奖金丰厚 薪资待遇 综合薪资；10K-30K/月，上不封顶，只要努力去做，月薪过万很正常的

无需销售！！无需销售！无需销售！！ 待遇福利 1.6000+绩效 2.购买公司五险一金 3.周末双休+跟随国家法定节假日 工作内容: 1.维护公司派发的老客户，解答客户问题 2.通知老客户续费 每月团建，唱歌，烧烤，聚餐等 培训、旅游、年终奖 要求: 1.25岁-45岁（特别优秀可以放宽至50岁） 2.大专学历（特别优秀可放宽至中专，必须提供学历证原件） 3.无犯罪记录

公司不收取任何费用，简历可到公司现场填写 日常工作： 负责提醒对应项目的客户及时处理个人账单即可。上班期间以线上消息沟通为主，按时下班，无需强制添加客户微信，无外勤安排，无销售任务，是否具备相关工作经验均可胜任 岗位要求： 1、年龄20岁*****之间，学历要求为高中或中专及以上，专业、性别均不限 2、具备良好的沟通能力，有团队协作意识 补贴制度：年终奖、全勤奖、工龄补贴、工龄假、五险一金 办公环境：视野开阔，甲级写字楼办公条件，配备冰箱、微波炉、休闲区、图书角；团队以95后为主，日常可组局玩狼人杀、剧本杀、王者荣耀、刺激战场，休息时共同参与户外活动、密室逃脱等

【售前售后一体】 【接受早晚班安排，晚班居家办公（自备电脑）】 【月休6天排班，早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00】 【岗位职责】 1、负责利用在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交并发货，及时回复平台顾客留言，有问必答； 2、负责客户售中咨询接待，对接仓库帮助客户查询跟踪物流/退换货等各种问题，提升服务满意度； 3、负责客户售后咨询接待，处理客户订单过程中产生的各项售后事宜为客户提供合理的解决方案，赢得消费者满意与信赖，提升客户满意度； 4、负责每日售后接待问题登记，售后问题表交接； 5、负责平台售后退款，包裹中心，发票登记，订单申诉等问题。 【任职要求】 1、有拼多多、抖音、天猫等电商平台的客服工作经验优先； 2、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通且有耐心； 3、具有熟练的电脑操作技能，打字速度快； 4、熟练千牛、旺店通、飞鸽、拼多多后台等办公软件各类操作。 【假期福利】 1、假期福利：享受法定节假日、婚假、产假、哺乳假等假期 2、节日福利：中秋春节节日礼包，传统节日专项活动或礼品 【基础补贴】 1、餐费补贴：午餐补贴6.5元/餐 2、员工体检：可享受年度免费员工体检 3、五险：享有广州五险 4、全勤奖：当月应出勤天数全勤，当月享有全勤奖 【员工激励福利】 1、员工活动：每季度组织活动日、早餐日、下午茶等活动 2、春节补贴：春节开门红包 3、员工关怀：员工生日礼品、入职周年礼品

岗位职责： 1. 负责抖音、天猫、淘宝等电商平台的在线客户接待工作； 2. 及时响应并处理订单异常情况，做好相关信息记录与跟进； 3. 跟进客户下单商品，核对产品质量相关信息； 4. 协调物流进度，妥善处理售后问题，维护店铺口碑与形象； 5. 处理后台退款申请，应对客户投诉及中差评，主动联系客户协商修改评价，灵活应变提升服务满意度； 6. 完成上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 年龄20-30岁，具备半年以上电商售后客服工作经验； 2. 服务意识强，耐心细致，具备良好的沟通能力与复杂问题处理能力； 3. 表达清晰，思维有条理，打字速度快，责任心强，抗压性好，能独立解决客户疑问

