
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1、负责 daily 工单结算与派发,跟进工单进度,针对异常情况及时向服务商反馈并进行有效沟通与指导;
2、协调安排服务人员上门作业,处理相关服务信息;
3、按时完成上级交办的各项任务。
任职资格:
1、年龄:*****;
2、学历:大专及以上;
3、工作经验:具备家电售后相关经验者优先考虑;
4、熟练操作常用办公软件;
5、工作认真负责,具备良好的沟通意识及团队合作精神。
售后商务(14薪/五险一金/月休8天)
5000-7000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职
工作职责:
1.通过邮件、实时聊天的形式与全球客户沟通,解决客户问题,提升客户满意度;
2.处理客户订单的修改、取消、物流追踪等问题,保证订单发货正常履行;
3.处理客户的退换货申请,包括客户沟通、系统登记及后续跟进;
4.记录并跟进售后异常问题,推动产品问题改进;
5.参与新员工售后业务培训,协助提升团队整体业务能力;
6.持续优化售后流程,提高业务效率和客户体验。
任职要求:
1.本科及以上学历,专业不限,英语CET-6或专四及以上水平,读写流利,能够作为工作语言;
2.1年以上售后或商务支持工作经验,有跨境电商服务背景者优先;
3.具备优秀的服务意识、团队协作能力及沟通技巧,能够快速解决问题并推动结果达成;
4.做事细致、耐心,具备较强的执行力与抗压能力;
5.熟悉物流追踪、退换货流程及常用表格处理技能(Excel/Word)。
工作时间:9点30-18点30月休8天
家电售后服务信息员
3000-5000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.负责空调售后相关信息的整理与跟进
2.协助客户解决空调使用过程中的各类问题
3.配合技术团队工作,保障服务流程顺畅与服务质量
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能与客户进行有效互动
2.可独立处理售后相关事务,具备基本的问题分析与解决能力
3.拥有团队协作意识,能与同事协同推进任务完成
工作内容:
1、接收客户订单,协调安排安装及维修人员上门服务,并进行电话回访,确保服务满意度
2、及时响应客户咨询与投诉,调度服务人员现场处理,并完成系统信息更新与维护
3、负责售后服务数据管理,包括工单派发、服务调度、过程跟踪、完工确认,协助厂家达成KPI考核目标,并开展报表统计与分析
4、与总部及区域服务网点保持信息畅通,确保工作衔接有序
5、每日下班前完成配件发货及申请,每月组织库存盘点,落实新旧配件的回收与退回
医保服务专员
6000-10000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限全职
1. 日常行政:负责文件收发归档、会议纪要撰写、办公物资采购申领管理
2. 后勤保障:安排差旅票务酒店、维护办公环境、管理固定资产与绿植
3. 接待协调:来访客户接待引导、跨部门事务对接、协助组织公司活动
4. 数据行政:考勤统计核对、报表制作报送、员工信息录入更新
5. 杂项支持:领导日程提醒、文件打印复印、执行上级交办临时任务。
app售后客服月休6-8天(包住)
5000-8000元/月
售后客服免费培训包住月结经验不限大专及以上生日会 下午茶办公室坐班月休6-8天正常工作制
不涉及销售,无任何销售指标,企业规模1000人,提供住宿
工作内容:后台事务处理,信息记录与反馈,完全不含销售性质
上班时间:8小时工作制,按时下班,无需加班
薪资待遇:底薪+绩效(含餐补、住房补贴),综合收入5000-9000元
福利待遇:提供住宿、节日礼品、下午茶、生日会、员工内购、带薪年假,纯文职岗位
5A级办公环境,专注后勤文职工作,无通宵班次,管理人性化,欢迎随时交流
抖音双休客服(包住)
5000-8000元/月
售后客服大专及以上
有需要了解的直接投递简历
没有任何销售性质!!!
