
电话客服
6000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1、电话提醒,督促并引导信用卡逾期客户及时还款;
2、致电来电咨询客户,告知还款金额、还款方式、还款时间等准备信息;
3、修复客户资料,及时记录并完善客户信息。
其他福利待遇:
1、五险一金
2、良好的晋升发展空间:专员--主任--主管--经理
3、带薪入职培训
4、带薪病假、春节公里假
5、高温补贴、节日慰问金
6、享有个人排名奖/***新员工奖/优秀管理奖/破记录奖/品质之星奖/人才推荐奖等相关奖励
7、享有生日会、带薪节假日、外出旅游补贴基金、聚餐活动等福利
薪资结构:
基本工资3000-4000+提成+公司/银行奖励
(我司员工平均工资约1万,优秀者月均2-3万)
工作时间:周一~周四9:00-19:00、周五9:00-18:00;午休时间12:00-14:00;月休6天左右(调休制),法定假期正常放
岗位要求:
1、接受无经验
2、学历:高中以上学历,优秀者可放宽条件;
3、工作积极进取,具备良好的心理调节素质,抗压能力较强,
4、沟通能力强,思维敏捷,有较强的服务意识并愿意挑战自我;
5、有较强的团队合作意识。
6、必须无征信不良,无犯罪记录。
客服专员
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
薪资:无责底薪+绩效+高提成上不封顶
工作地点:市区甲级写字楼,室内坐班,无需外出跑业务
工作时间:早9:00‑18:00,周末双休,法定节假日正常休息
岗位职责
1、对接公司存量客户,通过电话、微信联系客户做保单继保提醒与维护;
2、解答客户保单相关疑问,做好客户服务跟进,完成继保转化;
3、记录客户沟通信息,维护客户档案;
4、公司统一提供客户资料资源,不需要自己找客户、开发新资源。
任职要求
1、学历不限,有无相关经验均可,公司提供完整带薪培训;
2、普通话流利,沟通表达顺畅,有服务意识;
3、会基础电脑操作,心态踏实,有目标感;
4、不排斥线上电话沟通,保险、客服、售后经验优先。
我们提供
办公环境:市中心甲级写字楼,办公环境舒适
资源支持:公司提供现成客户资料,不用自己拓客
时间福利:早九晚六,周末双休,法定节假日休息,不加班
完善培训:零基础带教培训,产品、沟通话术统一教学
晋升通道清晰,业绩优秀可晋升主管
电话客服
8000-10000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
一、工作内容
1.对公司已有的客户进行回访,协助客户更新完善资料,以及帮助客户做保单整理;
2.通知客户公司现有的活动,为客户预约参加
二、任职要求
1.年龄要求25-45岁,大专及以上学历;
2.具有较强的沟通协调能力及责任心,团队合作意识强;接受能力强,头脑灵活,思维清晰;
3.语言表达能力清晰,会广州话优先,有客服工作经验或服务行业工作经验者优先。
4.上班时间:周一至周五8:40-12:00,14:00-17:00 周末双休、节假日正常放假;
三、福利待遇:
1. 完善的系统和平台支持:搭建保险知识分享平台、携手团队实现国内外旅游、综合金融平台,通过一份工作获得多份收入;
2. 提供全链条成长培训,提供全方位的学习支持;
3. 公司每年为符合条件的人员提供人身和健康保险保障,保障程度与职级挂钩,享受自由自主稳定的养老金机制;
4. 公平透明的晋升机制,打破发展瓶颈;
年收入构成:个人佣金+培训津贴+服务津贴+辅导津贴+其他奖励+年终奖
电话客服全职也可实习
4000-8000元/月
电话客服有提成周结经验不限大专
一、岗位职责:
(1)、根据上级分配的客户名单,通过电话外呼进行招生、客户分类及筛选,并争取最大努力建立客户关系
(2)、通过电话沟通,宣传学校,并根据客户需求,给家长提供专业的帮助和选择
(3)、熟练掌握外呼话术、技巧,熟练掌握知识及业务内容
(4)、按时执行上级分派的外呼工作计划,自觉、如期完成外呼量指标,客户的转化;
(5)、及时完成外呼数据汇报,并流畅、完整、准确地对信息进行对接、数据的反馈。
二、任职要求:
(1)、中专以上学历,专业不限;
(2)、口齿伶俐,普通话标准。善于沟通,亲和力
强;
(3)、有教育行业工作经验,或电话销售工作经验者优
先考虑;
(4)、应届毕业生可培养。
薪资福利待遇:120-150一天+到访提成,可接受暑假工,工资周结,可开具实习证明
电话客服/前端
6000-10000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班
工作内容:
1.公司提供资源通过电话开发用户
2与客户洽谈具体方案
3促成客户 达成交易
4与真实商户办理收款码业务
岗位要求:
1:不限学历,不限经验,接受小白,无经验者,轻松过万
2:性格外向、表达能力强、吃苦耐劳,当然有销售经验的求职者优先考虑入职。
融洽的同事关系,强烈的团队精神。有激情,对未来有憧憬的你,欢迎加入我们的大家庭!!