招募拼多多售后

广州番禺暨南大学广州番禺暨南大学年后招电梯司机三人 工作地址：广州

广州市黄埔区招打孔

印刷学徒 1、责任心强；2、具备良好的团队合作精神，服从上级安排；3、勤恳踏实，吃苦耐劳。1、负责海德堡/小森印刷机装纸操作；2、负责海德堡/小森印刷机台清洁；3、学习海德堡/小森印刷机的操作系统；4、掌握海德堡/小森印刷机的操作系统至能够独立操作。5、上级主管安排的其他相关工作。 薪资福利:4500 - 6000，1、独立园区，办公环境优美，独栋大楼，全天空调开放；2、公司离地铁站步行5分钟，交通便利；3、公司内部员工食堂，可提供员工餐；4、定期、专业的技能培训，有完善的内部晋升机制；5、丰富多彩的员工生日会、节日文化活动、节日福利等。 招工人数:2名 工作时间：白班8:30 - 20:30晚班20:30 - 8:30两周轮班一次月休4天 工作地址:广州市白云区广从五路410号（地铁14号线竹料站A出口300米处）

复核码货员 1、身体健康，吃苦耐劳，服从管理；2、熟悉货运的出库作业，能适应上夜班的工作时间；3、一年以上的装卸货经验者优先。1、负责药品出库的扫码摆放工作，做到合理、整齐；2、复核码货员是装车工的拍档，拿个扫码机去扫货然后码在一起，装车工拉上装车。 薪资福利:1、五险一金、包吃包住、四人宿舍，有带薪假、年假、婚假、生日假等；2、综合工资4000 - 6000，月休4 - 6天；3、工作时间：（21：00 - 06：00左右具体下班时间由货量大小决定） 招工人数:2名 上夜班 工作地址:广州市白云钟落潭梅田康安一街36、46号

装配岗位员工 初中或以上文化，专业不限。主要使用手工烙铁焊接电子产品的电子元件、线条或产品的组装等。 薪资福利:月总工资大约3500元~4500左右。公司提供食宿（公司包住，水电费自理，宿舍长期有热水供应；公司有饭堂，提供工作餐），为员工购买社保。每年按工龄发放交通补贴500~600元。对符合条件的农业户口员工公司将发农民工员工子女教育资助金，每学年1000元。按国家规定每年享受13天有薪法定假。工作满一年可享受5天有薪年假。如部门生产效率达到标准，另有绩效奖。工作环境舒适，生产车间全部安装空调。 招工人数:5 -215/（） 工作地址:广州市白云区竹料第一工业区广从六路11号

岗位职责 1.接受专业培训，按要求通过考核，熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务，响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像，分析客户数据和需求，为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金，综合薪资15k-25k 2.公司组织培训，入职有老师帮带；只要你肯努力，每年都可以晋升 3.上班时间：9:00-16:00，午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强：有实力，有保障，福利待遇好，我们有姚明、易建联代言，知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源，不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队，位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的更有保障；我们坚信：一次正确的选择，胜过百次的盲目求职！ 任职资格 1、大专及以上学历，军人、党员优先，条件优秀者可放宽学历，年龄25～45岁 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度高

江苏连云港招兵买马，志同道合！ 招聘：售后客服 一、底薪+提成+津贴+补助，提成根据个人条件不同调整，上不封顶。 二、工作内容是，通知客户来我司补充个人相关信息及说明服务，结束后领拜访回馈礼品，简单易学易上手，岗前培训3天半。 三、学历和年龄大专及以上学历为优，高中学历以上均可。年龄在25-45岁之间。 四、工作时间 8:00-9:30(一般是上午十点左右就可以走了） 五、工作特色及人群: 通常一天工作时间加起来3个小时多一点。不是坐班制的工作，适合年轻能吃苦有闯劲的人，及宝妈照顾孩子等。 ①有充足的自己的时间，上班时间灵活。 ②提成高，只要你有闯劲，月入过万不是问题。 六、工作前景有公平的竞升渠道，有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理（主管）-高级组经理-处经理-部经理 联系电话:王经理

主营苹果手机内配配件（淘宝、阿里巴巴、抖音，京东，小红书） 岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同物流、仓储、技术等部门，高效协调跨部门售后事项 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5.对接售后供应商，及时处理售后 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验要求不限 3.学历要求不限，具备基本电脑操作及文字录入能力 4. 工作认真负责，抗压能力强 5.上班时间弹性制，根据公司工作要求

我司招聘的客服岗位主要负责接听电话受理及处理客户投诉，快件跟单售后留言等，要求为人积极乐观，工作责任心强，会使用电脑基本办公软件，上班时间有两个班次，8点到18点，9点到19点，薪资是4000起，包吃包住，月休4天