工作内容:处理售后工单
工作时间:早十晚七,月休6-8天
薪资待遇:试用期保底4k+
任职要求:大专及以上学历
【无责底薪的办公室客服|售前|售后专员】
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
1、福利待遇:
入职享有五险一金+带薪年假+婚假+产假t丧假+病假+节日福利+免费体检+生日福利+法定节假日3倍工资+餐补+加班费
2、薪资范围:
薪资8k-12k,Top薪资15k左右
底薪+绩效+餐补加班补贴+级别薪资+奖金
3、工作内容:
电话提醒逾期客户,达成还款,文明友好提醒
4、发放工资时间
每月15号发工资,从不拖欠
入职当月就缴纳五险一金,当月15号以前入职当月开始交。
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服包吃包住有提成月结1-3年学历不限网络客服
售后专员
一、岗位职责
1. 通过电话、在线客服等途径,及时响应客户售后咨询与投诉,妥善处理产品使用问题、退换货跟进等需求,确保服务响应高效、专业。
2. 规范记录客户反馈内容,形成完整文档并同步至销售及其他相关团队,助力产品改进与服务流程优化。
3. 持续跟进售后服务进展,主动向客户通报处理结果,提升客户满意度,巩固长期客户关系。
4. 汇总分析常见售后问题,协助完善处理方案与标准话术,推动团队服务效率持续提升。
二、任职要求
1. 年龄23-35周岁,大专及以上学历,具备1-2年客服或售后工作经验者优先;无经验但沟通能力突出、服务意识强的候选人亦可接受培训上岗。
2. 具备良好的语言表达与倾听理解能力,能快速捕捉客户需求;具备较强的应变与问题解决能力,可在高压下稳定应对突发情况。
3. 工作细致踏实,富有耐心与同理心,重视客户体验;熟练操作Office办公软件及常用在线沟通工具。
4. 具备较强的责任意识,服从管理安排,心态积极,具备良好的协作精神。有销售背景、对数据敏感者优先考虑。
三、薪资福利
- 薪资:月薪5K-1万,含提成奖金,表现优异者薪资可上浮。
- 福利:五险、节日福利、生日会、定期团建、内部培训及晋升机会,包吃包住(水电平摊)
四、上班时间
早班:10:00-19:00
中班:12:00-21:00
晚班:15:00-24:00
月休4天
试用期3-6个月
【福利多多】高薪客服
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
工作内容是负责管理金融客户账单情况,通过电话、短信等方式提醒客户及时还款,在业务合规开展的基础上确保一定的回款率,确保资产品质。
光谷招聘专员可实习月薪8k
8000-10000元/月
招聘专员人事专员经验不限大专及以上混合办公不接受居家办公
岗位职责:
1.负责员工入职、转正、异动、离职等全流程手续办理及人事档案管理
2.协助开展招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进
3.办理社保、公积金申报与日常维护,及时处理相关增减员及政策咨询
4. 协助组织员工培训、绩效考核支持及基础员工关系事务处理
5. 整理汇总人力资源基础数据,协助优化HR工作流程与表单标准化
任职要求:
1. 人力资源、行政管理或相关专业优先,学历要求不限(大专及以上更佳)
2.具备良好的沟通协调能力与服务意识,细致耐心、责任心强
3.熟练使用Office办公软件,具备基本的数据整理与文档撰写能力
4. 有HR实习或助理经验者优先,应届毕业生亦可考虑
5.遵守职业操守,具备保密意识,能适应快节奏协作环境
维修技工
5000-6000元/月
维修电工五险餐补社保1-2人月结吃苦耐劳机械仪器持证保养维修有机械常识电工证
有驾照,电工证,积极肯干,愿与公司共同成长。
日料厨师餐饮学徒
湖北省武汉市连锁发展中单点寿司店招聘:
岗位需求:
1.后厨学徒4名薪资4500元起
2.小工3名薪资5500元-6500元
3.中工3名薪资6500元-7500元
3.烧鸟、烤炸、煮台、手握、一品、刺身等岗位试用期1-3个月(具体看个人能力)
岗位福利:
1. 月休4天
2.节假日加班补休
3. 提供食宿,面试入职当天即可入住,宿舍有洗衣机、热水器、无线等
4. 入职满一年享受年假
5.工作满3个月(高铁二等座以内全额报销)
任职要求:
1. 有日料店的工作经验者优先安排
2.小工工作需要2年以上日料店相关工作经验
3. 情绪稳定,能够与同事协作完成任务;
4. 执行能力强,能按时执行领导发布的任务;
5. 对日料菜品制作熟练了解并且对日料菜品制作感兴趣;
上班地址:湖北省武汉市江汉区武商MALL
应聘联系:
张师傅()
为了提高沟通效率,添后先发送简历!