薪资及福利:
1、底薪+奖金+销售提成,新人综合最低 6K;
3、试用期100%全薪,不打折扣;
4、完善的培养体系,新人老同事一对一带教以及保护期;
5、完善的晋升机制,优秀着可晋升主管带团队,享受团队分红;
6、超长带薪年假、各大假日礼品、礼金、定期下午茶、生日会以及娱乐活动
薪资详情
薪资范围:6000-10000元/月
底薪:4000 元/月
社保类型:五险
前端客服
4000-7000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制企业内部客服职位不含销售的客服工作
不卡经验学历,接受小白无经验上手快
1.一天联系几十个客户,确认客户意向后台登记,不用销售不用外出,超简单文员客服岗位。
2.岗前带薪培训上手快,没有电话量要求不用加班
3.无责3500+全勤300+提成,看个人能力4000-8000
4.上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 周日休 法定节假日正常放假
电话客服(双休)早9晚6
1-1.5万元/月
电话客服3-5人月结全职
岗位职责
1、通过公司提供的客户资源,主动拨打电话,对接各地包工头、装修装饰公司负责人;2、简单介绍公司产品,沟通合作意向,引导客户添加企业微信,完成线上登记下单;3、按照话术规范沟通,做好通话记录,无需线下跑业务,全部线上电话沟通即可。
任职要求
1、口齿清晰,普通话流利,沟通表达顺畅,有电话销售、电销、客服经验优先;2、做事踏实有耐心,能够接受正常电话拨打量,目标感强;
3、有无经验均可,入职有完整话术培训,容易上手。
薪资福利
1、作息标准:早9:00一晚18:00,午休足足2小时;严格双休,法定节假日按照国家规定正常放假;
2、工作边界清晰:到点准时下班,下班后不安排任何工作、不回复业务消息;统一配备工作手机,下班统一上交,禁止私自带回家,完全不占用私人时间;
3、入职缴纳五险一金,福利齐全,薪资由底薪+高提成构成,多劳多得。
电话客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作
大胆开朗,能接受打电话,有较强的沟通能力,有耐心,细心,有很好的服务意识和说服能力。
亲和力强,有赚钱的欲望、可接受应届毕业生,小白,带薪培训
岗位职责:
1。负责公司平台提供精准资源,通过电话联系客户即可完成任务,无需推销,每天资源在100-150条左右,不要求通话时长,工作内容简单可接受小白、资源稳定,无需自找资源,无需外出,室内办公!
在店里打电话,
80-100元/天
电话客服3-5人日结经验不限学历不限兼职
每天上午10:00–11:30打电话筛选客户,下午3:00–4:30打电话筛选意向客户,一共三个小时80元,当天结算!新手也可!
电网咨询(提供住宿,双休,五险一金)
5000-7000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职五险一金,月休7到8天,工作简单,黄埔区不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
坐标黄埔・月休 7-8 天・,入职稳岗
不用风吹日晒,办公室坐班!