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

你看我有机会吗？？ ~~电子商务、企业管理、市场营销、国际贸易等相关专业毕业 ~~可接纳有实操经验者，公司提供系统化培训机制，助力实习生快速成长 ~~性格开朗，乐于交流，积极进取，具备良好的协作精神 公司怎么样：团队氛围融洽，人才云集！充满活力！才华横溢！不鼓励加班，专注高效完成任务，下班后的时间更自由精彩！！ 薪资多少：底薪3800+项目奖金+提成，综合月收入5K-8K（轻松满足奶茶控、游戏控、品牌控、发型控、玩机控等品质生活需求） 每天为公司做啥：负责公司业务的线上产品选型与筛选，以及线下活动的通知及跟进工作；沟通能力佳，思维敏捷，考虑周全，执行能力强。 关于吃住：工作节奏适中，因此不提供食宿～倡导自主追求高品质生活，入职半年可入住公寓，工作一年可入住小区房 升职加薪有戏吗？？ ~~重点来啦：注重岗位责任，强调团队配合，关注个人表现，重视信息共享与互动沟通！！ ~~不搞小圈子，杜绝内耗，稳扎稳打，是金子总会发光，有能力自然会被重用！！

岗位职责 异地客服勿扰 1、负责抖音店铺售前售后相关客服工作； 2、在线解答客户咨询，引导客户完成网店下单及交易流程； 3、协助客户查询订单信息，及时跟进并反馈物流情况、发货进度等； 4、快速收集并处理客户提出的问题与投诉，保持优质服务态度； 岗位要求 1、具备1年以上抖音电商平台客服经验，有女装类目经验者优先； 2、打字速度较快，熟练掌握电脑基本操作； 3、了解聚水潭系统操作； 4、熟悉抖音平台售后服务规范及后台处理流程； 5、日均接待量约400单左右； 6、可接受春节期间值班安排！ 上班时间/薪资 实行8小时排班制，做六休一 熟手综合薪资9000-10000

岗位职责: 1. 通过电话交流，准确把握客户需求并提供相应解决方案； 2. 开拓新客户资源，推动客户关系的持续发展与深化合作； 3. 定期跟进客户，维护服务质量，提升客户满意度。 任职要求： 1. 具备出色的沟通能力，善于与客户建立稳定、互信的合作关系； 2. 热爱客户服务工作，具有较强的服务意识； 3. 能在高强度工作环境下保持积极稳定的工作表现。

【工作内容】 1、利用公司提供的优质客户资源，通过微信（公司配备工作手机）进行客户维护，引导已下单客户实现复购（客户均为直播间消费用户，无需自行开发新客源）； 2、及时细致回应客户关于护肤方面的咨询，持续提升专业度，增强客户信任感，推动成交转化，完成复购目标。 【任职要求】 1、不限学历，零基础可入职，公司提供全程带教； 2、对销售岗位有热情，具备良好的服务意识与责任感，目标明确，渴望高收入，能承受工作压力，执行力出色； 【薪资福利】 我们是一家专注于护肤品领域的电商企业，年销售额已超10亿元，发展势头强劲。客户资源充沛且稳定，无须自主拓客，现销售团队规模超100人，薪资参考如下： 0-3个月，综合收入8-10k 3-6个月，综合收入10-15k 6个月以上，综合收入15k+，销售冠军月薪可达4-5w 1、多重薪酬——底薪+职级工资+全勤奖励+高比例提成+工龄津贴+绩效激励+年度分红，能力决定收益； 2、系统培训——2天带薪岗前培训，全面覆盖网络销售流程、沟通技巧及产品专业知识，助你快速上手； 3、晋升通道畅通——每季度组织竞聘，入选储备人才计划者将接受管理类专项培养，提供多元职业发展路径； 4、办公环境优越——交通便捷，团队以95后为主，氛围年轻活泼，工作方式为纯线上客服，无需外勤或电话沟通； 5、客户资源优质——集团下设专业广告投放公司，保障客户流量与转化质量，行业竞争力显著； 6、依法缴纳五险，享有法定节假日及带薪休假，定期开展内部激励项目； 7、多样化员工福利——生活补助；带薪年假；下午茶点；生日庆祝；月度聚餐；月度活动奖金；季度表彰大会；季度精英宴；年度团队建设；年度旅游；优秀员工海外游；年终盛典；年终奖！！！ 8、工作时间：9:00-18:00，周六9:00-17:30，午休1.5小时 上班地址：广州市番禺区敏捷上城国际2期1座1127