18.5元/时周二周末永旺超市
100-200元/天
收银员长期20人以上月结兼职
岗位职责:卖场经理/收银/电商/理货等
任职要求:18到48岁,可以学生,副业,实习生均可
岗位福利:17-18.5元元/时,法定双倍面试快入职快
工作时间:周二+周末必须出勤(8到22之间排班4-8小时),其他时间可以根据自己时间协调出勤。
分拣配货员
招聘长期工
男女不限,共4名,年龄18-35岁
岗位职责:仓库打单、发货、配货,扫码退货(有经验者。需处理售后)
另招客服1名(需有相关经验,无经验勿投)
薪资:5000-6000元/月
要求:干活利索、踏实肯干,吊儿郎当、经常请假者勿扰
时间:11:00-23:00管饭休1天
地址:莫城三塘
联系电话:
售后服务专员
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上售后客户维护
岗位职责:
一、用户问题响应与解决
1. 通过电话、在线客服等渠道,及时响应用户关于无人机故障、操作使用、保养维护等方面的咨询,认真倾听用户诉求,准确识别问题类别;
2. 针对常见问题(如连接失败、系统提示异常、基础功能无法使用),借助远程方式(视频或图文指导)协助用户完成排查与处理,保障问题有效解决率及服务满意度;
3. 对于疑难问题(如硬件损伤、飞行事故后设备检测),提供清晰的寄修指引,说明寄送地址、包装要求及预计处理时间,并全程监控维修进度;
4. 维修完成后对设备进行试飞验证,确认故障已排除,并归档维修记录(包括故障分析、处理措施、更换配件信息),同步至售后服务系统;
5. 对临近保险有效期的客户进行续保提醒;
6. 对新交付安装客户开展电话回访,了解使用体验并收集反馈意见。
二、用户关系维护与反馈
1. 主动跟进维修各阶段进展,定期向用户通报最新情况(如“设备已完成检测,预计3个工作日内修复”),降低等待过程中的不安情绪;
2. 汇总用户集中反映的问题(如特定型号高频故障、操作流程不便之处),整理形成标准化应对建议;
3. 持续维护客户关系,针对特殊场景(如重要项目急需设备恢复使用),制定个性化支持方案,提升服务体验。
三、售后流程与文档管理
1. 参与完善无人机售后服务体系(如送修流程、维修规范、退换政策),推动服务效率和执行标准的持续提升;
2. 负责售后相关资料的归集、整理与版本更新。
任职需求:
1、具备良好的沟通能力与服务意识,思维敏捷,应变能力强;
3、有客服从业经历者优先考虑,能高效响应客户需求,确保处理准确且及时;
4、持续跟踪客户维修事项进展,保证问题在规定时间内闭环解决;
5、积极倾听客户声音,提供专业且亲切的服务方案,妥善处理客户异议;
6、具有协作精神,能与团队成员配合完成各项任务目标。
电商客服
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上售前客服投诉客服全白班
一、核心岗位职责
售前咨询:及时响应客户对商品信息、促销活动、配送方式等咨询,协助完成购买决策。
订单处理:监控订单执行进度,妥善处理修改、取消、退款及退换货等操作。
售后支持:针对商品质量、包裹遗失、运输损坏等情况提供解决方案,协调维修或赔偿事宜。
客户关系维护:通过主动回访与情感互动增强用户粘性,激发二次消费意愿。
问题解决与反馈:联动相关部门处理重大客诉问题,汇总客户建议并提交至产品团队优化参考。
二、必备任职要求
打字速度:需达到60字/分钟以上,具备熟练的盲打技能。
沟通能力:普通话流利,语言组织能力强,擅长口头与文字表达。
服务意识:富有耐心、责任感与共情能力,能够设身处地为客户着想。
抗压能力:可高效并行管理多个对话窗口,面对高压情境仍保持情绪稳定与服务礼貌。
平台规则:掌握天猫、京东、抖音、拼多多等主流电商平台客服系统操作及相关规范。
三、加分项与软性要求
经验:具有一年以上电商客服工作经验者优先,熟悉订单全周期管理与售后流程。
心态与原则:坚持“微笑服务”理念,以“客户满意”为服务目标,保持乐观积极的工作态度。
四、工作环境与挑战
工作强度:需长时间集中注意力,应对高频次重复性咨询,妥善处理情绪化客户,整体工作节奏紧凑。
电商客服(京东、拼多多平台)
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上售前客服投诉客服
一、核心岗位职责
售前咨询:及时响应客户对商品信息、促销活动、配送方式等咨询,协助完成购买决策。
订单处理:监控订单进展,受理修改、撤单、退款及退换货等操作需求。