只做咨询、办理、售后,工作简单易上手~
不销售、不销售、不销售,纯接听
岗位职责:为客户提供准确快速的信息咨询服务,包括用电业务咨询、信息查询、业务办理、故障报修、投诉建议、举报偷电现象、建议表扬等服务
任职要求:1.学历:大专及以上学历,专业不限,21-38周岁;
2.有良好沟通、学习能力,有一定抗压能力,无经验的也可以,有培训,培训完再上岗
4.具备基本的电脑操作能力,打字录入40字/分钟以上;
岗位福利:1.购买社会保险(含养老、医疗、生育、工伤、失业)和住房公积金;
2.享受晚夜班补贴、下午茶、生日会、节日慰问金、员工体检、团建活动及节日福利等;
3.享受国家规定各类带薪假期,入职满一年享受5天年假;
4.职业发展:有岗位晋升、岗位调动、能力提升培训等职业发展机会
5.享有过节费:春节1000元、劳动节500元、端午节500元、中秋节500元、国庆节500元,发放当月需在职。5~9月均有150/月的高温
小工钢筋工钢筋绑扎钢筋制作20人以上
广州台州招工地小工/杂工,钢筋工,钢筋绑扎,钢筋制作广东江门台山招钢筋工,大工340小工30055以下无犯罪记录电话,有班组最好,目前需要20人急急急!!!!
电话客服
5000-12000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话为客户提供咨询解答、业务办理及问题处理服务
2.准确记录客户信息与需求,及时反馈并跟进处理结果
3.主动识别客户需求,提供个性化服务建议,提升客户满意度
4.遵守服务规范与话术标准,保障沟通专业性与合规性
5.配合团队完成日常数据统计、报表填写及培训学习任务
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 性格耐心细致,抗压能力强,适应快节奏电话沟通工作
3. 具备基础计算机操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
4. 有客户服务或电话销售经验者优先,无经验可带教培养
5. 学历不限,责任心强,具备团队协作意识
售前客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限
薪资待遇(无责底薪+阶梯提成,上不封顶)
无责底薪3000元,综合薪资5000
工作时间
早9:30—晚19:00,午休1.5小时,午休自由休息;
月休4天,排班调休制,法定节假日正常放假。
每月15号准时发放工资,从不拖欠。
工作内容
办公室纯坐班,不用外出跑业务;
仅做前端客户咨询邀约、信息对接,每日电话量仅10-30通,通话量很低,压力小;
和客户线上沟通介绍业务,筛选意向客户,不用自己上门,新人有老员工一对一带教。
任职要求
1、学历不限,有无相关经验都可以,零基础可培训;
2、普通话流利,沟通表达顺畅,性格耐心平和;
3、遵守办公室基本规章制度,踏实稳定想长期发展;
4、会简单电脑基础操作即可。
员工福利
室内办公环境,不用风吹日晒;团队年轻化,氛围轻松不内卷;
新人岗前系统培训,话术齐全,不用自己摸索;
不强制加班,到点正常下班。
银行客服专员-前三个月保护薪资七千|带薪培训
7000-27000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限大专全职电话销售销售专员客服专员销售经理不接受居家办公正常工作制含有销售的客服工作
上海浦东发展银行
以下均为真实信息,请认真阅读,诚信沟通
工作内容:
客户为浦发信用卡持卡客户,信用卡刷卡消费后,我们电话邀请客户,把消费的钱办理浦发银行分期,客户接听的来电为95528电话,用电脑工作,客户不上门,我们不外出,不需要办理手机卡,全程电脑作业。
同时还有浦发银行的万用金业务,分期付业务,客户同意我们直接放款,都是银行正规业务
工资情况:
试用期保护薪资7034元,前三个月有保护薪资
正常工资方式为底薪加提成,前三个月如果底薪加提成高于保护,就按照高的薪资走,如果低于保护。那么就按照7034的保护薪资给到。
工资组成为3734元底薪再加上提成组合成我们的薪资,每月15日发工资
整个部门共计2000人,我们团队共计40人,我们团队倒数第一的人工资每月1万,均值工资1.2万,最高工资4+
