售后问题处理

纯线上售后打字岗位 一、公司介绍： transcosmos世界500强企业，是一家全球性的BPO服务提供商，1966年成立于东京，1995年进入中国，设立北上广深等25个站点；其中2023年在郑州成立站点，在岗员工一千余人。 二、任职要求： 1、具备学信网可查的大专或以上学历，计算机类等相关理工专业优先考虑； 2、对数码类产品有浓厚兴趣，具备较强的学习意愿与能力； 3、具有良好的服务意识，能适应一定强度的工作节奏； 4、表达清晰，具备优秀的文字输入能力。 三、岗位薪水：140/天、1.5倍加班费、1300绩效津贴、班次补贴。 四、工作时间： 1、每周休息两天，每月安排八天休假；每日八小时，实行标准四十小时工作制； 2、因业务需要，可能存在加班情况； 3、实行24小时轮班机制，每周需值两次晚班，每两个月安排一次通宵夜班； 排班提前一周通知，如有特殊事由可提前与排班负责人协调调整。 五、岗位福利： 定期组织多样化的员工活动，提供年度集体旅游机会、年度健康体检、生日关怀礼遇及节庆礼品。 六、公司氛围： 办公环境高端舒适，全楼禁烟管理，配备温馨员工餐厅及微波炉、冰箱、饮水机等便利设施。 晋升空间： 一线员工——储备组长—项目组长—运营主管—运营经理 （正式转正后即可申请参与晋升评定）

售后客服（纯接听，无任何销售性质） [庆祝]薪资福利: 4000-6500+五险一金+8号发薪+双休+8小时排班 [庆祝]岗位职责与要求: 1、负责接听全球知名品牌手机的售后电话，通过电话技术支持，为客户提供良好的服务感知与在线体验; 2、排班制每周40h，平时加班1.5倍工资，节假日3倍工资; 3、大专及以上学历，团队年轻活跃氛围好； 4、入职年龄20-35岁，会说普通话； 5、完善的晋升体系，，工作环境优美；

1.联系充电桩安装客户沟通安装条件，分配安装师傅上门安装。 2.接听客户充电桩安装咨询电话，答疑。 3.联系售后客户。 4·及时回复客户群的问题，协助客户报装电表。

往这里看：接受实习生哦！！！往这里看：接受实习生哦！！！ 一、工作时间： 每天工作七小时三十分钟，上午8:50上班，下午6:00下班，中午休息1.5小时，绝不强制加班！！！ 法定节假日享受带薪休假；每周固定周日休息。 无复杂考核流程，无内卷压力，杜绝职场PUA，在这里你可以专注工作本身，轻松高效地发挥所长。 二、薪资构成与晋升机制： 底薪4000元+高额提成+利润分成； 奖励多样：日奖、周奖、月奖持续发放，年终奖金丰厚，季度团建旅游带你走出办公室，边赚边玩，快乐加倍。 三、我们的要求： 只要你热爱工作，态度积极，心怀目标，这里就为你提供成长舞台。 不限学历背景，不设条条框框，我们更关注你的潜力与实际行动力。 四、加入我们： 别再等待，别再迟疑，如此难得的好机会千金难求！立即行动，成为我们的一员，携手打造充满活力的团队，一起轻松工作，开心创收，迈向理想人生！

工作内容： 1.在线处理客户售后事宜，确保及时响应客户咨询与反馈。 2.每日对接待的售后客户进行信息登记归档，并将问题准确上报至主管。 上班时间： 9:00-12:00 14:00-18:00 中午休息两小时 任职要求： 1.熟练使用电脑，掌握基本的表格编辑操作。 2.具备良好的语言沟通与表达能力。 3.能够迅速、高效、合理地应对各类售后问题。 4.有医美行业相关工作经验者优先。