售后支持:处理商品质量异常、物流丢失或损坏等情况,落实维修、补发或赔偿方案。
客户关系维护:通过主动回访与情感互动增强用户粘性,提升复购意愿。
问题解决与反馈:联动相关部门应对疑难客诉,汇总用户建议并传递至产品团队。
二、必备任职要求
硬性条件:
打字速度:需达到60字/分钟以上,具备熟练的盲打技能。
沟通能力:普通话流利,语言表达准确,拥有良好的口头与文字沟通素养。
服务意识:具备较强的耐心、责任感与共情能力,能适应高强度服务场景。
抗压能力:可高效并行处理多个会话窗口,始终保持专业态度与情绪稳定。
平台规则:掌握天猫、京东、抖音、拼多多等主流电商平台客服系统及运营规范。
三、加分项与软性要求
经验:具备1年以上电商客服从业经历者优先,熟悉订单全周期管理与售后流程。
心态与原则:坚持“微笑服务”理念,以“客户满意”为核心目标,保持乐观积极的工作状态
客服专员+五险一金+上四休三
3000-5000元/月
售后客服月结经验不限高中及以上普通话计算机服务意识
岗位职责:
1. 依托公司提供的服务系统,及时响应并处理用户售前及售后相关咨询;
2. 在交易过程中接收B端客户订单,并协助其完成系统下单操作;
3. 处理客户咨询、投诉、建议及回访事项,同步完成信息归集、归纳与上报;
4. 执行商品上下架、文案发布等日常运营支持类任务;
5. 负责业务数据的收集、整理与基础分析;
6. 完成上级或公司交办的其他临时性工作。
任职要求:
1. 具备高中及以上学历,了解互联网领域,不限经验,不限专业背景;
2. 熟练使用计算机,性格温和,具备良好沟通态度与耐心;
3. 具备较强抗压能力,拥有客户服务意识、协调沟通能力及判断力;
4. 可适应轮班工作安排。
上班时间:7:00-19:00,午间休息2小时,上4天休3天
标配福利:
1. 五险一金
2. 法定节假日享受三倍薪资
职位福利:五险一金、带薪年假
省大厅内部接线员(五险一金/月休8天/非销售)
5000-7000元/月
电话客服月结学历不限
一、招聘岗位:
一线接听/二线后台/政企客服/远程视频/在线客服/业务受理
二、工作内容:
接听电信用户来电,问题解答,业务受理,问题转接,客户关系维护。
三、工作时间:
8小时工作制(部分岗位倒班)
四、休息时间:
月休7-8天(排休,同事之间可以协商换班)
五、薪资待遇:
5000-7000元/月()
六、福利待遇:
五险一金、年终奖,开门红,高温补贴
带薪年假,法定节假日,节假日礼品,生日福利
健身房,图书室,员工活动室,电影吧,游戏厅
员工休息室,爱心母婴室,定期发放生活用品
七、吃饭住宿:
吃饭:员工食堂(经济实惠)
住宿:综合补贴每月430/450元
八、岗位要求:
18-35岁,中专、高中、大专、本科,普通话标准,有一定的服务意识和亲和力,有相关经验者优先。
九、晋升机会:
分为管理线岗位和专业线岗位晋升两条并行的职业渠道
普通计件客户代表晋升线:初级---中级---高级
管理晋升线:班长---区域副经理----区域经理----台长
专业晋升线:专员---专家---高级专家
十、工作地址(工作地址可任意选择)
1、汉口硚口区武汉信息港(宝丰片区)
2、武昌洪山区杨家湾邮电学校内(杨家湾)
订单跟进专员
4000-5000元/月
客服专员月结1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、非销售性质,主要通过微信沟通,辅以电话联系;
2、借助工作微信或电话接收客户关于救援拖车的需求,准确记录信息并完成录单操作;
3、负责订单的全程跟踪及后续回访工作。
4、实时监控公司运营车辆的行驶状态;
5、遇异常情况及时对接,并协调相关责任人协同处理。
任职资格:
性别不限,年龄22-40岁,大专学历,普通话流利,表达清晰,具备基础电脑操作能力,打字速度不少于45字/分钟。
上班时间:三个班次轮岗,7:00--16:00、15:00--23:00、8:00--18:00,每月上六休一,满一年享带薪年假。
客服+双休(16:00下班)
3000-5000元/月
客服专员月结经验不限学历不限电话客服 售前客服
诚意招聘,信息真实可靠,期待你的加入
【岗位职责】
1.公司提供精准客户资源,无需自行开发
2.面向通信运营商用户推广当前移机、宽带、套餐等优惠活动
3.配备工作手机及企业微信,便于高效沟通
【薪资待遇】
1.底薪2000元+提成,月均收入4-5K,多劳多得,上不封顶
2.工作时间:9:00-12:30,13:30-16:00,午休一小时,准时下班!法定节假日正常休假!