工作内容： 1、通过电话或在线方式，对公司平台提供的资源进行邀约，引导客户到医院完成挂号就诊； 2、会说广西地区壮语者优先录用（如武鸣、田东、苹果、大化、巴马、都安、靖西、上林，玉林博白等地），不会壮语但有意向从事健康咨询客服工作的也可报名； 3、具备医护相关经验或销售背景者优先考虑（包括护士、医助、保险、金融、房产、保健及减肥产品等销售岗位）； 4、提供带薪岗前培训； 薪资待遇： 1、薪酬结构：前期无责任底薪4000-15000元，后期为2500元底薪+提成，平均月收入10000元以上，收入与业绩挂钩，多劳多得； 2、餐饮福利：免费提供中餐和晚餐（菜系以湘菜、粤菜为主）； 3、住宿安排：入职前两个月免费提供住宿，房间为2-4人间，配备上下铺； 4、工作时间：单休制，排班轮休，早班时间为8:00-16:30，晚班为15:00-23:00； 5、晋升通道：客服→客服组长→客服主管，表现优异者有机会独立管理团队； 6、年假政策：员工入职满一年后，可享受带薪年休假； 工作地点：广州番禺（距番禺广场2公里，步行约10分钟可达）

一、工作内容： 1.通过公司提供的客户资源，联系客户，开展销售业务； 2.室内办公，不需要外出； 3.工作氛围轻松愉快，同事相处融洽； 4.话术无销售，主要做客户服务即可 二、岗位要求 1.没有经验要求，学历、年龄不限； 2.普通话标准，沟通表达能力强，谈吐礼貌。 3.有外呼中心客服经验者优先，接收无经验（小白）专业导师提供岗前技能培训。 三、薪资待遇。 1.上班时问：周一至周五8:30-12:00；14:00-17:30周末双休 2.底薪业绩提成+激励奖金，综合年薪8w-20w; 3.享受国家法定节假日，婚假及产假; 4.定期的员工团建、丰富多彩的员工团体文娱活动或聚餐等集体娱乐活动等。 5.良好的工作环境，办公室空调开放，舒适整洁的工作环境，轻松愉快氛围 6.广阔的职业提升空间，公平晋升机制 7.就业灵活可选全职或兼职 Tips: 1、入职就匹配师傅带入行； 2、公司提供优质客户资源； 3、百万收入名师培训，助力快速成长；

【岗位职责】 1，负责eBay、Amazon等平台账号的客服邮件回复，及时、专业、妥善处理客户咨询、投诉及退换货事宜，维护店铺评分、信誉及账户安全； 2，熟悉各大电商平台政策与规则，掌握产品相关信息，准确高效地解决客户售前售后问题； 3，收集并整理客户常见问题，提出listing优化与产品改进建议，持续提升购物体验与店铺运营水平； 4，本职位以英文邮件沟通为主，具备流畅英语电话沟通能力者更具优势； 5，业绩突出者可依据个人发展意愿，转向电商运营方向培养。 【任职要求】 1，全日制大专及以上学历，英语、国际贸易、电子商务等相关专业，具备优秀的英语读写能力，通过大学英语六级，专八优先考虑； 2，具有一年以上英语相关工作经验，有跨境电商或客户服务背景者优先； 3，工作耐心细致，态度积极踏实，善于思考，具备客户导向意识和问题解决能力； 4，具备良好的团队协作精神，沟通能力强，责任心强； 5，执行力高，不拖延，英文打字速度较快者优先； 6，熟练使用Office办公软件，学习能力强，能快速适应新环境； 7，对跨境电商领域有兴趣，有相关从业经历者优先。 【工作时间】 每周五天工作制，上午9点至下午6点，周末双休 【工作地点】 地铁3号线、7号线交汇的长隆站，步行5分钟即达，位于番禺CBD核心地段 【福利待遇】 1，周末双休，工作时间为早9晚6； 2，年终奖金根据公司效益与个人绩效评定，预计首年发放1-5个月薪资； 3，享有国家法定节假日及调休安排，确保带薪休假权益； 4，入职即享5天带薪年假，工龄每满一年增加1天，最高可达10天； 5，入职当月起缴纳五险一金； 6，加入核心业务团队，拥有良好的成长空间与职业晋升通道； 7，表现优异者有机会获得海外团建或旅行奖励； 8，绩效奖金上不封顶，激励多劳多得； 9，办公地点毗邻汉溪长隆地铁站，周边商业配套齐全，涵盖时代芳华里、万博、番禺天河城、四海城、万达广场等； 10，每周提供下午茶与团队建设活动，办公室常备丰富优质零食，节日及生日均有专属礼品发放