【岗位职责】: 1、通过在线渠道及时响应并解决客户提出的售后服务问题； 2、妥善处理客户投诉，协调交易纠纷，维护店铺良好形象； 3、跟进订单售后事宜，包括退换货、退款及物流相关问题的处理； 4、积极提升店铺评分，及时跟进中差评整改，降低投诉风险； 5、每日对接待或致电的售后客户进行信息登记归档，并将问题及时上报上级。 任职要求: 1. 具备一年以上电商行业经验，熟悉多平台售后流程； 2. 拥有良好的沟通能力、理解力、抗压性与应变能力； 3. 对客户投诉类问题具备清晰的处理逻辑与应对技巧； 4. 能够高效规划工作任务，具备团队协作精神，服从公司工作安排。 福利： 休 假：全白班单休，法定节假日当月额外增加相应休假天数； 薪 资：底薪3500+200全勤+1800绩效+挽单提成+优秀客服奖金，综合收入5.5-6K

电话售后客服，双休有社保有公积金，无销售任务，早九晚六 薪资3500-4000元

售后客服 !!! 非销售岗位!!! 服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心 多层次人才发展通道，宽领域专业培训体系，全流程管理服务平台 六险一金、丰厚补贴、假日福利、CBD办公、工作稳定、薪酬待遇优厚 一、薪酬福利待遇： 转正后综合薪资4000元-9000元 入职即签订劳动合同，缴纳五险一金，享受公司补充医疗保险； 享受带薪培训，带薪年休假； 享受公司取暖降温费及9大节日福利； 享受每年健康体检，就餐、通讯、交通补贴等。 转正后享受月度、季度、年度评优评先奖励等。 二、应聘岗位介绍 客服管理岗（应聘岗位）： 通过微信、官网、APP、小程序、抖音、电话等线上线下融合的服务方式， 受理客户理赔报案、产品咨询、投诉处理、增值服务申请、在线理赔业务等。 三、职业发展通道 专业晋升方向： 培训岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、数据分析岗、排班预测岗等高技能专业岗位。 管理晋升方向： 值班长、团队长、业务负责人等管理岗位。 四、工作时间 实行排班制，月休8天，无常规加班，每个班次8小时，每月安排1-2个夜班，夜班后安排对应调休，休息时长符合法定规定。 五、工作地点 郑州市郑东新区 CBD 商务外环路 3 号中华大厦 8 楼（商务外环路与西七街交叉口），距地铁1、4号线会展中心站300米。 六、任职条件 （一）本科学历，专业不限，具备良好的沟通能力，表现优异者可放宽至大专学历； （二）熟练操作Word、Excel等办公软件，电脑打字速度不低于35字/分钟； （三）身体健康，遵纪守法，无违法犯罪记录； （四）年龄在28岁以下。

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郑州市金水区招贴砖、石材安装

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招聘职位：售后 工作要求：日常电商上品，处理售后，拆退件，打包 招聘人数：1 上班时间：13点到10点以打完包为准 地址：华强北 电话/：

招电商 售后拆包人员2名 年龄18-35岁 工资6500-8000 仓库和售后应聘电话： 地址：莫城大道528号云锦城

销售售后服务，抖音 微信 和客户沟通，回复问题，

招聘 打包发货，拆售后的，年龄没有要求工作时间12点-21点要求手脚麻利，有眼力见私聊

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岗位职责： 接听联通10010人工热线，解答查询用户咨询问题，如查话费、流量、宽带等，不销售，不外呼。 上班时间：早8点到晚10点，实行8小时排班制， 薪资福利： 转正综合薪资5000-10000+（多劳多得上不封顶）。 享受婚假、产假， 公司节日福利，季度奖励， 提供良好的晋升空间。 平时组织的团队活动。 员工福利节日福利

有工作经验，说话有亲和力，

接受无经验、小白！！！有专人带不怕学不会！！！ 薪资福利：无责4200+高额提成+各种奖金! 工作时间：9:00--18:30。 岗位职责： 1、通过微信与客户建立联系，解决客户问题 2、公司引流提供精准客户资源，客户主动添加，无需自主推销 3、提供工作机，电脑等办公设备 任职要求： 1、普通话流畅，入职有老员工带教会为止！ 2、学历、年龄优秀者可放宽。 公司不定时聚餐，办公氛围融洽，不内卷无压力，公司就在地铁口。