3.定期组织团队建设与聚餐,每月举办生日会,营造温馨融洽的工作环境!
【任职要求】
1.性别不限,接受零经验,提供一对一带教,当天即可熟练上岗
2.性格积极乐观,具备良好沟通能力,有相关经验者优先考虑
真实岗位,拒绝虚假,欢迎你的加入!
社群客服月入过万轻松实现
1-1.5万元/月
网络客服免费培训1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
无责保底4000!!!
职位详情:
无责任底薪(不设业绩考核)+高额提成(行业领先水平)+多重奖励机制,综合收入轻松过万!
操作简单,会复制粘贴就行!上手如同日常聊天,工作轻松无压力!全程提供专业培训与标准化话术流程,零基础也能快速胜任!
配备办公手机、电话卡及电脑设备,客户资源由公司统一提供,无需外出拓展,告别风吹日晒!
任职要求:
1、具备良好的沟通能力,有亲和力,服务意识强
2、性格乐观积极,敢于追求高收入目标
3、有销售相关经验者优先考虑
工作内容:
负责中医养生类栏目运营,公司提供精准客户资源,客户通过企业微信主动咨询。日常维护微信社群,定时发送养生知识与红包互动,及时回应客户疑问。每月参与多场线上促销活动。产品报价与专业讲解由互联网医院专家、教授等专业团队完成,你主要负责客户跟进、订单确认及后续服务支持工作。
薪资福利:无责底薪4000+业绩提成+各类奖金,综合月薪8k~1.5w以上
工作时间:朝九晚六,月休四天(可调休)
六险一金/包住/纯打字客服
5000-7000元/月
打字客服客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职
岗位职责:
1、负责天猫/京东等店铺的在线咨询客服工作,为顾客答疑解惑,提升客户满意度,促成订单的达成,提升店铺转化率;
2、熟悉公司各类产品的相关信息,了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等;
3、能主动收集服务过程中的问题,及时反馈并做好相应记录;
4、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、20岁到26岁,大专及以上学历,有客服工作经验者优先考虑;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度在50字/分钟及以上;
3、做事认真负责,能吃苦耐劳;
4、具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强;
5、思维明晰,做事认真负责,积极主动。
底薪4000+下午茶+五险+带薪假
8000-13000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
公司成立于2020年,已稳健发展5年有余:(客户资源由公司统一提供,无需自行开发,谈单环节由专职经理跟进,无需个人操心)是否具备销售经验均可报名,入职后将安排专人进行系统化培训指导。
直奔主题!!!