以上均为税后工资,以上为实际数据,均为真实工资
工作时间:
早上九点,晚上7点,一周双休,一周单休,国家法定假日全休,如果你刚入职,需要晚上进行培训和技能的提升,可能晚一点,大概到7.30下班,等技能提升上去后,那就是正常的7点下班
工作地址:
长宁区兴义路8号万都中心19楼
面试地址既工作地址
正规银行招聘,国家法定假日必休,餐补,交通补,都有
电话客服(不含销售)
5000-7000元/月
电话客服1-2人月结经验不限学历不限全职兼职粤语客服粤语熟练粤语流利不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作
任职要求:
1、年龄18-40岁,粤语标准且流利;
2、有网约车或其它平台客服经验者优先;
3、需要熟练使用粤语沟通(粤语打字或语音);
4、熟练使用地图软件(如高德/百度地图);
5、要有熱情,礼貌,有解決問題的思維能力;
6、有玩过IG或Facebook經驗者優先。
岗位职责:
1、使用打车平台后台,回复司机及乘客咨询;
2、负责与客户进行语音 / 电话沟通;
3、主要对接香港粤语司机及客户;
4、处理常见问题,复杂问题上报;
5、记录并反馈异常情况。
薪资待遇:
月薪5000—7000元,五险一金、交通补助等福利。
工作时间:
八小时工作制,月休8天。
早班:06:00 –15:00
中班:14:00 – 23:00
夜班:22:00 – 07:00(每月六天左右夜班)
工作地址:罗湖区东乐大厦(靠近湖贝地铁站A出口)
客服客服(白云)
6000-8000元/月
电话客服包吃免费培训交通补助包住有提成3-5人月结经验不限高中全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
职位详情
电话客服 售后客服 咨询热线客服
[岗位简介]
通过电话接听的方式,为中国联通指定客户进行手机套餐更新、挽留继续使用原套餐或变更优惠续约或增值业务回退等活动。[岗位要求]
高中/中专或以上学历,会电脑基本操作,普通话标准流利
[工作时间]8:00-22:00排班制8小时,月轮休6天[岗位薪酬及发展]
1、试用期薪酬架构:前3个月4000—4500均薪4500-6000元/月,提成不设封顶,五险一金;
2、多项奖励任你拿(质检奖、技能奖、全勤奖、留存奖、夜班补贴)
3、入职满一年可参加非一线岗位竞聘,提升个人发展空间
4、员工学习计划奖励:对于稳定发展的员工资助学历进修教育,就读业余大专、本科。
聊天客服
7000-8000元/月
客服专员客服免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服
我们正在招聘客服专员,负责提供卓越的客户
服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.及时在线回复客户,解答客户问
题,维护客户关系
2.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意
度;
3.热情沟通,提升用户满意度。
4.上班时间:工作时间一天八个小时
时
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能
力;
4.无经验者均可,公司提供新人工作指导
薪资待遇:
4000无责底薪+提成+激励金
每周日休息,法定节假日放假,公司安排包
住,正式员工有交五险一金
公司不定期下午茶,团建聚餐,旅游等
销售和售后服务
9000-14000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人5-10年学历不限全职兼职不需要打卡,时间比较弹性,收入多劳多得。含有销售的客服工作正常工作制远程办公企业内部客服
任职要求:
1. 人品端正,积极进取,具备良好的职业道德、责任心与团队意识
2. 性格乐观向上,正能量
3.吃苦耐劳,踏实肯干,具备较强的学习意愿、执行力与成长潜力
4.学历不限,欢迎综合素质优秀、稳定性强、愿长期发展的求职者
5. 行业及经验不限,有基础职业素养、服务意识或实操经验者优先
后勤、客服、仓管