包餐/入职即购社保/享各类节日福利 客服团队工作地点位于番禺石基中润城，客服组长可选择在沥滘——广州之窗办公。 岗位职责： 1、统筹客服团队的日常运作（包括排班安排、日常指导与能力培养）； 2、组织客服团队高效开展售前、售中、售后各阶段服务工作，持续提升整体服务质量，对询单转化率、客户满意度、响应时效等核心服务指标负责，推动客服绩效目标达成； 3、优化各店铺客户服务流程，结合不同店铺定位及目标客群特点，制定差异化沟通话术，提升转化效果与粉丝服务体验； 4、核查店铺后台未发货订单，针对缺货或交期调整情况，协同运营团队拟定解决方案，并编写统一对外沟通话术，提前触达客户说明情况； 5、妥善处理各类客户投诉事件，包括工商投诉、舆情反馈及升级投诉等突发状况； 6、对接外包服务商的日常协作，监督其问题整改进度，确保KPI指标有效达成； 7、完成上级主管交办的其他相关工作任务。 任职要求： 1、了解抖音、淘宝等电商平台运营规则，具备客服团队管理经验者优先；有服装行业从业背景者更佳，条件匹配者学历可适当放宽； 2、责任心强，具备主动学习意识，能独立应对和解决工作中出现的问题，拥有良好的服务态度与团队合作精神； 3、熟练操作聚水潭、班牛系统； 4、精通Excel办公软件，可独立完成客服服务数据的分析，并输出具可执行性的优化建议。

日常接单，跟进客户，系统维护，微信群内解答客户疑问，需要自备电脑，可长期，短期勿扰 工资:底薪+提成+满勤+保险，具体电联

客户为海外客户，英语需作为第一语言 岗位职责： 1、配合销售团队完成新客户的接入工作，推动实现首次产品采购转化；（承担公司系统的部署任务，包括系统安装、配置调试、用户培训及上线支持等）； 2、分析客户业务现状，识别潜在需求，结合公司平台提供针对性的行业解决方案，增强客户合作意愿； 3、协助用户完成平台账户开通与试用接入，引导并促进客户每日积极使用，保障高效转化为正式签约客户； 4、监控售前客户进展，及时识别影响转化的风险因素并采取应对措施； 5、持续关注已签约客户的使用情况，提供后续支持服务，提高客户满意度和续费比例； 6、关注产品版本更新动态，及时向用户传递迭代信息并收集反馈意见。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备两年以上SaaS类产品交付及相关行业背景，拥有客户成功、软件实施、售后技术支持经验或广告领域经验者优先； 2、具备良好的沟通表达能力，耐心细致，富有热情，能独立应对和解决客户提出的各类问题，适应一定强度的工作节奏； 3、擅长沟通协调与跨部门协作，工作积极主动，具备较强的逻辑分析能力与责任意识。

岗位职责： 1、处理客户在天猫平台上的售后问题，包括但不限于退换货、退款，发货等事宜； 2、快速响应客户需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度； 3、维护客户订单信息，跟踪售后处理进度，确保流程顺畅； 4、收集并反馈客户意见，协助优化售后服务流程； 5、与相关部门协作，提升整体服务质量及客户体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问； 2、具有电商或客服相关工作经验，熟悉电商平台的售后流程； 3、熟练使用办公软件及客服系统，具备良好的数据处理能力； 4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作； 5、对新技术和电商平台动态保持敏感，能够快速适应变化。