平安集团正式员工 平安融易客服专员 岗位要求 1、23-40岁 2、本科学历 3、具备较强的沟通能力 入职即缴五险一金 收入顶！ 季度调薪+高绩效，月月过万！ 福利赞！ 六险二金+节日礼+下午茶！ 平台稳！ 实力上市金融平台，发展有保障！ 晋升明！ 透明机制，公平公开，能力说了算！ 虚位以待，敢拼你就来 简历砸过来，高薪不是梦！ 公司地址：宏光协和广场B座 联系方式：

【岗位职责】 1、处理客户售后问题，开展订单挽回相关工作； 2、依据店铺运营计划与销售目标，达成既定的业绩及售后服务指标； 3、负责日常售后事务及大促活动支持，跟进商品销售情况并收集活动反馈； 4、熟悉各电商平台的规则与操作要求。 【任职要求】 1、大专及以上学历，年龄28岁以下，电子商务相关专业优先考虑； 2、具备1年以上工作经验，有客服岗位经历者优先； 3、打字速度达到岗位基本要求； 4、具备良好的沟通协调能力，工作认真负责，富有团队合作意识。 【薪资福利】 1、福利：提供下午茶、节日福利、生日福利、带薪年假、年终奖金、结婚生育礼金等； 2、培训：涵盖入职培训、在职提升、晋升发展、管理能力及专项技能培训； 3、晋升：每年组织两次晋升评估，设有完善的晋升与加薪机制； 4、工作时间：标准八小时工作制。

岗位职责： 1.负责公司配送部门的订单管理，主要对接供应商及学校后勤相关单位。 2.协调处理订单在时间、数量等方面出现的问题，承担采购与配送之间的沟通衔接工作。 3.及时解决订单执行过程中的各类异常情况，提升客户满意度。 任职要求： 1.具备客服或订单处理相关工作经验 2.具有良好的沟通能力和问题处理能力，能有效应对突发状况 3.性格亲和，工作认真负责 4.具备较强的抗压能力 上班时间分为早班和晚班 早班9:00-18:00 晚班10:30-19:30

学历不限，经验不限，专人带教，轻松上手，无需试用期，无任何隐藏套路 职位要求： 1、踏实肯干、有赚钱意愿者优先，接受零基础人员，应届毕业生、实习生、新手均可报名 2、会基础电脑操作即可，无需精通，认识字母并能正常打字 薪资待遇： 纯无责任底薪+双项提成+双重奖金； 上班时间： 9:30-12:30；下午14:00—18:30，工作时长7.5小时 室内办公，享受节日福利红包，定期组织团建聚餐，提供零食+水果+奶茶；办公环境舒适，团队氛围融洽 【公司配备工作手机及工作微信】

岗位职责： 1. 负责客户对接，做好日常关系维护。 2. 以运维服务为核心，提升客户满意度，降低客户流失率。 3. 不涉及高价产品推销，专注售前、售中及售后全流程服务，工作内容清晰易掌握。 岗位要求： 1. 有基础销售经验者优先。 2. 具备良好的沟通技巧和服务意识。 工作时间： 夏季9:00-12:00，1:30-6:00；冬季9:00-12:00，1:00-5:30；周末双休，法定节假日休息，公司提供年假。 公司及产品优势：全国行业领先企业，源自改制，集团下设河南、山西、湖北、新疆、青海、广西六大生产基地，拥有八家生产制造工厂，集工贸于一体，产品质量稳定可靠，客户复购率高！环保行业发展前景广阔，企业运营稳健！