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公电话客服线上客服企业内部客服
[岗位职责]
1.线上线下相结合,负责客户订单,跟进物流,维护客户关系,提升客户粘度,协助销售部门提供令客户满意的方案。
2.收集及反馈竞品信息,协助提升市场竞争力。
【任职要求]
1.具有良好服务意识;
2.学历不限;
3.有责任心有上进心,不怕吃苦;
4.有销售经验者优先;
5.35岁-55岁。
【福利待遇】
1.不同岗位不同薪资:5000以上,上不封顶。
2.上班时间:9:30~18:00,周末单休,节假日国家规定正常休。
3.年终旅游。可接受新手入职,年龄 30岁以上
有客服经验者优先。有团队管理经验者优先,有自主创业者优先。
综合薪资:4500-9500/月
跨境电商 售后专员 Shopify
8000-12000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
拒付&纠纷处理(信用卡/Paypal)
引导好评(站内Review / Trustpilot)
结合 AI(OpenAI)优化自动回复 & SOP
主动跟进弃单用户
任职要求:
有跨境客服/售后经验
熟悉 PayPal / 信用卡chargeback流程
英文可独立处理邮件
做过拒付申诉并有成功案例
使用过 Gorgias / Klaviyo / Zendesk
有弃单挽回经验
用过 AI 做客服优化
物业客服管家
6000-7000元/月
客服6-10人1-3年大专
工作职责:
1.负责客户日常所需求的处理、回访及登记工作;
2.主动负责日常客户沟通,跟进处理客户需求,按规定的响应时限和完成时限处理客户信息:
3.负责管辖区内客户各项费用的催收工作,并对催收工作中存在的问题进行统计分析;
4.负责对公共区域、业主二次装修工程进行检查,发现问题及时上报相关部门跟进处理;
5.负责受理客户的一般投诉,并对客户投诉进行回复、回访及分析,并对投诉进行记录,形成案例进行学习;
6.组织落实客户满意度调查、意见征询活动和策划组织社区文化活动;
7.按指定计划开展客户拜访工作、拟定通知发放、客户报事报修跟进;
8.完成领导交办的其它工作。
岗位要求:
1.具备丰富的高端住宅服务管理工作经
验;
2.大专以上学历,物业管理.酒店管理专业优先
3.身高160以上
4.月休4天
5.试用期6500,转正680
客服专员
5000-9000元/月
电话客服免费培训1-2人月结3-5年中专/中技全职新能源汽车不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责
1.负责 400 热线电话的日常接听、转接工作,确保电话接通率及响应时效。
2.精准解答客户咨询,涵盖产品 / 服务介绍、订单查询、流程指引、费用说明等(汽车租赁行业需重点覆盖车辆预订、取还车规则、维修救援、车型查询等)。
3.高效处理客户投诉与反馈,记录问题详情(客户信息、诉求、场景),按流程分级上报,跟进处理进度,及时向客户同步结果,确保闭环。
4.规范录入工单系统,保证客户信息、沟通内容、处理记录等数据准确完整,定期整理工单台账。
5.协助优化客户服务流程,收集客户高频问题及建议,形成反馈报告提交上级。
6.配合完成客户回访工作,核实服务满意度,提升客户粘性。
7.严格遵守公司服务规范、保密制度及热线接听礼仪,维护品牌形象。
8.完成上级交办的其他客服相关工作。
任职要求
(一)硬性要求
学历:大专及以上学历,专业不限(客户服务、工商管理、市场营销等相关专业优先)。
经验:1 年及以上热线客服、电话咨询相关工作经验,汽车租赁 / 出行服务行业经验者优先。
技能:普通话标准流利,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力;熟练操作办公软件(Word、Excel、PPT)及工单管理系统(如 CRM、在线客服系统)。
急招客服
4000-8000元/月
客服有提成经验不限学历不限接受居家办公
长白班任职要求:
1.工作时间:14:00-21:00,做六休一
2.年龄18-45岁,不限学历,零门槛,不限经验,入职有老员工带,小白也可以上岗。
3.方式以网络为主,写字楼坐班办公,不需外出,不含销售。
4.工作待遇