1、薪酬构成:底薪4500元 + 提成15%-50%(首单即提)+ 奖金(300-2000元),新员工实际到手收入普遍在6K-7K区间,资深员工平均月薪达15K以上;
2、工作时间:早九晚六,午休2小时,周末双休,法定节假日照常休息;
3、每月举办员工生日会,节日氛围浓厚,享有超长带薪年假(14天),每月组织团队建设活动;
4、团队关系融洽,沟通顺畅,工作氛围轻松愉快,老板性格开朗幽默,极具亲和力。
(我们是一支充满活力与激情的年轻队伍)
人性化管理制度:每日上午及下午均设有固定休息时段,可自由交流、放松身心……
你的主要职责:
1、通过电话沟通了解客户基本情况——完成上门邀约——后续由谈判经理对接客户需求;
我们需要你具备:
1、积极向上的工作态度,为人诚实守信,具备团队协作精神与责任心;
2、年龄要求22-40岁,不限销售经验,能力突出者可适当放宽录用标准。
工作地点:武汉市武昌区绿地铭创大厦17楼(5A级写字楼,深蓝色玻璃外墙,办公环境优越,毗邻江滩)
交通指引:地铁5号线或地铁7号线直达(步行约5分钟)
(双休+包早午餐)行政客服岗
9000-14000元/月
客服专员包吃免费培训有提成月结经验不限中专及以上售前客服电话客服办公室坐班售后客服周末双休企业内部客服包吃早午餐正常工作制五险
央企待遇:单位提供早餐、午餐,营养均衡搭配荤素炖汤,每月节省餐费近千元(车险一年购买一次,市场刚需)
岗位职责:
无需外出跑业务,公司统一提供车险到期需续保的客户名单,通过电话联系车主办理次年车险续签事宜;
(本岗位为办公室内勤岗,维护老客户续保,工作轻松易上手,提成丰厚,属央企单位,福利优厚)
薪酬待遇
1、薪资结构:底薪3000元+提成+免费早午餐,员工月均收入7000-16000元,上不封顶;
2、试用期3个月,期间即缴纳五险;
3、发放中秋、端午、春节等节日福利;
4、享受国家法定节假日(春节、清明、五一、端午、中秋、国庆、元旦);
5、每月组织团队活动,提供清晰的职业发展路径及专业技能培训支持;
6、享有带薪年假,入职即安排带薪培训,公司定期开展团建活动。
工作时间:
上午8:30-12:00,下午14:00-17:30,午休2小时,月休6天(大小周),新人入职前3个月享双休
公司地址:武汉市江岸区黄浦大街260号丝宝大厦5楼
湖北武汉岗位名称:物业管理员;物业管理相关岗位。岗位要求:1.管理公司清洁、绿化、治安、维
3000-4000元/月
物业管理员
岗位名称:物业管理员;物业管理相关岗位。
岗位要求:1.管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;2.负责发现运作中不合格的服务项目进行跟踪、验证;3.全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
薪资待遇:月薪30004000元。
年前欢迎过渡!月入不低于9000+ 直聘直达
8000-13000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限不加班入职五险一金
【薪资待遇】
1、新员工平均月薪8K-1.2W;
2、老员工平均月薪1.8W-2W;
【工作时间】
1、9:00-18:00(完美避开早晚高峰!),午休1.5小时,下午休息0.5小时,标准8小时工作制;
2、法定节假日按规定正常休假;
【福利待遇】
1、入职即缴纳五险一金,享多项补贴!
2、带薪岗前培训,设立薪资保护机制;
3、定期提供下午茶、组织团建活动、旅游及生日会等福利;
4、平台发展空间大,晋升机会多,成长速度快;
欢迎各位伙伴加入,有意向者请主动联系!
工单客服(非销售+入职享六险一金+晋升通道)
6000-7000元/月
客服专员有提成月结1-3年大专及以上售后客服不含销售的客服工作金融客服投诉客服工单客服
岗位职责:
1、受理并协调处理一线客服团队内部升级及外部合作渠道转接的复杂客户投诉,保障客诉问题得到及时有效解决;
2、深入理解客户核心诉求,妥善安抚客户情绪,主动防范潜在风险,推动问题闭环,减少外部投诉发生;
3、跟进已处理投诉客户的反馈情况,验证前期处理成效,并针对常见投诉类型优化处置流程,实现标准化作业;
4、具备较强的风险识别能力,能够敏锐察觉客诉案例中的异常信号,并第一时间向上级进行反馈汇报;
岗位要求:
1、具备1年以上客户投诉、消费者权益保护等相关工作经验,有互联网金融行业或信用卡中心背景者优先考虑;
2、具备良好的沟通协调能力,执行力高,抗压性强,具有积极的团队协作意识;
3、熟悉呼叫中心投诉管理运作体系;
福利待遇:
1、入职即办理武汉地区六险一金;
2、无责任底薪加绩效奖金,绩效系数最高可达1.4;
3、定期开展薪酬调整与职级晋升评估;
4、每周工作五天,每日八小时,排班制;
5、团队新建,工作氛围融洽,办公环境良好,法定节假日及节日福利齐全;
栏目概述
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