奖金绩效 公司购买五险一金＋带薪年假+年底13薪+节假日福利 职位描述 【企业直招】欢迎小白及优秀应届生加入，新人额外享有1000元补贴，入职1-3个月综合收入4-6K，保底薪资4K以上！ 薪资范围：8000-15000/月 职位底薪：3330元/月 【岗位职责】： 1、通过电话方式提醒银行逾期客户及时结清信用卡欠款； 2、协助不同情况的逾期客户规划合适的还款计划并推动其完成还款； 3、在合规的前提下，以电话或书面形式通知客户履行还款义务，客户完成还款后可获得相应提成。（本岗位提供专业带薪培训。） 【任职要求】： 1、******，高中及以上学历。（条件优异者可适当放宽要求） 2、表达清晰，具备良好的沟通能力、谈判技巧及应变处理能力。 3、个人征信良好，无逾期记录。 4、有同岗位工作经验或销售背景者优先考虑。相信我！！能按时10号发薪的企业，福利待遇都不会差！ 【福利待遇】： 1、公司统一缴纳五险一金 2、带薪休假：涵盖法定节假日、年假（未休年假可折现）、婚假、产检假、产假、陪产假等； 3、工作满一年起享受工龄工资（每年递增100元）； 4、员工培训：提供涵盖入职培训、进阶提升在内的多项学习机会； 5、团队活动：部门聚餐、生日会、团建活动、下午茶等定期开展。 【完善的职业发展通道】： 管理方向：专员—组长—主管—经理—城市经理 业务路径：普通专员—业务骨干—业务精英—业务专家 职能转型：业务专员—职能部门 工作时间：周一至周五，上午9点至下午6点，午休1小时，如需加班，按国家规定支付加班费或安排调休。 职位福利：五险一金、年底双薪、带薪年假、节日福利、项目奖金、加班补贴、带薪培训、丰富团队活动

公司背景：60年上市外企直招，高端电子产品售后客服管理，优秀者可评经理级。 职位优势： -广阔的发展空间，清晰的晋升路径，助力快速实现职业目标； -良好的团队氛围，年轻管理团队，充满活力的职场环境； -每半年一次调薪晋升机会，公司80%的管理岗位由内部员工晋升产生； -薪资准时发放，每月8号前支付上月工资。 工作内容: 1、掌握客户的需求与期待，达成项目KPI、质量指标及客户预期，保障项目平稳运行； 2、搭建并维持良好的客户沟通机制与合作关系，推动业务持续拓展； 3、实时掌握运营状态与进展，识别差距，制定优化策略并推动改进； 4、围绕项目KPI目标设计有效的团队激励方案； 5、负责团队搭建与日常管理，落实人员培养与发展计划； 6、为基层管理者提供有效指导与建议，合理调配资源，积极联动相关部门； 7、关注员工反馈，及时沟通解决员工问题，提升员工满意度与团队稳定性； 8、促进跨部门协作，确保呼叫中心与其他部门高效衔接； 9、完成相关数据报表的收集、分析与管理工作。 任职要求： 1、了解呼叫中心运作模式，具有同行业2年以上管理经验 2、熟悉呼叫中心运营管理特点、制度流程及相关考核评估体系 3、具备优秀的团队管理能力，擅长激发团队成员积极性 4、具备较强的书面与口头表达能力 5、具备良好的沟通技巧与表达能力 6、具备客户关系维护经验及应对突发情况的能力 7、熟练操作电脑及常用办公软件，包括OFFICE、PPT等

需要有客服经验！！！ 上班时间：早九晚六，周日固定休息，不含销售性质的客服！ 岗位职责： 1、响应客户咨询，提供专业的售后支持与服务 2、处理客户反馈的问题，确保问题有效解决并跟进进度 3、记录客户信息及服务案例，维护客户关系管理系统； 4、做一些售后服务数据. 任职要求： 1、年龄25-35具备良好的沟通能力和问题解决技巧， 2、有耐心，能够处理客户的各种需求和投诉； 3、熟悉基本办公软件操作，一定得会做表格，能够高效处理文档； 4、团队合作意识强，能适应快节奏的工作环境。