1.第一个月保底4000+提成,第二个月5000+提成,第三个月6000+提成的形式。
2.综合收入,第一个月基本是6000+。第二个月基本是1W+。
3.服从管理,愿意学习,有挣钱欲望。我们这个工作主要是通过平台提供的用户,你们通过语音或者视频的方式来跟用户交流。
1688客服
4000-12000元/月
客服包吃6-10人1-3年大专
岗位职责:
1、负责1688店铺日常询盘接待,线上解答客户关于玻璃瓶现货、定制工艺、报价、打样等采购问题,线上转化意向订单;
2、跟进销售订单,确保按时交货,处理客户的咨询和投诉;
3、使用自有产品渲染图、短视频素材配合店铺上新,将平台意向客户导流至私域,持续挖掘复购与新品定制需求;
4、开拓新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
5、参与各类活动及展会,推广公司产品,了解行业动态。
客诉主管
7000-9000元/月
客服主管1-2人1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服线上客服投诉客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责
1.负责客服团队的日常管理工作,制定客服工作流程、服务标准及绩效考核方案,监督团队成员严格执行,提升整体服务效率与质量。
2.统筹处理客户咨询、投诉、建议等各类问题,针对重大、疑难客诉亲自跟进解决,及时安抚客户情绪,降低投诉升级风险,维护客户与门店/品牌的良好关系。3.建立完善客户档案,负责客户回访、售后跟进、客户关系维护工作,收集客户需求与反馈,定期分析客户数据,优化服务方案,提升客户满意度与忠诚度。
4.组织客服团队开展业务培训,包括汽车产品知识、服务礼仪、沟通技巧、投诉处理方法等,提升团队专业素养与业务能力。
5.对接售后部门,协同推进客户服务工作,同步客户信息,保障服务流程无缝衔接,提升整体客户服务体捡。
6.定期统计客服工作数据,如接通率、投诉解决率、客户满意度、回访完成率等,形成工作报表并进行复盘总结,及时调整优化客服工作策略。
7.落实公司各项客服管理制度,完成上级交办的其他客户服务管理相关工作。
任职要求
1.学历:大专及以上学历,汽车服务、市场营销、管理类相关优先。
2.经验:3年以上汽车行业客户/服务管理经验,熟悉新能源汽车服务流程,有汽车行业经验优先。
3.能力:具备强团队管理、沟通协调与客诉处理能力,对数据敏感,有数据分析与复盘能力。
4.素养:认同企业文化,抗压能力强,目标导向,具备良好的服务意识与学习能力。
跨境电商客服/Shopify客服
6000-10000元/月
电商客服客服有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1、回复客户邮件,Shopify Inbox在线回复售前售中售后问题,客户订单物流跟进。
2、联系未成交客户,解决客户产品问题和支付方式,引导客户下单。
3、负责处理纠纷、差评等产品售后的各项问题,维护和保持账号好评率和良好的信用度。
4、 邀请客户评价,处理退换货、索赔争议及中差评修复,确保客户体验与平台合规性。
5、建立风险预警机制,实时监控店铺绩效指标(如退货率、纠纷率),联动运营、协同部门快速响应高风险订单,推动问题闭环解决;
岗位要求:
1.熟练的英文阅读写作能力,有相关的资格证书(如CET-4、6级)
2.工作积极主动,责任心强,具有承受压力的能力
3.对外贸、跨境电商行业感兴趣,有意在这个领域学习和发展
4.有良好的学习能力、沟通能力
5.有一年以上的英文客服工作经验,优秀的应届毕业生亦可考虑
薪酬福利:
1、完善的薪酬及年终奖励制度,多通道职业发展路径(晋升岗位:客服主管-运营助理-运营专员-运营经理)
2、入职即享受五险一金
3、新人入职培训、一对一带教、专业技能培训
4、法定假期:年假、病假、婚假、产假、公众假期等福利
5、节日礼金:在我国传统节日送上节日礼金或礼品,以表心意
6、员工活动:部门活动经费,用于部门伙伴聚餐、唱K,户外运动等娱乐,及根据节日与公司活动有不定期下午茶时间。
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